网络安全服务行业数据保护免责协议书

网络安全服务行业数据保护免责协议书合同编号：__________甲方（数据主体）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.协议背景鉴于甲方需要网络安全服务以保护其数据安全，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在网络安全服务和数据保护方面的权利和义务，保证甲方的数据得到妥善保护，同时规定在特定情况下乙方的免责范围。3.适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的网络安全服务，包括但不限于数据加密、防火墙设置、入侵检测等服务，以及与此相关的数据保护措施。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“数据”指甲方委托乙方处理的与甲方业务相关的各种信息，包括但不限于个人信息、商业秘密等。（2）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的旨在保护甲方数据安全和网络系统安全的一系列服务。（3）“数据主体”指数据所涉及的个人或组织，在本协议中即甲方。（4）“服务提供方”指为数据主体提供网络安全服务的一方，在本协议中即乙方。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）除非上下文另有明确规定，术语应具有本协议中所赋予的含义。（2）本协议的标题仅为方便参考，不影响协议条款的解释和理解。三、服务内容与要求1.网络安全服务范围（1）乙方应根据甲方的需求和实际情况，为甲方提供以下网络安全服务：漏洞扫描与修复服务，定期对甲方的网络系统进行漏洞扫描，并及时提供修复建议和方案。病毒防护与清除服务，为甲方的网络系统提供实时的病毒监测和防护，及时清除发觉的病毒。数据备份与恢复服务，定期为甲方的数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。网络访问控制服务，设置合理的网络访问权限，防止未经授权的访问。（2）乙方应根据行业标准和最佳实践，不断优化和改进服务内容，以提高甲方的网络安全水平。2.数据保护措施（1）乙方应采取以下数据保护措施：数据加密，对甲方的敏感数据进行加密处理，保证数据在传输和存储过程中的安全性。访问控制，设置严格的访问权限，经过授权的人员才能访问甲方的数据。数据备份，定期对甲方的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地方。安全审计，对甲方的数据处理活动进行审计，及时发觉和处理安全事件。（2）乙方应定期对数据保护措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。3.服务标准与质量（1）乙方应按照以下服务标准为甲方提供服务：响应时间，乙方应在接到甲方的服务请求后，在[具体时间]内做出响应。解决问题时间，乙方应在[具体时间]内解决甲方提出的问题，如遇特殊情况，应及时与甲方沟通并说明原因。服务满意度，乙方应努力提高服务质量，保证甲方对服务的满意度达到[具体百分比]以上。（2）乙方应建立完善的服务质量管理体系，对服务过程进行监控和评估，及时发觉和解决问题。四、数据主体的权利与义务1.数据主体的权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全服务和数据保护措施。（2）甲方有权了解乙方对其数据的处理情况，包括处理目的、方式、范围等。（3）甲方有权要求乙方更正其不准确或不完整的数据。（4）在符合法律法规的前提下，甲方有权要求乙方删除其数据。2.数据主体的义务（1）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。（2）甲方应向乙方提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地为其提供网络安全服务和数据保护措施。（3）甲方应遵守相关法律法规和乙方的服务规定，不得利用乙方的服务从事违法活动。（4）甲方应定期对其数据进行审查和更新，保证数据的准确性和完整性。五、服务提供方的权利与义务1.服务提供方的权利（1）乙方有权根据本协议的约定向甲方收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地为其提供网络安全服务和数据保护措施。（3）乙方有权对甲方的数据进行处理，但应严格按照本协议的约定和相关法律法规的要求进行。（4）在甲方违反本协议或相关法律法规的情况下，乙方有权暂停或终止服务。2.服务提供方的义务（1）乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质的网络安全服务和数据保护措施，保证甲方的数据安全。（2）乙方应建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全培训，防止数据泄露和滥用。（3）乙方应定期向甲方报告服务进展情况和数据安全状况，如发觉安全问题，应及时采取措施解决并通知甲方。（4）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得向第三方泄露甲方的数据。六、数据处理与存储1.数据处理的方式与范围（1）乙方将按照甲方的指示和本协议的约定，对甲方的数据进行处理。处理方式包括但不限于收集、存储、使用、传输、删除等。（2）数据处理的范围仅限于为实现网络安全服务目的所必需的信息，乙方不得超出此范围处理甲方的数据。2.数据存储的要求与期限（1）乙方应将甲方的数据存储在安全的环境中，采取适当的技术和组织措施，防止数据丢失、篡改或泄露。（2）数据存储的期限将根据甲方的要求和法律法规的规定确定。在存储期限届满后，乙方应按照甲方的指示或法律法规的要求，对数据进行删除或匿名化处理。3.数据的安全管理（1）乙方应建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等，保证数据的安全性。（2）乙方应定期对数据安全进行评估和检测，及时发觉和解决安全隐患。如发生数据安全事件，乙方应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。七、免责条款1.一般免责情形（1）因不可抗力导致乙方无法履行本协议的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。（2）因甲方自身原因导致的数据泄露、丢失或损坏，乙方不承担责任。（3）因第三方攻击、入侵等不可预见、不可避免的原因导致的数据安全问题，乙方在采取合理的防范措施后，不承担责任。2.特定情况下的免责（1）在甲方未按照本协议的约定支付服务费用的情况下，乙方有权暂停服务，在此期间发生的数据安全问题，乙方不承担责任。（2）如甲方违反本协议的约定或相关法律法规的规定，导致乙方无法正常提供服务或发生数据安全问题，乙方不承担责任。3.免责的限制与例外（1）上述免责条款不适用于乙方故意或重大过失导致的数据安全问题。（2）乙方对于因数据安全问题给甲方造成的直接经济损失，应在其过错范围内承担相应的赔偿责任。八、保密条款1.保密信息的范围（1）双方确认，在本协议履行过程中，一方可能会向另一方披露某些保密信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息等。（2）保密信息的范围还包括双方在协商、签订和履行本协议过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息。2.保密义务的期限（1）双方同意，对于上述保密信息，接收方应承担保密义务，保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。（2）在保密期限届满后，接收方仍应对其在保密期限内知悉的保密信息承担保密义务，除非该信息已成为公开信息。3.违反保密义务的责任（1）若接收方违反本保密条款的约定，应向披露方支付违约金，并赔偿披露方因此所遭受的全部损失。（2）违约金的数额为[具体金额]，若违约金不足以弥补披露方的损失，接收方还应继续赔偿披露方的损失。九、违约责任1.违约行为的认定（1）若一方未履行本协议项下的任何义务，或履行义务不符合本协议的约定，即构成违约。（2）违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未提供约定的服务、违反保密义务、违反数据保护义务等。2.违约责任的承担方式（1）若一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金的数额为[具体金额]。（2）若违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿对方的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。3.损害赔偿的计算与限制（1）对于因违约行为给对方造成的损失，应按照实际损失进行计算。实际损失包括但不限于因数据泄露、服务中断等导致的直接经济损失，以及为恢复数据、恢复服务等所支出的费用。（2）双方同意，损害赔偿的总额不应超过本协议项下服务费用的[具体倍数]。十、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）在履行本协议过程中，如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商，寻求合理的解决方案。2.协议解除的情形与程序（1）若一方违反本协议的约定，且在收到对方书面通知后的[具体天数]内未予以纠正，对方有权解除本协议。（2）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可解除本协议。（3）协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。3.协议变更与解除的后果（1）协议变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议履行各自的义务。（2）若协议解除是由一方违约导致的，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，在本协议履行过程中，如发生争议，双方应优先选择通过诉讼的方式解决。（2）如双方在争议发生后达成仲裁协议，可将争议提交仲裁机构进行仲裁。3.管辖法院或仲裁机构的确定（1）若双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）若双方选择通过仲裁解决争议，应根据双方达成的仲裁协议确定仲裁机构。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：专人送达；挂号信或特快专递；传真或邮件。（2）通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。如一方变更地址，应提前[具体天数]书面通知对方。2.送达的确认（1）通知以专人送达的，签收之日视为送达日；以挂号信或特快专递送达的，邮戳日期后的第[具体天数]视为送达日；以传真或邮件送达的，发送成功之日视为送达日。（2）若一方拒绝签收通知，送达人可将通知留置在该方的住所或营业场所，并视为已送达。十三、其他条款1.法律适用与效力（1）本协议受[具体法律法规]的管辖和解释。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.协议的完整性（1）本协议构成双方之间关于网络安全服务和数据保护的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何修改或补充应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。3.协议的可分割性（1）如果本协议的任何条款或部分被认定为无效或不可执行，该条款或部分应被视为可分割的，不影响本协议其他条款或部分的有效性和可执行性。（2）双方应尽力协商制定新的条款或部分，以替代被认定为无效或不可执行的条款或部分，使其在法律允许的最大范围内实现原条款或部分的意图和目的。十四