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文档简介
单位物业服务合同合同编号:__________甲方(物业服务方):乙方(业主方):第一章总则第一条合同主体1.1甲方为合法注册的物业服务企业,具备提供物业服务的资格和能力。1.2乙方为甲方所管理的物业项目的业主,拥有物业项目的所有权。第二条合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任,保障双方合法权益。第三条合同期限3.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。第二章物业服务内容第四条物业服务范围4.1甲方负责提供以下物业服务:4.1.1物业管理;4.1.2物业维修;4.1.3物业清洁;4.1.4物业绿化;4.1.5物业安全保卫;4.1.6其他与物业管理相关的服务。第五条物业服务标准5.1甲方应按照国家及地方相关法律法规、行业标准提供物业服务,保证服务质量。5.2甲方应制定详细的物业服务标准和流程,并向乙方公示。第三章物业服务费用第六条物业服务费用6.1乙方应按照合同约定的物业服务费用标准支付物业服务费用。6.2物业服务费用包括以下两部分:6.2.1基础物业服务费用;6.2.2代收代付费用。第七条费用支付方式及时间7.1乙方应按月支付物业服务费用,支付时间为每月____日之前。7.2乙方支付物业服务费用时,应向甲方提供以下信息:7.2.1乙方姓名(名称);7.2.2乙方联系电话;7.2.3乙方支付金额;7.2.4乙方支付方式。第四章物业服务管理与监督第八条物业服务管理8.1甲方应设立专门的物业管理机构,负责物业服务的日常管理工作。8.2甲方应建立完善的物业服务质量监督体系,保证服务质量。第九条物业服务监督9.1乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督,提出意见和建议。9.2乙方有权向甲方提出物业服务改进要求,甲方应在合理期限内予以整改。第五章乙方权利与义务第十条乙方权利10.1乙方享有物业项目的所有权,有权按照合同约定使用物业设施设备。10.2乙方有权对甲方提供的物业服务进行监督和评价。10.3乙方有权要求甲方及时解决物业服务中出现的问题。第十一条乙方义务11.1乙方应按照合同约定支付物业服务费用。11.2乙方应遵守物业管理相关法律法规,不得擅自改变物业用途,不得违规使用物业设施设备。11.3乙方应配合甲方开展物业服务工作,不得干扰和阻碍甲方正常开展物业服务。第六章甲方权利与义务第十二条甲方权利12.1甲方有权按照合同约定收取物业服务费用。12.2甲方有权对乙方使用物业的行为进行监督,保证物业的正常使用和良好管理。第十三条甲方义务13.1甲方应按照合同约定提供物业服务,保证服务质量。13.2甲方应定期对物业设施设备进行检查、维修,保证设施设备的正常运行。13.3甲方应建立健全物业服务质量投诉处理机制,及时处理乙方的投诉和意见。第七章物业服务变更与终止第十四条物业服务变更14.1如甲方因特殊情况需变更物业服务内容,应提前书面通知乙方,并经乙方同意。14.2如乙方因特殊情况需变更物业服务内容,应提前书面通知甲方,并协商解决。第十五条物业服务终止15.1合同期满后,如甲乙双方无异议,本合同自动续约。15.2在合同期限内,如甲乙双方协商一致,可以提前终止本合同。第八章违约责任第十六条甲方违约责任16.1如甲方未按照合同约定提供物业服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。16.2如甲方未按时维修物业设施设备,导致乙方财产损失,甲方应承担相应责任。第十七条乙方违约责任17.1如乙方未按时支付物业服务费用,甲方有权要求乙方支付欠费及违约金。17.2如乙方擅自改变物业用途或违规使用物业设施设备,甲方有权要求乙方承担相应责任。第九章争议解决第十八条争议解决方式18.1对于合同履行过程中发生的争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决。18.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十九条争议解决期间19.1在争议解决期间,除争议事项外,甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。第十章其他约定第二十条合同修改与补充20.1本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十一条合同副本21.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第二十二条合同生效22.1本合同自甲乙双方签字(盖章)之日起生效。第二十三条合同备案23.1甲乙双方应将本合同报相关物业管理部门备案。第十一章物业服务延伸服务第二十四条甲方提供的延伸服务24.1甲方根据乙方的需求,可提供以下延伸服务:24.1.1家政服务;24.1.2健身服务;24.1.3文化活动组织;24.1.4其他乙方需求的个性化服务。第二十五条延伸服务费用25.1乙方如需甲方提供的延伸服务,应按照甲方提供的收费标准支付延伸服务费用。第十二章物业服务改进与建议第二十六条改进措施26.1甲方应根据乙方提出的合理建议和需求,及时改进物业服务。26.2甲方应定期组织物业服务质量满意度调查,根据调查结果改进服务。第二十七条建议反馈27.1乙方应积极向甲方提出改进物业服务的建议。27.2甲方应对乙方的建议给予重视,并在合理期限内反馈处理结果。第十三章物业服务安全与保险第二十八条安全管理28.1甲方应加强物业安全管理,制定安全应急预案,保障乙方的人身和财产安全。28.2甲方应定期对乙方进行安全知识宣传和培训,提高乙方的安全意识。第二十九条保险责任29.1甲方应按国家相关规定为物业项目投保必要的保险。29.2乙方应按甲方的要求配合完成与物业相关的保险事宜。第十四章物业服务合同变更与解除第三十条合同变更30.1合同期限内,如甲乙双方同意变更合同条款,应书面签订变更协议。第三十一条合同解除31.1在合同期限内,如发生以下情况之一,甲乙双方有权解除本合同:31.1.1甲乙双方协商一致;31.1.2不可抗力因素导致合同无法履行。第十五章其他第三十二条通知与送达32.1本合同涉及的通知、送达等事宜,甲乙双方应按照合同约定的联系方式和地址进行。第三十三条合同的保存33.1甲乙双方应妥善保存本合同副本,以备不时之需。第三十四条法律适用34.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。签字部分:甲方(物业服务方):_______________
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