推行院内宣传和公关制度

推行院内宣传和公关制度第一章总则第一条为了加强医院内部宣传和外部公关工作，提高医院的声誉和影响力，便于患者和社会公众了解和认可医院的服务和贡献，特订立本制度。第二条本制度适用于本医院内的全部工作人员，包含医生、护士、行政人员等。第二章院内宣传制度第三条宣传目标与原则宣传目标：通过院内宣传，加强内部团队协作，提高员工的凝集力和归属感，同时转达医院的价值观和品牌形象。宣传原则：信息真实准确、内容丰富多样、形式新奇生动、效果直观明白。第四条宣传渠道内部宣传：通过医院内部公告栏、电子邮件、微信群等方式，发布医院最新的政策、新闻、活动等信息。临床培训：定期组织临床培训，提高医生的专业素养，加强医疗技术的宣传和沟通。内部刊物：定期出书医院内部刊物，用于宣传医院的发展动态、科研成绩和突出员工的先进事迹。内部活动：定期组织医院内部活动，如员工座谈会、主题讲座、篮球竞赛等，增长员工间的沟通和凝集力。内部互动平台：建立医院内部互动平台，如在线论坛、企业微博等，促进员工之间的沟通和共享。第五条宣传内容医院发展：介绍医院的历史沿革、发展规划、硬件设施等信息，呈现医院的实力和发展潜力。优质服务：宣传医院的服务理念、服务特色和患者满意度，强调医院的病患关怀和病人权益保护。专业团队：介绍医院的师资力气、临床技术水平和科研成绩，呈现医院的专业实力。社会责任：宣传医院的社会责任和公益活动，呈现医院的社会形象和责任感。第六条宣传形式图文并茂：信息以图文相结合的形式发布，图片清楚、文字简明扼要。多媒体呈现：运用现代化的多媒体设备，例如LED屏幕、电视墙等，呈现医院的宣传内容。线下呈现：在医院的紧要位置设置呈现牌、呈现柜等，呈现医院的荣誉证书、奖项、先进事迹等。第三章公关制度第七条公关目标与原则公关目标：通过外部公关活动，加强医院的知名度和美誉度，扩大患者和社会公众对医院的认知和支持。公关原则：形象塑造与传播相结合、真实客观不炒作、乐观自动回应舆情、重视舆论引导和建设性沟通。第八条公关渠道媒体合作：与新闻媒体建立良好的合作关系，及时回应媒体关注的问题，发布医院的最新动态。网络推广：建立医院官方网站和微博、微信等社交媒体平台，及时发布医院的新闻和活动信息。外部活动：乐观参加行业大会、学术沟通会等紧要活动，提升医院在行业内的影响力和声誉。社区公益：开展医院的公益活动，如义诊、健康讲座等，提升医院在社区的形象和影响力。第九条公关内容医院成就：宣传医院的科研成绩、专业技术突出、学术沟通等，呈现医院在医疗领域的贡献和影响力。医患关系：提倡医患和谐、敬重患者权益、供应温暖关怀等，树立医院良好的医患关系形象。社会责任：介绍医院的社会公益活动和捐助项目，呈现医院的社会责任和担负。第十条公关形式新闻发布：定期发布医院最新的新闻动态和举办的活动，向媒体供应新闻稿件、图片等素材。媒体采访：与媒体保持良好的联系，自动邀请媒体采访医院领导和专家，介绍医院的最新动态。社交媒体营销：及时更新医院的官方社交媒体账号，与患者和社会公众互动，回答他们的问题和关注。第四章宣传和公关工作的组织与管理第十一条宣传和公关部门医院成立宣传和公关部门，负责订立和执行宣传和公关策略，组织和协调相关工作。宣传和公关部门应设立专业人员，具备相关工作经验和专业知识。第十二条宣传和公关工作的评估与改进宣传和公关部门应定期评估宣传和公关工作的效果，并依据评估结果进行工作的改进和调整。定期组织宣传和公关工作的经验沟通会议，提升宣传和公关工作的水平和效果。第五章附则第十三条本制度由医院行政部门负责解释，自颁布之日起施行。第十四条本制度经医院