二零二四年度保利花园物业服务标准制定与实施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度保利花园物业服务标准制定与实施合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：保利花园开发商1.2乙方：物业管理公司1.3保利花园：指甲方开发的位于市的住宅小区第二条物业服务内容2.1.1物业管理2.1.2绿化管理2.1.3环境卫生管理2.1.4公共设施设备维护2.1.5消防安全管理2.1.6车辆管理2.1.7客户服务第三条服务标准3.1乙方应按照附件一《保利花园物业服务标准》提供服务，并保证服务质量达到标准要求。第四条服务费用4.1甲方应按照附件二《物业服务费用收费标准》向乙方支付物业服务费用。4.2乙方应向甲方提供合法正规的发票。第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第六条合同的变更和终止6.1任何一方如需变更或终止本合同，应提前三个月书面通知对方。6.2经双方协商一致，可以签订补充协议，作为本合同不可分割的组成部分。第七条违约责任7.1如乙方未能按照本合同约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。7.2如甲方未能按照本合同约定的时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。第八条争议解决8.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第十条法律法规10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第十三条甲方代表甲方授权X为甲方代表，负责处理本合同履行过程中的事宜。第十四条乙方代表乙方授权X为乙方代表，负责处理本合同履行过程中的事宜。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方：保利花园开发商，指中国保利集团下属的房地产开发有限公司1.2乙方：物业管理公司，指物业管理有限公司1.3保利花园：指甲方开发的位于市的住宅小区，地址为市区街道号第二条物业服务内容2.1.1物业管理：包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理，确保设施设备的安全运行和正常使用。2.1.2绿化管理：对保利花园内的绿地、树木、花卉等进行定期修剪、施肥、浇水，保持绿化环境的整洁美观。2.1.3环境卫生管理：负责保利花园内的清洁工作，包括道路、广场、楼道、公共设施等区域的清扫和垃圾清运。2.1.4公共设施设备维护：对保利花园内的公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和使用寿命。2.1.5消防安全管理：制定和执行保利花园的消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，提高消防安全意识。2.1.6车辆管理：对保利花园内的车辆进行管理，包括车辆通行证的发放、车辆停放秩序的维护等。2.1.7客户服务：设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉处理、报修等服务，及时解决业主的问题和需求。第三条服务标准3.1乙方应按照附件一《保利花园物业服务标准》提供服务，并保证服务质量达到标准要求。3.2乙方应定期对服务质量进行自检和评估，发现问题及时整改，不断提高服务质量。第四条服务费用4.1甲方应按照附件二《物业服务费用收费标准》向乙方支付物业服务费用。4.2乙方应向甲方提供合法正规的发票，甲方应在收到发票后按时支付服务费用。第五条服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第六条合同的变更和终止6.1任何一方如需变更或终止本合同，应提前三个月书面通知对方。6.2经双方协商一致，可以签订补充协议，作为本合同不可分割的组成部分。第七条违约责任7.1如乙方未能按照本合同约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。如乙方逾期未整改，甲方有权扣除相应的服务费用。7.2如甲方未能按照本合同约定的时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按应付款项的千分之五计算。7.3如一方违反本合同的其他约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条争议解决8.1对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。9.2未经对方书面同意，不得向第三方披露此类信息。9.3违反本保密条款的，违约方应承担相应的法律责任。第十条法律法规10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第十三条甲方代表甲方授权X为甲方代表，负责处理本合同履行过程中的事宜。第十四条乙方代表乙方授权X为乙方代表，负责处理本合同履行过程中的事宜。第十五条合同的修改和补充15.1本合同如有修改或补充，应由双方协商一致，并签订书面协议。15.2修改或补充的协议与本合同具有同等法律效力。第十六条合同解除16.1在合同有效期内，除非双方达成书面协议，否则任何一方不得单方面解除合同。16.2合同解除后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理与合同解除相关的善后事宜。第十七条合同的生效17.1本合同自双方签字盖章之日起生效。17.2本合同的生效日期即为双方约定的服务开始日期。第十八条合同的终止18.1本合同有效期届满，如双方无异议，本合同自行终止。18.2在合同有效期内，如一方严重违反合同约定，对方有权立即终止合同。第十九条通知19.1任何一方就本合同事宜向对方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。19.2通知自送达对方时生效。第二十条完整性和独立性20.1本合同构成双方之间关于本合同主题的完整协议。20.2本合同中的任何条款，如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第二十一条语言本合同的全文文字采用中文书写，如有翻译版本，以中文文本为准。第二十二条附则本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与具有同等法律效力。附件包括：附件一：《保利花园物业服务标准》附件二：《物业服务费用收费标准》第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方，是指非甲乙方之外的参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于第三方的原因导致合同无法正常进行，需要甲乙双方协商解决的情况。第二章第三方介入的的责任和权益第二条第三方介入的责任2.1第三方介入导致合同无法正常履行时，甲乙双方应尝试与第三方协商解决问题。2.2如果第三方未能在合理时间内解决问题，甲乙双方应按照本合同约定的方式承担相应的责任和损失。第三条第三方介入的权益3.1第三方介入时，有权要求甲乙双方按照本合同约定的方式承担相应的责任和损失。3.2第三方介入时，应遵守本合同的约定，履行与甲乙双方相关的义务。第三章第三方介入的额外条款和说明第四条第三方介入的额外条款4.1如第三方介入导致合同无法正常履行，甲乙双方应立即停止履行合同，并通知对方。4.2甲乙双方应共同协商，根据实际情况采取措施减轻损失，包括但不限于临时调整服务内容、延长服务期限等。第五条第三方介入的说明5.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的情况和可能导致的风险，并在合同履行过程中密切关注。5.2甲乙双方应根据实际情况，可以在合同中增加第三方介入的条款，以明确第三方的责任和权益。第四章第三方责任限额第六条第三方责任限额的定义6.1本合同所称第三方责任限额，是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方介入导致的损失承担的最高责任限额。第七条第三方责任限额的确定7.1甲乙双方应在合同中约定第三方责任限额，该限额应符合相关法律法规的规定。7.2甲乙双方可以协商确定第三方责任限额，也可以根据行业标准、市场行情等因素进行确定。第八条第三方责任限额的适用8.1在第三方介入导致合同无法正常履行的情况下，甲乙双方应按照本合同约定的第三方责任限额承担相应的责任和损失。8.2第三方责任限额适用于甲乙双方根据本合同对第三方介入导致的责任和损失的承担。第五章第三方介入的争议解决第九条第三方介入的争议解决9.1对于因第三方介入导致的合同争议，甲乙双方应尝试友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六章附则第十条本章节的条款为本合同不可分割的组成部分，与具有同等法律效力。第十一条本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十二条本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《保利花园物业服务标准》附件二：《物业服务费用收费标准》附件一《保利花园物业服务标准》的详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供物业服务的各项标准，包括但不限于物业设施的日常维护、保养和管理，绿化管理，环境卫生管理，公共设施设备维护，消防安全管理，车辆管理，客户服务等方面的具体要求。乙方应按照本附件的规定提供服务，并保证服务质量达到标准要求。附件二《物业服务费用收费标准》的详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应向乙方支付的物业服务费用的收费标准，包括收费项目、收费标准、收费方式等。甲方应按照本附件的规定向乙方支付服务费用。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定的服务标准提供服务。2.甲方未能按照本合同约定的时间支付服务费用。3.第三方介入导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.如乙方未能按照本合同约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。如乙方逾期未整改，甲方有权扣除相应的服务费用。2.如甲方未能按照本合同约定的时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按应付款项的千分之五计算。3.如第三方介入导致合同无法正常履行，甲乙双方应尝试与第三方协商解决问题。如果第三方未能在合理时间内解决问题，甲乙双方应按照本合同约定的方式承担相应的责任和损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指保利花园开发商，即中国保利集团下属的房地产开发有限公司。2.乙