2025版智能化社区物业管理服务合同规范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能化社区物业管理服务合同规范文本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会或业主代表名称及资质1.3物业服务项目及范围2.物业服务内容及标准2.1物业管理服务标准2.2设施设备维护保养标准2.3安全防范服务标准2.4客户服务标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用组成3.2物业服务费用计算方法3.3物业服务费用支付方式3.4物业服务费用调整机制4.物业服务期限4.1物业服务起始时间4.2物业服务终止时间4.3物业服务期限延长及续签5.物业服务合同变更及解除5.1合同变更条件及程序5.2合同解除条件及程序5.3合同解除后的处理6.物业服务责任及义务6.1物业服务企业责任6.2业主责任及义务6.3物业服务企业与其他相关方的责任及义务7.物业服务纠纷处理7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理方式7.3纠纷处理期限8.物业服务合同终止及后续事宜8.1合同终止条件8.2合同终止后的处理8.3物业服务合同终止后的物业移交9.违约责任9.1违约行为及认定9.2违约责任承担方式9.3违约责任追究程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密义务的责任11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同生效日期12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：其他相关协议及文件13.合同签订及备案13.1合同签订程序13.2合同备案程序13.3合同备案机构14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的处理14.2合同解释及争议解决14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：[物业服务企业全称]1.2物业服务企业资质：[物业服务企业资质等级及证书编号]1.3业主委员会或业主代表名称：[业主委员会或业主代表全称]1.4业主委员会或业主代表资质：[业主委员会或业主代表资质等级及证书编号]1.5物业服务项目：[具体服务项目，如住宅小区、办公楼等]1.6物业服务范围：[具体服务范围，如保洁、安保、绿化、设施设备维护等]2.物业服务内容及标准2.1物业管理服务标准：[详细列出各项服务标准，如清洁卫生、安保巡逻、绿化养护等]2.2设施设备维护保养标准：[详细列出设施设备的维护保养标准，如电梯、消防设施、供水供电等]2.3安全防范服务标准：[详细列出安全防范服务标准，如监控设备、门禁系统、安全巡查等]2.4客户服务标准：[详细列出客户服务标准，如服务态度、响应时间、投诉处理等]3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用组成：[详细列出各项费用组成，如物业管理费、公共能耗费等]3.2物业服务费用计算方法：[详细说明费用的计算方式，如按面积、按户等]3.3物业服务费用支付方式：[详细说明支付方式，如银行转账、现金支付等]3.4物业服务费用调整机制：[详细说明费用调整的依据和程序]4.物业服务期限4.1物业服务起始时间：[具体起始日期]4.2物业服务终止时间：[具体终止日期]4.3物业服务期限延长及续签：[详细说明延长或续签的条件、程序及期限]5.物业服务合同变更及解除5.1合同变更条件及程序：[详细说明变更的条件、程序及审批流程]5.2合同解除条件及程序：[详细说明解除的条件、程序及通知方式]5.3合同解除后的处理：[详细说明解除后的财产清算、费用结算等事宜]6.物业服务责任及义务6.1物业服务企业责任：[详细列出物业服务企业的责任，如服务质量、安全管理等]6.2业主责任及义务：[详细列出业主的责任及义务，如按时缴纳费用、配合物业服务等]6.3物业服务企业与其他相关方的责任及义务：[详细列出物业服务企业与供水、供电、燃气等单位的合作及责任划分]7.物业服务纠纷处理7.1纠纷处理原则：[详细说明纠纷处理的原则，如公平公正、合法合规等]7.2纠纷处理方式：[详细说明纠纷处理的途径，如协商、调解、仲裁、诉讼等]7.3纠纷处理期限：[详细说明纠纷处理的时限，如协商解决应在多长时间内完成]8.物业服务合同终止及后续事宜8.1合同终止条件：[详细列出合同终止的具体条件，如物业服务期限届满、业主大会决议等]8.2合同终止后的处理：[详细说明合同终止后的物业管理交接、费用结算、档案资料移交等事宜]8.3物业服务合同终止后的物业移交：[详细说明物业移交的具体程序、责任划分及移交时间]9.违约责任9.1违约行为及认定：[详细列出违约行为的种类，如未按时提供服务、服务质量不达标等]9.2违约责任承担方式：[详细说明违约责任的承担方式，如赔偿损失、支付违约金等]9.3违约责任追究程序：[详细说明追究违约责任的程序，如协商、调解、仲裁等]10.保密条款10.1保密内容：[详细列出需要保密的信息，如客户信息、财务数据等]10.2保密期限：[明确保密期限，如合同有效期内及合同终止后的一定期限]10.3违反保密义务的责任：[详细说明违反保密义务的责任，如赔偿损失、法律责任等]11.合同生效及终止11.1合同生效条件：[详细说明合同生效的条件，如双方签字盖章、合同备案等]11.2合同终止条件：[详细说明合同终止的具体条件，如物业服务期限届满、双方协商一致等]11.3合同生效日期：[明确合同生效的具体日期，如双方签字盖章之日]12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：其他相关协议及文件13.合同签订及备案13.1合同签订程序：[详细说明合同签订的程序，如起草、协商、签字盖章等]13.2合同备案程序：[详细说明合同备案的程序，如提交备案材料、办理备案手续等]13.3合同备案机构：[明确合同备案的机构，如物业管理处、住建部门等]14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的处理：[说明对于合同中未明确约定的事项的处理原则，如协商解决、参照相关法律法规等]14.2合同解释及争议解决：[详细说明合同的解释原则和争议解决方式，如协商一致、提交仲裁等]14.3合同附件的效力：[说明合同附件作为合同组成部分的效力，如与合同具有同等法律效力]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方：物业服务企业，乙方：业主委员会或业主代表）以外的，根据合同约定或法律规定，参与合同执行、监督、协调或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。15.2.1物业服务合同执行过程中的争议解决；15.2.2物业管理服务的专业评估与监督；15.2.3物业服务合同履行中的技术支持或咨询服务；15.2.4法律、法规规定的其他需要第三方介入的情形。15.3第三方选择与指定：15.3.1第三方的选择应基于专业能力、信誉良好、服务价格合理等原则；15.3.3第三方介入前，需经合同另一方同意。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在合同执行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额：第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，或由第三方提供的相关服务协议中规定。17.第三方介入后的额外条款及说明17.1.1第三方介入的具体事项和范围；17.1.2第三方介入的时间安排和期限；17.1.3第三方介入的费用承担及支付方式。17.2第三方介入时的额外说明：17.2.1第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，确保第三方能够有效履行职责；17.2.2第三方介入期间，甲方或乙方不得因第三方介入而免除其合同义务；17.2.3第三方介入结束后，甲方或乙方应向对方提供第三方介入的相关报告和结论。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方应按照甲方的指示和要求提供专业服务；18.1.2第三方在提供专业服务时，应遵守国家法律法规和行业规范；18.1.3第三方因自身原因造成甲方损失的，应承担相应责任。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益；18.2.2第三方在提供专业服务时，应充分考虑乙方意见；18.2.3第三方因自身原因造成乙方损失的，应承担相应责任。18.3第三方与其他相关方的关系：18.3.1第三方应与其他相关方（如供水、供电、燃气等单位）保持良好沟通，确保服务连续性；18.3.2第三方在与其他相关方合作时，应遵守相关协议和规定；18.3.3第三方因与其他相关方合作不当造成损失的，应承担相应责任。19.第三方介入后的合同变更19.1在第三方介入期间，如需对合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并按照合同约定的程序进行变更。20.第三方介入后的合同解除20.1在第三方介入期间，如出现合同解除的情形，甲乙双方应按照合同约定的程序和条件进行合同解除。第三方介入的相关事宜应在合同解除前妥善处理完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包括物业服务的具体内容、标准、费用、期限、双方权利义务等。说明：本附件为合同的核心部分，详细规定了物业管理服务的各项内容。2.附件二：物业服务费用明细详细要求：列出各项费用的具体项目和金额，以及计算方法和调整机制。说明：本附件用于明确物业服务费用的构成，确保费用的透明和合理。3.附件三：其他相关协议及文件详细要求：包括与物业服务相关的其他协议、合同、规章制度等。说明：本附件用于补充合同内容，确保合同全面覆盖物业服务涉及的各个方面。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的具体事项、范围、时间安排、费用承担等。说明：本附件用于明确第三方介入的细节，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：违约责任认定及处理办法详细要求：列出违约行为的种类、认定标准和处理办法。说明：本附件用于明确违约责任的承担和处理方式，保障合同的严肃性和执行力。6.附件六：物业服务合同备案证明详细要求：提供合同备案的相关证明文件。说明：本附件用于证明合同已按照法律规定进行备案，具有法律效力。7.附件七：物业管理服务满意度调查报告详细要求：调查报告应包括服务质量、服务态度、客户满意度等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时缴纳物业服务费用；未按约定提供物业管理服务；未按约定进行设施设备维护保养；未按约定进行安全防范；违反合同约定的其他行为。1.2乙方违约行为：未按时支付物业服务费用；未按约定配合物业管理服务；违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：未按时缴纳物业服务费用的，应按日向乙方支付违约金；未按约定提供物业管理服务的，应承担相应的赔偿责任；未按约定进行设施设备维护保养的，应承担维修费用；未按约定进行安全防范的，应承担由此造成的损失；违反合同约定的其他行为，应承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任：未按时支付物业服务费用的，应按日向甲方支付违约金；未按约定配合物业管理服务的，应承担相应的赔偿责任；违反合同约定的其他行为，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按时缴纳物业服务费用，逾期30日内仍未缴纳的，应向乙方支付每日1%的违约金。3.2乙方未按约定配合物业管理服务，导致物业服务企业无法正常开展工作，应承担由此造成的直接经济损失。全文完。2024版智能化社区物业管理服务合同规范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业管理区域及范围2.物业服务内容2.1物业共用设施设备维护保养2.2物业共用区域清洁卫生2.3物业共用区域绿化养护2.4物业共用区域安全防范2.5物业共用区域公共秩序维护2.6物业共用区域消防管理2.7物业共用区域设施设备更新改造3.物业服务费用3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费收取方式及时间3.3物业服务费减免规定4.物业服务期限4.1合同起始时间4.2合同终止时间4.3合同续签条件5.物业服务企业权利与义务5.1物业服务企业权利5.2物业服务企业义务6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业维修基金管理7.1物业维修基金来源7.2物业维修基金使用范围7.3物业维修基金提取及使用程序8.物业服务合同变更8.1合同变更原因8.2合同变更程序8.3合同变更效力9.物业服务合同解除9.1合同解除原因9.2合同解除程序9.3合同解除效力10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：物业服务企业资质证书复印件13.3附件三：业主委员会授权委托书14.其他约定事项14.1法律法规变更对合同的影响14.2合同未尽事宜的补充约定14.3合同签订日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋室2.物业服务内容2.1物业共用设施设备维护保养：包括电梯、水泵、消防设施、照明设施、供暖设施等日常维护保养，确保设施设备正常运行。2.2物业共用区域清洁卫生：负责小区公共区域的清洁工作，包括道路、绿化带、公共场所等，保持环境整洁。2.3物业共用区域绿化养护：负责小区绿化的日常养护，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.4物业共用区域安全防范：负责小区安全防范工作，包括门禁管理、巡逻检查、监控设备维护等，保障业主生命财产安全。2.5物业共用区域公共秩序维护：负责小区公共秩序的维护，包括交通管理、噪音控制、宠物管理等，营造和谐居住环境。2.6物业共用区域消防管理：负责小区消防设施的检查、维护和保养，定期进行消防演练，提高业主消防安全意识。2.7物业共用区域设施设备更新改造：根据小区实际情况，对共用设施设备进行必要的更新改造，提高物业服务质量。3.物业服务费用3.1物业服务费收费标准：按照国家相关规定和当地物价部门核定的收费标准执行。3.2物业服务费收取方式及时间：每月1日至10日收取上一个月物业服务费，业主应按时缴纳。3.3物业服务费减免规定：根据国家和地方政策，对符合减免条件的业主给予减免。4.物业服务期限4.1合同起始时间：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2合同终止时间：如双方无异议，合同自动续签，每次续签期限为三年。4.3合同续签条件：在合同到期前三个月内，双方协商一致，可签订续签合同。5.物业服务企业权利与义务5.1物业服务企业权利：（1）根据合同约定，收取物业服务费；（2）对业主违规行为进行制止和纠正；（3）对小区共用设施设备进行维护保养和更新改造；（4）对小区公共秩序进行管理。5.2物业服务企业义务：（1）按照合同约定，提供优质的物业服务；（2）定期向业主委员会报告工作；（3）接受业主委员会和业主的监督；（4）保障业主的合法权益。6.业主权利与义务6.1业主权利：（1）依法享有小区共用设施设备的使用权；（2）参与小区公共事务的决策；（3）对物业服务提出意见和建议；（4）监督物业服务企业履行合同。6.2业主义务：（1）按时缴纳物业服务费；（2）遵守小区规章制度；（3）爱护小区公共设施设备；（4）维护小区公共秩序。8.物业服务合同变更8.1合同变更原因（1）法律法规变更；（2）小区设施设备更新改造；（3）业主委员会决定；（4）物业服务企业原因。8.2合同变更程序（1）物业服务企业提出变更建议，提交业主委员会审议；（2）业主委员会召开业主大会，对变更事项进行表决；（3）表决通过后，物业服务企业与业主委员会签订变更协议；（4）变更协议经双方签字盖章后生效。8.3合同变更效力（1）变更协议对双方具有同等法律效力；（2）变更后的合同条款优先于原合同条款；（3）变更后的合同内容应通知所有业主。9.物业服务合同解除9.1合同解除原因（1）物业服务企业严重违约；（2）业主委员会决定；（3）物业服务企业因故无法继续履行合同；（4）不可抗力因素。9.2合同解除程序（1）物业服务企业或业主委员会提出解除合同申请；（2）双方协商一致，签订解除合同协议；（3）解除合同协议经双方签字盖章后生效。9.3合同解除效力（1）合同解除后，物业服务企业应退还剩余物业服务费；（2）业主应继续缴纳至合同解除之日的物业服务费；（3）双方应按照协议约定处理遗留问题。10.违约责任10.1违约行为认定（1）物业服务企业未按照合同约定提供服务；（2）业主未按照合同约定缴纳物业服务费；（3）双方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金的计算方式按合同约定执行；（3）违约方应承担法律规定的其他责任。10.3违约纠纷解决方式（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁或诉讼解决。11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方协商解决；（2）申请第三方调解；（3）仲裁或诉讼解决。11.2争议解决机构（1）当地物业管理协会；（2）当地仲裁委员会；（3）人民法院。11.3争议解决费用（1）协商解决，费用由双方协商承担；（2）调解解决，费用由双方协商承担；（3）仲裁或诉讼解决，费用按照相关法律法规执行。12.合同生效与终止12.1合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同内容符合法律法规；（3）合同经业主委员会审议通过。12.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定的其他终止条件。12.3合同终止程序（1）合同到期前，双方协商续签或解除合同；（2）合同解除后，双方签订解除合同协议；（3）合同终止后，双方应按照协议约定处理遗留问题。13.合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：物业服务企业资质证书复印件13.3附件三：业主委员会授权委托书14.其他约定事项14.1法律法规变更对合同的影响（1）法律法规变更不影响合同的效力；（2）如法律法规变更导致合同内容与法律法规相冲突，应以法律法规为准。14.2合同未尽事宜的补充约定（1）合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充；（2）补充约定作为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监理机构、法律服务机构等。15.2第三方介入原因（1）合同履行过程中需要专业第三方提供评估、鉴定、审计、监理等服务；（2）合同纠纷解决需要第三方调解、仲裁或诉讼；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素，需要第三方提供专业意见。15.3第三方介入程序（1）物业服务企业或业主委员会认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因；（2）双方同意第三方介入后，应共同选定或委托专业机构推荐第三方；（3）第三方介入前，应与双方签订书面协议，明确介入范围、责任、费用等事项。15.4第三方责任限额（1）第三方在介入过程中，因自身原因导致合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由双方在书面协议中约定，如未约定，则按法律法规执行；（3）第三方责任限额包括但不限于第三方直接责任和间接责任。15.5第三方责任划分（1）第三方在介入过程中，应严格遵守合同约定和法律法规，对自身行为负责；（2）第三方在介入过程中，如因违反合同约定或法律法规导致合同双方损失，由第三方承担全部责任；（3）第三方在介入过程中，如因不可抗力导致合同双方损失，根据不可抗力影响程度，由合同双方合理分担损失。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方额外条款（1）甲方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知乙方，并取得乙方同意；（2）甲方应配合第三方介入工作，提供必要的信息和资料；（3）甲方应承担第三方介入产生的合理费用。16.2乙方额外条款（1）乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知甲方，并取得甲方同意；（2）乙方应配合第三方介入工作，提供必要的信息和资料；（3）乙方应承担第三方介入产生的合理费用。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分（1）第三方在介入过程中，仅对甲方负责，不得干预甲方与乙方的合同关系；（2）第三方在介入过程中，如需与乙方沟通，应通过甲方进行。17.2第三方与乙方的划分（1）第三方在介入过程中，仅对乙方负责，不得干预乙方与甲方的合同关系；（2）第三方在介入过程中，如需与甲方沟通，应通过乙方进行。17.3第三方与其他各方的划分（1）第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；（2）第三方在介入过程中，应遵守法律法规，不得违反合同约定；（3）第三方在介入过程中，如需与其他各方沟通，应通过合同双方进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：包括各类物业服务的收费标准、计费方式、计费周期等，应详细列出各项费用的具体金额和计算方法。附件说明：此附件作为合同附件，对物业服务费用的具体规定具有法律效力。2.附件二：物业服务企业资质证书复印件详细要求：提供物业服务企业的有效资质证书复印件，证明其具备从事物业管理服务的资格。附件说明：此附件作为合同附件，用于证明物业服务企业的合法资质。3.附件三：业主委员会授权委托书详细要求：业主委员会授权委托书应明确授权范围、授权期限、授权事项等。附件说明：此附件作为合同附件，用于证明业主委员会对特定事项的授权。4.附件四：物业服务合同变更协议详细要求：变更协议应详细列出变更内容、变更原因、变更后合同条款等。附件说明：此附件作为合同附件，用于记录合同变更的详细情况。5.附件五：物业服务合同解除协议详细要求：解除协议应明确解除原因、解除日期、双方权利义务等。附件说明：此附件作为合同附件，用于记录合同解除的详细情况。6.附件六：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方介入的原因、范围、责任、费用等。附件说明：此附件作为合同附件，用于记录第三方介入的详细情况。7.附件七：违约责任认定书详细要求：认定书应详细列出违约行为、违约责任、赔偿金额等。附件说明：此附件作为合同附件，用于记录违约责任的认定情况。8.附件八：争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等。附件说明：此附件作为合同附件，用于记录争议解决的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供服务。责任认定标准：物业服务企业应根据合同约定，提供符合标准的物业服务。如未达到约定标准，应承担违约责任。示例说明：若物业服务企业未按时对小区公共区域进行清洁，导致环境卫生恶化，应承担相应的违约责任。2.违约行为：业主未按照合同约定缴纳物业服务费。责任认定标准：业主应根据合同约定，按时缴纳物业服务费。如未按时缴纳，应承担违约责任。示例说明：若业主在规定时间内未缴纳物业服务费，物业服务企业可采取催缴措施，如仍无法收回，可向法院提起诉讼。3.违约行为：物业服务企业严重违约，如擅自改变小区共用设施设备。责任认定标准：物业服务企业在未经业主委员会同意的情况下，擅自改变小区共用设施设备，应承担违约责任。示例说明：若物业服务企业擅自拆除小区公共设施，导致设施损坏，应承担恢复原状或赔偿损失的违约责任。4.违约行为：业主违反小区规章制度，如违规饲养宠物。责任认定标准：业主应根据小区规章制度，遵守相关规定。如违反规定，应承担违约责任。示例说明：若业主违规饲养宠物，导致小区环境恶化，应承担清理环境或赔偿损失的违约责任。全文完。2024版智能化社区物业管理服务合同规范文本2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语解释2.合同双方信息2.1物业管理服务方信息2.2业主方信息3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围详细说明4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.2服务时间安排5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方法5.2费用支付方式5.3付款时间及程序6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准规定7.物业设施维护与管理7.1设施维护范围7.2设施管理规范8.业主权益保障8.1业主权益概述8.2权益保障措施9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决机制10.合同生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件11.保密条款11.1保密义务11.2保密信息范围12.合同附件与补充条款12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务费用明细表12.3补充条款13.合同解除后的处理13.1合同解除通知13.2解除后的善后处理14.合同的其他约定事项14.1其他约定事项14.2本合同目录一览结束第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1物业：指物业管理服务方负责的住宅小区、写字楼、商业综合体等建筑物及其附属设施和场地。1.1.2物业管理服务：指物业管理服务方为业主提供的包括但不限于物业管理、设施设备维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等综合性服务。1.1.3业主：指物业管理区域内拥有房产的所有者或使用权人。1.2合同术语解释1.2.1物业管理服务合同：指物业管理服务方与业主方之间就物业管理服务内容、服务期限、服务费用等事项达成的书面协议。1.2.2服务费用：指业主方按照合同约定向物业管理服务方支付的费用，包括物业服务费、专项维修资金等。2.合同双方信息2.1物业管理服务方信息2.1.1物业管理服务方名称：X物业管理有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3注册地址：X市X区X路X号2.2业主方信息2.2.1业主方名称：X业主委员会2.2.2联系人：3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.1.1物业管理服务方应按照国家有关法律法规、物业管理服务标准和合同约定，为业主提供全面的物业管理服务。3.2服务范围详细说明3.2.1物业管理服务方应负责物业的日常管理，包括但不限于：3.2.1.1维护物业管理区域内公共设施的完好和安全；3.2.1.2维护物业管理区域内环境卫生和绿化；3.2.1.3保障物业管理区域内业主的人身和财产安全；3.2.1.4处理物业管理区域内业主的投诉和纠纷；3.2.1.5组织物业管理区域内业主的公共活动。4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共计四年。4.2服务时间安排4.2.1物业管理服务方应按照国家法定工作时间和物业管理服务标准要求，提供24小时服务。5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方法5.1.1物业服务费按每平方米建筑面积每月1.5元计算。5.2费用支付方式5.2.1业主应于每月1日前将物业服务费支付至物业管理服务方指定的账户。5.3付款时间及程序5.3.1业主应按照物业管理服务方提供的付款通知单进行付款。5.3.2物业管理服务方应在收到业主支付的费用后，向业主出具收据。6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.1.1物业管理服务方应确保提供的服务符合国家有关法律法规、物业管理服务标准和合同约定。6.2服务标准规定6.2.1.3物业管理区域内业主的安全得到有效保障；6.2.1.4物业管理区域内业主的投诉得到及时处理。8.业主权益保障8.1业主权益概述8.1.1业主享有物业管理区域内公共设施的合理使用权利；8.1.2业主享有对物业管理服务质量的监督和评价权利；8.1.3业主享有参与物业管理事务的权利。8.2权益保障措施8.2.1物业管理服务方应设立业主服务，及时响应业主的咨询和投诉；8.2.2物业管理服务方应定期组织业主大会或业主代表大会，听取业主意见和建议；8.2.3物业管理服务方应建立业主档案，保障业主个人信息安全。9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1物业管理服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任；9.1.2业主未按合同约定支付费用的，应承担违约责任。9.2争议解决机制9.2.1双方发生争议，应通过协商解决；9.2.2协商不成的，可向物业管理相关行政部门投诉；9.2.3也可依法向人民法院提起诉讼。10.合同生效、变更与解除10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同并加盖公章；10.1.2合同经物业管理相关行政部门备案。10.2合同变更程序10.2.1双方协商一致，签订书面变更协议；10.2.2变更协议经物业管理相关行政部门备案。10.3合同解除条件10.3.1合同约定的服务期限届满；10.3.2双方协商一致解除合同；10.3.3出现合同约定的解除情形。11.保密条款11.1保密义务11.1.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；11.1.2保密义务不因合同终止而解除。11.2保密信息范围11.2.1合同文本、服务内容、费用信息；11.2.2业主个人信息、财务信息；11.2.3双方约定的其他保密信息。12.合同附件与补充条款12.1附件一：服务内容明细表12.1.1物业管理服务方应提供详细的服务内容明细表，包括服务项目、服务标准、服务时间等。12.2附件二：服务费用明细表12.2.1物业管理服务方应提供详细的服务费用明细表，包括费用构成、计费标准、支付方式等。12.3补充条款12.3.1双方可就合同履行过程中产生的问题，经协商一致后签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同解除后的处理13.1合同解除通知13.1.1双方任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方。13.2解除后的善后处理13.2.2双方应按照合同约定，妥善处理合同解除后的财产、费用结算等事宜。14.合同的其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2本合同目录一览结束第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方：指本合同双方在履行合同过程中，因特定事项需要引入的具有独立法人资格或合法执业资格的机构或个人，包括但不限于评估机构、审计机构、监理机构、咨询机构等。15.1.2第三方介入事项：包括但不限于合同履行过程中的风险评估、项目审计、质量监督、技术咨询等。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义16.1.1第三方责任限额：指第三方因履行本合同约定职责而产生的违约责任，其赔偿责任最高不超过合同服务费用总额的一定比例。16.1.2第三方责任限额比例：经双方协商一致，第三方责任限额比例为合同服务费用总额的5%。17.第三方责任承担17.1第三方责任承担原则17.1.1第三方在履行本合同约定的职责过程中，因自身原因导致违约的，应承担相应的违约责任。17.1.2第三方在履行本合同约定的职责过程中，因不可抗力或不可归责于第三方的原因导致违约的，不承担违约责任。17.2第三方责任认定17.2.1第三方责任认定：由双方共同委托的具有法定资质的第三方鉴定机构进行鉴定。17.2.2鉴定机构应出具书面鉴定意见，作为第三方责任认定依据。18.第三方介入程序18.1第三方介入申请18.1.1双方任何一方需引入第三方介入的，应提前30日向对方提出书面申请，并说明介入原因、第三方资质及职责。18.2第三方介入审批18.2.1双方应自收到第三方介入申请之日起15日内，共同决定是否批准第三方介入。18.3第三方介入实施18.3.1第三方介入后，应按照本合同约定及双方确定的职责开展工作。18.3.2第三方应定期向双方报告工作进展情况。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方的责任划分19.1.1第三方对甲方承担的责任，由甲方与第三方另行签订合同约定。19.1.2第三方在履行职