2024年软件升级服务协议

2024年软件升级服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（服务接受方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为提供软件升级服务的专业公司。1.2乙方：指甲方公司，为接受软件升级服务的客户公司。1.3服务：指甲方根据本协议约定，向乙方提供的软件升级服务。1.4软件产品：指甲方提供的需要升级的软件产品。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方的需求，为乙方提供的软件产品进行升级。2.1.2甲方负责软件升级过程中的技术支持，保证软件升级顺利进行。2.1.3甲方负责提供升级后的软件产品使用说明及培训。2.2服务范围2.2.1本协议所涉及的服务范围包括软件产品的功能升级、功能优化、安全加固等。2.2.2甲方应按照乙方提出的合理需求，及时完成软件升级。第三章服务期限与交付3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字生效之日起，服务期限为____年。3.1.2乙方如有需要，可以提前一个月向甲方提出续约申请。3.2服务交付3.2.1甲方应在约定的时间内完成软件升级服务，并向乙方交付升级后的软件产品。3.2.2乙方应对甲方交付的软件产品进行验收，确认软件升级服务符合约定要求。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应按照本协议约定的费用支付甲方提供的服务费用。4.1.2服务费用包括软件升级服务费、技术支持费、培训费等。4.2支付4.2.1乙方应在协议签署后____个工作日内，向甲方支付服务费用。4.2.2乙方支付服务费用后，甲方有权开具相应的发票。第五章保证与承诺5.1甲方保证5.1.1甲方保证提供的软件升级服务符合国家相关法律法规的规定。5.1.2甲方保证按照约定时间完成软件升级服务，保证软件产品的稳定性和安全性。5.2乙方保证5.2.1乙方保证按照约定支付服务费用。5.2.2乙方保证合理使用升级后的软件产品，不得用于非法用途。第六章服务质量保证6.1甲方服务质量6.1.1甲方承诺其提供的软件升级服务将符合行业标准，并保证软件的稳定性、兼容性和安全性。6.1.2甲方应提供7×24小时的技术支持，以响应乙方可能遇到的技术问题。6.2服务监控与评估6.2.1甲方应定期对软件升级服务进行质量监控，并建立服务评估机制。6.2.2乙方有权对甲方提供的服务进行评价，并将评价结果反馈给甲方。第七章保密条款7.1保密义务7.1.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。7.1.2保密义务在本协议终止后仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。7.2保密措施7.2.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止信息泄露、盗用或滥用。7.2.2双方应对参与本协议履行的员工进行保密教育，保证他们了解并遵守保密义务。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未能按照本协议约定提供软件升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。8.1.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。8.2乙方违约8.2.1若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。8.2.2如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决在履行本协议过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议的签订地、履行地均为_______，如有争议，应提交_______人民法院管辖。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方代表签字确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面对本协议进行修改。10.2合同终止10.2.1除本协议另有规定外，任何一方在履行本协议过程中发生重大违约行为，对方有权终止本协议。10.2.2任何一方在提前终止本协议前，应提前______书面通知对方。10.3合同效力10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1软件产品的知识产权归甲方所有，乙方仅获得非独占的使用权。11.1.2乙方对升级后的软件产品所作的任何改进或修改，其知识产权归乙方所有。11.2知识产权保护11.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。11.2.2双方应采取必要措施，防止第三方侵犯本协议涉及的知识产权。第十二章风险控制与保险12.1风险控制12.1.1双方应制定并执行适当的风险控制措施，以降低软件升级服务过程中的风险。12.1.2甲方应保证其提供的服务符合行业安全标准，减少潜在的安全风险。12.2保险12.2.1甲方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以覆盖可能发生的责任赔偿。12.2.2双方应互相提供保险单的副本，以确认保险的有效性。第十三章违约赔偿13.1赔偿范围13.1.1若因甲方违约导致乙方损失，甲方应赔偿乙方直接经济损失。13.1.2若因乙方违约导致甲方损失，乙方应赔偿甲方直接经济损失。13.2赔偿限额13.2.1乙方的赔偿总额不得超过软件升级服务费用的______%。13.2.2甲方的赔偿总额不得超过软件升级服务费用的______%。第十四章终止后的义务14.1终止后服务14.1.1本协议终止后，甲方应提供必要的售后服务，直至软件产品使用寿命结束。14.1.2本协议终止后，乙方应停止使用升级后的软件产品，并按照甲方要求归还相关资料。14.2终止后保密14.2.1本协议终止后，双方仍需遵守保密条款，对在协议执行期间获取的保密信息继续保密。14.2.2终止后的保密义务应持续至保密信息成为公开信息或保密期限届满。第十五章法律适用与合同完整性15.1法律适用15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2若本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。15.2合同完整性15.2.1本协议构成双方关于软件升级服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。15.2.2本协议的任何附件均为本协议不可分