2025年度车身广告租赁合同售后服务与客户满意度提升协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度车身广告租赁合同售后服务与客户满意度提升协议本合同目录一览第一条合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同履行地点第二条售后服务内容2.1售后服务范围2.2售后服务标准2.3售后服务流程2.4售后服务人员要求2.5售后服务响应时间第三条客户满意度提升措施3.1满意度调查方式3.2满意度调查频率3.3满意度调查内容3.4满意度调查结果处理3.5客户反馈渠道3.6客户投诉处理流程第四条售后服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算时间4.4费用调整机制第五条保密条款5.1保密范围5.2保密义务5.3违约责任第六条合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件6.3解除与终止的程序6.4解除与终止后的责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用7.4争议解决期限第八条法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院8.3争议解决方式第九条合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除与终止第十条合同附件10.1附件一：车身广告租赁合同10.2附件二：售后服务标准10.3附件三：客户满意度调查问卷10.4附件四：其他相关文件第十一条其他约定11.1通知送达方式11.2合同份数11.3合同生效日期11.4合同解除与终止11.5争议解决11.6法律适用与管辖第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3解除与终止的程序12.4解除与终止后的责任承担第十三条违约责任13.1违约行为认定13.2违约责任承担13.3违约赔偿范围13.4违约赔偿计算方式第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3解除与终止的程序14.4解除与终止后的责任承担第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称1.2合同双方甲方（广告主）：[甲方全称]乙方（广告公司）：[乙方全称]1.3合同签订日期本协议签订日期为[签订日期]。1.4合同期限本协议自签订之日起生效，至2025年[具体日期]止。1.5合同目的本协议旨在明确双方在车身广告租赁过程中的售后服务内容、客户满意度提升措施及相关责任，以保障双方权益。1.6合同履行地点本协议的履行地点为[具体地点]。第二条售后服务内容2.1售后服务范围（1）广告设施的维护保养；（2）广告设施的故障排除；（3）广告设施的更换；（4）广告内容的更新；（5）广告合同的履行监督。2.2售后服务标准（1）维护保养：每月至少进行一次全面检查，确保广告设施的正常运行；（2）故障排除：接到故障报告后，24小时内响应，48小时内解决问题；（3）更换：因自然损耗或人为损坏导致广告设施无法正常使用时，乙方应在3个工作日内更换；（4）更新：根据甲方需求，乙方应提供广告内容的更新服务；（5）监督：乙方应定期对广告合同的履行情况进行监督，确保合同条款的执行。2.3售后服务流程（1）甲方发现广告设施存在问题或需要更新广告内容时，应及时通知乙方；（2）乙方接到通知后，应按照本协议规定的标准及时处理；（3）乙方处理完毕后，应及时向甲方反馈处理结果。2.4售后服务人员要求（1）熟悉广告设施的技术参数和操作流程；（2）具备一定的沟通能力和服务意识；（3）持有相关资格证书。2.5售后服务响应时间（1）广告设施故障排除：24小时内响应；（2）广告内容更新：根据甲方需求及时响应；（3）广告设施更换：3个工作日内响应。第三条客户满意度提升措施3.1满意度调查方式（1）定期发送满意度调查问卷；（2）电话回访；（3）现场访谈。3.2满意度调查频率乙方每年至少进行两次客户满意度调查。3.3满意度调查内容满意度调查内容包括但不限于：（1）售后服务质量；（2）广告设施运行状况；（3）广告内容满意度；（4）对乙方的总体评价。3.4满意度调查结果处理乙方应根据满意度调查结果，对存在的问题进行分析和改进，并制定相应的改进措施。3.5客户反馈渠道（1）电话；（2）电子邮件；（3）信函。第四条售后服务费用4.1费用构成（1）维护保养费用；（2）故障排除费用；（3）更换费用；（4）更新费用。4.2费用支付方式售后服务费用由甲方支付，支付方式为[具体支付方式]。4.3费用结算时间售后服务费用每月结算一次，具体时间为[具体时间]。4.4费用调整机制如因市场变化或其他原因导致售后服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。第五条保密条款5.1保密范围本协议中涉及的商业秘密、技术秘密等信息，均为保密范围。5.2保密义务双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第六条合同解除与终止6.1合同解除条件（1）一方严重违反本协议约定；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致。6.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前[具体时间]书面通知对方；（2）对方收到通知后，应在[具体时间]内给予回复；（3）双方协商一致后，签订解除或终止合同协议。6.4解除与终止后的责任承担合同解除或终止后，双方应按照本协议约定承担相应的责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体地点]的[具体仲裁委员会]仲裁。8.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，仲裁机构应按照其仲裁规则进行审理。8.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。8.4争议解决期限双方应在争议发生后[具体时间]内提交争议解决请求，否则视为放弃争议解决权利。第九条法律适用与管辖9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，如仲裁不成，任何一方均可向[具体地点]的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与变更10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何对本协议的变更，必须以书面形式由双方共同签署，方可生效。10.3合同解除与终止本协议的解除或终止，必须按照第七条的规定进行。第十一条合同附件11.1附件一：车身广告租赁合同11.2附件二：售后服务标准11.3附件三：客户满意度调查问卷11.4附件四：其他相关文件所有附件均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1通知送达方式双方之间的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址，或通过电子邮件、传真等方式发送。12.2合同份数本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。12.3合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。12.4合同解除与终止本协议的解除或终止，必须按照第七条的规定进行。第十三条违约责任13.1违约行为认定任何一方违反本协议约定的行为，均构成违约。13.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。13.3违约赔偿范围违约赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、合同利益损失等。13.4违约赔偿计算方式违约赔偿的计算方式应根据实际情况，按照本协议约定或法律规定进行。第十四条合同解除与终止14.1合同解除条件如一方违约，另一方有权解除本协议。14.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行。14.3解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前[具体时间]书面通知对方；（2）对方收到通知后，应在[具体时间]内给予回复；（3）双方协商一致后，签订解除或终止合同协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本协议履行过程中，因特定目的或服务需要，由甲乙双方共同邀请或指定的，不属于甲乙双方的独立第三方机构、个人或企业。（1）广告制作与安装公司；（2）广告维护与保养服务提供商；（3）市场调研机构；（4）法律顾问；（5）财务顾问；（6）其他经甲乙双方同意的第三方。第二条第三方介入的同意2.1甲乙双方在协议中约定第三方介入时，需提前[具体时间]书面通知对方，并说明第三方介入的具体原因、服务内容和预期效果。2.2对方在收到通知后[具体时间]内未提出异议，视为同意第三方介入。第三条第三方的责任与权利3.1第三方在本协议项下的责任：（1）按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守甲乙双方的商业秘密；（4）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：（1）根据本协议约定，获得相应的服务费用；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；（3）有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额为本协议总金额的[具体百分比]。4.2如第三方因自身原因造成甲乙双方的损失，超过责任限额的部分，由第三方自行承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在履行职责过程中，与甲乙双方之间应明确划分责任范围，避免责任交叉。5.2第三方应明确区分其职责与甲乙双方各自的权利和义务，确保各自权益不受侵害。5.3第三方在履行职责过程中，如涉及甲乙双方之间的争议，应保持中立，协助双方解决争议。第六条第三方介入的合同补充6.1第三方介入时，甲乙双方应签订补充协议，明确第三方的权利、义务、责任和赔偿范围。6.2补充协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。第七条第三方的变更与退出7.1第三方如需变更，甲乙双方应协商一致，并签订变更协议。7.2第三方退出本协议，甲乙双方应协商一致，并签订退出协议。第八条第三方的违约责任8.1第三方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。8.2违约责任包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失、支付违约金等。第九条第三方的保密义务9.1第三方对本协议内容及甲乙双方的商业秘密负有保密义务。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条第三方的资质要求（1）合法注册的企业或个人；（2）具备相应的专业能力和技术实力；第十一条第三方的服务费用11.1第三方的服务费用由甲乙双方另行协商确定。11.2服务费用支付方式、结算时间等，应在补充协议中明确约定。第十二条第三方的其他约定12.1第三方在本协议履行过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。12.2第三方应积极配合甲乙双方的工作，共同维护本协议的履行。12.3本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车身广告租赁合同详细要求：包含广告内容、广告位置、租赁期限、租金金额、支付方式、双方权利义务等内容。说明：本附件是本协议的基础，明确了广告租赁的具体条款。2.附件二：售后服务标准详细要求：列出广告设施的维护保养、故障排除、更换、更新等服务的具体标准。说明：本附件明确了乙方提供售后服务的具体内容和标准。3.附件三：客户满意度调查问卷详细要求：设计满意度调查问卷，包括售后服务质量、广告设施运行状况、广告内容满意度等问题的选项。说明：本附件用于收集客户满意度信息，为乙方提供改进服务的依据。4.附件四：第三方合作协议详细要求：明确第三方的角色、服务内容、费用、责任、保密条款等内容。说明：本附件用于规范第三方在本协议中的参与，确保各方的权益。5.附件五：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容，包括变更原因、变更日期、变更后的合同条款等。说明：本附件用于记录合同变更的过程，确保合同的合法性。6.附件六：合同解除协议详细要求：记录合同解除的具体原因、解除日期、双方权利义务等内容。说明：本附件用于规范合同解除的过程，明确双方的权益。7.附件七：争议解决协议详细要求：记录争议解决的途径、程序、费用等内容。说明：本附件用于指导争议解决过程，减少双方的时间和成本。8.附件八：保密协议详细要求：明确保密信息的内容、保密义务、违约责任等。说明：本附件用于保护甲乙双方的商业秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供售后服务；甲方未按约定支付租金；第三方泄露甲乙双方的商业秘密；任何一方未按约定履行合同义务。2.责任认定标准：乙方未按约定提供售后服务，导致广告设施损坏或影响广告效果，乙方应承担相应的赔偿责任；甲方未按约定支付租金，乙方有权暂停或终止广告服务，并要求甲方支付逾期利息；第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应承担相应的法律责任；任何一方未按约定履行合同义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。3.示例说明：示例一：乙方未按约定时间进行广告设施的维护保养，导致广告设施损坏，乙方应赔偿甲方相应的维修费用；示例二：甲方未按约定时间支付租金，乙方有权暂停广告服务，并要求甲方支付每月千分之二的逾期利息；示例三：第三方泄露甲乙双方的商业秘密，乙方发现后，可要求第三方赔偿因其泄露所造成的损失；示例四：任何一方未按约定履行合同义务，另一方有权解除合同，并要求赔偿因违约造成的损失。全文完。2025年度车身广告租赁合同售后服务与客户满意度提升协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________2.乙方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________3.其他相关方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确2025年度车身广告租赁合同中，甲方与乙方之间的售后服务与客户满意度提升事项，以确保双方权益，提高客户满意度，促进业务发展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规制定，并参照《车身广告租赁合同》的相关条款执行。三、定义与解释3.1专业术语1.车身广告：指在车辆车身表面进行的广告宣传。2.服务周期：指车身广告租赁合同约定的广告发布期限。3.售后服务：指在车身广告租赁合同服务周期内，乙方为甲方提供的相关服务。3.2关键词解释1.客户满意度：指客户对车身广告租赁服务的满意程度。2.售后服务满意度：指客户对乙方提供的售后服务的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方在合同服务周期内，按照约定提供优质的车身广告租赁服务。2.甲方有权要求乙方在合同服务周期内，对车身广告进行定期检查、维护，确保广告效果。3.甲方有权要求乙方在合同服务周期结束后，对车身广告进行拆除、回收。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照合同约定，向甲方收取车身广告租赁费用。2.乙方有权在合同服务周期内，对车身广告进行定期检查、维护，确保广告效果。3.乙方有权在合同服务周期结束后，对车身广告进行拆除、回收。4.乙方有义务按照合同约定，为甲方提供优质的售后服务，提高客户满意度。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点车身广告租赁服务地点为：_________________________5.3合同履行方式乙方按照合同约定，在车身广告租赁服务地点，为甲方提供车身广告租赁服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同服务周期届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同时，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行时，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应按照约定，对车身广告进行拆除、回收；2.合同终止后，双方应按照约定，结算合同款项。七、费用与支付7.1费用构成1.车身广告租赁费用：根据双方约定的广告面积、发布周期等因素确定。2.售后服务费用：包括广告维护、更换、清洗等费用。3.客户满意度提升费用：包括市场调研、客户反馈处理、客户关系管理等费用。7.2支付方式1.车身广告租赁费用：甲方应在合同签订之日起五个工作日内支付50%作为预付款，剩余50%在广告发布开始后支付。2.售后服务费用：甲方应在每次服务完成后五个工作日内支付相应费用。3.客户满意度提升费用：甲方应在相关费用产生后五个工作日内支付。7.3支付时间1.车身广告租赁费用预付款：合同签订之日起五个工作日内。2.车身广告租赁费用尾款：广告发布开始后五个工作日内。3.售后服务费用：每次服务完成后五个工作日内。4.客户满意度提升费用：相关费用产生后五个工作日内。7.4支付条款1.甲方应通过银行转账或现金支付方式向乙方支付费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.若甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部费用。2.若乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金：甲方或乙方未按约定履行合同义务，应向对方支付相当于未履行部分合同金额一定比例的违约金。2.赔偿金额：甲方或乙方违反合同约定，给对方造成损失的，应按照实际损失金额进行赔偿。3.赔偿方式：甲方或乙方应按照对方要求，通过银行转账或现金支付方式进行赔偿。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。2.双方在本合同中约定的其他保密事项。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。2.双方在履行保密义务过程中，应采取合理的保密措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、火灾等。2.政府行为：如政策调整、法律、法规变动等。3.社会异常事件：如战争、罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应根据实际情况，协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律、法规变动等。3.社会异常事件：战争、罢工、骚乱等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解双方协商不成时，可向相关调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼双方协商和调解不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。2.经双方同意，一方可将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.甲方或乙方的主要资产被接管或清算。2.甲方或乙方因违反法律法规被吊销营业执照或被责令停业整顿。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对车身广告内容的最终审核权。2.乙方保留对车身广告设计、制作和安装的技术秘密和商业秘密。13.2特殊权力保留1.在合同有效期内，未经甲方书面同意，乙方不得将车身广告租赁权转让给任何第三方。2.乙方在合同履行过程中，如发现广告内容可能违反法律法规或损害甲方权益，有权立即停止广告发布。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改或补充的协议均为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1.修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.修改或补充协议的效力优于合同原文。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，确保车身广告的顺利发布和售后服务的高效执行。2.双方应定期沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通和协作。2.双方应指定专人负责合同履行的日常管理工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有关于本合同的口头或书面协议。16.3增减条款本合同中未列明的条款，如双方在履行过程中达成一致，可作为合同的补充条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________________________签字：____________________日期：____________________乙方（盖章）：_________________________签字：____________________日期：____________________附件：1.车身广告设计效果图2.车身广告租赁费用明细表3.售后服务内容清单4.客户满意度提升方案附件及其他说明解释一、附件列表：1.车身广告设计效果图2.车身广告租赁费用明细表3.售后服务内容清单4.客户满意度提升方案二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按约定支付费用。违反合同约定，给乙方造成损失。乙方违约：未按约定提供服务。违反合同约定，给甲方造成损失。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据甲方未支付的费用金额、造成乙方损失的程度进行认定。乙方违约的认定：根据乙方未提供服务的内容、造成甲方损失的程度进行认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间因设立、变更、终止民事权利义务关系而发生的民事关系的法律规范。2.广告法：调整广告活动中产生的各种法律关系的法律规范。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.赔偿：一方因违约或侵权行为给对方造成损失，应当承担的民事责任。5.违约金：当事人一方违约时，根据法律规定或者当事人约定，向对方支付一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出催款通知，并在催款通知发出后一定期限内仍未收到款项的情况下，有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方应向乙方提出书面异议，要求乙方在合理期限内改正。如乙方未在规定期限内改正，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部费用。3.问题：发生不可抗力事件，合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。根据不可抗力事件的影响，协商解决合同履行问题。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议。协商不成时，可向相关调解机构申请调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应对其提供的广告设计、制作和安装质量负责。第三方应保证广告内容的合法性，不得违反相关法律法规。2.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付广告设计、制作和安装费用。第三方有权在合同约定的范围内，对广告进行必要的维护和调整。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成广告设计、制作和安装工作。第三方应配合甲方和乙方的工作，确保广告的顺利发布。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付广告租赁费用和售后服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的场地和条件，以便进行广告的维护和调整。乙方有权对广告效果进行跟踪和评估，并提出改进建议。2.乙方利益条款：乙方在合同期间享有广告租赁费用和售后服务费用的收益。乙方有权在合同期满后，要求甲方支付广告拆除、回收费用。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付违约金。若甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方不得未经乙方同意，将广告租赁权转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供优质的车身广告租赁服务。甲方可要求乙方在广告发布期间，对广告进行必要的维护和保养。甲方可要求乙方对广告内容进行审查，确保其合法性。2.甲方的利益条款：甲方可享受广告带来的品牌曝光和宣传效果。甲方可获得乙方的售后服务支持，提高客户满意度。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部费用。若乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方不得未经甲方同意，将广告租赁权转让给第三方。全文完。2025年度车身广告租赁合同售后服务与客户满意度提升协议2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息5.合同目的二、广告租赁内容1.广告内容2.广告位置3.广告尺寸4.广告形式5.广告发布时间三、租赁期限与费用1.租赁期限2.租赁费用3.付款方式4.逾期付款处理四、广告维护与保养1.广告维护责任2.广告保养标准3.广告损坏赔偿4.广告维护记录五、售后服务1.售后服务范围2.售后服务响应时间3.售后服务流程4.售后服务费用六、客户满意度提升措施1.满意度调查方式2.满意度调查频率3.满意度提升方案4.满意度提升效果评估七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约争议解决八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止后的处理十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十一、合同生效与修改1.合同生效条件2.合同修改程序3.合同附件十二、其他约定1.不可抗力2.法律适用3.合同份数4.合同附件十三、合同签署1.签署日期2.签署人姓名3.签署人职务十四、附件1.广告设计图2.租赁费用明细3.售后服务承诺书4.客户满意度调查问卷合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度车身广告租赁合同售后服务与客户满意度提升协议2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同双方基本信息：出租方：名称：地址：联系人：联系电话：承租方：名称：地址：联系人：联系电话：5.合同目的：明确双方在2025年度车身广告租赁期间的服务内容和客户满意度提升措施。二、广告租赁内容1.广告内容：广告内容需符合国家法律法规，不得含有违法违规信息。2.广告位置：具体广告位置由双方协商确定，并在合同中明确标注。3.广告尺寸：广告尺寸为_______，具体尺寸需在合同附件中详细说明。4.广告形式：广告形式为_______，具体设计需在合同附件中展示。5.广告发布时间：广告发布时间为_______，具体发布时间需在合同中明确。三、租赁期限与费用1.租赁期限：租赁期限为_______，自_______起至_______止。2.租赁费用：租赁费用总额为_______元，分_______期支付。3.付款方式：付款方式为_______，具体支付时间及方式详见合同附件。4.逾期付款处理：如承租方逾期付款，每逾期一日，应向出租方支付_______元的滞纳金。四、广告维护与保养1.广告维护责任：广告维护责任由出租方承担，确保广告设施的正常运行。2.广告保养标准：广告保养标准应符合国家相关标准，具体保养内容详见合同附件。3.广告损坏赔偿：如因出租方原因导致广告损坏，出租方应负责修复或赔偿。4.广告维护记录：出租方应定期记录广告维护情况，并保留相关凭证。五、售后服务1.售后服务范围：包括广告设施故障排除、广告内容更新、广告效果评估等。2.售后服务响应时间：自接到承租方服务请求之日起，应在_______小时内响应。3.售后服务流程：具体服务流程详见合同附件。4.售后服务费用：售后服务费用按实际发生费用结算，具体收费标准详见合同附件。六、客户满意度提升措施1.满意度调查方式：采用_______方式进行满意度调查，调查频率为_______。2.满意度提升方案：根据调查结果，制定针对性的满意度提升方案。3.满意度提升效果评估：定期评估满意度提升效果，并将评估结果反馈给承租方。七、违约责任1.违约情形：包括逾期付款、未按约定提供广告内容、未履行售后服务义务等。2.违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.违约赔偿标准：违约赔偿标准详见合同附件。4.违约争议解决：双方应友好协商解决违约争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、保密条款1.保密内容：本合同及其相关文件、信息、数据等均为保密内容。2.保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。3.保密责任：双方对本合同保密内容负有严格保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同解除与终止一方严重违约，经对方书面通知后_______日内仍未纠正；因不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致决定解除合同。2.合同终止条件：合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同终止。3.合同解除与终止后的处理：合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理剩余事宜。十、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。2.争议解决机构：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决程序：按照中华人民共和国相关法律法规及人民法院的诉讼程序进行。十一、合同生效与修改1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同修改程序：对本合同的任何修改，必须以书面形式经双方协商一致后签字盖章。3.合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。十二、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方互不承担责任。2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。3.合同份数：本合同一式_______份，双方各执_______份。广告设计图租赁费用明细售后服务承诺书客户满意度调查问卷十三、合同签署1.签署日期：_______2.签署人姓名：出租方：承租方：3.签署人职务：出租方：承租方：十四、附件（此处列出附件名称及说明）出租方（盖章）：承租方（盖章）：出租方代表（签字）：承租方代表（签字）：日期：_______日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导的广告内容审查条款内容：甲方有权对广告内容进行审查，确保广告内容符合法律法规和社会主义核心价值观。说明：甲方应设立专门的审查团队，对广告内容进行审查，并在收到乙方提供的广告材料后_______个工作日内给出审查意见。2.甲方提供的广告设计服务条款内容：甲方应提供专业的广告设计服务，确保广告设计符合乙方的需求。说明：甲方设计的广告应经乙方确认后方可制作，设计费用由甲方承担，并在合同中明确设计稿提交的时间节点。3.甲方负责的广告制作与安装条款内容：甲方负责广告的制作与安装，确保广告在规定时间内完成并达到预期效果。说明：甲方应按照乙方的需求制定详细的制作和安装计划，并在合同中明确制作周期和安装时间。4.甲方承担的广告维护责任条款内容：在租赁期间，因广告设施损坏由甲方负责维修或更换。说明：甲方应定期检查广告设施，如发现损坏应立即进行维修，确保广告的正常展示。5.甲方提供的客户服务条款内容：甲方应提供优质的客户服务，包括解答乙方的疑问、处理客户投诉等。说明：甲方应设立专门的客户服务，并在_______个工作日内回复乙方的咨询或投诉。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方自主选择广告内容条款内容：乙方有权自主选择广告内容，并提交甲方审查。说明：乙方应在合同签订前_______个工作日内提交广告内容，甲方在收到后_______个工作日内完成审查。2.乙方提供的广告设计稿条款内容：乙方应提供符合要求的广告设计稿，并在合同签订前_______个工作日内提交。说明：乙方提交的设计稿需包含广告尺寸、色彩、文字等信息，确保广告设计的专业性和吸引力。3.乙方负责的广告制作与安装条款内容：乙方负责广告的制作与安装，并确保广告在规定时间内完成并达到预期效果。说明：乙方应按照合同约定的时间节点完成广告制作和安装，并保证广告的质量。4.乙方的广告维护责任条款内容：租赁期间，因广告设施损坏由乙方负责维修或更换。说明：乙方应定期检查广告设施，并在发现损坏后及时进行维修或更换。5.乙方的客户服务承诺条款内容：乙方应提供优质的客户服务，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。说明：乙方应设立专门的客户服务团队，并在_______个工作日内回复客户的咨询或投诉。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介的职责与权利条款内容：第三方中介负责监督合同的履行，并对双方的违约行为进行调解。说明：第三方中介应具备相关资质，并在合同中明确其职责和权利。2.第三方中介的收费标准条款内容：第三方中介的收费标准为_______%，并由双方在合同中约定。说明：第三方中介的收费应在合同中明确，并在履行职责后向双方收取。3.第三方中介的争议解决权条款内容：第三方中介在双方发生争议时，有权进行调解，并在调解不成的情况下提出解决方案。说明：第三方中介的调解结果对双方具有约束力，双方应遵守调解决定。4.第三方中介的报告与监督条款内容：第三方中介应定期向双方报告合同履行情况，并对双方的履约情况进行监督。说明：第三方中介的报告应包括合同履行情况、双方履约情况、存在的问题及建议等。5.第三方中介的保密义务条款内容：第三方中介对合同履行过程中的信息负有保密义务，未经双方同意不得向任何第三方泄露。说明：第三方中介应遵守保密原则，确保合同履行过程中的信息安全。附件及其他补充说明一、附件列表：1.广告设计图2.租赁费用明细3.售后服务承诺书4.客户满意度调查问卷5.第三方中介资质证明6.第三方中介收费标准说明7.不可抗力事件证明8.合同修改记录9.违约赔偿明细10.广告设施维护记录11.广告效果评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：逾期付款未按约定提供广告内容未履行售后服务义务未按约定进行广告维护未按约定进行客户满意度调查违反保密条款未按约定解除或终止合同未经允许泄露合同信息未经允许修改合同内容2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和实际情况。甲方或乙方在发生违约行为后，应立即书面通知对方。双方应友好协商解决违约行为，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.保密条款：指双方在合同中约定的保密内容、保密期限和保密责任。3.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.附件：指合同中除外，作为合同组成部分的其他文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：广告制作周期过长。解决办法：明确广告制作时间节点，并设定合理的预警机制。2.问题：广告效果未达到预期。解决办法：定期进行广告效果评估，根据评估结果调整广告策略。3.问题：客户满意度下降。解决办法：及时收集客户反馈，改进服务，提升客户满意度。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.车身广告租赁合同适用于各类企业或个人在车身进行广告宣传的场景。2.售后服务与客户满意度提升协议适用于提供广告服务的公司，以提升客户满意度和服务质量。3.第三方中介参与适用于合同双方需要第三方监督和调解的场景。全文完。2025年度车身广告租赁合同售后服务与客户满意度提升协议3合同编号_________一、合同主体甲方：__________广告地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________汽车销售地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景本合同由甲方（广告公司）与乙方（汽车销售公司）双方签订，旨在明确双方在2025年度车身广告租赁过程中的售后服务与客户满意度提升的相关事宜。2.2目的本合同旨在规范双方在车身广告租赁过程中的售后服务，提高客户满意度，促进双方长期合作，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.车身广告：指在汽车车身表面进行的广告宣传。2.售后服务：指广告发布后，甲方为乙方提供的广告效果跟踪、维护、调整等服务。3.客户满意度：指客户对广告效果、服务质量等方面的满意程度。3.2关键词解释1.车身广告租赁：指甲方将车身广告位租赁给乙方进行广告宣传的行为。2.售后服务满意度提升：指通过优化售后服务，提高客户对广告效果的满意度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方提供的广告内容进行审核，确保广告内容符合法律法规及甲方要求。2.甲方有义务在广告发布前，对乙方提供的相关资料进行保密。3.甲方有义务为乙方提供优质的售后服务，包括广告效果跟踪、维护、调整等。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方提供广告效果跟踪、维护、调整等服务。2.乙方有义务按照合同约定，按时支付广告租赁费用。3.乙方有义务配合甲方进行广告效果的调查和评估。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的广告发布地点。5.3合同履行方式1.乙方应在合同生效后，将广告内容制作成车身广告，并按照甲方要求进行安装。2.甲方负责对广告效果进行跟踪、维护、调整，确保广告效果达到预期目标。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同到期；2.双方协商一致解除合同；3.出现合同约定的违约情形。6.3终止程序1.合同到期或双方协商一致解除合同时，双方应在合同到期前30日内书面通知对方。2.出现合同约定的违约情形时，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权解除合同。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续，结清广告租赁费用。2.合同终止后，双方应继续履行合同约定的售后服务义务，直至广告效果达到预期目标。七、费用与支付7.1费用构成1.广告租赁费用：根据乙方选择的广告位大小、位置及合同期限，按月或年计费。2.售后服务费用：包括广告效果跟踪、维护、调整等服务的费用。3.其他费用：如因广告发布产生的额外费用，如交通费、安装费等。7.2支付方式1.乙方应在合同签订后，将广告租赁费用及售后服务费用预付至甲方指定的账户。2.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方提供广告发布所需的文件和资料。7.3支付时间1.预付款：乙方应在合同签订后五个工作日内支付。2.按月或年支付的费用：乙方应在每个计费周期开始前五个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。2.乙方支付的费用不得以现金形式直接交付甲方，应通过银行转账或支票等方式支付。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时提供广告发布所需的文件和资料，应向乙方支付违约金，违约金为未按时提供文件和资料期间广告租赁费用的1%。2.若甲方未履行售后服务义务，应向乙方支付违约金，违约金为未履行售后服务期间广告租赁费用的1%。8.2乙方违约1.若乙方未按时支付广告租赁费用及售后服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为未按时支付费用期间广告租赁费用的1%。2.若乙方提供的广告内容违反法律法规或甲方要求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已支付费用的一半作为违约金。8.3赔偿金额和方式1.违约金以人民币计算，由违约方支付给守约方。2.若违约行为造成对方经济损失，违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.双方在合同签订前、履行中及终止后，对合同内容的保密。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的措施，防止保密内容的泄露。2.双方不得将保密内容用于合同目的之外的用途。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件发生导致合同无法履行时，双方应协商解决，尽量减少损失。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.协商期限不超过30日。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，双方可申请调解或仲裁。2.若调解或仲裁不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利和义务。2.经双方同意，一方可以将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同主体资格不得转让。2.合同中约定的保密条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对车身广告设计的最终审核权。2.甲方保留对广告内容的版权和使用权。13.2特殊权力保留1.未经甲方书面同意，乙方不得将广告位转租或出售给第三方。2.甲方保留在合同期内对广告位的调整权，但需提前通知乙方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.任何修改或补充的文件应作为本合同的附件。14.2修改和补充效力1.除非另有约定，否则所有修改或补充的文件与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保合同的顺利履行。2.双方应共同制定并执行广告效果提升计划。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论广告效果及售后服务事宜。2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于车身广告租赁、售后服务及客户满意度提升的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。1