二零二五版养老服务机构合同标的养老服务标准与质量监管3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版养老服务机构合同标的养老服务标准与质量监管本合同目录一览1.养老服务机构的定义与范围1.1服务机构资质要求1.2服务机构人员配置要求1.3服务机构场地设施要求2.养老服务内容与标准2.1生活照料服务2.1.1日常起居照料2.1.2饮食服务2.1.3洗漱服务2.2医疗保健服务2.2.1定期健康检查2.2.2医疗服务协调2.2.3常见病治疗2.3康复护理服务2.3.1康复训练2.3.2护理服务2.3.3心理关怀3.服务质量监管体系3.1监管机构及职责3.2服务质量评估标准3.3监管方式与流程3.4服务质量投诉处理4.服务收费与支付方式4.1收费项目与标准4.2支付方式与期限4.3优惠措施与政策5.服务合同签订与解除5.1合同签订流程5.2合同解除条件5.3合同解除流程6.养老服务合同期限6.1服务期限确定6.2期限变更与续约6.3期限终止7.服务机构变更与转介7.1机构变更通知7.2转介流程与条件7.3转介服务费用8.服务费用调整机制8.1调整原则与依据8.2调整程序与方法8.3调整公示与通知9.养老服务纠纷解决9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理方式9.3纠纷处理期限10.服务机构责任与义务10.1服务质量保证10.2保密与隐私保护10.3依法合规经营11.养老服务设施设备管理11.1设施设备维护保养11.2设施设备更新与改造11.3设施设备安全监管12.养老服务机构信息公示12.1公示内容与范围12.2公示方式与期限12.3公示变更与更新13.养老服务相关法律法规13.1合同适用法律法规13.2法律法规变动与应对13.3法律法规咨询与援助14.合同生效、终止及争议解决14.1合同生效条件14.2合同终止情形14.3争议解决方式与机构第一部分：合同如下：1.养老服务机构的定义与范围1.1本合同中，“服务机构”指依法设立，专门从事养老服务的机构。1.2.1提供生活照料服务，包括但不限于日常起居照料、饮食服务、洗漱服务。1.2.2提供医疗保健服务，包括但不限于定期健康检查、医疗服务协调、常见病治疗。1.2.3提供康复护理服务，包括但不限于康复训练、护理服务、心理关怀。2.养老服务内容与标准2.1生活照料服务2.1.1日常起居照料：包括协助老人起床、穿衣、洗漱、如厕等。2.1.2饮食服务：提供营养均衡的饮食，根据老人的饮食习惯和健康状况制定个性化饮食计划。2.1.3洗漱服务：每日协助老人完成洗漱，确保个人卫生。3.医疗保健服务3.1定期健康检查：每季度至少进行一次全面健康检查，及时了解老人健康状况。3.2医疗服务协调：与医疗机构建立合作关系，为老人提供便捷的医疗服务。3.3常见病治疗：对老人常见病进行初步治疗，并协调专业医生进行诊治。4.服务质量监管体系4.1监管机构及职责：由当地养老管理部门负责监管，服务机构应配合监管工作。4.2服务质量评估标准：按照国家相关标准和规定，对服务机构的服务质量进行评估。4.3监管方式与流程：采取定期检查、随机抽查、服务满意度调查等方式进行监管。5.服务收费与支付方式5.1收费项目与标准：服务费用包括基本服务费、特殊服务费等，具体收费标准按服务机构规定执行。5.2支付方式与期限：支付方式为一次性支付或分期支付，具体支付期限由双方协商确定。6.服务合同签订与解除6.1合同签订流程：双方在平等、自愿的基础上签订服务合同，明确服务内容、收费标准、合同期限等。6.2.1服务机构无法满足合同约定的服务质量。6.2.2老人或其家属要求解除合同。6.3合同解除流程：解除合同需提前通知对方，并办理相关手续。8.服务合同期限8.1服务期限自合同签订之日起计算，原则上不少于一年。8.2服务期限届满后，如双方同意，可续签合同，续签期限由双方协商确定。8.3服务期限终止时，服务机构应确保老人生活平稳过渡，并提供必要的服务衔接。9.服务机构变更与转介9.1机构变更通知：如服务机构发生变更，应在变更之日起五日内通知老人及其家属。9.2.1老人健康状况发生变化，现有服务机构无法满足需求。9.2.2老人或其家属有特殊需求，现有服务机构无法提供相应服务。9.3转介服务费用：转介服务费用由转出和转入机构协商确定，如无特殊约定，由转入机构承担。10.服务费用调整机制10.1调整原则与依据：服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则，依据市场行情、成本变化等因素进行调整。10.2调整程序与方法：调整程序包括成本核算、价格公示、协商确定等步骤，调整方法包括阶梯定价、动态调整等。10.3调整公示与通知：调整后的服务费用应在调整前至少一个月公示，并通知老人及其家属。11.养老服务纠纷解决11.1纠纷处理原则：处理纠纷应遵循合法、公正、及时、有效的原则。11.2纠纷处理方式：纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.3纠纷处理期限：纠纷处理应在接到投诉之日起三十日内完成，特殊情况可适当延长。12.服务机构责任与义务12.1服务质量保证：服务机构应确保提供的服务符合国家相关标准和规定，满足老人的合理需求。12.2保密与隐私保护：服务机构应对老人的个人信息和隐私进行保密，未经老人同意不得泄露。12.3依法合规经营：服务机构应依法经营，遵守国家法律法规，接受相关部门的监督管理。13.养老服务设施设备管理13.1设施设备维护保养：服务机构应定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。13.2设施设备更新与改造：根据服务需求和技术发展，服务机构应适时更新和改造设施设备。13.3设施设备安全监管：服务机构应加强对设施设备的安全监管，确保老人使用安全。14.合同生效、终止及争议解决14.1合同生效条件：合同经双方签字盖章后生效。14.2.1合同期限届满，双方未续签合同。14.2.2合同因违约解除。14.2.3合同因不可抗力等原因无法履行。14.3争议解决方式与机构：争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼。协商不成时，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在合同履行过程中，为了实现合同目的，经甲乙双方同意，由第三方提供协助、咨询、监理或其他服务的情形。15.2.1中介服务：包括但不限于寻找服务提供者、服务对象、资源对接等。15.2.2咨询服务：提供专业意见、建议和解决方案。15.2.3监理服务：对服务质量、进度、成本等进行监督和管理。15.2.4技术服务：提供技术支持、设备安装、维护等。16.甲乙方根据本合同引入第三方时的额外条款16.1甲乙方引入第三方前，应书面通知对方，并取得对方的同意。16.2引入第三方时，甲乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，并签订相关协议。16.3甲乙方应明确第三方的职责和权限，并确保第三方在履行职责时，不损害对方的合法权益。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量。17.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致服务质量问题，应承担相应的责任。17.1.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权根据合同约定，获取必要的费用和报酬。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利。17.2.3第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方的行为提出意见和建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的行为承担连带责任。18.1.2第三方在履行职责时，应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的行为承担连带责任。18.2.2第三方在履行职责时，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。18.3第三方与老人或其家属的划分：18.3.1第三方应尊重老人或其家属的合法权益，不得损害其利益。18.3.2第三方在提供服务过程中，应遵守老人或其家属的意愿和需求。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按国家相关法律规定执行。19.2.1第三方因履行职责造成的服务质量问题的赔偿责任。19.2.2第三方因违法活动造成的损失赔偿责任。19.2.3第三方因过失造成的其他损失赔偿责任。20.第三方介入的合同条款变更20.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，对合同条款进行必要的变更，以适应第三方介入的需要。20.2合同条款变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.养老服务机构资质证明文件要求：提供有效期内服务机构营业执照、卫生许可证、消防安全检查合格证等。说明：证明服务机构具备合法经营资格。2.服务机构人员资质证明文件要求：提供工作人员的身份证明、健康证明、专业技术资格证书等。说明：确保工作人员具备相应资质和能力。3.养老服务合同要求：合同应包括服务内容、收费标准、合同期限、双方权利义务等。说明：明确甲乙双方的权利义务，保障双方权益。4.服务质量评估报告要求：定期对服务机构的服务质量进行评估，形成书面报告。说明：监督服务质量，提高服务标准。5.费用支付凭证要求：提供支付服务费用的发票、收据等。说明：证明服务费用已支付。6.第三方介入协议要求：明确第三方的职责、权限、责任和权利。说明：规范第三方介入行为，保障各方权益。7.纠纷处理记录要求：记录纠纷发生的时间、原因、处理过程和结果。说明：便于纠纷的追溯和处理。8.设施设备清单及维护记录要求：列出服务机构所有设施设备的清单，并记录维护保养情况。说明：保障设施设备的安全运行。说明二：违约行为及责任认定：1.服务机构违约行为1.1未按约定提供服务的，应承担违约责任。1.2服务质量不符合标准的，应承担赔偿责任。1.3未按规定维护设施设备的，应承担修复或更换责任。1.4违反保密协议，泄露老人隐私的，应承担赔偿责任。2.老人或其家属违约行为2.1未按时支付服务费用的，应承担违约责任。2.2违反合同约定的其他行为，应承担相应责任。3.违约责任认定标准3.1违约行为的认定依据合同约定和法律法规。3.2责任认定标准依据违约行为的性质、影响和损害程度。4.违约责任示例说明4.1服务机构未按时提供服务，造成老人生活不便，应向老人支付违约金。4.2服务机构违反保密协议，泄露老人隐私，应向老人支付赔偿金。4.3老人未按时支付服务费用，服务机构有权暂停服务，并追讨欠款。全文完。二零二五版养老服务机构合同标的养老服务标准与质量监管1合同编号_________一、合同主体1.甲方（养老服务机构）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（服务接受者）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国人口老龄化程度的不断提高，养老服务需求日益增长。为满足社会对养老服务的需求，规范养老服务机构的服务行为，提高养老服务质量和水平，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务机构管理办法》等法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就养老服务机构提供养老服务达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务机构管理办法》等法律法规以及国家、地方有关养老服务政策，旨在明确甲乙双方的权利和义务，确保养老服务质量，保障老年人合法权益。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所提到的“养老服务”是指养老服务机构根据老年人的生理、心理、社会需求，为其提供生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉等服务。3.2关键词解释（1）养老服务机构：指依法设立，专门从事养老服务活动的机构。（2）服务接受者：指接受养老服务机构提供的各项服务的老年人。（3）服务质量：指养老服务机构提供的服务在满足老年人需求、保障老年人权益、提高老年人生活质量等方面的程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方遵守合同约定，按时缴纳服务费用。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量。（3）甲方有权根据国家、地方有关养老服务政策，调整服务内容和标准。（4）甲方应按照合同约定，为乙方提供安全、舒适、卫生的居住环境。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供养老服务。（2）乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。（3）乙方应按照合同约定，按时缴纳服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方提供的养老服务机构所在地。5.3合同履行方式甲方按照合同约定，为乙方提供全方位的养老服务，包括生活照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，甲乙双方协商一致解除合同。（2）乙方因故提出解除合同，经甲方同意。（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商。（2）合同终止后，甲乙双方应办理合同终止手续。6.4终止后果（1）合同终止后，甲方应退还乙方已缴纳的服务费用。（2）合同终止后，甲乙双方应相互承担合同约定的责任。（3）合同终止后，甲乙双方应按照国家、地方有关法律法规，妥善处理老年人的后续事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本养老服务费用：包括日常生活照料、基本医疗护理、康复训练、精神慰藉等基本服务费用。（2）增值服务费用：包括特色餐饮、娱乐活动、文化教育、旅游观光等增值服务费用。（3）其他费用：包括但不限于物业管理费、水电费、通讯费等。7.2支付方式（1）现金支付：乙方可在约定的时间内，以现金形式向甲方支付服务费用。（2）银行转账：乙方可通过银行转账方式，将服务费用汇入甲方指定的账户。（3）其他支付方式：经甲乙双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间（1）基本养老服务费用：乙方应于每月的____日前支付当月的基本养老服务费用。（2）增值服务费用：乙方应于每次增值服务活动前支付相应的增值服务费用。（3）其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）乙方支付服务费用时，应确保资金来源合法，不得使用非法资金。（2）甲方收到乙方支付的服务费用后，应及时出具收款凭证。（3）如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为____元/天。（2）甲方因自身原因导致服务质量不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为____元/天。（2）乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算方式：按实际损失计算，最高不超过合同总金额的____%。（2）赔偿方式：甲方可根据实际情况，要求乙方以现金、转账或其他方式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年，自合同生效之日起计算。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取有效措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行困难的事件。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变化等。（3）社会异常事件：如战争、罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，甲乙双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致养老服务机构无法正常运营。（2）政府政策调整，导致养老服务标准发生变化。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，甲乙双方可向有关调解机构申请调解，或提交仲裁委员会仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，甲乙双方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同。（2）合同约定不得转让的合同内容。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对养老服务机构内部管理、服务质量监控、人员配置等事项的最终决定权。（2）乙方在合同履行过程中，如发现服务质量问题，有权要求甲方及时整改。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对养老服务机构服务标准的解释权。（2）甲方保留对乙方服务质量评价的最终决定权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方就合同内容进行修改或补充时，应书面通知对方。（2）经甲乙双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互配合，共同维护养老服务机构的服务质量。（2）甲方应提供必要的培训和支持，帮助乙方提高服务质量。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论服务质量、服务改进等问题。（2）甲乙双方应建立信息共享机制，及时沟通服务情况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款本合同中的任何条款，未经甲乙双方书面同意，不得增减或变更。十七、签字、日期、盖章甲方（养老服务机构）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务接受者）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.养老服务机构服务标准及质量监管细则2.养老服务机构收费标准3.养老服务机构内部管理制度4.养老服务机构服务质量评价标准5.甲方提供的增值服务项目及收费标准6.乙方支付服务费用的银行账户信息7.甲乙双方协商一致的补充协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务的；乙方未按时支付服务费用的；甲方或乙方违反保密条款，泄露对方商业秘密的；任何一方未按合同约定履行协助与配合义务的。2.违约行为的认定：违约行为的发生应以书面形式通知对方，并提供相关证据；甲乙双方协商一致，认定违约行为成立。三、法律名词及解释：1.养老服务机构：指依法设立，专门从事养老服务活动的机构。2.服务接受者：指接受养老服务机构提供的各项服务的老年人。3.服务质量：指养老服务机构提供的服务在满足老年人需求、保障老年人权益、提高老年人生活质量等方面的程度。4.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等，导致合同无法履行或履行困难的事件。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用支付不及时。解决办法：甲乙双方应明确支付时间，并建立提醒机制，确保及时支付。2.问题：服务质量不符合标准。解决办法：甲方应定期对服务质量进行监督检查，发现问题及时整改。3.问题：保密信息泄露。解决办法：甲乙双方应加强保密意识，制定严格的保密措施，并定期进行保密培训。4.问题：协作与配合不充分。解决办法：甲乙双方应建立沟通机制，定期召开会议，确保信息畅通，共同提高服务质量。5.问题：合同条款解释不一致。解决办法：甲乙双方应就合同条款进行充分沟通，达成一致意见，必要时可寻求法律意见。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应确保其提供的服务符合国家相关标准和规定。第三方应对其提供的服务质量承担连带责任。2.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持和协助。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间、地点和方式提供服务。第三方应遵守国家法律法规和养老服务机构的相关规定。4.第三方违约责任：第三方未履行合同义务，导致服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。第三方违反保密条款，泄露商业秘密的，应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供合同约定的服务，并保证服务质量。乙方有权要求甲方提供必要的培训和指导，以提高服务质量。乙方有权要求甲方对服务质量进行监督和评估。2.乙方利益条款：乙方有权享受合同约定的增值服务。乙方有权在合同期内要求调整服务内容，以适应个人需求变化。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按合同约定提供服务或未保证服务质量的，应向乙方支付违约金。甲方不得以任何理由限制乙方的合理权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况和老年人需求，调整服务内容和标准。甲方可对乙方提供的服务进行监督和评估，以确保服务质量。2.甲方的利益条款：甲方可获得合同约定的服务费用。甲方可通过提供增值服务，增加收入来源。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金。乙方违反保密条款，泄露商业秘密的，应承担相应的法律责任。乙方不得以任何理由要求甲方提供超出合同约定的服务。全文完。二零二五版养老服务机构合同标的养老服务标准与质量监管2合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同生效与终止1.5合同语言与法律适用第二章养老服务机构基本信息2.1服务机构名称2.2服务机构地址2.3服务机构资质2.4服务机构负责人2.5服务机构联系方式第三章养老服务标准3.1服务对象3.2服务内容3.3服务时间3.4服务质量要求3.5服务人员配备3.6服务设施与环境第四章养老服务质量监管4.1监管机构4.2监管内容4.3监管方式4.4监管频率4.5监管结果处理4.6监管信息公开第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4优惠政策及减免5.5费用支付时间第六章合同履行与变更6.1合同履行原则6.2合同变更条件6.3合同变更程序6.4合同解除条件6.5合同解除程序第七章违约责任与争议解决7.1违约情形7.2违约责任承担7.3争议解决方式7.4争议解决机构7.5争议解决费用第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序8.5合同终止后的处理第九章合同附件9.1服务项目清单9.2服务人员资质证明9.3服务设施与环境证明9.4费用支付凭证9.5其他相关文件第十章保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密责任第十一章其他约定11.1合同解释11.2合同修改11.3合同补充11.4合同附件效力第十二章合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署代表12.4签署手续第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案机构13.3合同备案程序第十四章合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同终止条件14.4合同终止程序14.5合同终止后的处理合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1养老服务行业现状1.1.2养老服务机构发展需求1.1.3政策法规要求1.2合同目的1.2.1明确养老服务机构服务标准1.2.2确保服务质量1.2.3规范双方权利义务1.3合同双方1.3.1服务机构名称及地址1.3.2服务对象名称及地址1.4合同生效与终止1.4.1合同生效条件1.4.2合同终止条件1.4.3合同终止程序1.5合同语言与法律适用1.5.1合同语言1.5.2法律适用第二章养老服务机构基本信息2.1服务机构名称2.2服务机构地址2.3服务机构资质2.4服务机构负责人2.5服务机构联系方式第三章养老服务标准3.1服务对象3.1.1服务对象年龄范围3.1.2服务对象健康状况3.2服务内容3.2.1生活照料3.2.2医疗保健3.2.3康复护理3.2.4心理辅导3.3服务时间3.3.1服务时间安排3.3.2服务时间调整3.4服务质量要求3.4.1服务人员素质3.4.2服务设施与环境3.5服务人员配备3.5.1服务人员数量3.5.2服务人员资质3.6服务设施与环境3.6.1服务设施要求3.6.2环境卫生要求第四章养老服务质量监管4.1监管机构4.2监管内容4.3监管方式4.4监管频率4.5监管结果处理4.6监管信息公开第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4优惠政策及减免5.5费用支付时间第六章合同履行与变更6.1合同履行原则6.2合同变更条件6.3合同变更程序6.4合同解除条件6.5合同解除程序第七章违约责任与争议解决7.1违约情形7.1.1服务机构违约7.1.2服务对象违约7.2违约责任承担7.2.1服务机构违约责任7.2.2服务对象违约责任7.3争议解决方式7.3.1内部协商7.3.2仲裁7.3.3诉讼7.4争议解决机构7.4.1仲裁机构7.4.2法院7.5争议解决费用7.5.1争议解决费用承担7.5.2费用支付方式第八章合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1服务机构无法满足合同规定的服务标准8.1.2服务对象因健康原因无法继续接受服务8.1.3双方协商一致8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同意向8.2.2书面通知对方8.2.3确认解除合同8.3合同终止条件8.3.1合同期限届满8.3.2服务机构破产或解散8.3.3服务对象死亡或丧失服务资格8.4合同终止程序8.4.1书面通知对方8.4.2双方确认合同终止8.4.3履行合同终止后的善后工作第九章合同附件9.1服务项目清单9.2服务人员资质证明9.3服务设施与环境证明9.4费用支付凭证9.5其他相关文件第十章保密条款10.1保密内容10.1.1服务机构商业秘密10.1.2服务对象个人信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起10.2.2保密期限为合同期限届满后的两年10.3保密责任10.3.1违反保密义务的责任10.3.2保密信息的保护措施第十一章其他约定11.1合同解释11.1.1合同内容的解释以本合同条款为准11.1.2解释权归服务机构所有11.2合同修改11.2.1合同修改需经双方协商一致11.2.2修改后的合同与本合同具有同等法律效力11.3合同补充11.3.1合同补充需经双方协商一致11.3.2补充内容与本合同具有同等法律效力第十二章合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署代表12.4签署手续第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件13.1.1合同双方签署13.1.2合同内容符合法律法规13.2合同备案机构13.2.1本合同需报送相关部门备案13.3合同备案程序13.3.1按照备案机构要求提供相关文件13.3.2等待备案机构审核第十四章合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1合同目的无法实现14.1.2一方严重违约14.1.3法律法规变动导致合同无法履行14.2合同解除程序14.2.1提出解除合同申请14.2.2书面通知对方14.2.3确认解除合同14.3合同终止条件14.3.1合同期限届满14.3.2服务机构或服务对象终止14.3.3法律法规变动导致合同无法履行14.4合同终止程序14.4.1书面通知对方14.4.2双方确认合同终止14.4.3履行合同终止后的善后工作合同签订人：（服务机构名称）（服务机构法定代表人或授权代表签字）合同签订人：（服务对象姓名）（服务对象签字）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1服务机构提供的服务项目需符合甲方指定的标准，甲方有权对服务机构的服务内容进行调整或取消。1.2甲方有权对服务机构的服务质量进行定期评估，并要求服务机构根据评估结果进行改进。1.3服务机构在提供服务过程中，如遇紧急情况，需立即通知甲方，并采取必要措施，确保服务对象的安全。1.4甲方有权对服务机构的服务费用进行审核，确保费用合理、透明。1.5甲方有权要求服务机构提供相关服务数据的报告，以便进行服务质量监管。1.6甲方对服务机构的管理和运营有监督权，包括但不限于服务人员的培训、设施设备的维护等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方有权对服务机构的服务进行监督，包括服务内容、服务质量、服务人员等。2.2乙方有权要求服务机构按照其要求调整服务内容，以适应乙方或服务对象的需求。2.3乙方有权对服务机构的服务费用进行审核，如有异议，有权要求服务机构进行解释或调整。2.4乙方有权要求服务机构提供定期服务报告，以便了解服