2025年度航空客运服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客运服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度航空客运服务合同甲方（航空公司）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________营业执照号：____________________乙方（旅行社/客户）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________营业执照号：____________________鉴于甲方是一家具有航空客运资质的航空公司，乙方是一家旅行社或客户，现双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2025年度航空客运服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意在2025年度内为乙方提供航空客运服务，包括但不限于航班预订、值机、行李托运、机上服务等工作。1.2乙方在合同有效期内，有权根据实际需要向甲方预订航班。二、服务标准2.1甲方应确保航班准点率不低于_____%。2.2甲方应确保航班安全、舒适，为乘客提供优质的机上服务。2.3甲方应按照国家有关规定，对旅客行李进行安全检查和合理装载。三、服务费用3.1甲方按照国家规定和行业标准，制定机票价格。3.2乙方应按照甲方提供的票价和航班信息，支付机票费用。3.3机票费用应于航班起飞前____个工作日内支付完毕。四、合同期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2合同期满前____个月，如双方无异议，本合同自动续期____年。五、权利义务5.1甲方权利：（1）要求乙方按照约定支付机票费用；（2）在航班满座的情况下，有权拒绝乙方预订机票；（3）在航班出现延误、取消等情况下，有权按照国家规定和行业标准处理。5.2甲方义务：（1）按照约定提供航空客运服务；（2）保证航班安全、准点；（3）按照国家规定和行业标准，合理处理旅客行李；（4）为乘客提供优质的机上服务。5.3乙方权利：（1）要求甲方按照约定提供航空客运服务；（2）在航班出现延误、取消等情况下，有权要求甲方按照国家规定和行业标准进行处理。5.4乙方义务：（1）按照约定支付机票费用；（2）遵守国家规定和行业标准，合理处理行李；（3）配合甲方进行安全检查。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按照约定提供航空客运服务，应向乙方支付_____%的违约金。6.3乙方未按照约定支付机票费用，应向甲方支付_____%的违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中的“第三方”指在甲乙双方履行本合同过程中，为提供特定服务或协助而介入合同关系的任何个人、企业或机构，包括但不限于中介方、技术服务提供商、保险代理、法律顾问等。二、第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程、降低风险或满足合同履行中的特定需求。（1）提供航班预订、票务代理服务；（2）提供机上餐饮、娱乐设施等增值服务；（3）提供行李托运、行李打包等辅助服务；（4）提供安全保障、应急预案等服务；（5）提供法律咨询、争议解决等服务。三、第三方的责任与权利3.1第三方的责任：（1）第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其提供的服务符合合同约定。（2）第三方应承担因其过错导致的服务瑕疵、延误或损失的责任。（3）第三方应配合甲乙双方进行合同履行的监督和检查。3.2第三方的权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关服务费用。（2）第三方有权在合同约定范围内，独立开展其提供的服务。（3）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的服务进行监督和评价。四、第三方的责任限额（1）第三方提供服务的性质和风险程度；（2）第三方提供服务的规模和范围；（3）第三方提供服务的行业标准。4.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在提供服务前由甲乙双方与第三方协商一致。4.3如第三方责任限额低于因第三方责任导致甲乙双方遭受的损失，甲乙双方有权要求第三方承担超出责任限额的赔偿责任。五、第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准等。5.2甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。5.3第三方介入后，甲乙双方应保持密切沟通，确保第三方服务与合同约定相符。六、第三方介入的变更与终止6.1如因第三方原因导致其无法履行合同义务，甲乙双方有权要求变更或终止第三方介入。6.2第三方介入的变更或终止，应提前____个工作日通知甲乙双方。6.3第三方介入的变更或终止，不影响本合同其他条款的效力。七、第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入后，甲乙双方仍对本合同约定的权利、义务和责任承担连带责任。7.2第三方与其他各方（包括但不限于乘客）之间的关系，由第三方自行处理，甲乙双方不承担任何责任。7.3如第三方与其他各方发生争议，第三方应自行承担解决争议的责任。7.4甲乙双方有权要求第三方提供相关证明材料，以证明其履行合同义务的情况。八、第三方介入的保密8.1第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。九、其他9.1本部分为2025年度航空客运服务合同的附加条款，与本合同其他条款具有同等法律效力。9.2本部分未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航空客运服务协议：详细列明双方的权利义务、服务内容、费用标准等。2.航班时刻表：提供甲方在2025年度内所有航班的起飞、降落时间等信息。3.票价表：包含不同舱位、不同航线的票价信息。4.行李运输规定：规定行李托运的尺寸、重量限制，以及超重行李的处理方式。5.机上服务指南：提供机上餐饮、娱乐设施、紧急情况处理等方面的指导。6.安全检查指南：说明旅客行李安全检查的标准和程序。7.应急预案：针对航班延误、取消等突发情况的应对措施。8.第三方合作协议：与第三方签订的服务协议，包括服务内容、费用、责任等。9.费用支付凭证：记录乙方支付机票费用及相关服务的凭证。10.服务评价反馈表：用于收集乘客对服务的评价和建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按照约定提供航班服务，如航班延误、取消等。责任认定标准：甲方应根据航班延误或取消的原因，按照国家规定和行业标准承担相应责任。示例说明：若因天气原因导致航班延误，甲方应提供免费餐食、住宿等服务，并尽快安排乘客改签或退票。2.违约行为：乙方未按照约定支付机票费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间支付机票费用，逾期未支付的，应向甲方支付_____%的违约金。示例说明：若乙方逾期支付机票费用，甲方有权拒绝提供航空客运服务，并要求乙方支付_____%的违约金。3.违约行为：第三方未能按照合作协议提供约定的服务。责任认定标准：第三方应根据合作协议承担相应的责任，如造成甲乙双方损失的，应予以赔偿。示例说明：若第三方提供的行李托运服务出现延误，导致乘客行程受阻，第三方应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：任何一方泄露商业秘密。责任认定标准：泄露商业秘密的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例说明：若甲方泄露了乙方的客户信息，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿损失。5.违约行为：任何一方违反保密义务。责任认定标准：违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。示例说明：若第三方在提供服务过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。合同主体方签署部分：甲方（航空公司）：名称：____________________住所：__________________