物流配送服务及质量保障协议

物流配送服务及质量保障协议合同编号：__________甲方（物流服务提供方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（物流服务需求方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章总则1.1本协议旨在规范甲乙双方在物流配送服务及质量保障方面的权利、义务和责任，保证双方在合作过程中明确各自的权利义务，促进双方业务的顺利进行。1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止或协议另有约定。1.3本协议的修改、补充需经双方协商一致，并以书面形式作出。1.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二章物流配送服务内容2.1甲方根据乙方的需求，提供以下物流配送服务：（1）货物运输：甲方负责将乙方货物从起始地运输至目的地。（2）货物配送：甲方负责将乙方货物配送至指定地点。（3）货物装卸：甲方负责乙方货物的装卸工作。（4）货物跟踪：甲方提供货物在途中的实时跟踪服务。2.2甲方应按照乙方的要求，提供定制化的物流配送服务方案。2.3甲方应保证物流配送服务质量，不得低于国家和行业标准。第三章质量保障3.1甲方应对物流配送服务质量承担以下保障：（1）运输途中，甲方应对货物安全负责，保证货物不受损失。（2）甲方应对货物按时送达目的地承担保障责任。（3）甲方应对货物配送过程中的服务质量负责。3.2甲方应定期对物流配送服务质量进行检查，发觉问题及时整改。3.3乙方有权对甲方提供的物流配送服务质量进行监督，如有质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。第四章价格与支付4.1甲乙双方根据物流配送服务内容、服务质量和市场行情协商确定物流配送服务费用。4.2乙方按照以下方式向甲方支付物流配送服务费用：（1）预付款：乙方在合同生效后____个工作日内，向甲方支付合同总价款的____%作为预付款。（2）进度款：乙方按照实际完成物流配送服务进度，向甲方支付相应比例的服务费用。（3）尾款：乙方在物流配送服务全部完成后____个工作日内，向甲方支付剩余的服务费用。4.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。第五章违约责任5.1甲方违反本协议的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。5.3甲乙双方应按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方未能履行义务，另一方有权要求其承担违约责任。5.4本协议项下的违约责任，包括但不限于以下形式：（1）支付违约金。（2）赔偿损失。（3）继续履行合同义务。（4）解除合同。（5）其他法律规定的违约责任。第六章保险与风险管理6.1甲方应对运输途中的货物进行保险，保证货物在运输过程中发生意外损失时，能够得到及时赔偿。6.2甲方应向乙方提供保险单据，作为货物保险的有效证明。6.3甲方应保证保险范围覆盖以下风险：（1）货物在运输途中的丢失、损坏。（2）由于不可抗力因素导致的货物损失。（3）由于第三方责任导致的货物损失。6.4乙方应按照甲方的要求，提供货物价值、性质等相关信息，以便甲方进行风险评估和保险安排。6.5双方应共同制定风险管理计划，包括但不限于以下措施：（1）对货物进行包装加固。（2）选择信誉良好的运输公司。（3）制定应急预案。第七章争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。7.4双方应遵守国家有关法律法规，不得采取任何影响合同履行的行为。第八章资料保密8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。8.4双方应对保密信息采取合理的保护措施，防止信息泄露。第九章合同变更、终止与解除9.1双方同意，本协议的变更、终止或解除，应以书面形式作出。9.2在以下情况下，双方有权终止本协议：（1）一方违反本协议的约定，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正的。（2）一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现的。（3）不可抗力因素导致合同无法继续履行的。9.3在以下情况下，双方有权解除本协议：（1）一方声明破产、清算的。（2）一方被吊销营业执照、责令关闭的。（3）一方严重违反法律法规，导致合同无法继续履行的。第十章其他约定10.1双方应遵守国家有关物流配送服务的法律法规，不得从事违法经营活动。10.2双方应保证物流配送服务过程中，不侵犯他人的知识产权。10.3乙方应按照甲方的要求，提供必要的资料和文件，以便甲方办理相关手续。10.4双方应相互协助，共同维护物流配送服务市场的秩序。10.5本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.6本协议的附件与本协议具有同等法律效力。10.7本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章信息反馈与沟通11.1甲方应建立完善的信息反馈机制，及时向乙方反馈物流配送服务的进展情况。11.2乙方有权要求甲方提供物流配送服务的相关数据和信息。11.3双方应建立定期沟通机制，就物流配送服务中出现的问题进行协商解决。11.4双方应保证沟通渠道的畅通，对于重大事项，应及时书面通知对方。11.5双方应指定专人负责沟通协调工作，保证信息的准确传递和及时处理。第十二章违约赔偿12.1若甲方未按约定时间、质量完成物流配送服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的_____%。12.2若甲方由于自身原因导致货物损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：未支付金额的_____%。12.4若乙方提供虚假信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.5双方应遵守法律法规，对于因法律法规规定的责任，应按照相关法律法规执行。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素导致双方无法履行本协议，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。13.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、政策变动、战争、停工等。13.3因不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。13.4双方应共同努力，减少不可抗力因素对合同履行的影响。13.5不可抗力事件结束后，双方应继续履行本协议。第十四章合同的继承与转让14.1除本协议另有约定外，甲方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。14.2若甲方发生合并、分立等事项，本协议对合并、分立后的主体具有法律效力。14.3乙方同意，甲乙双方同意的任何合法受让方，均可继承本协议项下的权利义务。14.4合同的继承与转让，应书面通知对方，并经对方同意。14.5合同的继承与转让，不得损害对方的合法权益。第十五章附则15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的修改、补充，应以书面形式作出，并经双方签字盖章。