2025年度汽车销售担保合同标的售后服务承诺协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度汽车销售担保合同标的售后服务承诺协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度汽车销售担保合同标的售后服务承诺协议甲方（担保方）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（销售方）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________丙方（购车方）：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为乙方销售给丙方的汽车提供担保服务，为明确甲乙丙三方在售后服务方面的权利和义务，经甲乙丙三方友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。第一条售后服务范围（1）车辆交付后的保养、维修服务；（2）车辆更换零部件的质保服务；（3）车辆故障的排查与维修服务；（4）车辆使用过程中的技术支持服务；（5）车辆年检、保险等相关手续的协助服务。第二条售后服务期限2.1本协议约定的售后服务期限自车辆交付之日起计算，至____年____月____日止。第三条售后服务标准3.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议的约定，为丙方提供优质的售后服务。3.2乙方承诺在接到丙方的售后服务请求后，应在____小时内予以响应，并在____小时内到达现场或安排维修人员上门服务。3.3乙方应确保维修质量，对于因维修不当导致的故障，乙方应无偿进行返修或更换零部件。第四条售后服务责任4.1乙方应对因车辆质量问题导致的故障负责，并提供必要的维修服务。4.2丙方在使用车辆过程中，如因操作不当或外部原因导致的故障，乙方应提供必要的指导和服务，但乙方不承担因丙方操作不当或外部原因导致的损失赔偿责任。4.3乙方应在接到丙方的售后服务请求后，及时处理，确保丙方的车辆能够正常使用。第五条质保条款5.1乙方提供的车辆零部件，其质保期限自车辆交付之日起计算，具体质保期限详见附件。5.2乙方应在质保期内对因零部件质量问题导致的故障提供免费维修或更换服务。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会仲裁。6.2仲裁裁决是终局的，对甲乙丙三方均有约束力。第七条其他7.1本协议未尽事宜，由甲乙丙三方另行协商解决。7.2本协议自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效。7.3本协议一式____份，甲乙丙三方各执____份，具有同等法律效力。甲方（担保方）：（盖章）____________________乙方（销售方）：（盖章）____________________丙方（购车方）：（盖章）____________________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第八条第三方介入的定义与范围8.1本协议所称第三方，是指在甲乙丙三方之间，为提供售后服务、技术支持、维修服务、零部件供应或其他与本协议相关的服务而介入的任何自然人、法人或其他组织。（1）提供车辆维修服务的维修厂或维修技师；（2）供应零部件的供应商；（3）提供技术支持或咨询服务的专家或顾问；（4）承担车辆保险业务的保险公司；（5）其他经甲乙丙三方同意的第三方。第九条第三方的资质要求（1）合法注册的法人或其他组织；（2）具备相关行业的资质证书或专业资格证书；（4）具备完成本协议约定服务的能力。第十条第三方的责任与权利（1）按照本协议约定，接受甲乙丙三方的委托，提供相关服务；（2）要求甲乙丙三方提供必要的资料和条件；（3）根据服务内容，向甲乙丙三方收取合理的服务费用。（1）按照本协议约定，提供符合质量标准的服务；（2）对在服务过程中知悉的甲乙丙三方的商业秘密和隐私保密；（3）因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的赔偿责任；（4）遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法活动。第十一条第三方的责任限额11.1第三方的责任限额如下：（1）因第三方提供的服务质量不合格，导致车辆损坏或故障，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过因服务质量问题造成的直接经济损失；（2）因第三方的原因导致的服务延误，第三方应承担相应的违约责任，赔偿金额不超过因延误造成的直接经济损失；（3）第三方在提供服务过程中，因违反法律法规或行业规范，导致甲乙丙三方遭受损失的，第三方应承担相应的法律责任。第十二条第三方的变更与退出12.1第三方如需变更或退出本协议，应提前____个工作日书面通知甲乙丙三方，并经甲乙丙三方同意后方可进行变更或退出。12.2第三方变更或退出后，甲乙丙三方应另行协商确定新的第三方，并签订补充协议。第十三条第三方的责任划分13.1第三方的责任划分如下：（1）第三方在提供维修服务时，应遵守乙方提供的维修标准和操作规程；（2）第三方在提供零部件时，应确保零部件的质量符合国家标准和行业标准；（3）第三方在提供技术支持或咨询服务时，应确保提供的信息和建议的准确性；（4）第三方在提供保险服务时，应按照保险合同约定，履行保险责任。第十四条第三方的费用承担14.1第三方提供的服务费用，由甲乙丙三方按照本协议约定和实际情况分担。14.2第三方在提供服务过程中产生的其他费用，由第三方自行承担。第十五条本协议的补充与修改15.1本协议的补充与修改，应由甲乙丙三方协商一致，并以书面形式进行。15.2本协议的补充与修改，自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效。第十六条附则16.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2本协议未尽事宜，由甲乙丙三方另行协商解决。16.3本协议的任何补充或修改，均不得损害甲乙丙三方的合法权益。16.4本协议一式____份，甲乙丙三方各执____份，具有同等法律效力。甲方（担保方）：（盖章）____________________乙方（销售方）：（盖章）____________________丙方（购车方）：（盖章）____________________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车辆销售合同要求：详细记录车辆的销售信息，包括车辆型号、价格、交付时间等。说明：本附件作为车辆销售合同的副本，与主合同一并作为售后服务的依据。2.附件二：车辆维修保养记录要求：记录车辆的维修保养历史，包括维修日期、维修内容、维修费用等。说明：本附件用于证明车辆维修保养的合规性和及时性。3.附件三：零部件质保卡要求：记录零部件的质保信息，包括零部件名称、型号、质保期限等。说明：本附件作为零部件质保的凭证，用于售后服务的质保范围内零部件的更换。4.附件四：维修服务记录要求：详细记录维修服务的具体内容、维修结果、维修费用等。说明：本附件用于证明维修服务的执行情况和维修费用。5.附件五：第三方资质证明文件要求：提供第三方（如维修厂、零部件供应商等）的资质证明文件。说明：本附件用于证明第三方具备提供相关服务的资质和能力。6.附件六：争议解决协议要求：详细记录争议解决的方式和程序。说明：本附件用于在发生争议时，明确争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未能按照本协议约定提供担保服务。乙方未能按照本协议约定提供售后服务。丙方未能按照本协议约定支付维修费用或违反使用车辆的规定。2.责任认定标准：甲方违约：若甲方未能履行担保责任，导致丙方无法获得贷款，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿丙方因此遭受的直接经济损失。乙方违约：若乙方未能按照本协议约定提供售后服务，导致车辆损坏或故障，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于维修费用和丙方因此遭受的直接经济损失。丙方违约：若丙方未能按照本协议约定支付维修费用，乙方有权停止提供售后服务，并要求丙方支付相应的滞纳金。3.示例说明：示例一：若乙方在丙方车辆出现故障时，未能及时安排维修，导致