旅游行业游客安全责任免责协议

旅游行业游客安全责任免责协议合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：[旅行社名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[旅行社地址]联系方式：[旅行社电话]电子邮箱：[旅行社邮箱]乙方（游客）：姓名：[游客姓名]性别：[游客性别]身份证号码：[游客身份证号]地址：[游客地址]联系方式：[游客电话]电子邮箱：[游客邮箱]一、协议的背景与目的1.1背景旅游行业的迅速发展，游客的安全问题日益受到关注。为了明确游客和旅行社在旅游过程中的权利和义务，保障游客的人身安全和财产安全，特制定本协议。1.2目的本协议的目的在于规范旅游活动中的行为，合理分配双方的责任和风险，保证旅游活动的顺利进行。二、定义与解释2.1定义（1）“旅游活动”指甲方组织的、乙方参与的各类旅游行程和相关活动。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.2解释本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例，如有争议，双方应通过友好协商解决。三、旅游行程安排3.1行程概述甲方应向乙方提供详细的旅游行程安排，包括行程的起点、终点、途经地点、交通工具、住宿安排、游览景点等。行程安排应在旅游合同中明确约定，如有变更，应及时通知乙方。示例：本次旅游行程从[出发地]出发，途经[途经地]，最终到达[目的地]。交通工具为[具体交通工具]，住宿安排为[酒店名称及地址]，游览景点包括[景点名称]等。3.2行程变更（1）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程安排。如行程变更给乙方造成损失，甲方应根据具体情况给予相应的补偿。（2）如乙方因个人原因要求变更行程，应提前通知甲方，并承担因行程变更产生的额外费用。如行程变更导致甲方损失，乙方应予以赔偿。四、游客的义务与责任4.1遵守规定（1）乙方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。（2）乙方应遵守甲方制定的旅游行程安排和各项规章制度，按时集合，不得擅自离队。如乙方违反规定，甲方有权根据情节轻重采取相应的措施，包括但不限于警告、劝离旅游团队等，由此产生的一切后果由乙方承担。4.2健康状况告知（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，包括但不限于过往病史、过敏史等。如乙方隐瞒健康状况，导致在旅游过程中发生意外或疾病，乙方应自行承担相应的责任。（2）如乙方在旅游过程中出现身体不适或疾病，应及时告知甲方，甲方应根据实际情况提供必要的帮助和支持。4.3个人物品管理（1）乙方应妥善保管自己的个人物品，如护照、钱包、手机、相机等。如因乙方个人原因导致物品丢失或损坏，乙方应自行承担相应的责任。（2）在旅游过程中，乙方应注意保管好自己的贵重物品，如现金、珠宝首饰等。如需要寄存贵重物品，应按照甲方的要求办理寄存手续。五、旅行社的义务与责任5.1服务提供（1）甲方应按照旅游合同的约定，为乙方提供优质的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等服务。（2）甲方应保证旅游服务的质量和安全，如因甲方的原因导致服务质量不达标或发生安全，甲方应承担相应的责任。5.2安全保障措施（1）甲方应制定完善的安全保障措施，保证乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全。如在旅游过程中发生安全，甲方应及时采取救援措施，并通知相关部门。（2）甲方应为乙方购买旅行社责任保险，保障乙方在旅游过程中的合法权益。5.3信息告知（1）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括旅游行程安排、景点介绍、注意事项等。（2）如旅游目的地发生不可抗力或其他突发事件，甲方应及时通知乙方，并提供相应的应对建议。六、旅游活动中的风险提示6.1一般性风险（1）旅游活动中可能存在因天气变化、交通拥堵、景区人流量大等原因导致的行程延误、变更或取消等风险，乙方应对此有充分的认识和心理准备。（2）在旅游过程中，乙方可能会遇到一些不可预见的自然因素，如地震、洪水、泥石流等，这些自然因素可能会对乙方的人身安全和财产安全造成威胁，乙方应了解并尊重自然规律，尽量避免在危险区域活动。6.2特殊活动风险（1）如旅游行程中包含登山、潜水、滑雪等特殊活动，乙方应了解这些活动的风险性，并根据自己的身体状况和技能水平谨慎选择参加。如乙方决定参加这些特殊活动，应遵守相关的安全规定和操作流程，如因乙方违反规定或操作不当导致的安全，乙方应自行承担相应的责任。（2）对于一些具有一定危险性的特殊活动，甲方应在活动前向乙方进行详细的风险提示和安全培训，并为乙方提供必要的安全装备和保护措施。如因甲方未履行上述义务导致的安全，甲方应承担相应的责任。七、游客的风险承担与免责声明7.1自愿承担风险乙方清楚地知道旅游活动中可能存在各种风险，包括但不限于交通、自然灾害、疾病感染、人身伤害等。乙方自愿参加本次旅游活动，并愿意承担这些风险所带来的后果。7.2免责范围（1）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方不承担赔偿责任。但甲方应在力所能及的范围内采取必要的救助措施，并及时通知相关部门和乙方的家属。（2）如因乙方自身的原因导致人身伤亡或财产损失，甲方不承担赔偿责任。例如，乙方违反旅游行程安排、擅自离队、参加危险活动等行为导致的后果，应由乙方自行承担。八、紧急情况处理8.1应急预案甲方应制定完善的应急预案，包括但不限于火灾、地震、食品中毒等突发事件的应对措施。应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序和处置措施等内容。8.2游客配合义务（1）在旅游过程中，如发生紧急情况，乙方应保持冷静，听从甲方的指挥和安排，积极配合甲方采取的应急措施。（2）乙方应按照甲方的要求，提供必要的个人信息和协助，以便甲方能够及时有效地处理紧急情况。九、保险事项9.1旅行社责任保险甲方应为乙方购买旅行社责任保险，保险金额应符合国家相关规定。旅行社责任保险的范围包括因甲方的疏忽或过失导致乙方人身伤亡或财产损失的赔偿责任。9.2游客个人保险（1）乙方可根据自身的需要自行购买游客个人保险，如意外伤害保险、医疗保险等。乙方应在旅游前确认自己的保险覆盖范围和保险条款。（2）如乙方未购买游客个人保险，在旅游过程中发生意外或疾病，乙方应自行承担相应的医疗费用和其他费用。十、协议的变更与解除10.1变更条件（1）本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并以书面形式确认。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。10.2解除情形（1）如乙方未按照本协议的约定履行自己的义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游活动无法进行，双方均可解除本协议，且互不承担违约责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并在合理的时间内退还乙方已支付的费用（扣除已发生的费用）。十一、违约责任11.1游客违约责任（1）如乙方未按照旅游合同的约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]天，甲方有权解除旅游合同，并要求乙方承担已发生的费用和相应的损失。（2）如乙方违反本协议的约定，擅自离队、违反规定、不配合甲方的安排等，导致旅游行程受到影响或甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于甲方的实际损失、违约金、诉讼费、律师费等。11.2旅行社违约责任（1）如甲方未按照旅游合同的约定为乙方提供旅游服务，或服务质量未达到约定的标准，甲方应承担相应的违约责任。甲方应根据乙方的要求采取补救措施，如重新安排旅游行程、更换导游、退还部分费用等。如给乙方造成损失，甲方应予以赔偿。（2）如甲方违反本协议的约定，泄露乙方的个人信息或未履行安全保障义务，导致乙方人身伤亡或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于乙方的医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等。十二、争议解决12.1协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。12.2仲裁或诉讼（1）如经人民调解委员会调解未能达成协议，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与管辖13.1法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用[法律法规名称]。如本协议的某些条款与法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。13.2管辖法院如双方发生争议，应由[具体管辖法院名称]管辖。双方同意，该法院对本协议项下的争议具有排他性的管辖权。十四、其他条款14.1协议的完整性本协议构成双方之间关于本次旅游活动的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2通知与送达双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达，并可通过邮寄、传真、邮件等方式发送。通知或文件的送达日期以邮寄日期、传真发送日期或邮件发送日期为准。14.3协议的生效与份数（1）本协议自