建筑企业项目质量管理规范

建筑企业项目质量管理规范TOC\o"1-2"\h\u25618第一章总则 1175401.1目的与适用范围 1183191.2质量管理原则 26779第二章项目质量策划 2291812.1质量目标确定 234162.2质量计划编制 223956第三章项目质量控制 3118183.1施工过程质量控制 3163743.2材料设备质量控制 327031第四章项目质量保证 3211444.1质量保证体系 374504.2质量保证措施 418295第五章项目质量改进 470115.1质量问题分析 452565.2质量改进措施 416529第六章项目质量验收 5213706.1分项工程验收 5320946.2分部工程验收 58395第七章项目质量文件管理 5144447.1质量文件分类与归档 5318047.2质量文件的保管与利用 68033第八章附则 6322938.1术语解释 634388.2规范的修订与解释 6第一章总则1.1目的与适用范围建筑企业项目质量管理规范的目的在于保证建筑工程项目的质量，满足客户的需求和期望，提高企业的竞争力。本规范适用于各类建筑企业在项目实施过程中的质量管理活动。无论是住宅建筑、商业建筑还是工业建筑项目，都应遵循本规范的要求，以保证项目质量的可控性和稳定性。在项目的规划、设计、施工、验收等各个阶段，都要依据本规范进行质量管理，保证项目的质量目标得以实现。同时本规范也适用于建筑企业对项目质量管理的内部评估和外部审核，为企业提供一个统一的质量管理标准。1.2质量管理原则建筑企业项目质量管理应遵循以下原则：以客户为中心，充分了解客户的需求和期望，将满足客户需求作为项目质量管理的首要目标。领导作用，项目经理应发挥领导作用，制定质量方针和目标，带领团队成员共同实现质量目标。全员参与，项目质量管理需要项目团队全体成员的共同参与，每个人都应承担起质量管理的责任。过程方法，将项目质量管理视为一个过程，对项目实施的各个环节进行有效的控制和管理。持续改进，不断寻求提高项目质量的方法和途径，通过对项目质量的监测和评估，及时发觉问题并采取改进措施，以实现项目质量的持续提升。循证决策，依据数据和信息进行决策，保证决策的科学性和合理性。第二章项目质量策划2.1质量目标确定在项目启动阶段，应明确项目的质量目标。质量目标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时效性。要充分了解项目的需求和期望，包括客户的要求、法律法规的要求以及企业自身的发展战略。根据这些要求，确定项目的总体质量目标，例如项目的可靠性、安全性、耐久性等方面的要求。同时还应将总体质量目标分解为具体的质量指标，以便在项目实施过程中进行监控和评估。这些质量指标可以包括工程的合格率、优良率、返工率等。在确定质量目标时，要充分考虑项目的特点、难度和风险，保证质量目标既具有挑战性又具有可行性。2.2质量计划编制质量计划是实现质量目标的具体行动方案，应在质量目标确定后编制。质量计划应包括项目的质量目标、质量管理组织机构、质量控制流程、质量检验标准、质量保证措施等内容。在编制质量计划时，要结合项目的实际情况，对项目的各个环节进行详细的分析和规划。确定项目的关键质量控制点，制定相应的控制措施和检验方法。同时要明确质量管理的责任人和职责，保证质量管理工作的有效实施。质量计划应经过严格的审批程序，保证其符合项目的质量目标和要求。在项目实施过程中，如发觉质量计划存在问题或需要调整，应及时进行修订和完善。第三章项目质量控制3.1施工过程质量控制施工过程是项目质量形成的关键环节，必须进行严格的质量控制。在施工前，应进行技术交底，保证施工人员了解施工工艺和质量要求。施工过程中，要加强对施工工序的质量控制，严格按照施工规范和设计要求进行施工。对关键工序和重要部位，应进行旁站监理，保证施工质量符合要求。同时要加强对施工材料和构配件的质量控制，严格执行材料检验制度，保证使用的材料和构配件符合质量标准。加强对施工机械设备的管理，保证机械设备的功能良好，运行正常。定期对机械设备进行维护和保养，提高机械设备的利用率和完好率。在施工过程中，要及时进行质量检查和评估，发觉问题及时整改。对质量问题的处理要严格按照“三不放过”的原则，即问题原因未查清不放过、问题责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过。3.2材料设备质量控制材料设备的质量直接影响到项目的质量，必须进行严格的控制。在采购材料设备时，要选择合格的供应商，对供应商的资质和产品质量进行严格的审查。建立材料设备采购管理制度，明确采购流程和质量标准。采购的材料设备必须符合设计要求和国家相关标准，要有产品合格证和质量检验报告。在材料设备进场时，要进行严格的检验和验收，对不符合要求的材料设备坚决予以退场。对重要的材料设备，应进行见证取样送检，保证其质量符合要求。在材料设备的储存和使用过程中，要采取有效的防护措施，防止材料设备受损或变质。要建立材料设备领用管理制度，保证材料设备的使用符合规定。第四章项目质量保证4.1质量保证体系建立完善的质量保证体系是保证项目质量的重要措施。质量保证体系应包括质量管理组织机构、质量管理制度、质量控制流程和质量信息管理等内容。质量管理组织机构应明确各部门和人员的质量管理职责，建立健全质量管理责任制。质量管理制度应包括质量检查制度、质量验收制度、质量奖惩制度等，保证质量管理工作有章可循。质量控制流程应明确项目质量控制的各个环节和控制点，保证质量控制工作的有效性。质量信息管理应建立质量信息收集、整理、分析和反馈机制，及时掌握项目质量状况，为质量管理决策提供依据。4.2质量保证措施为保证项目质量，应采取一系列质量保证措施。加强对施工人员的培训和教育，提高施工人员的质量意识和技术水平。建立质量监督机制，加强对项目质量的监督和检查。定期对项目质量进行评估和分析，及时发觉问题并采取措施加以解决。加强与业主、监理和设计单位的沟通和协调，及时解决项目实施过程中出现的质量问题。积极采用新技术、新工艺、新材料，提高项目的质量水平和科技含量。第五章项目质量改进5.1质量问题分析当项目中出现质量问题时，应及时进行分析，找出问题的根源。要对质量问题进行详细的描述，包括问题的表现、发生的时间、地点和影响范围等。组织相关人员对质量问题进行调查，收集相关的证据和数据。通过对证据和数据的分析，找出问题的原因，可能是人为因素、材料设备因素、施工工艺因素或管理因素等。在分析质量问题时，要采用科学的方法和工具，如因果图、排列图、直方图等，以便更准确地找出问题的根源。5.2质量改进措施根据质量问题分析的结果，制定相应的质量改进措施。质量改进措施应具有针对性和可操作性，能够有效地解决质量问题。针对人为因素引起的质量问题，应加强对人员的培训和管理，提高人员的质量意识和责任心。针对材料设备因素引起的质量问题，应加强对材料设备的质量控制，严格执行材料设备检验制度。针对施工工艺因素引起的质量问题，应优化施工工艺，制定合理的施工方案。针对管理因素引起的质量问题，应完善质量管理体系，加强对项目的管理和监督。在实施质量改进措施后，要对改进效果进行跟踪和评估，保证质量问题得到彻底解决，项目质量得到有效提升。第六章项目质量验收6.1分项工程验收分项工程验收是项目质量验收的重要环节。在分项工程完成后，施工单位应自行组织检查评定，合格后向监理单位提交分项工程验收申请。监理单位收到申请后，应组织专业监理工程师进行验收。验收内容包括分项工程所含的检验批质量是否合格，质量控制资料是否完整等。对验收合格的分项工程，监理工程师应予以签认；对验收不合格的分项工程，施工单位应进行整改，直至合格为止。6.2分部工程验收分部工程验收应在所含分项工程全部验收合格的基础上进行。施工单位在分部工程完成后，应填写分部工程验收申请表，并附上相关的质量控制资料，报监理单位审核。监理单位审核通过后，由总监理工程师组织建设单位、施工单位、设计单位等相关单位进行分部工程验收。验收内容包括分部工程所含分项工程的质量是否合格，质量控制资料是否完整，有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验结果是否符合规定等。对验收合格的分部工程，各方应在分部工程验收记录上签字确认；对验收不合格的分部工程，施工单位应进行整改，重新组织验收。第七章项目质量文件管理7.1质量文件分类与归档项目质量文件是项目质量管理的重要依据，应进行科学的分类和归档。质量文件可以分为质量管理文件、质量记录文件和质量验收文件等。质量管理文件包括质量方针、质量目标、质量计划、质量管理制度等。质量记录文件包括施工过程中的各种检验记录、试验报告、验收记录等。质量验收文件包括分项工程验收记录、分部工程验收记录、单位工程验收记录等。对各类质量文件，应按照规定的格式和要求进行整理和归档，保证文件的完整性和准确性。质量文件的归档应按照项目的进度及时进行，以便为项目质量管理提供及时、有效的支持。7.2质量文件的保管与利用质量文件的保管应采取妥善的措施，保证文件的安全和完整。质量文件应存放在专门的文件柜中，并建立相应的文件检索系统，方便文件的查阅和使用。同时要加强对质量文件的利用，充分发挥质量文件在项目质量管理中的作用。项目管理人员应定期查阅质量文件，了解项目质量状况，及时发觉问题并采取措施加以解决。在项目竣工后，质量文件应作为项目档案的重要组成部分，移交建设单位或相关部门进行保管。第八章附则8.1术语解释本规范中涉及的一些术语进行解释，以保证规范的理解和应用的一致性。例如，“项目质量”指项目满足相关标准和要求的程度，包括项目的功能、功能、安全性、可靠性等方面。“质量控制”指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。“