跨境电商平台运营服务协议

跨境电商平台运营服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1本协议由甲方和乙方签订，旨在规定双方在跨境电商平台运营服务方面的权利、义务和责任。1.2本协议适用于双方在跨境电商平台运营服务过程中的合作事宜，包括但不限于商品上架、订单处理、售后服务等。1.3双方应遵守国家有关法律法规，遵循诚实守信、公平公正的原则，共同维护跨境电商平台的正常运营。第二章服务内容与范围2.1甲方为乙方提供以下服务：2.1.1提供跨境电商平台的技术支持，包括平台系统维护、升级、优化等。2.1.2提供跨境电商平台的运营支持，包括商品上架、订单处理、售后服务等。2.1.3提供跨境电商平台的推广支持，包括线上广告、活动策划、运营培训等。2.2乙方应向甲方提供以下信息：2.2.1乙方商品的详细信息，包括商品名称、描述、价格、库存等。2.2.2乙方的品牌形象资料，包括LOGO、宣传海报等。2.2.3乙方的联系方式，包括电话、邮箱、等。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。3.2在服务期限内，双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务。3.3服务期限届满后，双方如需继续合作，应提前____日协商一致并签订书面协议。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用。4.2服务费用包括以下两部分：4.2.1平台使用费：按月计算，具体金额双方协商确定。4.2.2增值服务费：根据乙方实际使用的增值服务项目计算。4.3乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、等）。4.4乙方应在每月____日前支付当月的服务费用。第五章保密条款5.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起至协议终止或解除后____年。5.3未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.4双方应采取一切合理措施，保证保密信息的保密性。第六章数据处理与隐私保护6.1甲方应对在服务过程中收集、存储的乙方用户数据和个人信息进行严格保密，并采取相应的安全措施保护数据安全。6.2甲方应遵守适用的数据保护法律法规，保证在处理乙方用户数据时符合法律法规的要求。6.3甲方不得将乙方的用户数据和个人信息用于本服务以外的其他目的，不得出售、租赁或以其他方式非法披露给第三方。6.4乙方应保证其提供的数据真实、准确、完整，并对其提供的数据承担法律责任。6.5乙方有权要求甲方提供用户数据的处理情况报告，甲方应在接到请求后____个工作日内提供。第七章知识产权7.1甲方确认，乙方拥有其提供商品的所有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。7.2甲方在提供跨境电商平台服务过程中，应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。7.3乙方应保证其提供的商品不侵犯第三方的知识产权，如因此引发纠纷，由乙方承担全部责任。7.4任何一方不得未经对方同意，使用对方的企业名称、商标、标识等进行商业活动。第八章违约责任8.1若一方违反本协议的约定，导致对方损失，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方的损失。8.2若因不可抗力因素导致一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，根据情况部分或全部免除违约责任。8.3甲方未能按照约定提供跨境电商平台服务，导致乙方遭受损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。8.4乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为______。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。9.4双方同意，本协议的签订、履行、终止及解释均适用______法律。第十章协议的变更、终止和解除10.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签字后生效。10.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更或终止本协议。10.3在以下情况下，一方有权解除本协议：10.3.1另一方严重违反本协议的约定，经催告后仍不改正的。10.3.2另一方发生重大违约行为，导致本协议目的无法实现的。10.3.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行的。10.4协议解除后，双方应办理相关的清算事宜，包括但不限于服务费用结算、数据迁移等。10.5协议终止或解除后，本协议的保密条款继续有效。第十一章平台维护与升级11.1甲方负责跨境电商平台系统的日常维护，保证平台稳定、安全运行。11.2甲方应定期对平台进行升级，以提升用户体验和平台功能。11.3乙方应积极配合甲方进行平台维护和升级工作，及时提供必要的协助。11.4甲方在进行平台维护和升级时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。11.5甲方应保证升级后的平台功能符合乙方的业务需求，不影响乙方的正常运营。第十二章广告与营销12.1甲方应协助乙方进行跨境电商平台的广告投放和营销活动策划。12.2乙方应提供必要的广告素材和营销方案，甲方负责执行和监控广告效果。12.3双方应共同分析广告和营销数据，优化广告投放策略，提升广告效果。12.4甲方应保证广告内容和形式的合法性，不得违反相关法律法规。12.5乙方应按照实际广告效果向甲方支付广告服务费用。第十三章信息安全13.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障跨境电商平台的信息安全。13.2甲方应建立信息安全管理机制，定期进行安全检查和风险评估。13.3乙方应保证至平台的数据安全，不得包含恶意代码或病毒。13.4双方应共同应对可能的安全事件，及时采取应急措施，减轻损失。13.5甲方应向乙方提供必要的信息安全培训，提高乙方的信息安全意识。第十四章合作沟通14.1双方应建立定期沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。14.2双方应指定专人负责日常沟通，保证沟通的高效和顺畅。14.3双方在重大决策或变更时应及时通知对方，并征求对方意见。14.4双方应尊重对方的意见和建议，共同推动跨境电商平台的运营发展。14.5双方应建立紧急联系机制，以便在紧急情况下迅速响应。第十五章其他条款15.1本协议未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚信的原则协商解决。15.2本协议的任何条款如与法律法规冲突，应以法律法规为准。15.3本协议自双方签字盖章