2025年度航空客运合同与行李托运规定范本

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2025年度航空客运合同与行李托运规定范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度航空客运合同与行李托运规定范本合同编号：____________________签订日期：____________________甲方（航空公司）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________联系人：____________________乙方（旅客）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________联系人：____________________鉴于甲方从事航空客运业务，乙方希望乘坐甲方提供的航空客运服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条客票及行李规定1.1乙方购买甲方提供的航空客运服务，须按照甲方规定的票价及舱位等级支付相应费用。1.2乙方所购买的客票，除另有规定外，自购票之日起一年内有效。（1）托运行李：每名旅客可免费托运行李一件，重量不超过__公斤，体积不超过__厘米×__厘米×__厘米。（2）随身行李：每名旅客可随身携带一件随身行李，重量不超过__公斤，体积不超过__厘米×__厘米×__厘米。1.4乙方携带的行李，如超重、超体积或超件数，需按照甲方的收费标准支付额外费用。第二条退票、改签及签转2.1乙方在客票有效期内，如需退票，应按照甲方规定的退票规则办理。2.2乙方在客票有效期内，如需改签，应按照甲方规定的改签规则办理。2.3乙方在客票有效期内，如需签转，应按照甲方规定的签转规则办理。第三条旅客责任与义务3.1乙方应按照甲方规定的时间、地点办理乘机手续。3.2乙方应遵守机场及航空器上的安全规定，服从乘务人员的管理。3.3乙方应妥善保管个人物品，不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险品。3.4乙方应按照甲方规定的时间登机，如因自身原因未能按时登机，造成误机，责任自负。第四条甲方责任与义务4.1甲方应按照客票载明的航班时刻，提供航空客运服务。4.2甲方应保证航空器的安全，确保旅客的人身和财产安全。4.3甲方应按照规定提供必要的航空服务，包括但不限于餐饮、娱乐等。4.4甲方应对旅客的投诉进行处理，确保旅客的合法权益。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（航空公司）签字盖章：乙方（旅客）签字盖章：附件：1.甲方航空客运服务收费标准2.甲方行李托运规定3.甲方退票、改签及签转规则4.甲方投诉处理流程5.甲方安全规定6.甲方航空服务规定第二部分：第三方介入后的修正7.1第三方定义本合同中所述的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、保险代理、担保机构等，在甲乙双方约定的事项中提供专业服务或参与合同履行。7.2第三方责任限额7.2.1第三方在履行本合同过程中，因自身过错导致甲方或乙方的合法权益受损，应承担相应的法律责任。7.2.2第三方的责任限额由甲乙双方在签订合同时约定，并在合同中明确列出。7.2.3如无特别约定，第三方的责任限额不超过因其过错造成的直接经济损失。7.3第三方介入范围7.3.1第三方介入范围限于合同中明确规定的服务内容，包括但不限于：a)提供航班预订服务；b)提供行李打包、托运服务；c)提供保险代理服务；d)提供担保服务；e)提供其他经甲乙双方认可的辅助服务。7.4第三方权利与义务7.4.1第三方的权利：a)按照合同约定收取服务费用；b)在其职责范围内，享有甲乙双方提供的相关信息和资源；c)在其职责范围内，有权对甲乙双方提出合理建议。7.4.2第三方的义务：a)严格按照合同约定提供服务，确保服务质量；b)对甲乙双方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方；c)在其职责范围内，对甲乙双方承担连带责任。7.5第三方与其他各方的划分说明7.5.1第三方与甲方的关系：a)第三方作为甲方提供服务的辅助方，其行为代表甲方；b)第三方在履行合同过程中产生的责任，由甲方承担。7.5.2第三方与乙方的关系：a)第三方作为乙方接受服务的提供方，其行为代表乙方；b)第三方在履行合同过程中产生的责任，由乙方承担。7.5.3第三方与甲乙双方的关系：a)第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方的约定，不得损害甲乙双方的合法权益；b)第三方在履行合同过程中产生的责任，由甲乙双方按照合同约定承担。7.6第三方变更与退出7.6.1如第三方在合同履行过程中需要更换，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意后方可更换。7.6.2如第三方在合同履行过程中退出，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定处理相关事宜。7.7第三方违约责任7.7.1如第三方在履行合同过程中违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.7.2如第三方违约导致甲乙双方合法权益受损，甲乙双方有权要求第三方承担连带责任。7.8本合同附件a)第三方服务协议；b)第三方责任限额协议；c)第三方权利义务说明；d)第三方变更与退出协议；e)第三方违约责任协议。7.8.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方航空客运服务收费标准要求：详细列出不同舱位等级的票价，以及各类附加服务的收费标准。说明：本附件作为合同附件，用于明确甲方提供航空客运服务的收费标准。2.甲方行李托运规定要求：详细规定行李的托运标准，包括免费行李额度、超重行李收费标准、行李尺寸限制等。说明：本附件作为合同附件，用于明确行李托运的相关规定。3.甲方退票、改签及签转规则要求：详细规定退票、改签及签转的条件、费用以及操作流程。说明：本附件作为合同附件，用于明确旅客退票、改签及签转的相关规则。4.甲方投诉处理流程要求：详细规定旅客投诉的受理、处理和反馈流程。说明：本附件作为合同附件，用于明确甲方处理旅客投诉的流程。5.甲方安全规定要求：详细规定旅客在机场和航空器上的安全注意事项和操作规范。说明：本附件作为合同附件，用于明确旅客在航空旅行过程中的安全规定。6.甲方航空服务规定要求：详细规定甲方提供的餐饮、娱乐等航空服务内容和服务标准。说明：本附件作为合同附件，用于明确甲方提供的航空服务内容和服务标准。7.第三方服务协议要求：详细规定第三方提供服务的具体内容、服务标准、费用及责任划分。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方提供服务的具体条款。8.第三方责任限额协议要求：明确第三方在履行合同过程中可能产生的责任限额。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方在合同履行中的责任限制。9.第三方权利义务说明要求：详细规定第三方在合同履行中的权利和义务。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方在合同履行中的权责。10.第三方变更与退出协议要求：明确第三方在合同履行过程中变更或退出合同的条件和程序。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方变更或退出合同的相关规定。11.第三方违约责任协议要求：详细规定第三方在合同履行过程中违约行为的处理方式和责任认定。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方违约行为的处理条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方违约：未按约定提供航班服务；提供的航班服务不符合合同约定的标准；未按时办理退票、改签及签转；未按约定处理旅客投诉。b)乙方违约：未按约定支付票款；未按约定时间办理乘机手续；损坏或丢失行李；违反安全规定。c)第三方违约：未按约定提供服务；服务质量不符合合同约定；泄露旅客信息；违约导致甲乙双方合法权益受损。2.责任认定标准：a)违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规；b)责任认定标准依据违约行为对甲乙双方造成