2025年企业短信群发业务合同

2025年企业短信群发业务合同合同/协议编号：____________

甲方：____________________

乙方：____________________

鉴于甲方在经营活动中需定期向客户发送短信信息，提高客户满意度及品牌知名度，乙方具备提供短信群发服务的能力，双方经友好协商，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供短信群发业务事宜，特订立本合同，以资共同遵守。

合同目的：甲方委托乙方提供短信群发服务，乙方按照甲方要求，为甲方在规定的时间内完成短信发送任务，确保信息传递的及时性和准确性。

签订背景：甲方为提高客户服务质量，拓展市场渠道，提升品牌形象，需定期向客户发送各类短信信息；乙方具备丰富的短信群发经验，能够满足甲方需求，双方达成合作意向，现就有关事项签订本合同。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供短信群发服务，包括但不限于短信内容撰写、短信发送、发送状态监控、数据统计与分析等。

2.乙方应根据甲方提供的客户信息，确保短信发送的准确性，不得泄露客户隐私。

3.乙方应保证短信发送的稳定性，确保甲方短信发送的成功率不低于95%。

二、质量标准

1.短信内容应遵守国家法律法规，不得含有违法违规信息。

2.短信内容应简洁明了，具有针对性，符合甲方品牌形象。

3.短信发送时间应满足甲方要求，确保信息传递的及时性。

三、价格支付

1.本合同服务费用为人民币____元/年（大写：____元整）。

2.甲方应在合同签订后____日内支付乙方首期费用人民币____元（大写：____元整）。

3.乙方在完成甲方年度短信发送任务后，甲方应在____日内支付剩余费用人民币____元（大写：____元整）。

4.甲方支付乙方服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

四、保密条款

1.双方对本合同内容及其执行过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得将本合同内容及其执行过程中的商业秘密泄露给第三方。

五、违约责任

1.乙方未按约定完成短信发送任务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

2.甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于滞纳金。

3.如因乙方原因导致短信发送失败，乙方应承担相应的责任，包括但不限于重新发送或赔偿甲方损失。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满前____个月，双方应协商是否续签本合同。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和质量标准提供短信群发服务。

2.甲方有权要求乙方在合同约定的时间内完成短信发送任务，并保证发送的及时性和准确性。

3.甲方有义务向乙方提供准确的客户信息，包括但不限于手机号码、短信内容等。

4.甲方有义务按时支付乙方约定的服务费用，并在合同约定的付款期限内完成支付。

5.甲方有义务对乙方提供的短信群发服务进行监督，确保服务符合合同约定。

6.甲方有义务遵守国家相关法律法规，不得利用短信群发服务发送违法违规信息。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照约定的服务内容和质量标准提出短信发送需求。

2.乙方有权要求甲方提供准确的客户信息，以便乙方按照甲方要求发送短信。

3.乙方有权要求甲方在合同约定的付款期限内支付服务费用。

4.乙方有义务按照甲方的要求，在约定的时间内完成短信发送任务。

5.乙方有义务确保短信发送的稳定性，确保发送成功率不低于95%。

6.乙方有义务对短信发送内容进行审核，确保不含有违法违规信息。

7.乙方有义务对甲方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。

8.乙方有义务在合同执行过程中，及时向甲方反馈短信发送情况，包括发送成功数量、失败原因等。

9.乙方有义务在发现短信发送过程中出现问题时，及时采取措施予以解决。

三、合作方式

1.双方应通过电子邮件、电话或其他通信方式保持沟通，及时解决合同执行过程中出现的问题。

2.乙方应在甲方提交的短信内容基础上，进行必要的文字编辑和格式调整。

3.乙方应在短信发送前，将发送内容、发送时间等信息通知甲方，并征得甲方确认。

4.乙方应在短信发送过程中，对发送状态进行实时监控，确保短信发送的顺利进行。

5.乙方应在短信发送结束后，向甲方提供详细的发送报告，包括发送成功数量、失败原因等。

6.双方应定期召开会议，对短信发送效果进行评估，并根据评估结果调整短信发送策略。

7.双方应相互配合，共同维护短信群发服务的稳定性和有效性。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满前，双方可协商续签本合同，续签期限由双方另行约定。

二、合同终止条件

1.本合同在有效期内，如任何一方违约，守约方有权终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

2.合同期满后，如双方未达成续签协议，本合同自动终止。

3.因不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可终止本合同，无需承担违约责任。

4.经双方协商一致，本合同可提前终止。

三、合同的变更

1.双方如需对本合同内容进行变更，应签订书面协议，经双方签字（或盖章）后生效。

2.变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

1.在合同有效期内，如发生以下情况，任何一方均有权解除合同：

a.一方严重违约，另一方通知解除；

b.因不可抗力导致合同无法继续履行；

c.经双方协商一致解除。

2.解除合同应提前____日通知对方，并按照合同约定处理未完成的服务和费用。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用与管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，应当承担的继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等民事责任。

2.保密义务：指合同当事人之间就合同内容及其执行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等承担的保守秘密、不得泄露给第三方的义务。

3.争议解决：指合同当事人就合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决的过程。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行。

5.终止条件：指合同中约定的导致合同关系消灭的条件，如合同到期、违约、解除等。

6.变更：指对合同内容的修改或补充，需双方协商一致并签订书面协议。

7.解除：指合同当事人一方依法或者依照合同约定单方解除合同关系，终止合同的权利和义务。

8.法律适用：指在处理合同纠纷时，应适用的法律规范。

9.管辖法院：指对合同纠纷案件具有审判权的法院。

10.合同效力：指合同成立后对当事人具有的法律约束力，包括合同的有效成立、生效和履行等。

11.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

12.民事责任：指违反民事法律规定，应当承担的民事法律后果，包括侵权责任、违约责任等。

13.民事诉讼：指公民、法人或者其他组织因民事权益受到侵害，依法向人民法院提起的诉讼。

14.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的争议解决方式。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**信息泄露问题**

-注意事项：双方应特别注意客户信息的保密，防止信息泄露造成客户信任危机。

-解决办法：建立严格的保密制度，对涉密人员进行培训，使用加密技术保护信息，对泄露行为进行追责。

2.**服务质量不达标**

-注意事项：乙方应确保短信发送的准确性和成功率，避免因服务质量问题影响甲方业务。

-解决办法：乙方应定期对发送系统进行维护和优化，提高发送成功率；对发送失败的情况进行详细记录和分析，及时改进。

3.**费用支付争议**

-注意事项：甲方应按时支付费用，避免因费用问题影响合同执行。

-解决办法：明确付款流程和期限，设立账目清单，双方定期对账，确保费用支付的透明和准确。

4.**合同变更困难**

-注意事项：合同变更需双方协商一致，避免因变更导致的合同纠纷。

-解决办法：设立变更合同的标准流程，确保变更内容的合法性和有效性，所有变更均需书面记录。

5.**争议解决不力**

-注意事项：争议解决机制应有效执行，避免争议长期悬而未决。

-解决办法：确保争议解决流程的公正性和效率，及时处理争议，必要时可寻求第三方调解或仲裁。

6.**合同终止后的数据归属**

-注意事项：合同终止后，双方应明确数据归属问题，避免数据争议。

-解决办法：在合同中明确约定合同终止后的数据使用和归属，确保双方权益。

7.**不可抗力事件的处理**

-注意事项：遇到不可抗力事件时，双方应迅速响应，减少损失。

-解决办法：根据合同约定，双方应共同努力减少不可抗力事件的影响，并按照法律规定处理。

8.**合同履行过程中的沟通问题**

-注意事项：双方应保持有效沟通，确保合同执行的顺利进行。

-解决办法：设立固定的沟通渠道，定期召开会议，及时解决合同履行过程中出现的问题。

9.**法律法规变化的风险**

-注意事项：法律法规的变化可能影响合同执行，双方应密切关注相关法律法规的变动。

-解决办法：设立法律顾问或定期咨询专业法律意见，确保合同符合最新法律法规的要求。

本合同/协议适用场景：

1.企业或个人在需要向大量客户发送短信通知、营销信息或服务提醒时，与短信服务提供商签订的群发业务合同。

2.电商平台、在线教育平台、金融服务机构等，通过短信与用户进行互动和沟通时，用于规范短信发送服务的合同。

3.企业在推广活动、新品发布、会员服务等场合，需要向特定群体发送定制化短信时，与短信服务提供商签订的协议。

4.企业内部管理，如员工通知、会议邀请、培训提醒等，通过短信进行信息传递时，与短信服务提供商签订的合同。

5.政府机构或公共事业单位，向公众发布政策通知、服务信息、安全提醒等时，与短信服务提供商签订的协议。

6.企业与合作伙伴之间，通过短信进行业务沟通、合作协调时，用于规范短信使用和发送的合同。

7.企业在处理客户投诉、售后服务、客户关系管理等方面，需要通过短信与客户沟通时，与短信服务提供商签订的合同。

8.企业在应对突发事件、危机公关时，需要快速向客户或公众发送信息时，与短信服务提供商签订的紧急短信群发服务合同。

9.企业在市场调研、用户反馈收集等活动中，通过短信进行数据收集时，与短信服务提供商签订的合同。

10.企业在跨地区、跨国家的业务拓展中，需要向不同地区的客户发送本地化短信时，与短信服务提供商签订的国际化短信群发服务合同。

所需附件列表：

1.双方签署的正式合同文本。

2.合同双方的营业执照副本或相关法人证明文件。

3.合同双方的身份证明文件（如身份证、护照等）。

4.短信内容模板及样本，包括但不限于营销信息、通知公告等。

5.短信发送效果统计报告模板。

6.保密协议，如双方同意，可另行签订。

7.费用支付明细表，包括但不限于付款凭证、发票等。

8.合同变更协议，如合同内容有任何变更，需签订书面变更协议。

9.争议解决相关文件，如调解协议、仲裁裁决书等。

10.不可抗力事件证明文件，如自然灾害、政府行为等。

11.任何双方认为有必要作为合同附件的其他文件或资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

-签字位置：合同甲方指定签字人处。

-盖章位置：合同甲方单位章或合同专用章处。

-日期：甲方签字盖章的日