物业管理合同示范文本

物业管理合同示范文本合同编号：__________甲方（业主或业主委员会）：甲方名称：甲方地址：联系方式：电子邮箱：乙方（物业管理公司）：乙方名称：乙方地址：联系方式：电子邮箱：一、合同主体1.甲方（业主或业主委员会）甲方作为本物业的业主或业主委员会，对本物业享有所有权或管理权。甲方有权监督乙方的物业管理服务工作，提出合理的意见和建议。甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。甲方应遵守本物业的管理规约及相关规章制度。2.乙方（物业管理公司）乙方是依法成立的具有物业管理资质的企业，具备提供本合同约定的物业管理服务的能力。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的物业管理服务。乙方有权依据本合同的约定，向甲方收取物业服务费用。乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作的情况。二、物业管理服务内容1.综合管理服务乙方应设立专门的管理机构，配备专业的管理人员，负责本物业的日常管理工作。制定完善的物业管理规章制度，包括但不限于物业使用规则、装修管理规定、车辆管理规定等。负责接待业主的咨询、投诉和建议，并及时进行处理和反馈。组织开展社区文化活动，增进业主之间的交流与合作。2.物业共用部位和共用设施设备的维护和管理对物业共用部位进行日常巡查和维护，保证其正常使用。物业共用部位包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。对物业共用设施设备进行定期检查、维修和保养，保证其正常运行。物业共用设施设备包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供热系统、通讯系统、安防系统等。建立物业共用部位和共用设施设备的维修档案，记录维修情况和维修费用。3.公共秩序维护和安全防范配备专业的安保人员，负责本物业的安全防范工作。制定完善的安全防范制度，包括但不限于人员出入管理规定、巡逻制度、监控管理制度等。加强对本物业的巡逻和监控，及时发觉和处理安全隐患。协助公安机关处理本物业内的治安案件和突发事件。4.环境卫生管理负责本物业公共区域的环境卫生清扫和保洁工作，包括但不限于道路、广场、楼梯、电梯、走廊、垃圾桶等。定期对本物业公共区域进行消毒和消杀，预防疾病传播。对本物业的生活垃圾进行分类收集和清运，保持环境整洁。5.绿化养护管理负责本物业公共区域的绿化养护工作，包括但不限于浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。定期对本物业的绿化进行巡查，及时发觉和处理绿化问题。保持本物业绿化的美观和整洁，为业主提供良好的居住环境。三、物业管理服务标准1.服务质量标准乙方应按照国家和地方有关物业管理的标准和规范，以及本合同的约定，为甲方提供优质的物业管理服务。乙方的物业管理服务应达到以下质量标准：综合管理服务：管理机构健全，管理制度完善，管理人员专业，服务态度热情，处理问题及时。物业共用部位和共用设施设备的维护和管理：共用部位完好，共用设施设备运行正常，维修档案齐全。公共秩序维护和安全防范：安保人员配备充足，安全防范制度完善，巡逻监控到位，安全隐患及时处理。环境卫生管理：公共区域整洁卫生，消毒消杀工作按时进行，生活垃圾及时清运。绿化养护管理：绿化植物生长良好，修剪整齐，病虫害防治及时。2.量化考核标准为了保证乙方的物业管理服务质量，甲方将对乙方的服务进行量化考核。考核内容包括但不限于服务质量、服务态度、工作效率等方面。量化考核标准将根据本合同的约定和实际情况进行制定，具体考核办法由甲方另行制定并通知乙方。乙方应积极配合甲方的量化考核工作，对考核中发觉的问题及时进行整改。四、物业服务费用1.收费标准及方式物业服务费用按照以下标准收取：[具体收费标准]物业服务费用的支付方式为：[具体支付方式，如按月支付、按季度支付等]甲方应在每个缴费周期的[具体缴费时间]前，将物业服务费用支付给乙方。2.费用调整机制物业服务费用的调整应根据本物业的实际运营成本和市场行情进行。当本物业的运营成本发生较大变化或市场行情发生重大变化时，乙方有权提出调整物业服务费用的申请。乙方应向甲方提供相关的成本核算资料和市场调研数据，说明调整的理由和依据。甲方应在收到乙方的申请后，组织业主委员会或相关业主代表进行讨论和审议。如果多数业主同意调整物业服务费用，甲方应与乙方协商确定新的收费标准，并签订补充协议。物业服务费用的调整应符合国家和地方有关物业管理收费的规定，并经过相关部门的备案或审批。3.欠费处理办法甲方应按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。如果甲方逾期未支付物业服务费用，乙方有权采取以下措施：向甲方发出催缴通知，要求甲方在规定的时间内支付欠费。按照逾期未支付金额的[具体比例]向甲方收取滞纳金。如果甲方逾期未支付物业服务费用超过[具体期限]，乙方有权依法向人民法院提起诉讼，要求甲方支付欠费及滞纳金。五、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务权利监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。参加业主大会，行使业主的权利。查阅本物业的管理档案和财务资料。义务遵守本物业的管理规约及相关规章制度。按照本合同的约定，按时支付物业服务费用。配合乙方的物业管理服务工作，提供必要的协助和支持。2.乙方的权利和义务权利依据本合同的约定，向甲方收取物业服务费用。对本物业的共用部位和共用设施设备进行管理和维护。对违反本物业管理规约及相关规章制度的行为进行制止和处理。义务按照本合同的约定，为甲方提供优质的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作的情况。妥善保管和使用本物业的管理档案和财务资料。六、物业的承接验收1.承接验收条件本物业已通过竣工验收，并取得相关的验收合格证明。本物业的共用部位和共用设施设备已按照设计要求和施工标准完成安装和调试，具备正常使用条件。本物业的物业管理用房已按照规定配备到位。2.承接验收程序乙方应在接到甲方的承接验收通知后，组织专业人员对本物业进行承接验收。承接验收时，乙方应按照国家和地方有关物业管理的标准和规范，以及本合同的约定，对本物业的共用部位、共用设施设备、物业管理用房等进行检查和验收。对承接验收中发觉的问题，乙方应及时提出整改意见，并要求甲方在规定的时间内完成整改。整改完成后，乙方应进行复验，确认整改结果符合要求后，双方办理承接验收手续。3.承接验收资料移交承接验收完成后，甲方应将本物业的相关资料移交给乙方，包括但不限于竣工验收资料、共用部位和共用设施设备的技术资料、物业管理用房的产权证明等。乙方应妥善保管和使用这些资料，不得擅自泄露或挪作他用。七、物业的使用与维护1.物业的使用规定甲方应按照本物业的使用功能合理使用物业，不得擅自改变物业的用途。甲方在进行室内装修时，应遵守本物业的装修管理规定，不得损坏物业的共用部位和共用设施设备。甲方不得在本物业内从事违法、违规的活动，不得损害其他业主的合法权益。2.物业的维修养护责任本物业的共用部位和共用设施设备的维修养护责任由乙方承担，但因甲方或第三方的原因造成的损坏除外。甲方自用部位和自用设施设备的维修养护责任由甲方自行承担，但乙方应提供必要的协助和指导。对于本物业内的突发维修事项，乙方应及时进行处理，保证物业的正常使用。八、专项维修资金1.专项维修资金的缴存甲方应按照国家和地方有关规定，按时足额缴存专项维修资金。专项维修资金的缴存标准为：[具体缴存标准]甲方应将缴存的专项维修资金存入专项维修资金专户，专款专用。2.专项维修资金的使用专项维修资金应用于本物业共用部位和共用设施设备的维修、更新和改造。使用专项维修资金时，应按照国家和地方有关规定，经过业主大会或相关业主的同意，并报相关部门备案或审批。乙方应按照业主大会或相关业主的决定，组织实施专项维修资金的使用项目，并及时向业主公布使用情况。3.专项维修资金的管理专项维修资金的管理应遵循专户存储、专款专用、监督、业主决策的原则。乙方应协助甲方做好专项维修资金的管理工作，定期向业主公布专项维修资金的收支情况。专项维修资金的利息收入应纳入专项维修资金专户，不得挪作他用。九、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用或专项维修资金，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。若甲方违反本物业的管理规约及相关规章制度，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自改变物业用途或损坏物业共用部位和共用设施设备，应负责恢复原状或赔偿损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，未达到服务质量标准的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，乙方应按照本合同约定的物业服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。若乙方违反本合同约定，擅自提高物业服务费用或专项维修资金的缴存标准，甲方有权要求乙方退还多收的费用，并按照多收费用的[具体比例]向甲方支付违约金。若乙方因管理不善导致本物业共用部位和共用设施设备损坏或丢失，应负责修复或赔偿损失。十、合同的变更、解除与终止1.合同变更的条件和程序本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。若因国家和地方有关物业管理的法律法规、政策发生变化，需要对本合同进行变更的，双方应按照新的法律法规、政策进行协商变更。2.合同解除的条件和程序若甲方未按照本合同约定按时支付物业服务费用或专项维修资金，逾期超过[具体期限]的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付所欠费用及违约金。若乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后，逾期未整改或整改后仍未达到服务质量标准的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。若因不可抗力或行为导致本合同无法履行的，双方均可解除本合同，互不承担违约责任。3.合同终止的情形本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。双方协商一致，解除本合同的，本合同终止。因不可抗力或行为导致本合同无法履行，双方解除本合同的，本合同终止。乙方因破产、解散等原因无法继续履行本合同的，本合同终止。十一、争议解决方式1.协商解决本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本物业所在地的物业管理行政主管部门申请调解。2.仲裁解决若协商、调解不成的，双方可根据本合同中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼解决若双方未在本合同中约定仲裁条款，或仲裁条款无效的，任何一方均可向本物业所在地的人民法院提起诉讼。十二、其他事项1.通知与送达本合同履行过程中，双方之间的通知和文件应采用书面形式，并通过挂号信、快递或专人送达的方式进行传递。通知和文件的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。若一方变更地址，应提前[具体期限]书面通知对方，否则，通知和文件按照原地址送达的，视为已送达。2.合同效力本合同自双方签字