二零二五年度酒店客房预订与旅游纪念品销售服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房预订与旅游纪念品销售服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同签订日期与生效日期3.客房预订服务条款3.1客房预订流程3.2客房预订价格及支付方式3.3客房退订政策3.4客房预订变更及取消规定4.旅游纪念品销售服务条款4.1旅游纪念品种类及价格4.2销售方式及渠道4.3订单处理与发货规定4.4退换货政策5.服务质量与标准5.1客房清洁与维护标准5.2旅游纪念品质量保证5.3客户投诉处理流程6.保密条款7.法律适用与争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担10.合同附件10.1客房预订标准10.2旅游纪念品销售政策10.3其他相关附件11.合同份数及保管11.1合同份数11.2合同保管责任12.合同修改与补充13.合同签署与生效13.1签署日期13.2生效条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：______酒店管理有限公司乙方：______旅行社有限公司1.2双方地址甲方地址：______市______区______路______号乙方地址：______市______区______路______号1.3双方联系方式甲方联系方式：电话：______，邮箱：______乙方联系方式：电话：______，邮箱：______第二条合同签订日期与生效日期本合同签订日期为______年______月______日，自双方签字盖章之日起生效。第三条客房预订服务条款3.1客房预订流程乙方通过甲方提供的预订系统进行客房预订，预订成功后，甲方将向乙方发送预订确认函。3.2客房预订价格及支付方式客房预订价格以本合同附件一《客房预订价格表》为准，乙方需在预订时支付全额房费。3.3客房退订政策乙方在预订后至入住前7天提出退订，甲方扣除______%的违约金；在入住前3天至入住当天提出退订，甲方扣除______%的违约金。3.4客房预订变更及取消规定乙方在预订后至入住前3天提出变更，甲方将根据实际情况进行调整，如需重新预订，需按照新预订流程操作。第四条旅游纪念品销售服务条款4.1旅游纪念品种类及价格本合同附件二《旅游纪念品销售清单》列明了甲方提供的旅游纪念品种类及价格。4.2销售方式及渠道乙方可在甲方指定的销售点购买旅游纪念品，或通过甲方提供的线上销售渠道购买。4.3订单处理与发货规定乙方下单后，甲方将在______个工作日内处理订单，并安排发货。4.4退换货政策乙方在收到商品后7日内，如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。第五条服务质量与标准5.1客房清洁与维护标准甲方确保客房干净整洁，设施设备齐全，符合国家及行业标准。5.2旅游纪念品质量保证甲方保证提供的旅游纪念品质量合格，符合国家标准。5.3客户投诉处理流程甲方设立客户投诉处理部门，接到投诉后，将在______个工作日内予以回复和处理。第六条保密条款双方对本合同内容及业务往来信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第七条法律适用与争议解决7.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式双方因本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八部分：合同如下：第八条合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施无效；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。8.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）合同因法定事由被依法解除。第九条违约责任9.1违约行为定义（1）未能按照合同约定提供客房或旅游纪念品；（2）未按照合同约定的时间和质量标准提供服务；（3）泄露对方商业秘密或其他信息；（4）其他违反合同约定的行为。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约金的具体数额由双方在合同中约定，如未约定，则按照违约行为对守约方造成的损失计算；（3）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失；（4）违约方应承担因违约而产生的其他法律责任。第十条合同附件10.1客房预订标准本合同附件一《客房预订价格表》详细列明了客房预订的价格、房型、床型等信息。10.2旅游纪念品销售政策本合同附件二《旅游纪念品销售清单》详细列明了旅游纪念品的种类、价格、销售政策等信息。10.3其他相关附件合同附件包括但不限于服务流程、退换货细则、客户满意度调查等。第十一条合同份数及保管11.1合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。11.2合同保管责任合同由双方各自妥善保管，任何一方不得擅自修改或涂改合同内容。第十二条合同修改与补充本合同的修改与补充，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十三条合同签署与生效13.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2生效条件本合同自签署之日起生效，自合同终止之日起失效。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同自签署之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供中介服务、技术服务或其他相关服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括合同双方及其关联企业、分支机构或员工。第二条第三方介入范围2.1第三方介入的范围包括但不限于：（1）提供客房预订平台；（2）提供旅游纪念品销售平台；（3）提供支付结算服务；（4）提供客户服务支持；（5）提供技术支持；（6）提供其他与本合同履行相关的服务。第三条第三方责任限额3.1第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则以第三方服务费用的一定比例（如______%）作为责任限额。3.2第三方责任限额仅限于第三方因自身过错导致的服务质量问题，不包括因不可抗力、甲乙双方或其关联方原因导致的损失。第四条第三方权利与义务4.1第三方的权利：（1）按照合同约定收取服务费用；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）在合同约定范围内，对甲乙双方提供的服务进行监督和检查。4.2第三方的义务：（1）按照合同约定提供优质服务；（2）确保服务质量符合行业标准；（3）对甲乙双方提供的信息保密；（4）遵守法律法规和合同约定。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方仅代表甲乙双方处理合同相关事务。5.2第三方不得以任何形式代表甲乙双方签订与本合同无关的协议或合同。5.3第三方在履行合同过程中，如需与甲乙双方以外的第三方进行交易或合作，应取得甲乙双方的书面同意。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入本合同后，如需对合同内容进行变更，应经甲乙双方同意，并由第三方、甲乙双方签字盖章后生效。6.2第三方介入的合同变更不影响本合同其他条款的效力。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入本合同后，如发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入的合同终止，应按照本合同约定的合同终止条件执行。8.2第三方介入的合同终止后，第三方应向甲乙双方提供完整的合同履行情况报告。第九条第三方介入的合同解除9.1第三方介入的合同解除，应按照本合同约定的合同解除条件执行。9.2第三方介入的合同解除后，第三方应向甲乙双方退还已收取的服务费用。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2第三方违约责任的具体承担方式由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则按照违约行为对甲乙双方造成的损失计算。第十一条第三方介入的保密条款11.1第三方对本合同内容及业务往来信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《客房预订价格表》详细要求：包含不同房型、床型的价格、预订政策、退订规则等信息。说明：此附件为客房预订服务的价格依据，甲乙双方应严格按照此价格表执行。2.附件二：《旅游纪念品销售清单》详细要求：列出旅游纪念品的种类、价格、描述、退换货政策等信息。说明：此附件为旅游纪念品销售服务的价格及政策依据，甲乙双方应严格按照此清单执行。3.附件三：《客房预订标准》详细要求：定义客房的清洁标准、维护标准、设施设备标准等信息。说明：此附件为客房服务质量的标准，甲方应确保客房达到此标准。4.附件四：《旅游纪念品质量保证》详细要求：定义旅游纪念品的质量标准、检测方法、退换货流程等信息。说明：此附件为旅游纪念品质量保证的依据，甲方应保证产品达到此标准。5.附件五：《服务流程》详细要求：描述客房预订、旅游纪念品销售、客户服务等各个环节的流程。说明：此附件为服务流程的详细说明，甲乙双方应按照此流程执行。6.附件六：《退换货细则》详细要求：明确退换货的条件、流程、责任划分等信息。说明：此附件为退换货的详细规定，甲乙双方应严格按照此细则执行。7.附件七：《客户满意度调查》详细要求：设计调查问卷，收集客户对服务的满意度反馈。说明：此附件为评估服务质量的重要依据，甲方应定期进行客户满意度调查。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按照合同约定提供客房或旅游纪念品。甲方未能按照合同约定的时间和质量标准提供服务。乙方未按照合同约定支付房费或货款。乙方在预订后未按照合同约定退订或变更预订。第三方未按照合同约定提供或保证服务质量。2.责任认定标准：甲方未能提供约定服务，应向乙方支付违约金，具体金额根据违约程度和损失情况进行认定。乙方未支付房费或货款，应向甲方支付违约金，具体金额根据未支付金额和逾期天数进行认定。乙方未按照合同约定退订或变更预订，应向甲方支付违约金，具体金额根据违约程度和损失情况进行认定。第三方未按照合同约定提供或保证服务质量，应承担相应的违约责任，具体金额根据违约程度和损失情况进行认定。3.示例说明：甲方未能按照合同约定提供客房，导致乙方无法入住，甲方应向乙方支付违约金______元，并承担乙方因此遭受的其他损失。乙方未按照合同约定支付房费，逾期______天，乙方应向甲方支付违约金______元，并承担因逾期支付产生的利息。第三方未按照合同约定提供客房预订服务，导致乙方预订，第三方应向乙方支付违约金______元，并承担乙方因此遭受的其他损失。全文完。2025年度酒店客房预订与旅游纪念品销售服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称1.2酒店地址1.3酒店联系方式1.4旅游纪念品供应商名称1.5旅游纪念品供应商地址1.6旅游纪念品供应商联系方式2.客房预订条款2.1预订方式2.2预订流程2.3客房类型及价格2.4预订取消及更改政策2.5退房时间2.6逾期未退房处理3.旅游纪念品销售条款3.1商品种类及价格3.2销售渠道3.3促销活动3.4销售记录及结算3.5退换货政策4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同续签5.服务质量与标准5.1客房服务质量5.2旅游纪念品质量5.3服务人员素质5.4客户满意度调查6.保密条款6.1保密内容6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约金计算8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3解除合同后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3变更后的合同效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3终止合同后的处理12.合同附件12.1附件一：客房预订表12.2附件二：旅游纪念品销售记录12.3附件三：客户满意度调查表13.其他约定13.1本合同未尽事宜，可另行签订补充协议13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.合同签署14.1酒店方代表签字14.2旅游纪念品供应商代表签字14.3签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店名称：酒店1.2酒店地址：市区路号1.4旅游纪念品供应商名称：旅游纪念品有限公司1.5旅游纪念品供应商地址：市区路号2.客房预订条款2.1预订方式：本合同客房预订可通过电话、网络或现场方式进行。2.2预订流程：预订人需提供有效身份证明，并告知入住人姓名、入住日期、离店日期等信息，酒店确认预订后，预订人需支付预定金。2.3客房类型及价格：本合同提供单人间、双人间、套房等多种类型客房，价格根据季节、节假日等因素调整，具体价格以酒店公布为准。2.4预订取消及更改政策：预订人需提前X小时通知酒店取消预订，否则酒店将收取预定金的X%作为违约金。预订人可免费更改入住日期，但需提前X小时通知酒店。2.5退房时间：客人应于约定退房时间前办理退房手续，超过退房时间，酒店将按每小时X元的标准加收滞纳金。2.6逾期未退房处理：客人逾期未退房，酒店有权按照市场价格收取房间费用，并保留追究客人违约责任的权利。3.旅游纪念品销售条款3.1商品种类及价格：本合同销售包括系列、系列等旅游纪念品，价格根据市场行情及供应商报价进行调整，具体价格以酒店公布为准。3.2销售渠道：旅游纪念品可在酒店大堂、客房内及官方网站等渠道进行销售。3.3促销活动：酒店将不定期举办旅游纪念品促销活动，具体活动内容以酒店通知为准。3.4销售记录及结算：酒店将定期统计销售记录，并按照约定时间与供应商结算货款。3.5退换货政策：客人购买旅游纪念品后，如因质量问题，可凭购物凭证在X日内退换货。4.合同期限4.1合同生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。4.3合同续签：本合同到期前，双方可协商续签合同，续签期限由双方另行约定。5.服务质量与标准5.1客房服务质量：酒店应保证客房设施齐全、整洁，并提供优质的服务。5.2旅游纪念品质量：供应商应保证所提供的旅游纪念品质量，符合国家相关标准。5.4客户满意度调查：酒店将定期开展客户满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。6.保密条款6.1保密内容：本合同双方应对合同内容、商业秘密、客户信息等保密内容予以保密。6.2保密义务：双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。6.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。7.违约责任7.1违约情形：任何一方违反本合同约定，均视为违约，应承担违约责任。7.2违约责任承担：违约方应按照本合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约金计算：违约金按违约金额的X%计算，最高不超过X元。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如协商不成，双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁解决。8.3争议解决程序：仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同解除9.1.1一方严重违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；9.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；9.1.3合同目的无法实现。9.2合同解除程序：任何一方要求解除合同时，应提前X天书面通知对方，并说明解除原因。9.3.1酒店应退还已收的预定金，并结算未使用客房的费用；9.3.2旅游纪念品供应商应退还已收的货款，并结算未售出的商品。10.合同变更10.1合同变更条件：在合同履行过程中，如因不可抗力或其他合理原因，双方同意变更合同内容。10.2合同变更程序：任何一方提出变更合同时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.3变更后的合同效力：变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。11.合同终止11.1合同终止条件：合同期满或双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序：合同终止时，双方应书面通知对方，并按照合同约定处理剩余事项。11.3.1酒店应退还已收的预定金，并结算未使用客房的费用；11.3.2旅游纪念品供应商应退还已收的货款，并结算未售出的商品。12.合同附件12.1附件一：客房预订表12.2附件二：旅游纪念品销售记录12.3附件三：客户满意度调查表13.其他约定13.1本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1酒店方代表签字：[姓名]14.2旅游纪念品供应商代表签字：[姓名]14.3签署日期：[日期]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称的第三方，是指除合同双方（甲方：酒店，乙方：旅游纪念品有限公司）以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、审计机构、仲裁机构等。2.第三方介入的情形2.1.1合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致意见；2.1.2需要对合同条款进行解释或补充；2.1.3需要对合同执行情况进行监督或审计；2.1.4合同履行过程中发生不可抗力事件。3.第三方责任限额3.1.1第三方责任范围：明确第三方介入的具体范围和职责；3.1.2第三方责任限额：设定第三方在合同履行过程中可能承担的最高责任限额；3.1.3第三方责任免除：明确在哪些情况下第三方不承担责任。4.第三方权利义务4.1第三方的权利：4.1.1获得合同双方提供的必要信息；4.1.2行使合同约定的职责；4.1.3获得合同双方支付的报酬。4.2第三方的义务：4.2.1严格按照合同约定履行职责；4.2.2保守合同双方的商业秘密；4.2.3及时向合同双方报告工作进展和发现的问题；4.2.4对因其过错导致的损失承担相应的责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1合同双方应明确第三方与其他各方的责任划分，具体如下：5.1.1甲方与酒店之间的合同关系不受第三方介入的影响；5.1.2乙方与旅游纪念品供应商之间的合同关系不受第三方介入的影响；5.1.3第三方在介入合同履行过程中，不得损害合同双方的合法权益。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，合同双方应书面同意引入第三方，并明确第三方的职责和权限；6.2第三方介入后，合同双方应积极配合第三方的相关工作；6.3第三方介入期间，合同双方应继续履行合同义务，并确保合同的正常履行。7.第三方介入的费用7.1.1第三方服务费用的支付方式；7.1.2第三方服务费用的支付时间；7.1.3第三方服务费用的支付标准。8.第三方介入的终止8.1第三方介入结束后，合同双方应书面确认第三方已完成其职责，并终止其介入；8.2第三方介入终止后，合同双方应根据合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房预订表详细要求：包括预订人姓名、联系方式、入住人姓名、入住日期、离店日期、客房类型、预订金金额等信息。说明：客房预订表是客房预订的凭证，用于记录客房预订的详细信息。2.附件二：旅游纪念品销售记录详细要求：包括销售日期、销售商品名称、销售数量、销售价格、销售金额、销售员等信息。说明：旅游纪念品销售记录是销售过程的记录，用于核对销售数据，确保销售数据的准确性。3.附件三：客户满意度调查表详细要求：包括调查日期、客户姓名、客房满意度、服务质量满意