2025年京东店铺人工智能客服系统集成合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方地址：____________________甲方法定代表人：____________________甲方联系方式：____________________乙方地址：____________________乙方法定代表人：____________________乙方联系方式：____________________一、项目概述1.2项目地点：____________________1.3项目周期：自本合同签订之日起____个月1.4项目预算：人民币____元整（大写：____元整）二、项目内容2.2甲方负责提供项目所需的相关资料，包括但不限于：2.2.1京东店铺平台账号及权限；2.2.2客户咨询数据及业务流程；2.2.3甲方内部人员培训需求。三、双方权利义务3.1甲方权利义务：3.1.1甲方应按照本合同约定支付乙方项目费用；3.1.2甲方应配合乙方完成项目需求分析、方案设计等工作；3.1.3甲方应按照乙方要求提供相关资料；3.1.4甲方应遵守国家相关法律法规，确保项目顺利进行。3.2乙方权利义务：3.2.2乙方应按照甲方要求完成项目需求分析、方案设计等工作；3.2.3乙方应按照甲方要求提供相关技术支持；3.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，确保项目顺利进行。四、项目费用及支付方式4.1.1首付款：人民币____元整（大写：____元整），合同签订后____个工作日内支付；4.1.2中期付款：人民币____元整（大写：____元整），项目实施过程中支付；4.1.3尾款：人民币____元整（大写：____元整），项目验收合格后____个工作日内支付。4.2支付方式：双方约定采用____方式支付。五、项目验收5.1项目验收标准：乙方按照本合同约定完成项目内容，甲方对项目进行验收，验收合格后，甲方支付尾款。5.2验收流程：5.2.1乙方完成项目后，向甲方提交项目验收报告；5.2.2甲方在收到验收报告后____个工作日内组织验收；5.2.3验收合格，双方签署验收合格证明；5.2.4验收不合格，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改，直至验收合格。六、保密条款6.1双方对本合同内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。七、违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。7.2违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为项目总金额的____%。七、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效及终止9.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。九、其他10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。10.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方定义10.1.1供应商：提供硬件设备、软件产品或服务的供应商。10.1.2承包商：承担部分或全部项目实施任务的承包商。10.1.3中介方：为甲方或乙方提供中介服务的第三方。10.1.4监理方：对项目实施过程进行监督和管理的第三方。10.1.5技术支持方：提供技术支持和售后服务的第三方。10.1.6其他任何与本合同执行相关的第三方。10.2第三方责任10.2.2第三方对其提供的硬件设备、软件产品或服务承担相应的质量保证责任。10.2.3第三方对其在项目实施过程中产生的任何损失或损害承担相应的赔偿责任。10.3第三方责任限额10.3.1第三方责任限额是指第三方因违约行为或其他原因对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。10.3.2.1第三方提供的产品或服务的性质和重要性；10.3.2.2第三方违约行为的严重程度；10.3.2.3甲方或乙方遭受的损失；10.3.2.4乙方与第三方签订的相关合同中的约定。10.3.3第三方责任限额应在乙方与第三方签订的相关合同中明确约定，并在本合同中予以确认。10.4第三方介入的审批10.4.1任何第三方介入本合同项目，均需经甲方和乙方双方书面同意。10.4.2乙方在引入第三方前，应向甲方提供第三方的资质证明、相关合同及责任限额等信息。10.4.3甲方在收到乙方提供的信息后，应在____个工作日内予以书面回复。10.5第三方与其他各方的责任划分10.5.1甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响。10.5.2第三方仅对甲方或乙方承担相应的责任，不直接对另一方承担责任。10.5.3甲方或乙方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的合同约定。10.5.4甲方或乙方在第三方介入的情况下，仍应履行本合同约定的义务。10.6第三方变更10.6.1任何第三方在项目实施过程中发生变更，均需经甲方和乙方双方书面同意。10.6.2乙方在引入第三方变更前，应向甲方提供变更原因、变更内容等信息。10.6.3甲方在收到乙方提供的信息后，应在____个工作日内予以书面回复。10.7第三方争议解决10.7.1第三方与本合同相关争议，应通过协商解决。10.7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.8第三方保密10.8.1第三方对本合同内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。10.8.2未经甲方或乙方同意，第三方不得向任何第三方泄露保密信息。10.9第三方介入的终止10.9.1第三方介入的终止，应经甲方和乙方双方书面同意。10.9.3第三方介入终止后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：项目需求说明书说明：本附件为项目实施的基础文件，乙方需根据本附件进行方案设计和系统开发。2.附件二：项目实施方案要求：详细说明项目实施的具体步骤、时间表、人员安排等。说明：本附件为项目实施的管理文件，用于指导项目实施过程。3.附件三：项目验收标准要求：明确项目验收的具体标准，包括功能、性能、稳定性等。说明：本附件为项目验收的依据，用于判断项目是否满足合同要求。4.附件四：硬件设备清单要求：详细列出项目所需硬件设备的型号、数量、规格等信息。说明：本附件为硬件设备采购的依据，用于确保设备符合项目需求。5.附件五：软件系统开发文档要求：详细记录软件系统的设计、开发、测试等过程。6.附件六：培训材料要求：提供系统操作和维护的培训材料。7.附件七：项目变更记录要求：记录项目实施过程中发生的任何变更，包括原因、内容、影响等。说明：本附件为项目变更的管理文件，用于跟踪和评估变更对项目的影响。8.附件八：保密协议要求：明确甲方、乙方及第三方在项目实施过程中应遵守的保密义务。说明：本附件为保密协议，用于保护项目相关的商业秘密和技术秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定的时间完成项目实施。责任认定标准：乙方每延误一天，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。示例：若合同约定项目周期为3个月，乙方实际完成时间为4个月，则乙方应支付合同总金额的20%作为违约金。2.违约行为：乙方提供的硬件设备或软件系统存在重大缺陷，导致系统无法正常运行。责任认定标准：乙方应在收到甲方通知后____个工作日内进行修复，否则应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金。示例：若系统因乙方提供的硬件设备缺陷导致无法正常运行，乙方应在收到通知后的7个工作日内修复，否则应支付合同总金额的30%作为违约金。3.违约行为：甲方未按照合同约定支付项目费用。责任认定标准：甲方每延误一天支付，应向乙方支付____%的滞纳金。