2025年度跨境电商平台合作合同签订及平台运营规范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度跨境电商平台合作合同签订及平台运营规范本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方拥有跨境电商平台，乙方有意在甲方平台上进行商品销售，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方在甲方平台上的合作事宜达成如下协议：一、合作内容1.1乙方同意在甲方提供的跨境电商平台上进行商品销售，甲方同意为乙方提供平台运营服务。1.2乙方应在甲方平台上开设店铺，店铺名称为：________________________。1.3乙方在平台上销售的商品应遵守甲方平台的规则和规范，不得违反相关法律法规。二、合作期限2.1本合同有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2合作期限届满前，双方可协商续签合同。三、费用及支付方式3.1甲方根据乙方在平台上的销售额按比例收取佣金，佣金比例为：________________________。3.2乙方应在每月的______日前向甲方支付上个月产生的佣金。3.3甲方为乙方提供平台运营服务，乙方应支付服务费，服务费为：________________________。3.4服务费支付方式为：________________________。四、商品及售后服务4.1乙方应在平台上展示真实、准确的商品信息，包括商品名称、价格、描述、图片等。4.2乙方应对所售商品承担售后服务责任，确保商品质量，及时处理消费者投诉。4.3乙方应在平台上设置售后服务联系方式，确保消费者能够方便地联系到乙方。五、平台运营规范（1）不得发布虚假、违法、违规的商品信息；（2）不得利用平台进行不正当竞争；（3）不得进行虚假交易、刷单等行为；（4）不得泄露消费者个人信息；（5）不得损害甲方平台的声誉。六、保密条款6.1双方对本合同内容及在合作过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。七、违约责任7.1若乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。7.2若甲方违反本合同约定，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________代表人（签字）：________________________签订日期：________________________第二部分：平台运营规范一、商品信息规范1.1商品名称应真实、准确、简洁，不得使用误导消费者或夸大商品功能的词汇。1.2商品描述应详尽、具体，包括商品材质、规格、性能、用途等。1.3商品图片应清晰、美观，真实反映商品外观及内在质量。二、价格规范2.1商品价格应真实、合理，不得虚高或虚低。2.2乙方不得进行价格欺诈，如虚假折扣、虚假优惠等。三、支付规范3.1乙方应确保支付渠道的安全、便捷，为消费者提供多种支付方式。3.2乙方不得利用支付渠道进行非法交易。四、物流规范4.1乙方应确保商品物流配送的及时性、准确性，为消费者提供优质物流服务。4.2乙方应与物流公司合作，确保物流费用的合理性和透明度。五、售后服务规范5.1乙方应设立售后服务团队，负责处理消费者投诉和退换货事宜。5.2乙方应在规定时间内处理消费者投诉，确保消费者满意度。六、广告宣传规范6.1乙方在平台上的广告宣传应符合法律法规，不得发布虚假广告。6.2乙方不得利用广告进行不正当竞争。七、知识产权保护7.1乙方不得侵犯他人知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权等。7.2甲方有权对乙方在平台上销售的商品进行知识产权审查，若发现侵权行为，有权要求乙方立即下架侵权商品。第三部分：平台运营规范补充一、平台功能及服务（1）店铺装修及个性化设置；（2）商品发布及管理；（3）订单处理及物流跟踪；（4）消费者沟通及售后服务；（5）数据分析及报表。二、平台数据安全2.1甲方应对平台数据安全负责，采取必要的技术措施确保数据安全。2.2乙方不得利用平台数据进行非法交易或侵犯他人权益。三、平台升级与维护3.1甲方有权对平台进行升级和维护，以确保平台稳定运行。3.2平台升级和维护期间，甲方应提前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。四、合作终止及后续处理4.1本合同到期或双方协商一致解除本合同后，乙方应在规定时间内将平台上所有商品下架，并清理相关数据。4.2合作终止后，双方应互相返还对方的文件、资料等，并履行各自的权利和义务。五、其他5.1本合同第二部分及第三部分内容为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。5.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本合同中提及的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、物流服务提供商、支付服务提供商、数据安全顾问、法律顾问、审计机构等。二、第三方介入的目的和范围.2第三方介入的目的在于协助甲方和乙方更好地履行本合同条款，提高服务质量，确保合同的有效执行。（1）提供中介服务，协助乙方在平台上进行商品销售；（2）提供物流服务，确保商品及时、安全地送达消费者；（3）提供支付服务，保障交易资金的安全；（4）提供数据安全服务，保障平台数据安全；（5）提供法律、审计等方面的专业咨询服务。三、第三方的责权利.4第三方的权利：（1）根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；（3）有权在合同规定的范围内行使权利。.5第三方的义务：（1）按照合同约定提供专业、高效的服务；（2）确保服务的质量符合行业标准；（3）对在服务过程中知悉的甲方和乙方商业秘密负有保密义务；（4）按照合同约定承担相应的法律责任。.6第三方的责任：（1）因第三方自身原因导致的服务质量不符合合同约定，第三方应承担相应的违约责任；（2）因第三方原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；（3）第三方在履行合同过程中违反法律法规，应承担相应的法律责任。四、第三方责任限额.7第三方的责任限额如下：（1）因第三方原因导致甲方或乙方损失的，第三方赔偿总额不超过其收取服务费用的两倍；（2）因第三方原因导致消费者损失的，第三方赔偿总额不超过其收取服务费用的三倍；（3）如第三方责任超出上述限额，甲方和乙方可另行协商解决。五、第三方与其他各方的划分说明.8第三方与甲方、乙方之间的关系如下：（1）第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方不对甲方或乙方的其他合同义务承担责任；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守甲方和乙方的相关规定，不得损害甲方和乙方的合法权益；（3）第三方在履行合同过程中，如涉及甲方或乙方的其他合同义务，应事先取得甲方或乙方的书面同意。六、合同变更及终止.9本合同如有变更或终止，涉及第三方介入的，应经甲方、乙方和第三方三方协商一致，并签订补充协议。.10本合同变更或终止后，第三方应按照合同约定继续履行其职责，直至合同约定的终止日期。七、争议解决.11如因第三方介入产生的争议，甲方、乙方和第三方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他.12本合同第二部分：第三方介入后的修正为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。.13本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作平台使用手册详细要求：提供平台操作指南、功能介绍、常见问题解答等，以帮助乙方熟悉平台使用。说明：此手册应随合同一同提供，并保持最新版本。附件二：商品上架规范详细要求：规定商品上架流程、信息填写标准、图片要求等，确保商品信息准确无误。说明：乙方在上架商品前应仔细阅读此规范。附件三：支付协议详细要求：明确支付方式、交易流程、资金结算时间等，保障交易安全。说明：乙方在签署本合同前应仔细阅读支付协议。附件四：物流服务协议详细要求：规定物流服务标准、配送时效、退换货流程等，确保商品及时送达。说明：乙方在签署本合同前应仔细阅读物流服务协议。附件五：售后服务规范详细要求：规定售后服务流程、投诉处理机制、退换货政策等，保障消费者权益。说明：乙方在签署本合同前应仔细阅读售后服务规范。附件六：数据安全协议详细要求：规定数据安全措施、信息保密要求、安全事件处理流程等，保障平台数据安全。说明：乙方在签署本合同前应仔细阅读数据安全协议。附件七：知识产权保护协议详细要求：规定知识产权保护措施、侵权处理流程等，保护双方合法权益。说明：乙方在签署本合同前应仔细阅读知识产权保护协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.违约行为：乙方未按时支付佣金或服务费。责任认定：乙方应按照合同约定支付相应费用，逾期未支付，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。示例说明：若乙方应在每月的______日前支付上个月产生的佣金，但逾期未支付，则乙方应向甲方支付______%的滞纳金。2.违约行为：乙方发布虚假、违法、违规的商品信息。责任认定：乙方应立即下架相关商品，并承担相应法律责任；若给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方损失。示例说明：若乙方在平台上发布虚假商品信息，导致消费者投诉，乙方应承担消费者投诉处理费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约行为：第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，赔偿甲方或乙方损失。示例说明：若第三方在提供物流服务过程中，因自身原因导致商品损坏，第三方应赔偿甲方或乙方商品损失。4.违约行为：乙方未按规定处理消费者投诉。责任认定：乙方应在规定时间内处理消费者投诉，若未按时处理，甲方有权要求乙方支付相应的赔偿金。示例说明：若消费者投诉乙方售出的商品存在质量问题，乙方应在______日内处理完毕，若逾期未处理，乙方应向消费者支付______元的赔偿金。5.违约行为：乙方泄露消费者个人信息。责任认定：乙方应立即采取措施保护消费者个人信息，并承担相应法律责任；若给消费