商业街物业管理协议书

商业街物业管理协议书通用合同编号：__________甲方（物业管理公司）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（商业街业主/使用人）：______________________地址：______________________联系方式：______________________一、总则1.1协议双方甲方为依法注册成立并具有合法物业管理资质的企业，负责商业街的物业管理服务工作。乙方为商业街的业主或经业主授权的合法使用人，享有并承担本协议约定的权利和义务。1.2协议目的与适用范围本协议旨在明确甲方为乙方提供的物业管理服务内容、标准、费用等相关事宜，适用于商业街内所有接受甲方物业管理服务的区域和业主/使用人。二、物业管理区域2.1区域界定商业街物业管理区域包括但不限于商业街内的建筑物、附属设施、道路、停车场、绿化区域等所有公共区域和乙方专有部分所在的建筑物整体范围。具体界限以规划部门确定的红线图为准。2.2公共区域与专用区域公共区域是指供全体业主/使用人共同使用的部分，如商业街的大厅、走廊、楼梯间、电梯、公共卫生间等。专用区域指乙方在商业街内拥有独立产权或使用权的特定空间，乙方对专用区域享有排他性的使用权利，但应遵守本协议及相关法律法规规定，不得损害公共利益。三、物业服务内容3.1房屋建筑共用部位的维护与管理甲方负责对商业街房屋建筑的共用部位，如屋顶、外墙、承重结构、基础等进行定期检查、维护和修缮。对于因自然损耗或正常使用造成的损坏，甲方应及时修复，保证共用部位的安全和正常使用。如发觉共用部位存在安全隐患，甲方应采取紧急措施进行处理，并及时通知乙方相关情况。3.2共用设施设备的维护与管理商业街内的共用设施设备，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、空调系统等，由甲方负责日常维护、保养和维修。甲方应建立健全设施设备的维护管理制度，定期对设施设备进行检查、测试，保证其正常运行。对于需要更新、改造的设施设备，甲方应按照相关规定进行申报和操作。3.3环境卫生管理甲方应保持商业街内公共区域的环境卫生整洁，包括但不限于清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾、消毒公共卫生间等。垃圾应及时清运，日产日清，并且按照环保要求进行分类处理。同时甲方应加强对环境卫生的巡查，及时制止乱贴乱画、乱堆乱放等影响环境卫生的行为。3.4绿化养护管理商业街内的绿化区域由甲方负责养护管理，包括但不限于浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等工作。甲方应根据植物的生长特性和季节变化，制定合理的绿化养护计划，保证绿化植物的生长良好，美化商业街环境。3.5公共秩序维护与安全防范甲方应建立健全安全管理制度，安排保安人员对商业街进行24小时值班巡逻，防范盗窃、抢劫、破坏等违法犯罪行为。对商业街内的人员和车辆出入进行管理，核实身份，登记信息。同时甲方应配合公安机关开展安全防范工作，安装必要的监控设备，并保证设备正常运行，保存监控录像资料一定期限以备查阅。3.6交通秩序与车辆停放管理甲方负责商业街内交通秩序的维护，设置合理的交通标识和标线，引导车辆和行人安全通行。对商业街内的车辆停放进行管理，划分停车位，制止乱停乱放行为。对于违规停放的车辆，甲方有权采取适当措施进行处理，如通知车主挪车或拖移车辆等，但应遵循合法、合理、谨慎的原则。四、物业服务费用4.1费用构成物业服务费用由以下部分构成：（1）人员费用，包括物业管理服务人员的工资、福利、社会保险等；（2）共用部位和共用设施设备的维护费用，如维修材料、设备更新费用等；（3）环境卫生清洁费用，包括清洁用品、垃圾清运费用等；（4）绿化养护费用；（5）公共秩序维护费用，如保安人员的工资、安保设备的购置和维护费用等；（6）管理费用，包括办公费用、管理人员的工资等；（7）法定税费。4.2收费标准物业服务费用按照商业街建筑面积每平方米______元/月的标准收取。具体收费标准可根据商业街的实际运营成本、服务内容和市场行情等因素，经双方协商一致后进行调整，但调整应符合相关法律法规规定的程序。4.3费用支付方式与时间乙方应按照______（月/季/年）支付物业服务费用。支付方式为______（银行转账/现金/支票等）。乙方应在每个缴费周期开始前的______日内向甲方支付当期物业服务费用。如乙方逾期支付物业服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的______%向甲方支付违约金。五、双方权利与义务5.1物业管理公司权利与义务权利：（1）有权按照本协议约定向乙方收取物业服务费用；（2）有权对商业街内违反本协议规定或损害公共利益的行为进行制止、纠正，并要求责任人承担相应责任；（3）有权根据实际情况制定和实施商业街的物业管理规章制度，但应提前告知乙方；（4）在紧急情况下，有权为维护公共利益采取必要的应急措施，事后应及时向乙方通报情况。义务：（1）按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效的物业管理服务；（2）定期向乙方公布物业服务费用的收支情况，接受乙方的监督；（3）对乙方提出的合理意见和建议应及时采纳并改进物业管理服务工作；（4）妥善保管商业街内属于全体业主/使用人的财物、文件资料等，不得擅自挪用或泄露；（5）协助乙方处理与物业管理服务相关的纠纷或投诉。5.2商业街业主/使用人权利与义务权利：（1）有权享受甲方提供的物业管理服务；（2）有权对甲方的物业管理服务工作进行监督，提出意见和建议；（3）有权要求甲方按照本协议约定履行义务；（4）在专有部分内依法享有自主经营或使用的权利，但不得损害公共利益。义务：（1）遵守本协议约定，按时向甲方支付物业服务费用；（2）遵守商业街的物业管理规章制度，配合甲方的物业管理工作；（3）合理使用商业街内的共用部位和共用设施设备，不得擅自改变其用途或损坏；（4）不得在商业街内从事违法违规活动，不得损害其他业主/使用人的合法权益；（5）在专有部分进行装修、改造等活动时，应遵守相关规定，提前告知甲方，并办理必要的手续。六、物业管理用房6.1用房的提供甲方有权在商业街内使用符合规定面积的物业管理用房，用于开展物业管理服务工作。物业管理用房的位置、面积等应符合相关法律法规和规划要求。乙方应予以配合，保证甲方能够正常使用物业管理用房。6.2用房的使用甲方应合理使用物业管理用房，仅限于开展物业管理服务相关的办公、设备存放、员工休息等用途。不得擅自改变物业管理用房的用途，不得将物业管理用房转让、出租或抵押给他人。如因特殊情况需要改变用途或进行处置，应经业主大会同意，并按照相关规定办理手续。七、维修资金7.1维修资金的筹集商业街的维修资金由全体业主按照各自专有部分建筑面积比例共同筹集。维修资金的筹集标准为每平方米______元。首次筹集的维修资金应在______（具体时间）前足额缴纳至指定的维修资金账户。在商业街使用过程中，如需补充维修资金，可根据实际情况经业主大会决议后按照相同比例再次筹集。7.2维修资金的管理与使用维修资金应设立专门账户进行管理，专款专用。甲方负责协助相关部门或业主委员会对维修资金的使用进行管理。维修资金的使用应遵循严格的审批程序，用于商业街共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造等必要项目。使用维修资金时，应首先由甲方提出使用方案，经业主委员会审核同意，并报相关部门备案后，方可使用。同时应进行公开招投标或按照规定选择有资质的施工单位进行施工，保证维修资金的使用合法、合理、透明。八、保险8.1保险购买责任甲方有责任为商业街内的共用部位、共用设施设备购买相关保险，如财产保险、公众责任保险等。保险费用可从物业服务费用或维修资金中列支，但应在费用预算中明确列出。乙方专有部分的保险由乙方自行负责购买，但乙方可委托甲方统一办理相关保险事宜，费用由乙方承担。8.2保险范围与理赔甲方购买的保险应涵盖因自然灾害、意外等原因造成的商业街共用部位、共用设施设备的损坏、灭失等风险。在发生保险时，甲方应及时通知保险公司，并按照保险合同的约定进行理赔申请。保险公司理赔的款项应优先用于修复或重建受损的共用部位、共用设施设备。如保险赔偿不足以弥补损失，超出部分由全体业主按照专有部分建筑面积比例分担或按照相关规定从维修资金中列支。九、违约责任9.1物业管理公司违约责任（1）若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求，应按照违约行为对乙方造成影响的严重程度，减免乙方相应的物业服务费用，并承担相应的赔偿责任。（2）若甲方擅自提高物业服务费用标准或乱收费，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方退还已收取的不合理费用，同时甲方应按照多收费用的______倍向乙方支付违约金。（3）若甲方因管理不善造成商业街内共用部位、共用设施设备损坏、灭失或其他重大损失的，应承担修复或赔偿责任。（4）若甲方违反本协议约定，泄露乙方的商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.2业主/使用人违约责任（1）若乙方未按照本协议约定按时支付物业服务费用，除按照本协议约定支付违约金外，甲方有权停止提供部分或全部物业服务，直至乙方缴清欠费为止。但甲方停止服务应符合相关法律法规规定，不得损害其他业主/使用人的合法权益。（2）若乙方违反商业街的物业管理规章制度，甲方有权进行制止、纠正，并要求乙方承担相应的责任。如乙方的行为造成商业街内共用部位、共用设施设备损坏或其他业主/使用人损失的，应承担修复或赔偿责任。（3）若乙方擅自改变专有部分的建筑结构、用途或进行违法违规活动，甲方有权要求乙方恢复原状，并报告相关部门依法处理，乙方应承担由此产生的一切法律责任和经济损失。十、协议的变更与终止10.1协议变更本协议的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、生效时间等事项。在协商变更过程中，双方应遵循平等、自愿、公平的原则，不得损害其他业主/使用人的合法权益。如因法律法规政策调整或商业街实际情况发生重大变化，导致本协议部分条款无法履行或需要变更时，双方应积极协商解决。10.2协议终止条件（1）本协议期满，双方均未提出续签意向的，协议终止。（2）在协议履行期间，若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，但应提前______日书面通知违约方。（3）若因不可抗力或行为导致商业街无法继续经营或物业管理服务无法继续进行，本协议可提前终止。协议终止后，双方应按照法律法规规定和本协议约定，办理相关交接手续，结清物业服务费用、维修资金等各项费用。十一、附则11.1争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2其他约定事项（1）本协议自双方签字（盖章）之日起生效，