线上教育培训服务免责协议

线上教育培训服务免责协议合同编号：__________甲方（培训机构）：机构名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（学员）：姓名：____________________身份证号：________________地址：____________________联系方式：________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲方为乙方提供的线上教育培训服务，明确双方的权利和义务，保证培训服务的顺利进行。2.定义和解释（1）“线上教育培训服务”指甲方通过互联网平台为乙方提供的教学培训活动。（2）“课程资料”指甲方为乙方提供的与培训课程相关的教材、讲义、视频等资料。二、服务内容1.培训课程描述甲方将为乙方提供[具体课程名称]的培训课程，该课程旨在帮助乙方掌握[课程目标]。课程内容包括但不限于[具体课程内容]。2.教学方式和平台（1）甲方将通过[具体教学平台名称]为乙方提供线上教学服务，教学方式包括直播授课、录播课程、在线答疑等。（2）甲方将保证教学平台的稳定性和安全性，为乙方提供良好的学习环境。3.课程安排和时间表（1）培训课程的总时长为[具体时长]，具体课程安排和时间表将在开课前由甲方通知乙方。（2）若因不可抗力等特殊原因需要调整课程安排，甲方将提前通知乙方，并尽力协调安排合适的时间进行补课。三、学员的权利和义务1.学员的权利（1）乙方有权在规定的时间内参加甲方提供的线上培训课程。（2）乙方有权获得甲方提供的课程资料，并在学习过程中合理使用。（3）乙方有权对培训课程的质量和教学服务提出意见和建议。2.学员的义务（1）乙方应按时参加培训课程，如因特殊原因无法参加，应提前向甲方请假。（2）乙方应遵守甲方的教学管理规定，包括但不限于按时完成作业、参加考试等。（3）乙方应尊重教师和其他学员，不得在教学平台上发布违法、违规或不道德的信息。（4）乙方应保护好自己的账号和密码，不得将其泄露给他人，如因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担相应的责任。四、培训机构的权利和义务1.培训机构的权利（1）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，包括检查作业、考试成绩等。（2）甲方有权根据教学需要调整教学内容和教学方式，但应提前通知乙方。（3）甲方有权对违反教学管理规定的乙方进行警告、停课等处理。2.培训机构的义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的线上教育培训服务。（2）甲方应配备专业的教师团队，保证教学质量。（3）甲方应及时回复乙方的咨询和问题，为乙方提供良好的学习支持服务。（4）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得将其泄露给第三方。五、服务费用及支付方式1.费用明细乙方参加本次培训课程的费用为人民币[具体金额]元，该费用包括课程学费、教材费等。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[具体日期]日内，将培训费用支付至甲方指定的银行账户。银行账户信息：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________3.退款政策（1）若乙方在开课前因个人原因申请退款，甲方将扣除手续费[具体金额]元后，将剩余款项退还乙方。（2）若乙方在开课后因个人原因申请退款，甲方将根据乙方的实际学习情况，按照以下标准进行退款：学习时间未超过总课程时长的[具体比例]%，甲方将退还乙方[具体金额]元；学习时间超过总课程时长的[具体比例]%，但未超过[具体比例]%，甲方将退还乙方[具体金额]元；学习时间超过总课程时长的[具体比例]%，甲方将不予退还任何费用。六、知识产权1.课程内容的知识产权甲方拥有培训课程的知识产权，包括但不限于课程内容、教材、讲义、视频等。乙方未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。2.学员作品的知识产权乙方在学习过程中完成的作业、作品等，其知识产权归乙方所有。但乙方同意甲方在教学过程中使用乙方的作品进行展示、评价等教学活动。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所获得的另一方的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息。2.双方的保密义务（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。（3）本条款的保密义务在本协议终止后仍然有效，直至保密信息已为公众所知悉或不再具有保密价值。八、免责声明1.一般免责条款（1）甲方尽力提供优质的线上教育培训服务，但不保证乙方一定能够通过考试或达到特定的学习效果。（2）因不可抗力、系统故障、网络问题等不可预见、不可避免的原因导致培训服务无法正常进行的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取措施尽量减少损失。2.特定情况下的免责（1）如乙方因自身原因未能按时参加培训课程或未完成学习任务，导致学习效果不佳或无法达到预期目标的，甲方不承担责任。（2）如乙方违反本协议的约定或甲方的教学管理规定，导致甲方遭受损失的，甲方不承担责任，并有权要求乙方赔偿相应的损失。九、违约责任1.学员的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]%向甲方支付违约金。（2）若乙方违反本协议的约定，擅自复制、传播、销售甲方的课程内容或侵犯甲方的知识产权，乙方应立即停止侵权行为，并向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。（3）若乙方违反本协议的约定，扰乱教学秩序或影响其他学员学习的，甲方有权对乙方进行警告、停课等处理，情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币[具体金额]元，同时赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.培训机构的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供培训服务，乙方有权要求甲方退还相应的培训费用，并按照培训费用的[具体比例]%向乙方支付违约金。（2）若甲方违反本协议的约定，泄露乙方的个人信息，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，同时赔偿乙方因此遭受的全部损失。十、协议的变更与解除1.协议的变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.协议的解除（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）若乙方未按照本协议的约定支付培训费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权解除本协议。（3）若乙方违反本协议的约定，甲方有权根据违约情况解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（4）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均有权解除本协议。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十二、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部约定的地址为准。2.通知的送达（1）如通过信函方式送达，通知在投邮后第[具体天数]日视为送达。（2）如通过传真方式送达，通知在传真发出后的第[具体天数]个工作日视为送达。（3）如通过邮件方式送达，通知在邮件发送成功后的第[具体天数]个小时视为送达。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于线上教育培训服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。3.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行