智慧城市综合服务平台建设协议

智慧城市综合服务平台建设协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“承包方”）：第一章定义与术语1.1智慧城市：指甲方所辖区域内，运用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，实现城市管理和服务的智能化、信息化和精细化的现代化城市建设。1.2综合服务平台：指甲方委托乙方建设和运营的，为智慧城市提供信息整合、数据交换、应用服务等功能的技术平台。第二章合同标的2.1乙方根据本协议的约定，为甲方建设智慧城市综合服务平台，并提供相关的技术支持和服务。2.2乙方应保证综合服务平台符合以下要求：（1）具备高效的信息整合和数据处理能力；（2）支持多终端接入和访问；（3）具备良好的兼容性和扩展性；（4）具备完善的安全防护机制。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方应为本协议的履行提供必要的支持，包括但不限于提供相关资料、协调相关部门等；（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，对存在的问题提出整改意见；（3）甲方应按时支付乙方按照本协议约定提供的服务的费用。3.2乙方权利与义务（1）乙方应按照甲方的要求，及时、高效地完成综合服务平台的建设和运营；（2）乙方应保证综合服务平台的安全稳定运行，对出现的问题及时进行修复；（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第四章服务期限与费用4.1本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。4.2乙方按照本协议约定提供服务所需费用为人民币____元（大写：_________________________元整），甲方应在服务期限届满前支付。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按本协议约定完成综合服务平台的建设和运营，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.3若甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为本协议服务费用的____%。第六章交付与验收6.1乙方应按本协议约定的时间节点完成综合服务平台的开发和部署工作。6.2乙方在完成综合服务平台的建设后，应向甲方提交验收报告，并配合甲方进行验收。6.3验收标准如下：（1）综合服务平台的功能和功能符合本协议约定；（2）综合服务平台的运行稳定，无明显缺陷和错误；（3）乙方提供的文档资料齐全、规范。6.4甲方应在收到乙方验收报告后____个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。6.5若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修正，并在____个工作日内重新提交验收。第七章技术支持与维护7.1乙方在综合服务平台建设完成后，应提供____个月的免费技术支持和维护服务。7.2技术支持和维护服务内容包括：（1）对综合服务平台的运行情况进行实时监控，发觉并解决系统故障；（2）对综合服务平台进行必要的升级和优化；（3）对甲方使用人员进行技术培训和指导。7.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并在____小时内解决问题。7.4乙方应在维护服务期间，对综合服务平台进行定期检查，保证其正常运行。第八章数据安全与保密8.1乙方应采取必要的技术措施，保障综合服务平台的数据安全，防止数据泄露、损毁等情况发生。8.2乙方应对甲方提供的数据进行保密处理，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。8.3乙方应保证其工作人员遵守本协议的保密条款，对违反保密规定的工作人员进行处罚。8.4本协议签订后，双方应互认对方为商业秘密的合法拥有者，并尊重对方的商业秘密。第九章法律适用与争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。10.5本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.6本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章平台使用与维护11.1甲方在综合服务平台正式运行后，应按照乙方提供的操作手册进行使用。11.2甲方应负责综合服务平台的日常维护，包括但不限于数据更新、系统备份等。11.3乙方应定期对综合服务平台进行技术评估，向甲方提供优化建议。11.4甲方在使用过程中发觉的问题和需求，应及时向乙方反馈，乙方应在____个工作日内响应并提供解决方案。第十二章人员培训与交流12.1乙方在综合服务平台交付后，应向甲方提供____次免费培训，培训内容应包括平台操作、维护管理等方面。12.2乙方应保证培训效果，使甲方人员能够熟练掌握综合服务平台的使用和维护。12.3甲方有权要求乙方在必要时提供额外的培训服务，相关费用双方协商确定。12.4双方应保持密切的交流与合作，定期举行会议，讨论综合服务平台的使用情况及改进措施。第十三章服务升级与扩展13.1乙方应根据甲方业务发展需要，提供综合服务平台的升级和扩展服务。13.2综合服务平台的升级和扩展应保证原有功能的正常运行，不得影响甲方业务的开展。13.3甲方提出升级和扩展需求时，乙方应在____个工作日内提供解决方案和报价。13.4双方应在升级和扩展服务完成后进行验收，保证新功能的正常运行。第十四章质量保证与售后服务14.1乙方应保证综合服务平台的质量，保证其符合本协议约定的要求。14.2乙方提供的售后服务应包括但不限于技术支持、系统维护、软件升级等。14.3乙方应在服务期限内对综合服务平台出现的任何质量问题负责，并承担相应的修复责任。14.4甲方对乙方提供的售后服务不满意时，有权要求乙方进行整改，直至达到满意效果。第十五章终止与解除15.1在本协议服务期限内，除非双方达成一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。15.2如一方违反本协议的约定，导致协议无法继续履行，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。15.3在本协议终止或解除后，乙方应协助甲方进行综合服务平台的迁移和交接工作。15.4本协议