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文档简介

2025年上海物业服务协议一、协议宗旨与背景本协议系由物业服务公司与业主、住户共同订立,旨在明确界定双方之权利与义务,规范物业服务内容及标准,以提供优质的物业管理服务,确保业主和住户享有安全、舒适的居住环境。二、物业服务范围及标准1.物业服务公司负责小区内公共设施设备的维修与管理,包括但不限于电梯、楼道、停车场等。2.物业服务公司需维护小区公共区域的清洁与卫生,确保小区环境整洁美观。3.物业服务公司承担小区内的安全管理工作,涵盖安保、消防等方面。4.物业服务公司负责小区整体管理,包括业主和住户的管理、投诉处理等。5.物业服务公司需确保小区资源的合理利用与能源的节约,提供可持续发展的物业管理服务。三、业主与住户权益与义务1.业主和住户享有物业服务公司提供的各项服务,包括但不限于公共设施的维修与管理、小区环境的清洁与卫生维护等。2.业主和住户有义务按时缴纳物业管理费,以确保物业服务的正常运转。3.业主和住户应遵守小区规章制度,不得干扰物业服务公司的正常工作秩序。4.业主和住户有责任保护和维护小区公共设施设备,禁止损坏与滥用。5.业主和住户应积极配合物业服务公司的工作,如提供必要信息与协助解决问题等。四、物业服务公司职责与义务1.物业服务公司有责任提供高品质的物业管理服务,保障业主和住户的合法权益。2.物业服务公司需确保小区环境整洁美观,及时清理垃圾与污染。3.物业服务公司应加强安保措施,保障小区内安全,防止恶性事件发生。4.物业服务公司需及时处理业主和住户的投诉与问题,提供满意的解决方案。5.物业服务公司有义务定期向业主和住户通报小区管理情况与工作进展,接受监督。五、费用管理1.物业管理费的收取、管理与使用由物业服务公司负责,并接受业主委员会的监督。2.物业管理费的具体标准及缴纳方式由物业服务公司与业主委员会协商确定,并向业主和住户公布。3.物业管理费的使用范围涵盖物业管理人员的工资、公共设施的维护与管理、环境清洁与卫生维护等方面。六、协议期限与变更1.本协议自签订之日起生效,有效期为三年。2.有效期内,任何一方若需变更协议内容,应提前三个月书面通知对方,经双方协商一致后生效。3.协议有效期届满前,双方如需继续合作,可在有效期届满前一个月内续签新协议。七、争议解决1.双方发生争议时,应通过友好协商解决。2.若协商无果,可提交至双方约定的仲裁机构进行调解。3.若仲裁机构无法达成一致意见,可依法向法院提起诉讼。八、协议解除与终止1.未经双方一致同意,任何一方不得擅自解除或终止本协议。2.若无法继续履行本协议,一方应提前三个月书面通知对方,经双方协商解决后正式解除。九、附则1.本协议签订地为上海市,适用中华人民共和国相关法律与法规。2.本协议一式三份,双方各执一份,业主委员会保留一份。3.本协议附件及补充协议均为本协议之组成部分,具有同等法律效力。以上为____年上海物业服务协议的主要内容与条款,双方应在签订前认真阅读并理解,确保各自权益得到保障,义务得以履行。2025年上海物业服务协议(二)协议编号:WPSP____本协议由以下各方于____年签署,旨在规定上海市内的物业管理服务事项:甲方(业主):姓名/单位名称:身份证号码/统一社会信用代码:联系地址:联系电话:乙方(物业管理公司):公司名称:统一社会信用代码:公司地址:联系电话:丙方(协调单位):姓名/单位名称:身份证号码/统一社会信用代码:联系地址:联系电话:为确保甲方在所持有的物业中获得公正、高效的管理服务,三方遵循互惠互利原则,经充分协商,达成以下协议:第一条:合作范围1.1自甲方委托之日起,乙方将对甲方的物业进行管理,包括但不限于维护、保养、租金收取、清洁等工作。1.2乙方应根据甲方需求提供物业管理建议,并定期提交物业管理报告,以便甲方了解物业运营状况。1.3丙方作为协调方,负责协调甲乙双方关系,解决合作中出现的争议和问题。第二条:服务内容2.1物业维修保养:乙方负责物业设施的维修保养,确保设施正常运行。2.2安全管理:乙方负责物业安全,包括安全巡逻、设备检查、消防设备维护等。2.3环境清洁:乙方负责物业环境的清洁工作,如楼道、公共区域的保洁和垃圾清运。2.4收租与物业费管理:乙方负责租金收取和管理,保证租金准确、及时入账。2.5其他服务:根据甲方需求,乙方可提供其他相关物业管理服务。第三条:甲方权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本协议提供物业管理服务。3.2甲方应按约定支付物业管理费用,费用标准由双方协商确定并列入协议附件。3.3甲方需提供准确完整的物业信息,以利于物业管理工作的顺利进行。3.4甲方有权对乙方服务进行评价,并提出改进建议。第四条:乙方权利与义务4.1乙方有权向甲方收取物业管理费用,并定期向甲方报告费用使用情况。4.2乙方应按照法律法规和相关规定提供物业管理服务,保证服务质量和及时性。4.3乙方应妥善保管甲方提供的物业资料,未经甲方同意不得向第三方披露。4.4乙方应保持物业管理团队的专业水平,提供及时有效的解决方案。第五条:丙方权利与义务5.1丙方负责协调甲乙双方关系,及时解决合作中出现的问题和争议。5.2丙方应对甲乙双方信息保密,未经许可不得向第三方透露。5.3丙方作为协调角色,不得干涉甲乙双方的具体业务运作。第六条:合作期限与解除6.1本协议自签署之日起生效,有效期为三年。6.2如一方违反协议条款,守约方有权单方面解除协议,并要求违约方承担相应责任。第七条:争议解决7.1在执行协议过程中,如发生争议,三方应通过友好协商解决。7.2若协商无果,任何一方可向上海市法院提起诉讼解决争议。第八条:其他8.1本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,各份具有同等法律效力。8.2本协议附件包括费用标准、服务内容明细等,为协议的重要组成部分。8.3对本协议的任何修改或补充,须经三方协商一致,并以书面形式确认。签署方确认已详细阅读并完全理解本协议所有内容,自愿遵守并执行协议约定。甲方(业主):签字:日期:乙方(物业管理公司):签字:日期:丙方(协调单位):签字:日期:2025年上海物业服务协议(三)第一条总则本协议系由物业服务提供方与业主双方基于平等、自愿的原则所订立的合作合同,旨在明确双方的权利和义务,规范物业服务的具体内容及实施方式。通过本协议的签订,旨在促进物业管理的专业化、规范化,以提升小区居民的生活品质和居住环境。第二条服务内容1.物业服务提供方将依据业主的实际需求及小区的具体状况,提供包括但不限于维修保养、公共区域清洁、安全巡逻、绿化养护、垃圾清运等物业管理服务。2.物业服务提供方在确有必要对服务内容进行调整或优化的情形下,应提前向业主进行告知,并征得其同意。第三条费用支付1.业主应按照双方约定的费用标准及支付方式,及时缴纳物业管理费用。2.物业服务提供方在面临维修保养、改造升级等实际需求时,有权对物业管理费用进行适当调整,但需提前通知业主并征得其同意。3.若业主逾期未支付物业管理费用超过一个月,物业服务提供方有权采取暂停或终止服务的措施,并有权向业主收取相应的违约金。第四条服务标准1.物业服务提供方应严格遵循国家法律法规及相关行业标准,确保物业管理服务的质量与效率,并提供物业服务热线,以便及时处理业主的报修与投诉。2.物业服务提供方应定期组织居民会议及业主代表会议,积极听取业主的意见与建议,不断优化服务质量。第五条紧急情况处理1.物业服务提供方应建立完善的应急预案及相应的应急救援措施,确保在突发事件发生时能够迅速响应,并在第一时间通知业主。2.对于因突发情况造成的业主财产损失,物业服务提供方应及时进行赔偿,但需提供有效证据作为支持。第六条服务时限1.物业服务提供方应严格按照约定的服务时限完成各项物业管理服务,并根据实际情况及时进行调整与改进。2.若因物业服务提供方自身原因导致无法按时提供服务,应及时向业主进行解释,并采取相应的补偿措施。第七条保密义务1.物业服务提供方应对业主的个人信息及相关业务信息承担保密义务,不得泄露或用于其他商业目的。2.物业服务提供方应对业主的意见与建议进行保密处理,并在保密范围内予以改进与落实。第八条争议解决1.本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,可依法向有

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