2025年度快递服务质量提升合作协议

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2025年度快递服务质量提升合作协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（快递公司名称）：____________________乙方（客户名称）：____________________鉴于甲方是一家提供快递服务的企业，乙方需要甲方提供快递服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，提供快递服务，包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递信件等。1.2甲方应确保快递服务的质量，包括快递速度、安全、准确、及时等方面。二、服务标准2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，制定快递服务标准，确保服务质量。2.2甲方应确保快递包裹在规定的时间内送达，具体时效标准如下：（1）国内快递：同城快递不超过24小时，异地快递不超过72小时。（2）国际快递：根据具体线路和目的地，确保在规定的时间内送达。2.3甲方应确保快递包裹在运输过程中安全无损，如发生损坏或丢失，甲方应按照国家相关法律法规和行业标准进行处理。三、费用及支付3.1甲方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定快递服务收费标准，并提前告知乙方。3.2乙方应按照甲方提供的收费标准支付快递服务费用，支付方式为：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）其他双方约定的支付方式。3.3甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密条款在本协议有效期内及终止后继续有效。五、违约责任5.1如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.2如一方违约导致本协议无法履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（快递公司名称）：____________________乙方（客户名称）：____________________甲方（快递公司法定代表人或授权代表签字）：____________________日期：____________________乙方（客户法定代表人或授权代表签字）：____________________日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本协议所称“第三方”是指在甲乙双方履行本协议过程中，经双方同意，参与或协助履行本协议内容的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。二、第三方介入范围2.1第三方介入的范围包括但不限于：（1）提供快递服务所需的场地、设备、技术等；（2）协助甲方提高快递服务质量，包括但不限于培训、管理、优化服务等；（3）协助乙方使用快递服务，包括但不限于咨询、建议、协助办理相关手续等；（4）根据本协议约定，为甲乙双方提供其他必要的协助。三、第三方责任划分3.1第三方的责任限于其参与或协助履行的范围内，且仅限于其在合同履行过程中直接导致的责任。3.2第三方的责任不涉及甲乙双方之间的直接合同关系，除非本协议另有约定。3.3第三方的责任不包括甲乙双方之间的违约责任。四、第三方责任限额4.1第三方的责任限额为人民币__________元（大写：_______元整）。4.2如因第三方的责任导致甲乙双方遭受损失，第三方应按照本协议约定的责任限额承担相应的赔偿责任。4.3第三方的责任限额为本协议终止后的有效责任限额。五、第三方的权利与义务5.1第三方的权利：（1）按照本协议约定，获取甲乙双方提供的服务或协助；（2）在合同履行过程中，要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）在合同履行过程中，要求甲乙双方按照约定支付相关费用；（4）按照本协议约定，获得相应的报酬或补偿。5.2第三方的义务：（1）按照本协议约定，提供相应的服务或协助；（2）保证所提供的服务或协助符合国家相关法律法规和行业标准；（3）保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；（4）在合同履行过程中，积极配合甲乙双方的工作；（5）按照本协议约定，承担相应的责任。六、第三方介入的审批与变更6.1甲乙双方在引入第三方前，应就第三方介入事宜达成一致意见，并按照本协议约定办理审批手续。6.2第三方介入的变更，需经甲乙双方协商一致，并按照本协议约定办理变更手续。七、第三方的退出机制7.1第三方在合同履行期间，如因自身原因无法继续履行本协议约定的义务，应提前______日通知甲乙双方。7.2第三方的退出，不影响甲乙双方按照本协议继续履行义务。八、本协议的补充与修改8.1本协议的补充与修改，需经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。8.2本补充协议与本协议具有同等法律效力。九、争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。十、其他10.1本部分作为本协议的附加条款，与第一部分具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜，按照国家相关法律法规和行业标准执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：快递服务收费标准详细要求：列明快递服务的各类收费标准，包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递信件等，以及计费方式、重量计算标准等。说明：此附件作为本协议的组成部分，用于明确快递服务的价格体系。2.附件二：快递服务时效标准详细要求：明确各类快递服务的时效标准，包括同城、异地、国际快递的送达时间，以及特殊情况下的时效调整机制。说明：此附件用于保障快递服务的时效性，确保服务质量。3.附件三：快递服务安全标准详细要求：规定快递服务过程中的安全措施，包括包裹包装、运输、存储等方面的安全要求。说明：此附件用于确保快递包裹在运输过程中的安全。4.附件四：快递服务合同详细要求：提供标准化的快递服务合同模板，包括服务内容、费用、责任等条款。说明：此附件用于甲乙双方签订具体服务合同。5.附件五：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体协议内容，包括服务内容、费用、责任等。说明：此附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为。6.附件六：保密协议详细要求：规定甲乙双方及第三方在履行本协议过程中的保密义务和责任。说明：此附件用于保护甲乙双方的商业秘密。7.附件七：争议解决流程详细要求：明确争议解决的方式和流程，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：此附件用于解决甲乙双方在履行本协议过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供快递服务或服务质量不符合标准。乙方未按约定支付快递服务费用。第三方未按约定提供或协助提供快递服务。2.责任认定标准：甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例：示例一：甲方未按约定提供快递服务，导致乙方损失，甲方应支付乙方相应的赔偿金。示例二：乙方未按约定支付快递服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付滞纳金。示例三：第三方未按约定提供快递服务，导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。甲方（快递公司名称）：__