电子商务交易免责协议

电子商务交易免责协议合同编号：__________甲方（卖方）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________甲方电子邮箱：__________乙方（买方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________乙方电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方信息甲方作为本合同中的卖方，应向乙方提供准确的商品或服务信息，并保证其具备合法的销售资格和能力。甲方应按照本合同的约定，按时、按量、按质向乙方交付商品或提供服务。2.乙方信息乙方作为本合同中的买方，应向甲方提供准确的购买信息，并保证其具备合法的购买资格和能力。乙方应按照本合同的约定，按时、足额向甲方支付商品或服务的价款。二、定义与解释1.相关术语定义“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务交易活动。“商品”指甲方在电子商务平台上销售的有形物品。“服务”指甲方在电子商务平台上提供的无形劳务或活动。2.解释规则本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。对于本合同中未明确规定的事项，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照相关法律法规的规定处理。三、交易内容与范围1.交易商品或服务描述甲方所销售的商品或提供的服务应在本合同中进行明确描述，包括商品或服务的名称、规格、型号、数量、质量、价格、功能、用途等详细信息。甲方应保证所销售的商品或提供的服务符合国家相关标准和法律法规的要求，且不存在任何质量问题或安全隐患。2.交易范围限定本合同所涉及的交易范围仅限于甲方在电子商务平台上发布的商品或服务，乙方应在甲方指定的交易范围内进行购买。乙方不得超出本合同约定的交易范围进行购买，否则甲方有权拒绝交付商品或提供服务，并不承担任何违约责任。四、免责声明与范围1.一般免责声明甲方在履行本合同过程中，对于因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致的无法履行或部分无法履行本合同的情况，不承担违约责任。乙方在使用甲方提供的商品或服务过程中，应遵守相关法律法规和操作规程，如因乙方自身原因导致的任何损失或损害，甲方不承担任何责任。2.特定情形下的免责范围在商品运输过程中，如因物流公司的原因导致商品丢失、损坏或延误送达，甲方不承担责任，但甲方应协助乙方与物流公司进行沟通和解决。对于乙方因个人喜好、主观判断等原因提出的退换货要求，甲方有权根据商品的实际情况和本合同的约定进行处理，如不符合退换货条件的，甲方有权拒绝乙方的要求。五、交易流程与规则1.订单的与确认乙方在电子商务平台上选择商品或服务后，应按照系统提示填写相关信息并提交订单。订单提交后，系统将自动订单号，乙方应妥善保存订单号以便查询订单状态。甲方收到乙方的订单后，应在合理时间内进行确认。如甲方发觉订单信息有误或存在其他问题，应及时与乙方进行沟通和协商，乙方应配合甲方进行修改和调整。2.支付流程与规则乙方应按照本合同的约定和电子商务平台的提示，选择合适的支付方式进行支付。支付成功后，乙方应及时将支付凭证至电子商务平台，以便甲方进行核实。如乙方未按照本合同的约定按时、足额支付商品或服务的价款，甲方有权拒绝交付商品或提供服务，并按照本合同的约定追究乙方的违约责任。3.交付与验收流程甲方应按照本合同的约定和乙方的要求，按时、按量、按质将商品交付给乙方或为乙方提供服务。交付方式和地点应在本合同中进行明确约定。乙方在收到商品或接受服务后，应及时进行验收。如发觉商品存在质量问题或服务不符合要求，应在验收期限内提出异议。逾期未提出异议的，视为乙方对商品或服务的质量和数量无异议。六、用户权利与义务1.用户的权利乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供商品或服务，并有权对商品或服务的质量、数量、价格等方面进行监督和检查。乙方有权在符合本合同约定的条件下，申请退换货或要求甲方提供售后服务。乙方有权对甲方的服务质量进行评价和投诉，甲方应及时处理乙方的评价和投诉，并根据实际情况进行改进和完善。2.用户的义务乙方应按照本合同的约定按时、足额支付商品或服务的价款。乙方应在购买商品或接受服务前，仔细阅读商品或服务的描述、价格、退换货政策等相关信息，并根据自己的需求和实际情况进行选择。乙方应在收到商品或接受服务后，及时进行验收，并在验收期限内提出异议。如逾期未提出异议，视为乙方对商品或服务的质量和数量无异议。七、平台权利与义务1.平台的权利电子商务平台有权对甲方和乙方的交易行为进行监督和管理，如发觉任何违规行为，有权采取相应的措施进行处理，包括但不限于警告、罚款、暂停或终止交易等。平台有权根据市场情况和自身发展需要，对平台的规则、政策、服务内容等进行调整和变更，但应提前通知甲方和乙方。2.平台的义务电子商务平台应提供安全、稳定、便捷的交易环境，保障甲方和乙方的交易安全和信息安全。平台应及时处理甲方和乙方的交易纠纷和投诉，维护双方的合法权益。平台应按照相关法律法规的要求，对甲方和乙方的交易信息进行保存和管理，以备查询和核实。八、知识产权保护1.知识产权的归属甲方所销售的商品或提供的服务中所涉及的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等，归甲方或相关权利人所有。乙方在使用甲方提供的商品或服务过程中，不得侵犯甲方或相关权利人的知识产权，否则应承担相应的法律责任。2.侵权处理如甲方发觉乙方侵犯了其知识产权，有权要求乙方立即停止侵权行为，并采取相应的措施消除影响。乙方应按照甲方的要求进行处理，并承担相应的赔偿责任。如乙方发觉甲方所销售的商品或提供的服务侵犯了他人的知识产权，应及时通知甲方。甲方应立即进行调查和处理，并采取相应的措施避免侵权行为的继续发生。如因甲方的侵权行为给乙方造成了损失，甲方应承担相应的赔偿责任。九、隐私保护1.个人信息的收集与使用甲方和电子商务平台在交易过程中，可能会收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、地址、电话、电子邮箱等。甲方和平台应明确告知乙方收集个人信息的目的、方式和范围，并征得乙方的同意。甲方和平台应按照相关法律法规的要求，对乙方的个人信息进行妥善保管和使用，不得泄露、篡改或非法出售乙方的个人信息。2.隐私保护措施甲方和平台应采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息安全。如发生个人信息泄露等安全事件，甲方和平台应及时采取措施进行处理，并通知乙方。乙方有权查询、修改自己的个人信息，甲方和平台应提供相应的查询和修改渠道，方便乙方进行操作。十、违约责任1.违约行为的认定若甲方未按照本合同约定的时间、地点、数量、质量等要求向乙方交付商品或提供服务，视为甲方违约。若乙方未按照本合同约定的时间、金额等要求向甲方支付商品或服务的价款，视为乙方违约。若甲方或乙方违反本合同中的其他约定，视为违约。2.违约责任的承担方式若甲方违约，甲方应按照本合同的约定向乙方承担违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的价款、更换商品或重新提供服务、赔偿乙方因此所遭受的损失等。若乙方违约，乙方应按照本合同的约定向甲方承担违约责任，包括但不限于支付逾期款项的利息、赔偿甲方因此所遭受的损失等。若双方均违约，应各自承担相应的违约责任。十一、争议解决1.争议解决方式本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。2.诉讼管辖地本合同的诉讼管辖地为合同签订地的人民法院。如合同签订地不明确的，以甲方住所地的人民法院为诉讼管辖地。十二、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于邮件、传真、信函等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更通知的送达地址，应提前书面通知对方。在对方收到变更通知之前，原通知的送达地址仍为有效地址。2.送达的认定通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功视为送达；通知以传真形式发出的，以传真发送成功视为送达；通知以信函形式发出的，以信函寄出后五日视为送达。十三、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.合同的变更与解除本合同的任何变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权解除本合同。3.合同的效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。本合同一式两份，双方