2025年度酒店客房销售团队绩效考核与晋升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房销售团队绩效考核与晋升合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（酒店名称）：________________________乙方（销售团队名称）：________________________鉴于甲方为提供住宿服务，乙方为甲方提供客房销售服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。一、合同期限1.本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。二、绩效考核标准（1）客房销售业绩：完成甲方下达的销售任务，以销售额为主要考核指标。（2）客户满意度：客户满意度调查结果，以客户满意度调查问卷为主要考核依据。（3）团队合作：团队成员间的协作与沟通能力，以团队会议、团队活动参与度为主要考核依据。（4）服务质量：客房销售过程中提供的服务质量，以客户投诉、表扬为主要考核依据。2.甲方每月对乙方团队成员进行绩效考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。三、晋升机制（1）连续三个月绩效考核结果为优秀；（2）具备较强的销售能力、团队合作精神和服务意识；（3）无严重违反甲方规章制度的行为。2.甲方根据乙方团队成员晋升条件，每月进行晋升评审，晋升结果以书面形式通知乙方。四、薪酬待遇1.乙方团队成员的薪酬待遇按照甲方现行薪酬制度执行。2.甲方根据乙方团队成员绩效考核结果，对表现优秀的员工给予相应的奖励。五、保密条款1.乙方团队成员在合同履行过程中，应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。2.乙方团队成员离职后，仍需遵守保密条款，不得从事与甲方业务竞争的相关工作。六、违约责任1.乙方团队成员如有违反合同规定的行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.甲方如未按照合同约定支付薪酬，乙方团队成员有权要求甲方支付违约金。七、争议解决1.双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________代表人（签字）：________________________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、技术支持方、审计机构等。二、第三方介入的适用范围（1）甲方为提高销售效率，引入第三方提供专业咨询或技术支持；（2）乙方为提升团队绩效，引入第三方进行培训和指导；（3）甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方参与合同履行。三、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，但责任限额如下：（1）中介方：不超过其收取服务费用的百分之十；（2）咨询机构：不超过其咨询费用总额的百分之二十；（3）技术支持方：不超过其技术支持费用总额的百分之十五；（4）审计机构：不超过其审计费用总额的百分之二十。四、第三方权利和义务1.第三方权利：（1）根据合同约定，享有甲方和乙方提供的相关资料和便利条件；（2）在合同履行过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助；（3）在合同履行完毕后，有权获得甲方和乙方支付的报酬。2.第三方义务：（1）严格按照合同约定，履行相关职责，确保服务质量；（2）保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；（3）在合同履行过程中，如发现甲方和乙方存在违规行为，应及时向甲方和乙方报告。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：（1）第三方作为甲方引入的专业机构，应服从甲方的管理；（2）第三方在履行合同过程中，如与甲方产生纠纷，应与甲方协商解决。2.第三方与乙方的关系：（1）第三方作为乙方引入的合作伙伴，应尊重乙方的团队文化和工作流程；（2）第三方在履行合同过程中，如与乙方产生纠纷，应与乙方协商解决。3.第三方与甲方、乙方的关系：（1）第三方在履行合同过程中，如与甲方、乙方同时产生纠纷，应分别与甲方、乙方协商解决；（2）甲方、乙方应积极配合第三方解决纠纷，共同维护合同履行。六、第三方介入后的合同变更1.甲方、乙方根据第三方介入的需要，可对合同进行相应变更，包括但不限于：（1）增加或减少第三方参与的项目；（2）调整第三方参与合同履行的时间；（3）修改第三方报酬标准。2.甲方、乙方对合同变更达成一致意见后，应以书面形式通知第三方，并经三方签字盖章确认。七、合同解除（1）严重违反合同约定，造成甲方、乙方重大损失；（2）泄露甲方、乙方商业秘密，给甲方、乙方造成不良影响；（3）不具备履行合同的能力，无法继续履行合同。2.甲方、乙方解除合同，应提前通知第三方，并按照合同约定支付报酬。八、其他1.本部分为第三方介入后的附加说明条款，与第一部分具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________代表人（签字）：________________________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：绩效考核指标明细表要求：详细列出绩效考核的各个指标，包括销售额、客户满意度、团队合作、服务质量等，以及各指标的权重和评分标准。2.附件二：客户满意度调查问卷要求：设计一份结构合理、内容全面的客户满意度调查问卷，包括对酒店客房、服务、价格等方面的满意度评价。3.附件三：团队会议记录要求：记录每月团队会议的议题、讨论内容、决议事项及后续行动方案。4.附件四：团队活动参与记录要求：记录团队成员参加团队活动的次数、活动内容、个人表现等。5.附件五：服务质量评价记录要求：记录客户投诉、表扬及服务质量改进措施。6.附件六：晋升评审标准及流程要求：明确晋升评审的标准、流程及评审结果的通知方式。7.附件七：第三方服务合同要求：详细列出第三方服务的项目、时间、费用、权利义务等。8.附件八：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按时支付乙方团队成员薪酬；未按合同约定提供相关资料和便利条件；未能提供有效的绩效考核指标和晋升机制。（2）乙方违约行为：未按时完成销售任务；提供虚假的绩效考核数据；泄露甲方商业秘密。（3）第三方违约行为：未按合同约定提供专业服务；泄露甲方、乙方商业秘密；未承担相应的赔偿责任。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付薪酬的百分之十；甲方应承担因违约行为给乙方造成的直接经济损失。（2）乙方违约责任：乙方应承担因违约行为给甲方造成的直接经济损失。（3）第三方违约责任：第三方应承担因其违约行为给甲方、乙方造成的直接经济损失；第三方应向甲方、乙方支付违约金，违约金为赔偿金额的百分之十。3.违约示例说明：（1）甲方未按时支付乙方团队成员薪酬，导致乙方团队成员生活困难，甲方应支付违约金，并承担乙方团队成员的直接经济损失。（2）乙方提供虚假的绩效考核数据，导致甲方无法准确评估销售团队绩效，乙方应支付违约金，并承担因数据造假给甲方造成的经济损失。（3）第三方未按合同约定提供专业服务，导致甲方、乙方未能达到预期目标