2025年度教材售后服务质量担保合同

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2025年度教材售后服务质量担保合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（供应商）：名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（用户）：名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于甲方为教材的供应商，乙方为教材的用户，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就2025年度教材售后服务质量担保事宜达成如下协议：一、合同标的1.1本合同标的为2025年度甲方供应给乙方的教材及相关售后服务。二、合同内容2.1甲方承诺，所供应的教材必须符合国家相关法律法规和行业标准，保证教材的质量。（1）教材内容的答疑解惑；（2）教材版本更新及升级；（3）教材配套资源的提供；（4）教材使用过程中的故障排除；（5）教材的维修与更换。2.3甲方承诺，在乙方使用教材过程中，保证售后服务响应时间为_______小时。2.4甲方承诺，在乙方使用教材过程中，不得以任何形式收取额外费用。三、违约责任3.1甲方如违反本合同约定，未按期提供教材或售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：（1）退还教材费用；（2）赔偿因教材质量或售后服务问题造成的损失；（3）承担相应的法律责任。3.2乙方如违反本合同约定，未经甲方同意擅自转让教材或售后服务权利，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。四、争议解决4.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（供应商）签字（或盖章）：_______乙方（用户）签字（或盖章）：_______签订日期：_______本合同共三部分组成，仅供学习使用，第二部分附件如下：附件一：2025年度教材清单教材名称：_______教材版本：_______教材数量：_______教材单价：_______教材总价：_______附件二：教材售后服务明细售后服务项目：_______售后服务内容：_______售后服务标准：_______售后服务期限：_______附件三：违约责任明细违约事项：_______违约责任：_______赔偿标准：_______第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、担保机构、保险公司等。二、第三方介入的条件与程序.2甲方或乙方在履行本合同时，如认为需要第三方介入，应提前向对方书面提出申请，并说明介入的必要性、预期目的及第三方的基本信息。.3对方收到申请后，应在_______个工作日内回复是否同意第三方介入。.4如双方同意第三方介入，应共同与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。三、第三方责任.5第三方在介入本合同时，应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保其提供的服务不违反本合同的约定。.6第三方的责任限于其提供服务范围，对超出其服务范围的责任，由甲乙双方各自承担。.7第三方在提供技术服务时，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。.8第三方在提供技术服务时，如因不可抗力导致服务质量下降，应尽最大努力减少损失，并应及时通知甲乙双方。四、第三方责任限额.9第三方的责任限额为本合同标的额的_______%，具体数额由甲乙双方在补充协议中约定。.10如第三方责任超出本合同约定的责任限额，超出部分由甲乙双方按照各自过错承担。五、第三方与其他各方的权利义务划分.11第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由双方在补充协议中约定。.12第三方在介入本合同时，不得损害甲乙双方的合法权益。.13第三方在介入本合同时，应尊重甲乙双方的意见，不得擅自作出决定。.14第三方在介入本合同时，如发现甲乙双方存在争议，应协助双方解决争议。六、第三方变更与退出.15任何一方认为第三方不符合要求或存在违约行为，有权要求更换第三方。.16第三方在介入本合同时，如因自身原因需要退出，应提前_______个工作日通知甲乙双方。.17第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同，并协商解决因第三方退出而产生的问题。七、保密条款.18第三方在介入本合同时，应对甲乙双方提供的信息保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。.19保密期限为本合同有效期届满之日起_______年。八、补充协议.20本合同签订后，甲乙双方可根据实际情况与第三方签订补充协议，对本合同进行补充和修改。.21补充协议与本合同具有同等法律效力。九、争议解决.22本合同及补充协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。.23争议解决过程中，第三方应提供必要的协助。本合同共三部分组成，仅供学习使用，第二部分附件如下：附件一：第三方基本信息第三方名称：_______法定代表人：_______地址：_______联系电话：_______附件二：第三方服务内容与标准服务内容：_______服务标准：_______服务期限：_______附件三：第三方责任限额与赔偿标准责任限额：_______赔偿标准：_______第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：2025年度教材清单详细要求：列出所有教材的名称、版本、数量、单价和总价。说明：本附件作为合同附件，用于明确教材的具体信息，便于双方核对。2.附件二：教材售后服务明细详细要求：详细列出所有售后服务项目，包括但不限于答疑解惑、版本更新、配套资源、故障排除、维修与更换等。说明：本附件作为合同附件，用于明确售后服务的内容和标准，确保双方对售后服务有清晰的认识。3.附件三：违约责任明细详细要求：列出所有违约行为，包括但不限于未按期提供教材、未提供约定售后服务、收取额外费用等，并明确相应的责任认定标准。说明：本附件作为合同附件，用于明确违约行为的界定和责任承担，保障双方的合法权益。4.附件四：第三方基本信息详细要求：提供第三方的名称、法定代表人、地址和联系电话等基本信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方的基本信息，便于双方了解和沟通。5.附件五：第三方服务内容与标准详细要求：详细列出第三方提供的服务内容，包括服务项目、服务标准和服务期限。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方提供的服务内容，确保服务质量。6.附件六：第三方责任限额与赔偿标准详细要求：明确第三方的责任限额和赔偿标准，包括责任限额的具体数额和赔偿标准的计算方法。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方在介入本合同时的责任限制和赔偿标准，保障双方的权益。7.附件七：保密条款详细要求：明确保密期限和保密范围，以及违反保密义务的责任。说明：本附件作为合同附件，用于明确保密条款的具体内容，保护双方的商业秘密。8.附件八：补充协议详细要求：根据实际情况，与第三方签订补充协议，对本合同进行补充和修改。说明：本附件作为合同附件，用于记录双方在合同履行过程中达成的一致意见和补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按期提供教材责任认定标准：甲方应承担退还教材费用、赔偿因教材未按期提供造成的损失等违约责任。示例说明：若甲方未在合同约定的期限内提供教材，乙方有权要求甲方退还教材费用，并赔偿因教材未按时提供而造成的损失。2.违约行为：甲方未提供约定售后服务责任认定标准：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因未提供约定售后服务而造成的损失。示例说明：若甲方未在合同约定的期限内提供售后服务，乙方有权要求甲方赔偿因未提供售后服务而造成的损失。3.违约行为：乙方擅自转让教材或售后服务权利责任认定标准：乙方应承担违约责任，甲方有权解除合同。示例说明：若乙方在未经甲方同意的情况下，擅自转让教材或售后服务权利，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。4.违约