2024年品质管理知识竞赛试题及答案（共100题）

2024年品质管理知识竞赛试题101题及答

案

1.品质术语中TQC代表(B)

A.全面品质活动B.全面品质管制C.全面品质管理D.全

面品质保证

2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系，属一阶品质

系统文件：(C)

A制造作业规范B作业办法C品质手册D检验规范

3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行(D)

A文管中心B品管单位C经管单位D原制定该文件之同

一单位

4现代品质管理发展历程是(C)

A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCC.TQC-TQA-TQM

D.TQA-TQC-TQM

5.以下哪句话不正确(B)

A.品质是设计出来B.品质是检验出来的C.品质是制造出来

的D品质是管理出来

6.品质术语中PDCA中D代表(B)

A.检讨B.行动C.控制D.训练

7.改善的出发点是(D)

A.构想B.思考C.提案D.问题

8.有80%~90%的品质不良问题是(A)不当所产生.

A.管理B.训练C.量具D.设备

9.质量改进三部曲是质量管理专家（B）提出的.

A.费根堡姆B・朱兰C.戴明D石川馨

10.质量控制对象是（B）

A.组织B.过程C.资源D.产品

U.以下哪项不属于产品品质计划：（D）

A产品品质计划表B检验规范（格）C制造作业规范D工程

图面

12.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工

作现场，以提高”人的工作

价值”最有效的方法是开展（B）活动

A.脑力激荡法.B.QCC（品管圈）C.全员生产保养（TPM）d.提

校改善活动

13.品管圈小组活动是（C）工作性质相同或相近同仁所组成.

A.50人B.30人C.3-10人D.人数不限

14.根据数据或不良原因、状况、位置或客户种类等依大小

排序及累积值称为（A）

A.柏拉图B.特性要因图C.散佛图D.条形图

15.直方图中工程能力不足的形状是（A）

A.峭壁型B.双峰型C.踞齿型D.高原型

16.表示制程为两种不同的之分配组合是（D）直方图.

A.离岛型B.高原型C.削壁型D.双峰型

".在使用品管手法解决问题时，若要找出问题的主要方面，须

使用下列哪一种手法（D）

A.散布图B.直方图C.管制图D.柏拉图

18.管制图SPC的作用是（B）

A处理品质不良B预防不良发生C为特采提供依据D提

高产能

19.以下哪种管制图为计量值管制图：（C）

A不良品数管制图B单位缺陷数管制图C平均值-极差管

制图D不良品率管制图

20.将要因加以整理，成为相互关系面而有条理的图形，称为

（B）

A.柏拉图B.特性要因图C.散布图D.直方图

2L柏拉图的主要作用是:（B）

A.抓要因B找重点C.现差异D.显分布

22.进料检验的标准依据（B）

ASOPBSIPCPMPDSPC

23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复，且批量不

大,如何处理该不合格品（C）

A重工B特采C报废D挑选

24.抽样计划检验水准如未规定，一般采用（B）级依据.

A.IB.llC.lllD.S-2

25.不合格品处理方式下面哪种不正确（A）

A.允收B.重工C.报废D.让步接收

26.生产线出现异常时,决定是否立即停产时，由谁来裁决（B）

A.装配主管B.品管人员C.制工作员D.生产人员

27.一般而言，第一在制品之检查责任为（B）

A.现场主管B.作业员C.品管人员D.品管主管

28.成品检验也称为（D）检验.

A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂

29.平均值与全距管制图，样品组数通常为（D）

A.5B.10C.20D.25

30.下列哪种单据不需品管确认并填写：（D）

A进料验收单B制程异常联络单C初件记录D发料单

31.抽样计划中批量所使用之代码为（A）

A.NB.nC.cD.L

32.IS09000质量管理的职责由（D）承担.

A.基层员工B.品管人员C.品保主管D.最高管理者

33.ISO-9000质量管理标准中，产品被分为下列类型（D）

A.硬件B.软件C.服务D.以上皆对

34.ISO的中文全称是（C）

A国际电工委员会B国际劳工组织C国际标准化组织D联

合国大会

35.IS09000的受益者是（E）

A顾客（B）员工（C）供方（D）组织（E）以上全是

36.按ISO系统要求，生产现场可使用的文件有(C)

A旧版SOPB手改未签名之检规C正式发行的图面D作

废的包规

37.测量设备进行维护最终目的是(A)

A确保产品符合要求B确保量测的准确性C确保测量设备

能持续处于正常工作状态D确保损坏的设备用于生产中

38.程能力指数CPK的正常范围应该在(A)

A1.33-1.67B1.02-1.33C1.67-1.85D1.02-1.67

39.列数据中，代表制程能力最差的是:(A)

A.CPK<1.0B.CPK>1.67C.CPK<1.67D.CPK<1.33

40.组测定值中最大值与最小值之差称为(D)

A.变更B.标准差C.制程能力D.全距

41.制程检验的目的在于(D)

A.防止大批量不良发生.B.消除不良产生的原因C.尽可能

不让不良品流入下工序

D.以上皆是

42.以下文件管制行为不正确的是(C)

A.生产场地使用之文件必须盖有资料中心的发行章B.文件

控制人员应不定期稽核各单位受控文件CJ仅供参考”之文

件，可在任意地方使用D.文件版次变更时，应以旧换新

43.控制图是(C)

A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的因果

图

C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公

差界限控制过程的图

44.过程能力指数应该（C）进行计算。

A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制状态下收集数

据

C.随机收集数据D.在生产过程无偶然因素影响情况下收集

数据

45.0HSAS18000是（C）标准，IS09000>（A）体系，IS014000

是（B）体系。

A.质量管理B.环境管理C.职业健康安全管理体系

46.企业竞争力的核心是（A）

A质量竞争力B服务竞争力C品牌竞争力

47.公司提供的培训属于（C）

A.硬件B.软件C.服务

48.没有顾客投诉，表明（C）

A顾客满意B顾客基本满意C不能表明顾客很满意

49.质量必须履行的需求主要指（D）

A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部

50.质量检验的作用包括（D）

A监督B保证C预防D以上都是

51.当代质量管理的思想基础是（C）

A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原

则

52.我们经常把（B）当作全面质量管理的”第一道工序”

A标准化B质量教育C质量信息

53.IS09000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是

（A）

AIS09001：2008BIS09000：2005CIS09004：2009

54.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A）

A预防成本B鉴定成本C故障成本

55.现场质量管理的主要任务是（B）

A质量策划B质量控制C质量突破D质量改进

56.当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）

ACp>1.67B1.67^Cp>1.33C1.33^Cp>l

57.考核检验工作的重要指标有（D）

A漏检率B错检率C检验差错率D以上都是

58.质量是一组（）满足（）的程度。（C）

A固有特性，标准B特性，固有要求C固有特性，要求D特性,

标准

59.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造

成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A）

A、关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要

质量特性

60.下述哪个不是新版IS09000族标准的核心标准（C）

A.IS09000B.IS09001C.ISO10112D.ISO19011

6L现场管理中，要求现场管理人员做好“三自“和“一控"，其

中,,一控,'指（B）o

A控制设备状态B控制自检合格率C控制工艺水平D控

制原材料用量

62.顾客的满意水平是（B）

A产品的质量和可感知效果之间的差异函数B可感知效果和

期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数

63.顾客满意度调查的费用属于（A）

A预防成本B鉴定成本C损失成本D非符合性成本

64.推动PDCA循环，关键在于（D）

A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段

65.开展全面质量管理的基本要求可以概括为（A）

A.三全一多样B.质量中心C.三保D.”卡、防、帮、讲”

66产品标识指的是（D）

A.产品B.产品状态C.监视和测量装置D.A+B

67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（D）

A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源

68.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系

的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）

A.时效性B.广泛性C.主观性D.相对性

69.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的

（B）批准。

A上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程

师

70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D）

A教育和培训B技能C经验D以上皆是

71.质量管理的所有工作都是通过来实现的。（D）

A.资源B.程序C.组织结构D.过程

72.过程控制是（C）

A.是通过过程检验来实现的B.不包括对设备和设施进行

控制

C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D.

可以不对重点过程进行重点控制

73.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感

知质量等于认知质量时，顾客就会（）

Ao

A满意B高度满意C抱怨D忠诚

74.对于非强制检定的测量仪器，应以（A）为主要手段，

以达到统一量值的目的。

A校准B周期检定C非周期检定D定点检定

75.（C）应当是公司的一个永恒目标

A以顾客为关注的焦点B全员参与C持续改进总体业绩D

与供方互利

76.关于“产品”正确的叙述（D）

A可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合B可

以是有形的，可以是无形的或它们的组合C可以是期望的或

非期望的DA+B

77.PDCA循环是（B）提出的.

A休哈特B戴明C朱兰D石川馨

78.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D）。

A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成

本

79.现场控制图的作用是（A）

A及时告警B诊断作用C调整作用

80.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C）

A不维修、不放行、不交付B不隔离、不放行、不交付C

不转序、不放行、不交付

81.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（A）

A质量手册-程序文件-作业指导书-记录B记录-作业指导书-

程序文件-质量手册C质量手册-作业指导书-程序文件-记录

D记录-作业指导书-质量手册-程序文件

82.IS09001体系认证证书的有效期是（C）

A一年B二年C三年D四年

83.供应商重要性分类的主要依据是（C）

A供应商的实力B供应商的规模C供应商提供产品的重要

程度

84.质量控制的重点是（A）

A防止差错发生B质量保证C质量策划

85.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（C）

A可以他人亲笔代签B签名栏姓名可打字

C需本人亲笔签名或盖本人印章D可以由检查部门负责人

统一代签

86.可疑产品包括（D）

A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的

仪器检验的产品

DA+B+C

87.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（C）

A因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图

88.GB/T19000系列国家标准是（A）

A.等同采用ISO9000系列国际标准B.等效采用ISO9000系列

国际标准C.参照采用ISO9000系列国际标准D.以上都不是

89.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）

A实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经

济效益

90.不属于质量成本的是（C）

A确保和保证满意的质量而导致的费用B没有获得满意的质

量而导致的有形或无形的损失C生产成本

91.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括

（D）

A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核

92.QCC小组的类型一般有（A）

A管理型、现场