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文档简介

市场研究与分析管理制度第一章总则第一条为了有效开展企业市场研究与分析工作，引导市场营销策略的订立和实施，提高市场竞争力，特订立本制度。第二条本制度适用于本企业全体员工，包含市场研究与分析部门、销售部门、产品部门等相关人员。第三条市场研究与分析是指对市场环境、顾客需求、竞争对手等进行系统性收集、分析、研究和评估的工作。第四条市场研究与分析的目的是为了更好地了解市场需求、猜测市场趋势、供应建议和支持决策，为公司的增长和发展供应可靠依据。第二章任务与职责第五条市场研究与分析部门负责订立市场研究与分析工作计划、组织实施、结果报告和分析。第六条销售部门负责供应市场销售数据、竞争对手信息和顾客反馈，帮助市场研究与分析部门开展工作。第七条产品部门负责供应产品研发和改进的市场需求分析，帮助市场研究与分析部门进行产品市场调研。第八条公司领导层负责依据市场研究与分析的结果，订立并调整公司的市场营销策略和发展方向。第三章市场研究与分析流程第九条市场研究与分析工作依照以下流程进行：确定研究目标，明确研究问题和需求。订立研究计划，确定研究方法和数据收集方式。进行市场调研和数据收集，包含面对面访谈、问卷调查、数据手记等。对收集到的数据进行整理、分析和评估。编写市场研究报告，包含背景分析、市场概况、竞争情况、机会和风险分析等。供应市场分析结果和建议给公司领导层。依据反馈看法和需求，进行市场研究和分析的连续改进。第十条在市场研究与分析过程中，需要注意以下原则：科学性原则：市场研究与分析工作应遵从科学的方法和原则，确保研究数据的准确性和可靠性。客观性原则：市场研究与分析应客观公正，不受个人主观看法和偏见的影响。保密性原则：市场研究与分析工作涉及的数据和信息应严格保密，避开泄露给未经授权的人员或组织。及时性原则：市场研究与分析结果应及时报告并供应给决策者，确保及时采取相应措施。第四章质量掌控与考核第十一条公司应建立市场研究与分析的质量掌控机制，确保研究结果的准确性和可信度。第十二条市场研究与分析部门应订立相应的工作规范和操作规程，明确工作流程和职责分工。第十三条公司领导层应定期对市场研究与分析工作进行评估和考核，以推动工作质量的连续提升。第十四条市场研究与分析部门应建立健全的数据管理和安全保护机制，确保数据的保密性和完整性。第十五条有关部门应乐观搭配市场研究与分析工作，供应必需的支持和帮助。第五章惩罚与嘉奖第十六条对于违反市场研究与分析管理制度的行为，将予以相应的纪律处分。第十七条对于在市场研究与分析工作中表现突出的个人或团队，将予以表扬和嘉奖。第六章附则第十八条本制度的解释权归公司领导层全部，可依据实际情况进行调整和修改。第十九条本制度自颁布之日起生效，废止之前的相关规定。本制度

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