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文档简介

旅游度假行业旅游安全责任豁免书合同编号:__________甲方(旅行社):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(游客):姓名:身份证号码:地址:联系方式:一、引言1.合同背景本合同旨在明确甲乙双方在旅游度假活动中的权利和义务,特别是关于旅游安全责任的豁免和相关事宜。甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成如下协议。2.合同目的本合同的目的是保证旅游度假活动的顺利进行,保障游客的人身安全和财产安全,同时明确旅行社和游客在旅游安全方面的责任和义务。二、定义与解释1.相关术语定义(1)“旅游度假活动”指由甲方组织的,乙方参与的各类旅游活动,包括但不限于观光旅游、休闲度假、文化体验等。(2)“旅游安全责任”指在旅游度假活动中,因各种原因导致游客人身伤亡、财产损失等情况下,相关方应承担的责任。(3)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.解释规则(1)本合同的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。(2)如本合同中的条款存在歧义或模糊之处,双方应通过友好协商进行解释和澄清。三、旅游服务内容1.行程安排(1)甲方应按照合同约定,为乙方提供详细的行程安排,包括出发时间、行程路线、景点介绍、住宿安排、餐饮安排等。(2)行程安排如有变更,甲方应提前通知乙方,并说明变更的原因和具体内容。乙方有权根据变更情况决定是否继续参加旅游度假活动。2.服务项目(1)甲方应按照合同约定,为乙方提供优质的服务项目,包括交通服务、导游服务、住宿服务、餐饮服务、娱乐服务等。(2)甲方应保证服务项目的质量和安全,如因服务项目质量问题导致乙方人身伤亡或财产损失,甲方应承担相应的赔偿责任。四、旅游安全责任豁免声明1.游客对自身安全的责任(1)乙方应自觉遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定,尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。(2)乙方应自行关注自身的身体状况,保证自身具备参加旅游度假活动的身体条件。如乙方患有疾病或身体不适,应提前告知甲方,并根据医生的建议决定是否参加旅游度假活动。(3)乙方应在旅游度假活动中注意自身安全,遵守甲方的安全提示和相关规定,不得从事危险行为或活动。如因乙方自身原因导致人身伤亡或财产损失,乙方应自行承担相应的责任。2.旅行社的安全告知义务(1)甲方应在旅游度假活动开始前,向乙方详细介绍旅游目的地的安全情况和注意事项,包括但不限于当地的治安状况、自然灾害、交通安全等。(2)甲方应在旅游度假活动中,及时向乙方发布安全提示和相关信息,提醒乙方注意自身安全。(3)甲方应制定并执行合理的安全管理制度和应急预案,保证旅游度假活动的安全进行。五、游客的权利与义务1.游客的权利(1)乙方有权按照合同约定,享受甲方提供的旅游服务。(2)乙方有权要求甲方按照合同约定的行程安排和服务项目进行服务,如甲方未按照合同约定提供服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。(3)乙方有权在旅游度假活动中,对甲方的服务质量进行监督和评价,如发觉甲方的服务存在问题,有权向甲方提出改进意见和建议。2.游客的义务(1)乙方应按照合同约定的时间和地点集合,如因乙方原因导致未能按时集合,乙方应自行承担相应的责任。(2)乙方应按照合同约定的行程安排和服务项目进行旅游度假活动,不得擅自离团或脱团。如乙方擅自离团或脱团,由此产生的一切后果由乙方自行承担。(3)乙方应遵守甲方的安全管理制度和相关规定,配合甲方的安全管理工作。如因乙方不配合甲方的安全管理工作导致人身伤亡或财产损失,乙方应自行承担相应的责任。六、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利(1)甲方有权根据旅游目的地的实际情况和不可抗力等因素,对行程安排和服务项目进行合理的调整。(2)甲方有权要求乙方按照合同约定支付旅游费用,如乙方未按照合同约定支付旅游费用,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。(3)甲方有权对乙方在旅游度假活动中的行为进行监督和管理,如乙方的行为违反法律法规或合同约定,甲方有权采取相应的措施,包括但不限于劝诫、制止、解除合同等。2.旅行社的义务(1)甲方应按照合同约定的行程安排和服务项目,为乙方提供优质的旅游服务。(2)甲方应保证旅游服务的质量和安全,如因甲方的原因导致乙方人身伤亡或财产损失,甲方应承担相应的赔偿责任。(3)甲方应在旅游度假活动中,尊重乙方的人格尊严和宗教信仰,保护乙方的个人隐私和合法权益。七、旅游安全措施1.旅行社的安全保障措施(1)甲方应制定并执行严格的安全管理制度,包括但不限于车辆安全检查、导游培训、应急预案制定等。(2)甲方应为乙方提供符合安全标准的交通工具和住宿设施,并定期进行检查和维护。(3)甲方应在旅游目的地安排专业的导游人员,为乙方提供全程的导游服务和安全指导。2.游客的配合义务(1)乙方应遵守甲方的安全管理制度和相关规定,配合甲方的安全检查和管理工作。(2)乙方应按照甲方的要求,正确使用交通工具和住宿设施,不得损坏或擅自改变其使用功能。(3)乙方应在导游人员的指导下,进行各项旅游活动,不得擅自离开团队或进行危险行为。八、风险提示与应急预案1.潜在风险提示(1)旅游度假活动中可能存在的风险包括但不限于交通、自然灾害、疾病传播、社会治安等。(2)甲方应在旅游度假活动开始前,向乙方详细介绍上述潜在风险,并提供相应的防范措施和建议。2.应急预案内容(1)甲方应制定完善的应急预案,包括但不限于应急救援组织、应急救援设备、应急救援流程等。(2)在旅游度假活动中,如发生突发事件或紧急情况,甲方应立即启动应急预案,采取有效的救援措施,保证乙方的人身安全和财产安全。(3)乙方应在突发事件或紧急情况发生时,保持冷静,听从甲方的指挥和安排,积极配合甲方的救援工作。九、责任限制与豁免1.旅行社的责任限制(1)甲方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的旅游服务延误、变更或取消,不承担违约责任,但应及时通知乙方,并采取合理的措施协助乙方解决相关问题。(2)甲方对乙方在旅游度假活动中因自身原因导致的人身伤亡或财产损失,不承担赔偿责任,但应在力所能及的范围内提供必要的协助和支持。2.特定情况下的责任豁免(1)如乙方在旅游度假活动中违反法律法规或合同约定,从事危险行为或活动,导致自身人身伤亡或财产损失,甲方不承担赔偿责任。(2)如乙方在旅游度假活动中因自身健康原因导致的人身伤亡或财产损失,甲方不承担赔偿责任,但应在力所能及的范围内提供必要的协助和支持。十、保险与赔偿1.旅行社的保险责任(1)甲方应为乙方购买旅行社责任险,保证乙方在旅游度假活动中的人身安全和财产安全得到一定的保障。(2)甲方应在旅游度假活动开始前,向乙方提供旅行社责任险的相关信息,包括保险金额、保险范围、理赔流程等。2.游客的保险购买义务(1)乙方应根据自身的实际情况,自行购买旅游意外险等相关保险,以提高自身的风险保障能力。(2)乙方应在旅游度假活动开始前,向甲方提供旅游意外险等相关保险的购买凭证。3.赔偿范围与限制(1)如因甲方的原因导致乙方人身伤亡或财产损失,甲方应按照法律法规和合同约定,承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。(2)甲方的赔偿责任以旅行社责任险的保险金额为限,超出保险金额的部分,甲方不承担赔偿责任。十一、争议解决1.协商解决(1)本合同的履行过程中,如双方发生争议,应首先通过友好协商解决。(2)协商解决的期限为自争议发生之日起[X]日内。如在协商期限内双方未能达成一致意见,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款(1)如双方协商不成,且双方均同意通过仲裁解决争议的,可向[仲裁机构名称]申请仲裁。(2)仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。3.诉讼选择(1)如双方协商不成,且双方未达成仲裁协议的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。(2)诉讼过程中,双方应积极配合法院的审理工作,提供相关证据和材料。十二、法律适用1.适用法律的确定(1)本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。(2)如本合同中的条款与法律法规相冲突,应以法律法规的规定为准。2.法律冲突解决(1)如本合同涉及的旅游度假活动在境外进行,且涉及不同国家或地区的法律冲突,应根据国际私法的相关规定确定适用的法律。(2)如双方对适用法律的确定存在争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、通知与联络1.双方的通知义务(1)本合同履行过程中,双方应及时向对方通知与合同履行相关的重要事项,包括但不限于行程变更、服务质量问题、安全等。(2)通知应以书面形式作出,并通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知的送达时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。2.联络方式与信息变更(1)双方应在本合同中明确各自的联络方式,包括联系人、联系电话、联系地址、邮件等。(2)如双方的联络方式发生变更,应及时通知对方。因未及时通知对方导致的一切后果,由变更方自行承担。十四、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序(1)本合同的变更应经双方协商一致,并签订书面变更协议。(2)如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行,双方可协商变更合同内容。2.合同解除的情形与后果(1)双方协商一致,可以解除本合同。(2)如因一方违约导致本合同无法履行或部分无法履行,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。(3)本合同解除后,双方应按照法律法规和合同约定,妥善处理相关事宜,包括但不限于费用结算、赔偿责任等。十五、其他条款1.合同的完整性(1)本合同构成双方之间关于旅游度假活动的完整协议,取代双方之前的任何口头或书面协议。(2)本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力和可执行性。2.合同的生效与终止(1)

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