2025年度航空客运服务满意度调查合同模板

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2025年度航空客运服务满意度调查合同模板本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度航空客运服务满意度调查合同鉴于：甲方为提高航空客运服务质量，提升旅客满意度，拟委托乙方进行2025年度航空客运服务满意度调查；乙方具备开展航空客运服务满意度调查的专业能力和条件，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，达成如下协议：一、调查目的乙方根据甲方要求，对2025年度航空客运服务进行满意度调查，以了解旅客对航空客运服务的评价，为甲方改进服务质量提供依据。二、调查内容1.旅客对航空客运服务的基本情况了解程度；2.旅客对航空客运服务的整体满意度；3.旅客对航空客运服务各环节的满意度；4.旅客对航空客运服务改进意见及建议。三、调查方式1.乙方采用问卷调查、访谈、电话调查等方式进行满意度调查；2.乙方根据甲方提供的旅客名单、航班信息等资料，制定调查问卷和访谈提纲；3.乙方在调查过程中，确保调查内容的真实性和客观性。四、调查时间1.乙方于2025年1月1日至2025年3月31日期间完成调查工作；2.乙方在调查工作完成后，于2025年4月30日前提交调查报告。五、费用及支付1.本合同调查费用总额为人民币______元整（大写：______元整）；2.甲方于本合同签订之日起3个工作日内支付乙方调查费用总额的50%；3.乙方完成调查工作并提交调查报告后，甲方支付剩余50%的调查费用；4.乙方提交的调查报告如有质量问题，甲方有权要求乙方重新进行调查，并扣除相应费用。六、保密条款1.乙方在调查过程中，对甲方提供的旅客名单、航班信息等资料负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；2.乙方在调查过程中，对调查结果负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。七、违约责任1.乙方未按约定时间完成调查工作，每延迟一日，应向甲方支付______元人民币的违约金；2.乙方提交的调查报告存在质量问题，甲方有权要求乙方重新进行调查，并扣除相应费用；3.乙方泄露甲方提供的旅客名单、航班信息等资料或调查结果，应承担相应的法律责任。八、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他1.本合同自双方签字盖章之日起生效；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________代表人（签字）：_________________代表人（签字）：_________________签订日期：_________________年__月__日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、调查机构、数据处理服务商等。二、第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高调查效率、保证调查质量、降低调查成本或实现其他双方约定的目标。三、第三方介入方式1.第三方以甲方或乙方的名义进行介入；2.第三方作为独立第三方提供服务；3.第三方作为中介方促成甲方与乙方之间的合作。四、第三方责任1.第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定；2.第三方应保证其提供的资料、信息真实、准确、完整；3.第三方应承担因其自身原因导致的调查结果失真、延迟或的责任；4.第三方在介入过程中，如违反保密义务，应承担相应的法律责任。五、第三方责任限额1.第三方因自身原因导致调查结果失真、延迟或，其责任限额为合同总金额的_____%；2.第三方在介入过程中，如违反保密义务，其责任限额为合同总金额的_____%；3.第三方责任限额不包括因不可抗力导致的责任。六、第三方权利1.第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用；2.第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料、信息；3.第三方有权根据调查情况，提出合理的改进建议。七、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响；2.第三方介入的目的是为了协助甲方和乙方完成调查，第三方不参与甲方与乙方之间的权利义务关系；3.第三方在介入过程中，如发生争议，应由甲方和乙方协商解决，协商不成的，可由第三方参与调解；4.第三方在介入过程中，如因自身原因导致争议，应承担相应的责任。八、第三方变更1.如需更换第三方，甲方和乙方应协商一致，并书面通知对方；2.更换第三方不影响本合同的效力，原合同条款继续有效。九、第三方介入的合同1.如第三方介入需要签订单独的合同，该合同与本合同具有同等法律效力；2.第三方介入的合同应明确双方的权利义务，包括但不限于服务内容、费用、期限、保密等。十、其他1.本合同关于第三方介入的修正条款为本合同的重要组成部分，与合同其他条款具有同等法律效力；2.本合同关于第三方介入的修正条款如有与国家法律法规、行业规范相冲突之处，以国家法律法规、行业规范为准；3.本合同关于第三方介入的修正条款自双方签字盖章之日起生效。甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明如下：一、第三方介入的审批1.甲方和乙方在决定引入第三方介入前，应书面征求对方同意；2.甲方和乙方应在合同中明确第三方介入的审批程序和时限。二、第三方介入的沟通1.甲方和乙方应指定专人负责与第三方沟通，确保信息传递的及时性和准确性；2.第三方在介入过程中，应定期向甲方和乙方汇报工作进展。三、第三方介入的风险控制1.甲方和乙方应共同制定第三方介入的风险控制措施，确保调查工作的顺利进行；2.甲方和乙方应定期评估第三方介入的风险，并采取相应的措施予以控制。四、第三方介入的退出机制1.如第三方介入不符合合同约定或无法继续履行职责，甲方和乙方应协商一致，确定退出机制；2.第三方退出后，甲方和乙方应根据实际情况，调整调查计划。五、第三方介入的费用承担1.第三方介入的费用由甲方和乙方根据合同约定承担；2.第三方介入的费用应在合同中明确约定，并作为合同的一部分。六、第三方介入的争议解决1.甲方和乙方应通过友好协商解决第三方介入过程中产生的争议；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷及访谈提纲：详细列出调查问卷的设计、问题类型、答案选项等内容，以及访谈提纲的具体问题、访谈对象、访谈时间等。2.调查样本清单：列出调查样本的选择标准、抽样方法、样本数量、样本构成等。3.调查实施计划：包括调查时间表、调查流程、人员安排、资源分配等。4.数据分析报告：包括调查数据的收集、整理、分析方法和结果，以及对结果的解释和建议。5.第三方介入协议：如涉及第三方介入，应提供与第三方签订的协议副本，包括服务内容、费用、保密条款等。6.保密协议：双方签订的保密协议，确保调查资料和结果的保密性。7.费用支付凭证：包括付款凭证、发票等，证明费用已按合同约定支付。8.争议解决记录：包括争议的描述、双方协商的过程和结果等。9.调查报告：包括调查背景、目的、方法、结果、结论和建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成调查工作。责任认定标准：乙方每延迟一日，应向甲方支付______元人民币的违约金。示例说明：若乙方应于2025年4月30日前提交调查报告，但实际提交时间为5月10日，则乙方应支付10日的违约金。2.违约行为：乙方提交的调查报告存在质量问题。责任认定标准：甲方有权要求乙方重新进行调查，并扣除相应费用。示例说明：若调查报告数据存在错误，导致结论不准确，乙方需重新进行调查，并承担重新调查产生的费用。3.违约行为：第三方泄露甲方提供的旅客名单、航班信息等资料。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若第三方泄露旅客信息，导致旅客隐私权受损，第三方需承担法律责任，并赔偿甲方损失。4.违约行为：甲方未按约定支付调查费用。责任认定标准：甲方每延迟一日，应向乙方支付______元人民币的违约金。示例说明：若甲方应于合同签订之日起3个工作日内支付调查费用，但实际支付时间为第4个工作日，则甲方应支付1日的违约金。5.违约行为：甲方或乙