电子商务交易安全免责合同

电子商务交易安全免责合同合同编号：__________甲方（卖方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________甲方电子邮箱：__________乙方（买方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________乙方电子邮箱：__________一、合同主体1.1甲方信息甲方作为电子商务交易中的卖方，具有合法的经营资格和相关资质，能够提供符合合同约定的商品或服务。甲方应向乙方提供真实、准确、完整的企业信息，包括但不限于企业名称、法定代表人、营业执照号码、税务登记证号码、联系地址、联系电话、电子邮箱等。1.2乙方信息乙方作为电子商务交易中的买方，具有完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，包括但不限于姓名（企业名称）、身份证号码（营业执照号码）、联系地址、联系电话、电子邮箱等。二、定义与解释2.1相关术语定义在本合同中，下列术语具有如下含义：（1）“电子商务交易”：指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。（2）“交易安全”：指在电子商务交易过程中，保障交易双方的信息安全、资金安全、商品或服务质量安全等方面的措施和要求。（3）“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。（4）“第三方原因”：指除甲方和乙方以外的其他主体的原因，导致交易安全受到影响的情况，如第三方平台故障、第三方物流延误等。（5）“用户自身原因”：指乙方因自身的过错或疏忽，导致交易安全受到影响的情况，如密码泄露、误操作等。2.2解释规则（1）本合同的解释应按照法律法规的规定和商业惯例进行。（2）本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响合同条款的解释和执行。（3）本合同中的条款如有歧义，应按照最有利于实现合同目的的方式进行解释。三、交易安全保障措施3.1技术措施（1）甲方应采取合理的技术手段，保障电子商务交易平台的安全性和稳定性，防止黑客攻击、病毒感染、数据泄露等安全事件的发生。（2）甲方应定期对电子商务交易平台进行安全检测和维护，及时发觉和修复安全漏洞，保证交易平台的正常运行。（3）甲方应采用加密技术对交易双方的信息进行加密传输，保障信息的安全性和保密性。3.2管理措施（1）甲方应建立健全的内部管理制度，加强对员工的管理和培训，防止员工泄露交易双方的信息或进行其他违法违规行为。（2）甲方应对交易双方的身份进行核实和认证，保证交易双方的身份真实可靠。（3）甲方应建立完善的售后服务体系，及时处理乙方的投诉和纠纷，保障乙方的合法权益。四、免责范围4.1不可抗力（1）如因不可抗力事件导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明材料。（2）不可抗力事件结束后，甲方应尽快恢复履行本合同约定的义务。4.2第三方原因（1）如因第三方原因导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并协助乙方追究第三方的责任。（2）如因第三方原因导致乙方遭受损失，乙方应向第三方主张赔偿，甲方不承担任何赔偿责任。4.3用户自身原因（1）如因乙方自身原因导致交易安全受到影响或遭受损失，甲方不承担任何责任，但应及时通知乙方并协助乙方采取补救措施。（2）乙方应妥善保管自己的账号和密码，如因乙方泄露账号和密码导致交易安全受到影响或遭受损失，乙方应自行承担责任。五、通知与告知义务5.1通知的方式与内容（1）本合同项下的通知应以书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）发送，通知的送达时间以通知发出后的第[X]个工作日为准。（2）甲方应向乙方通知的内容包括但不限于商品或服务的信息、交易流程、交易安全提示、售后服务政策等。（3）乙方应向甲方通知的内容包括但不限于订单信息、收货信息、投诉和纠纷等。5.2告知义务的履行（1）甲方应在电子商务交易平台上显著位置公示本合同的内容，以及与交易安全相关的法律法规、政策文件等信息，向乙方履行告知义务。（2）甲方应在乙方注册成为电子商务交易平台用户时，向乙方提供《用户注册协议》和《隐私政策》，并明确告知乙方相关的权利和义务。（3）乙方应认真阅读并理解本合同的内容，以及甲方公示的相关法律法规、政策文件等信息，如乙方对本合同的内容或相关法律法规、政策文件等信息有疑问，应及时向甲方咨询。六、交易信息的保护6.1信息收集与使用（1）甲方在交易过程中，仅收集与交易相关的必要信息，如乙方的姓名、联系方式、收货地址等。甲方将严格按照法律法规的规定和本合同的约定使用乙方的信息，不得将乙方的信息用于其他目的。（2）甲方收集乙方信息的方式将是合法、正当的，不会采用欺骗、胁迫等不正当手段获取乙方信息。甲方将明确告知乙方收集信息的目的、方式和范围，并征得乙方的同意。（3）乙方同意甲方按照上述规定收集和使用其信息，乙方有权随时查询、修改其个人信息。如乙方发觉甲方违反本合同约定使用其信息，有权要求甲方停止使用并删除相关信息。6.2信息安全措施（1）甲方将采取合理的安全措施保护乙方的信息，防止信息泄露、篡改、丢失等情况的发生。甲方将建立健全的信息安全管理制度，加强对信息系统的安全防护，定期进行安全评估和检测。（2）甲方将对乙方的信息进行加密存储和传输，保证信息的安全性和保密性。甲方将采用先进的加密技术，对乙方的信息进行加密处理，在经过授权的情况下才能进行解密和访问。（3）如发生信息安全事件，甲方将及时采取措施进行处理，如通知乙方、报告有关部门、采取补救措施等。甲方将承担因信息安全事件给乙方造成的损失，但因不可抗力或乙方自身原因导致的信息安全事件除外。6.3信息披露限制（1）甲方将严格遵守法律法规的规定和本合同的约定，未经乙方同意，不会向任何第三方披露乙方的信息。但在下列情况下，甲方有权披露乙方的信息：经乙方书面同意；按照法律法规的规定或有权机关的要求；为了维护甲方的合法权益或公共利益。（2）甲方在披露乙方信息时，将采取合理的措施保护乙方的信息安全，防止信息泄露给无关第三方。甲方将对披露信息的行为进行记录和备案，以备查询和监督。七、争议解决7.1协商解决（1）本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]个工作日内开始，协商期限为[X]个工作日。（2）在协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极寻求解决争议的方案。双方可以通过电话、邮件、面谈等方式进行协商，但应保持沟通记录。（3）如在协商期限内双方未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照本合同约定的仲裁条款申请仲裁。7.2仲裁条款（1）如双方在本合同中约定了仲裁条款，则双方同意将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁机构的选择应符合法律法规的规定和双方的约定。（2）仲裁程序应按照仲裁机构的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行仲裁裁决，另一方有权向有管辖权的人民法院申请强制执行。7.3诉讼选择（1）如双方未在本合同中约定仲裁条款或仲裁条款无效，则双方同意将争议提交有管辖权的人民法院进行诉讼。（2）诉讼应由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。如双方在合同中约定了管辖法院，则应按照约定的管辖法院进行诉讼。（3）在诉讼过程中，双方应遵守法律法规的规定和人民法院的诉讼程序，积极配合人民法院的审理工作。八、违约责任8.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定向乙方提供商品或服务，甲方应承担违约责任，向乙方退还已支付的款项，并按照合同约定的违约金标准向乙方支付违约金。如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应赔偿乙方的实际损失。（2）如甲方违反本合同约定泄露乙方的信息，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方的实际损失。如因甲方泄露乙方信息导致乙方遭受第三方的侵权或其他损害，甲方应承担相应的法律责任。（3）如甲方违反本合同约定的其他义务，甲方应承担违约责任，按照合同约定的违约金标准向乙方支付违约金。如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应赔偿乙方的实际损失。8.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定向甲方支付款项，乙方应承担违约责任，向甲方支付逾期付款的利息，并按照合同约定的违约金标准向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应赔偿甲方的实际损失。（2）如乙方违反本合同约定泄露甲方的信息，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方的实际损失。如因乙方泄露甲方信息导致甲方遭受第三方的侵权或其他损害，乙方应承担相应的法律责任。（3）如乙方违反本合同约定的其他义务，乙方应承担违约责任，按照合同约定的违约金标准向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应赔偿甲方的实际损失。九、法律适用与管辖9.1法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，则该条款无效，但不影响本合同其他条款的效力。本合同其他条款应继续履行，并按照中华人民共和国法律的规定进行解释和执行。9.2管辖法院（1）双方同意，如因本合同引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）本合同签订地为[具体签订地点]。十、合同变更与解除10.1变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（2）如法律法规或政策发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要进行调整，双方应按照法律法规或政策的要求进行协商和变更。10.2解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（3）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力或其他原因的影响程度，协商决定是否解除本合同或部分解除本合同。如解除本合同，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定处理善后事宜。十一、保密条款11.1保密信息的范围（1）本合同所称保密信息，是指一方在本合同签订前、签订时及履行过程中，以书面、口头或其他形式向另一方披露的与本合同相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。（2）保密信息的范围还包括一方从第三方获得的且有义务对该第三方保密的信息，以及一方根据法律法规或合同约定有义务保密的信息。11.2保密义务的期限（1）双方同意，自本合同签订之日起，双方对保密信息的保密义务期限为[X]年。（2）在保密义务期限内，双方应采取合理的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息泄露。如因一方的过错导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。十二、风险提示12.1交易风险的告知（1）甲方应向乙方充分告知电子商务交易中可能存在的风险，包括但不限于商品质量风险、物流风险、支付风险、信息安全风险等。（2）甲方应在电子商务交易平台上显著位置公示交易风险提示信息，提醒乙方注意防范交易风险。乙方在进行电子商务交易前，应仔细阅读交易风险提示信息，了解交易风险的内容和防范措施。12.2风险防范建议（1）为了降低电子商务交易中的风险，甲方建议乙方采取以下风险防范措施：仔细阅读商品或服务的描述和说明，了解商品或服务的质量、功能、规格等信息；选择信誉良好的卖家和支付平台，保证交易安全；注意保护个人信息和支付信息的安全，避免泄露；在收到商品或服务后，及时进行验收，如发觉问题及时与卖家沟通解决。（2）乙方应认真考虑甲方的风险防范建议，并根据自身的情况采取相应的风险防范措施。如因乙方未采取风险防范措施导致交易风险发生，乙方应自行承担相应的损失。十三、其他条款13.1合同的完整性（1）本合同构成双方之间关于电子商务交易安全的完整协议，取代双方之前就该主题达成的任何口头或书面协议。（2）本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商修改无效或不可执行的条款，以使其符合双方的原意和本合同的目的。13.2可分割性（1）如果本合同的任何条款或部分被认定为无效、非法或不可执行，该条款或部分应被视为可从本合同中分割出来，且不影响本合同其余条款的有效性、合法性和可执行性。（2）在这种情况下，双方应尽力通过友好协商，以合法有效的条款取代被认定为无效、非法或不可执行的条款，以实现本合同的目的。13.3标题的非约束性（1）本合同中的标题仅为方便参考而设，不应被视为对本合同条款的解释或限制。（2）本合同的条款应根