2025年京东商城店铺代运营与客户满意度调查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年京东商城店铺代运营与客户满意度调查合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方在京东商城开设店铺，为提高店铺运营效率及客户满意度，双方经友好协商，达成如下协议：一、代运营服务内容（1）店铺日常运营管理，包括商品上架、下架、修改、推广等；（2）店铺活动策划与执行，包括节日促销、新品上市、限时折扣等；（3）店铺数据分析，包括流量分析、转化率分析、客户满意度调查等；（4）客户服务，包括咨询解答、售后处理、客户投诉处理等；（5）店铺视觉设计，包括店铺装修、商品图片处理等；（6）其他双方约定的代运营服务。1.2乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成代运营服务，确保店铺运营稳定、客户满意度提高。二、客户满意度调查2.1乙方负责定期对甲方店铺的客户进行满意度调查，调查方式包括但不限于在线调查、电话调查、问卷调查等。2.2乙方应在调查结束后，将调查结果及分析报告提交给甲方。2.3甲方根据乙方提交的调查结果及分析报告，对店铺运营进行优化调整。三、费用及支付方式3.1乙方代运营服务费用为人民币______元/月，自合同生效之日起计算。3.2甲方应在每月______日前支付乙方当月代运营服务费用。3.3甲方支付乙方代运营服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。四、保密条款4.1双方对本合同内容以及代运营过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按时支付乙方代运营服务费用，应向乙方支付______%的违约金。5.3乙方未按约定提供代运营服务，应向甲方支付______%的违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、合同生效及终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。7.3合同期满前______个月，双方应协商续签本合同；如一方未提出续签要求，本合同自动终止。八、其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的独立法人、自然人或其他组织。（1）中介方：为甲乙双方提供信息对接、合同签订、款项支付等中介服务的第三方机构或个人；（2）技术支持方：为甲方提供技术支持、软件开发、系统维护等服务的第三方机构或个人；（3）咨询服务方：为甲方提供市场调研、数据分析、营销策划等咨询服务的第三方机构或个人；（4）物流配送方：为甲方提供商品仓储、物流配送等服务的第三方机构或个人；（5）其他经甲乙双方同意的第三方。二、第三方责任限额2.1第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）中介方：对甲乙双方因中介服务产生的损失，中介方的责任限额为中介服务费用的______%；（2）技术支持方：对因技术支持服务导致的甲方店铺运营中断，技术支持方的责任限额为技术支持服务费用的______%；（3）咨询服务方：对因咨询服务导致的甲乙双方损失，咨询服务方的责任限额为咨询服务费用的______%；（4）物流配送方：对因物流配送服务导致的商品损坏、丢失或延误，物流配送方的责任限额为实际损失金额的______%；（5）其他第三方：根据甲乙双方与第三方签订的协议或合同约定确定责任限额。三、第三方责任划分3.1第三方在本合同项下的责任，由甲乙双方与第三方另行签订协议或合同予以明确。3.2第三方责任划分如下：（1）中介方：负责甲乙双方的信息对接、合同签订、款项支付等中介服务，对中介服务过程中产生的损失承担相应责任；（2）技术支持方：负责提供技术支持、软件开发、系统维护等服务，对因技术支持服务导致的甲方店铺运营中断承担相应责任；（3）咨询服务方：负责提供市场调研、数据分析、营销策划等咨询服务，对因咨询服务导致的甲乙双方损失承担相应责任；（4）物流配送方：负责提供商品仓储、物流配送等服务，对因物流配送服务导致的商品损坏、丢失或延误承担相应责任；（5）其他第三方：根据甲乙双方与第三方签订的协议或合同约定承担相应责任。四、第三方权利4.1第三方在本合同项下的权利如下：（1）中介方：有权收取中介服务费用，并享有甲方支付中介服务费用的权利；（2）技术支持方：有权收取技术支持服务费用，并享有甲方支付技术支持服务费用的权利；（3）咨询服务方：有权收取咨询服务费用，并享有甲方支付咨询服务费用的权利；（4）物流配送方：有权收取物流配送服务费用，并享有甲方支付物流配送服务费用的权利；（5）其他第三方：根据甲乙双方与第三方签订的协议或合同约定享有相应权利。五、第三方义务5.1第三方在本合同项下的义务如下：（1）中介方：负责提供真实、准确的信息，协助甲乙双方签订合同，确保款项支付安全；（2）技术支持方：确保提供的技术支持、软件开发、系统维护等服务质量，满足甲方需求；（3）咨询服务方：提供高质量的市场调研、数据分析、营销策划等服务，为甲乙双方提供有益建议；（4）物流配送方：确保商品仓储、物流配送等服务的及时性、安全性，保障甲方利益；（5）其他第三方：根据甲乙双方与第三方签订的协议或合同约定履行相应义务。六、第三方变更6.1如需更换第三方，甲乙双方应提前______日书面通知对方，并经双方同意后，与第三方重新签订协议或合同。6.2更换第三方不影响本合同的效力，但需在本合同中明确第三方的变更情况。七、第三方争议解决7.1第三方在本合同项下产生的争议，应按照甲乙双方与第三方签订的协议或合同约定解决。7.2若甲乙双方与第三方无法达成一致，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同中关于第三方的约定，不影响甲乙双方的权利义务。8.2本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。8.3本合同中关于第三方的约定，如有与本合同其他条款冲突之处，以本部分为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《京东商城店铺代运营服务协议》：详细列明甲方店铺的运营规范、乙方代运营服务的具体内容、费用及支付方式等。2.《客户满意度调查问卷》：包括调查目的、调查内容、调查方式、调查时间等。3.《第三方服务协议》：包括第三方服务内容、费用、责任划分、权利义务等。4.《技术支持服务协议》：包括技术支持内容、费用、责任划分、权利义务等。5.《咨询服务协议》：包括咨询服务内容、费用、责任划分、权利义务等。6.《物流配送服务协议》：包括物流配送服务内容、费用、责任划分、权利义务等。7.《保密协议》：明确甲乙双方及第三方对本合同内容及相关商业秘密的保密义务。8.《争议解决协议》：明确甲乙双方及第三方在履行本合同过程中发生争议的解决方式。9.《付款凭证》：包括支付时间、金额、收款人等。10.《发票》：包括开具时间、金额、收款人等。附件详细要求和说明：1.附件应真实、完整、准确，反映甲乙双方及第三方的真实意愿。2.附件应由甲乙双方及第三方签字盖章，具有法律效力。3.附件内容应与本合同条款一致，不得有冲突。4.附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时支付乙方代运营服务费用；（2）乙方未按约定提供代运营服务；（3）第三方未按约定履行服务义务；（4）甲乙双方未按约定履行保密义务；（5）甲乙双方未按约定解决争议。2.责任认定标准：（1）甲方未按时支付乙方代运营服务费用，应向乙方支付______%的违约金；（2）乙方未按约定提供代运营服务，应向甲方支付______%的违约金；（3）第三方未按约定履行服务义务，由第三方承担相应责任；（4）甲乙双方未按约定履行保密义务，应承担相应的法律责任；（5）甲乙双方未按约定解决争议，应承担相应的法律责任。示例说明：1.甲方未按时支付乙方代运营服务费用，乙方有权要求甲方支付______%的违约金，并有权暂停代运营服务。2.乙方未按约定提供代运营服务，导致甲方店铺运营受损，乙方应向甲方支付______%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方未按约定履行物流配送服务，导致商品损坏、丢失或延误，第三方应承担相应责任，赔偿甲方损失。4.甲乙双方在履行保密义务过程中，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。5.