2025年度数据中心设施维护服务协议

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2025年度数据中心设施维护服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于甲方拥有数据中心设施，为保障数据中心设施的正常运行，提高数据中心的运维水平，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方数据中心设施的日常维护、保养、故障排除及安全监控等工作。1.2乙方负责对甲方数据中心设施进行定期检查，确保设施处于良好状态。1.3乙方负责对甲方数据中心设施进行升级改造，提高设施性能和安全性。1.4乙方负责对甲方数据中心设施进行应急处理，确保在发生故障时尽快恢复运行。1.5乙方负责对甲方数据中心设施进行数据备份和恢复，确保数据安全。二、服务期限2.1本协议有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2双方可在协议期满前_______个月协商续签本协议。三、服务费用_______3.2服务费用按月支付，甲方应在每月_______日前将服务费用支付至乙方指定账户。3.3若因乙方原因导致数据中心设施无法正常使用，乙方应退还甲方相应比例的服务费用。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及双方在履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。五、违约责任5.1若乙方未按本协议约定履行服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。5.2若甲方未按本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本协议中的“第三方”指在甲方与乙方履行本协议过程中，因提供专业服务、技术支持或中介服务而介入的任何个人或法人实体。a)维护服务供应商；b)技术咨询顾问；c)数据安全顾问；d)中介机构；e)任何其他为履行本协议目的而介入的第三方。二、第三方责任2.1第三方的责任应限于其在合同中明确提供的专业服务或中介服务范围内。a)第三方对其提供的服务质量、安全性及可靠性负责；b)第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准；c)第三方不得泄露甲方和乙方的商业秘密。三、第三方权利3.1第三方有权根据其提供的服务内容，收取相应的服务费用。3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以便其履行合同义务。四、第三方介入的流程4.1任何第三方介入本协议前，应经甲方和乙方的书面同意。4.2甲方和乙方应与第三方签订补充协议，明确第三方在本协议中的角色、责任和权利。4.3第三方介入后，应向甲方和乙方提供其服务的详细说明和报告。五、第三方责任限额a)第三方因其提供的服务导致甲方或乙方遭受的直接经济损失，赔偿金额不超过_______万元；b)第三方因其提供的服务导致甲方或乙方遭受的间接经济损失，赔偿金额不超过_______万元；c)第三方因其提供的服务导致甲方或乙方遭受的人身伤害，赔偿金额不超过_______万元。六、第三方的变更与退出6.1若第三方因故无法继续履行合同义务，应提前_______个工作日通知甲方和乙方。6.2甲方和乙方应同意第三方的变更或退出，并按照补充协议的约定处理后续事宜。七、第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方、乙方的责任划分：a)第三方对其提供的服务负责，甲方和乙方对第三方的服务结果负责；b)第三方因提供的服务导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应责任；c)甲方和乙方对第三方的行为不承担责任。7.2第三方与其他第三方的关系：a)第三方与其他第三方之间的责任和义务，由其各自协议约定；b)第三方与其他第三方之间的争议，应由其自行解决。八、补充协议的效力8.1本协议的任何补充协议与本协议具有同等法律效力。九、争议解决9.1甲方和乙方与第三方之间的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本部分为本协议的附加条款，与本协议具有同等法律效力。9.2本部分如有与不一致之处，以本部分为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：数据中心设施清单要求：详细列出甲方数据中心设施的种类、数量、规格、位置等信息。说明：本清单作为合同附件，用于明确甲方数据中心设施的范围，作为乙方提供服务的依据。2.附件二：服务等级协议（SLA）要求：明确乙方提供服务的响应时间、恢复时间、服务质量等标准。说明：SLA作为合同附件，用于规范乙方服务质量和甲方对服务效果的评估。3.附件三：安全事件报告要求：详细记录发生的任何安全事件，包括事件发生时间、原因、影响及处理措施等。说明：本报告作为合同附件，用于记录和跟踪安全事件，确保数据中心设施的安全。4.附件四：服务费用明细要求：详细列出各项服务费用的计算方法、收费标准及支付方式。说明：本明细作为合同附件，用于明确服务费用，确保甲方对费用的合理支付。5.附件五：第三方补充协议要求：详细列出第三方介入的具体内容、责任、权利及保密条款。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方在本协议中的角色和责任。6.附件六：应急响应计划要求：详细描述在发生紧急情况时的应急响应流程、责任人及处理措施。说明：本计划作为合同附件，用于确保在紧急情况下，数据中心设施能够得到及时有效的处理。7.附件七：数据备份和恢复方案要求：详细描述数据备份的频率、方式、存储位置及恢复流程。说明：本方案作为合同附件，用于确保数据的安全性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)乙方未按照协议约定提供服务质量或超出服务等级协议（SLA）的规定。b)乙方未能按照协议约定的时间响应甲方请求。c)乙方泄露甲方商业秘密。d)甲方未按照协议约定支付服务费用。2.责任认定标准：a)乙方未能达到服务质量标准，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。b)乙方未能在规定时间内响应甲方请求，甲方有权要求乙方支付违约金。c)乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。d)甲方未按照协议约定支付服务费用，乙方有