药品管理和药事服务制度

药品管理和药事服务制度第一章总则第一条目的和依据为规范医院药品管理和药事服务工作，保障患者和医务人员的安全，提高医疗质量，特订立本制度。本制度依据《中华人民共和国药品管理法》《医院药品管理规定》等相关法律法规以及相关文件要求。第二条范围本制度适用于本医院全部药房和医疗项目涉及的药品管理和药事服务工作。第三条定义药品管理：指医院针对药品的采购、储存、配送、使用、废弃和质量管控等各个环节的管理工作。药事服务：指医院为患者供应的与药品相关的服务，包含用药引导、药物咨询、药品信息发布等。第二章药品管理第四条药品采购药品采购工作由医院药剂科负责，依照采购计划和预算进行，应当遵守医院采购流程和相关法律法规，确保药品的安全、有效和合理性。药品采购应当优先选择国家基本药物目录范围内的药品，确保基本药物的供应充分。药品采购应当与医院的临床需要相匹配，且符合药理学和药物治疗原则，同时考虑药品的质量、价格和供应保障等因素。第五条药品储存药品储存应当符合药品的特性和质量要求，确保其保质期内不受损坏和污染。药房应划分不同储存区域，依据药品类型和特性合理摆放，避开交叉污染和混淆。药品储存区域应具备良好的通风、湿度和温度掌控条件，并保持乾净、干燥、无异味和无有害物质。药品储存过程中，应定期检查药品的保质期和库存情况，及时清理过期或报废药品，记录并进行处理。药品储存区域应设置监控设备，保障药品安全，防止偷窃和滥用。第六条药品配送药品配送由医院的药剂科负责，应当遵从配送计划、包装标准和运输要求，确保药品的质量和安全。药品配送过程中，应当进行必需的核对、验收和记录，确保药品的准确性和完整性。药品配送时应当注意药品的保管和保护，避开温度和湿度等条件对药品造成影响。药品配送应当及时，并保持与药物需求量相匹配，避开过量或短缺的情况发生。第七条药品使用医院临床部门负责订立药品使用方案和临床治疗指南，确保药品的合理使用。医务人员在使用药品时应当认真核对药品的名称、规格、剂量和有效期等信息，避开使用错误或过期药品。医务人员应当及时、准确记录药品的使用情况，包含用药目的、剂量、频次和不良反应等，并将记录存档备查。医务人员在使用药品时应当乐观与患者进行沟通，告知患者有关用药事项，供应必需的用药引导和药物咨询服务。第八条药品废弃药品废弃应当依照国家和地方相关规定进行处理，禁止随便丢弃或外流。药品废弃应当分门别类、分类储存，并采取适当的处理方式，确保环境和公共安全。医院应建立药品废弃管理制度，明确责任分工和处理程序，做好药品废弃的记录和报告工作，及时除去药物废弃物带来的隐患。第九条药品质量管控医院应建立药品质量管掌控度，依据药品质量标准和准入要求，确保所使用的药品质量安全可靠。医院应与合法的药品生产企业建立长期合作关系，保证供应的药品来源可追溯和可靠。医院应及时反馈药品质量问题，与监管部门和供应商共同解决药品质量问题，确保患者的用药安全。第三章药事服务第十条用药引导医院应设立特地的用药引导室和药师岗位，为患者供应用药咨询和引导服务。用药引导室应当配备专业的药品信息和咨询平台，供应患者需要的各类药品信息和解答。药师应对患者的药物处方进行审核和解读，告知患者用药方法、剂量、频次、注意事项和可能的不良反应等。第十一条药物咨询医院应设立药物咨询台，为患者供应药物相关的咨询服务。药物咨询台应当配备专业的药师，能够回答患者关于药物适应症、禁忌症、副作用、相互作用和存储方法等方面的问题。药物咨询台应当定期开展药物宣传和教育活动，提高患者药品的正确使用率和安全意识。第十二条药品信息发布医院应定期发布药品信息，包含常用药品的使用方法、剂量、不良反应等，提高患者对药品的认知和正确使用率。药品信息发布应采用多种方式，如宣传栏、网络平台、患者手册等，确保患者及时取得药品信息。第四章监督和责任第十三条监督机制医院药剂科应设立监督检查岗位，负责对药品管理和药事服务工作进行监督和检查。监督检查岗位应定期对药品采购、储存、配送、使用和废弃等方面进行检查，发现问题及时整改和处理。第十四条责任追究对于违反药品管理和药事服务制度的人员，将依照相关法律法规进行追究责任。医院应建立健全的责任追究机制，明确责任