2025年度跨境电商平台产品溯源保障协议

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2025年度跨境电商平台产品溯源保障协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度跨境电商平台产品溯源保障协议地址：_______法定代表人：_______联系方式：_______地址：_______法定代表人：_______联系方式：_______鉴于甲方在_______从事跨境电商业务，乙方具备产品溯源技术及服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方在2025年度内通过乙方提供的跨境电商平台产品溯源保障服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）为甲方平台上的产品提供溯源编码，确保产品可追溯至生产源头；（2）建立产品溯源数据库，存储产品生产、流通、销售等相关信息；（3）提供产品溯源查询服务，方便消费者查询产品信息；（4）对甲方平台上的产品进行质量抽检，确保产品质量符合国家标准；（5）协助甲方处理消费者关于产品溯源的投诉。1.2乙方应按照甲方要求，在合同履行期间，确保产品溯源服务的正常运行。二、服务期限及费用2.1本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2甲方应按月向乙方支付产品溯源保障服务费用，具体金额为_______元/月。2.3甲方应在每月_______日前将当月服务费用支付至乙方指定账户。三、双方权利义务3.1甲方权利义务：（1）按照本协议约定支付产品溯源保障服务费用；（2）配合乙方进行产品溯源编码、质量抽检等工作；（3）对乙方提供的产品溯源服务进行监督，如发现存在问题，应及时通知乙方；（4）对乙方提供的溯源查询服务进行宣传，提高消费者对产品溯源的认知。3.2乙方权利义务：（1）按照本协议约定提供产品溯源保障服务；（2）确保产品溯源系统的正常运行；（3）对甲方平台上的产品进行质量抽检，确保产品质量符合国家标准；（4）对消费者关于产品溯源的投诉进行及时处理；（5）对甲方提供的产品溯源服务进行保密。四、违约责任4.1如甲方未按约定支付产品溯源保障服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务。4.2如乙方未按约定提供产品溯源保障服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。六、其他6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本协议所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在本协议履行过程中，因提供产品溯源服务、技术支持、咨询、仲裁等辅助服务而介入本协议履行过程的独立法人或其他组织。（1）产品溯源技术服务商；（2）质量检测机构；（3）法律咨询机构；（4）仲裁机构；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。二、第三方介入方式2.1第三方介入本协议履行过程，应当由甲乙双方书面同意，并签订补充协议。2.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方介入事项通知对方，并确保第三方具备相应的资质和能力。三、第三方责任限额3.1第三方在本协议履行过程中，因自身原因导致产品溯源服务出现瑕疵或失误，造成甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（1）以第三方提供的服务内容为基础，合理确定责任限额；（2）责任限额不应超过甲方因第三方原因遭受的实际损失；（3）责任限额应在补充协议中明确约定。四、第三方的权利和义务4.1第三方的权利：（1）按照补充协议约定，收取相应的服务费用；（2）在提供服务的范围内，独立行使职权；（3）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助。4.2第三方的义务：（1）按照本协议和补充协议约定，提供优质、高效的产品溯源服务；（2）对甲乙双方提供的信息保密；（3）在提供服务的范围内，承担相应的法律责任。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本协议履行过程，不改变甲乙双方的权利义务关系。5.2第三方与甲乙双方之间，不形成直接的法律关系。5.3第三方在提供服务的范围内，对甲乙双方承担连带责任。六、第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对本协议进行变更，甲乙双方应书面同意，并签订补充协议。6.2补充协议与本协议具有同等法律效力。七、第三方介入后的争议解决7.1第三方介入本协议履行过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。七、其他7.1本部分为2025年度跨境电商平台产品溯源保障协议的附加条款，与主合同具有同等法律效力。7.2本部分未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：_______年_______月_______日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品溯源服务明细表要求：详细列出甲方平台上所有产品的溯源编码、生产批次、生产日期、生产厂家等信息。说明：此表格用于乙方为甲方提供产品溯源服务时，记录和追踪产品信息。2.产品质量检测报告要求：由第三方质量检测机构出具，包含产品检测数据、检测结果及检测结论。说明：此报告用于证明甲方平台上的产品质量符合国家标准。3.消费者投诉处理记录要求：记录消费者投诉的内容、处理过程及处理结果。说明：此记录用于甲方对消费者投诉的处理，以及乙方对投诉的处理情况进行监督。4.第三方服务协议要求：详细列明第三方提供的服务内容、服务期限、费用及双方的权利义务。说明：此协议用于明确第三方在提供产品溯源服务过程中的责任和权利。5.产品溯源系统使用手册要求：详细说明产品溯源系统的操作流程、使用方法及注意事项。说明：此手册用于指导甲方平台上的消费者和销售人员使用产品溯源系统。6.产品溯源宣传资料要求：包括宣传海报、宣传册等，用于提高消费者对产品溯源的认知。说明：此资料用于甲方对产品溯源服务的宣传推广。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付产品溯源保障服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。示例：若甲方应于2025年3月1日支付2万元服务费，但实际支付时间为3月10日，则甲方需支付滞纳金100元。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按时提供产品溯源服务或提供的服务不符合约定。责任认定：乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失。示例：若乙方未按时提供产品溯源服务，导致甲方遭受1万元损失，则乙方需赔偿甲方1万元。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方未按时提供或提供的服务不符合约定