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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME美团商家2025年度入驻及平台规则遵守协议本合同目录一览1.入驻申请与审核1.1入驻申请提交1.2入驻申请审核流程1.3入驻申请审核结果通知2.商家资质要求2.1营业执照要求2.2法定代表人身份证明2.3经营范围证明2.4其他相关资质证明3.入驻费用及支付方式3.1入驻费用构成3.2入驻费用支付方式3.3逾期支付处理4.平台规则遵守4.1平台规则概述4.2平台规则遵守要求4.3违规行为及处理5.商品发布与展示5.1商品信息规范5.2商品图片要求5.3商品展示规则5.4商品更新与维护6.订单处理与配送6.1订单处理流程6.2配送服务要求6.3订单取消与退款6.4配送时效与标准7.评价与投诉处理7.1评价规则7.2评价展示7.3投诉处理流程7.4投诉处理结果通知8.促销活动参与8.1促销活动规则8.2促销活动参与资格8.3促销活动执行与监督8.4促销活动效果评估9.数据使用与隐私保护9.1数据使用原则9.2数据收集与存储9.3隐私保护措施9.4数据安全与保密10.违约责任与赔偿10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3赔偿方式与标准10.4违约争议解决11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序11.4合同解除与终止后的处理12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决机构12.4争议解决程序13.其他约定事项13.1通知方式与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充13.4合同生效与终止14.合同签署与生效14.1合同签署方式14.2合同生效条件14.3合同生效日期14.4合同备案与登记第一部分:合同如下:1.入驻申请与审核1.1入驻申请提交1.1.1商家应通过美团平台官方渠道提交入驻申请。1.1.3商家需确保提交的入驻申请信息真实、准确、完整。1.2入驻申请审核流程1.2.1美团平台将对商家提交的入驻申请进行初步审核。1.2.2初步审核通过后,美团平台将进行实地考察或线上审核。1.2.3审核过程中,美团平台有权要求商家提供补充材料或进行现场核实。1.3入驻申请审核结果通知1.3.1美团平台将在审核结束后五个工作日内以邮件、短信或平台消息等方式通知商家审核结果。1.3.2审核未通过者,美团平台将说明未通过原因,并告知商家重新提交申请或补充材料。2.商家资质要求2.1营业执照要求2.1.1商家须持有合法有效的营业执照。2.1.2营业执照经营范围应与商家实际经营业务相符。2.2法定代表人身份证明2.2.1商家应提供法定代表人身份证明文件,如身份证、护照等。2.3经营范围证明2.3.1商家应提供相关证明文件,证明其经营范围符合国家法律法规及平台要求。2.4其他相关资质证明2.4.1根据商家经营业务性质,可能需要提供其他相关资质证明,如食品经营许可证、卫生许可证等。3.入驻费用及支付方式3.1入驻费用构成3.1.1入驻费用包括平台服务费、保证金等。3.2入驻费用支付方式3.2.1商家应通过美团平台官方渠道支付入驻费用。3.2.2入驻费用支付成功后,美团平台将出具相应发票。3.3逾期支付处理3.3.1商家应在规定时间内支付入驻费用。3.3.2逾期未支付者,美团平台有权暂停商家在平台上的经营活动,并追究相应责任。4.平台规则遵守4.1平台规则概述4.1.1商家应遵守美团平台发布的各项规则,包括但不限于商品发布、订单处理、评价管理、促销活动等。4.2平台规则遵守要求4.2.1商家应确保其商品信息真实、准确、完整。4.2.2商家应按照平台要求处理订单,确保服务质量。4.2.3商家应积极回应顾客评价,维护自身形象。4.3违规行为及处理4.3.1商家如有违规行为,美团平台有权根据违规程度采取警告、限制、暂停或终止商家在平台上的经营活动等措施。4.3.2违规行为严重者,美团平台有权追究商家法律责任。5.商品发布与展示5.1商品信息规范5.1.1商家发布的商品信息应真实、准确、完整,不得含有虚假、误导性内容。5.1.2商品信息应包含商品名称、价格、图片、描述等。5.2商品图片要求5.2.1商品图片应清晰、真实,不得含有虚假、误导性内容。5.2.2图片尺寸应符合平台要求。5.3商品展示规则5.3.1商家应按照平台规定的商品展示规则进行商品展示。5.3.2平台有权对商品展示进行审核,并对不符合要求的商品进行下架处理。5.4商品更新与维护5.4.1商家应定期更新商品信息,确保信息准确、及时。5.4.2商家应维护商品信息,确保商品信息与实际商品一致。8.订单处理与配送8.1订单处理流程8.1.1商家收到订单后,应在规定时间内确认订单。8.1.2确认订单后,商家需按照订单要求准备商品并安排配送。8.1.3订单处理过程中,商家应确保商品质量和服务质量。8.2配送服务要求8.2.1商家应选择符合平台要求的配送服务提供商。8.2.2配送服务应保证时效性,确保顾客在规定时间内收到商品。8.3订单取消与退款8.3.1顾客在规定时间内可申请取消订单。8.3.2商家应在规定时间内处理顾客的取消订单申请,并按照平台规定进行退款。8.4配送时效与标准8.4.1配送时效应符合平台规定的标准。8.4.2商家应确保配送服务的稳定性,避免因配送问题导致的顾客投诉。9.评价与投诉处理9.1评价规则9.1.1顾客对商家的商品和服务进行评价。9.1.2评价内容应真实、客观,不得含有侮辱性、诽谤性内容。9.2评价展示9.2.1商家评价将在平台进行展示。9.2.2平台有权对评价内容进行审核,对不符合要求的评价进行删除。9.3投诉处理流程9.3.1顾客对商家的商品或服务不满意,可向平台投诉。9.3.2商家应在规定时间内处理顾客的投诉,并给出解决方案。9.4投诉处理结果通知9.4.1商家处理投诉后,应将处理结果通知顾客。9.4.2平台有权对投诉处理结果进行监督,并对处理不当的商家进行处理。10.促销活动参与10.1促销活动规则10.1.1商家参与促销活动应遵守平台规定的促销规则。10.1.2促销活动内容应真实、合法,不得含有虚假宣传。10.2促销活动参与资格10.2.1符合平台要求的商家可参与促销活动。10.2.2平台有权对参与促销活动的商家进行审核。10.3促销活动执行与监督10.3.1商家应按照促销活动规则执行活动。10.3.2平台将对促销活动进行监督,确保活动顺利进行。10.4促销活动效果评估10.4.1平台将对促销活动效果进行评估。11.数据使用与隐私保护11.1数据使用原则11.1.1美团平台将遵循合法、正当、必要的原则使用商家数据。11.1.2平台将确保商家数据的安全性和保密性。11.2数据收集与存储11.2.1平台将按照法律法规和平台规定收集商家数据。11.2.2商家数据将存储在平台指定的服务器上。11.3隐私保护措施11.3.1平台将采取技术和管理措施保护商家数据安全。11.3.2平台将不公开或泄露商家数据。11.4数据安全与保密11.4.1商家数据未经商家同意,平台不得向第三方提供。11.4.2平台将定期对数据安全进行审计,确保数据安全。12.违约责任与赔偿12.1违约行为定义12.1.1违约行为包括但不限于:未按时支付费用、违反平台规则、提供虚假信息等。12.2违约责任承担12.2.1商家违反本协议,应承担相应的违约责任。12.3赔偿方式与标准12.3.1违约责任承担方式包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等。12.4违约争议解决12.4.1违约争议应通过友好协商解决。12.4.2协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.其他约定事项13.1通知方式与送达13.1.1平台将通过邮件、短信、平台消息等方式通知商家。13.1.2通知视为送达,除非商家提供证据证明未收到通知。13.2合同附件13.2.1本协议附件包括但不限于:商家入驻申请表、平台规则等。13.3合同修改与补充13.3.1平台有权对本协议进行修改和补充。13.3.2修改和补充内容将在平台公布,商家应予以关注。13.4合同生效与终止13.4.1本协议自双方签署之日起生效。13.4.2合同终止条件及终止程序按本协议约定执行。第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本协议中所述的第三方,是指与甲方(美团平台)或乙方(商家)有业务往来,并在本协议项下提供相关服务或协助的独立第三方机构或个人。14.2第三方责任14.2.1第三方在履行其职责时,应遵守相关法律法规和本协议的约定。14.3第三方权利14.3.1第三方有权根据本协议约定,收取其提供服务的合理费用。14.4第三方与其他各方的关系14.4.1第三方与甲方和乙方之间是独立的服务提供者关系,第三方不对甲方和乙方的直接权利义务负责。14.5第三方介入的情形a)甲方需要第三方提供技术支持、数据处理、系统维护等服务;b)乙方需要第三方提供物流配送、支付结算、营销推广等服务;c)甲方或乙方认为有必要引入第三方以保障合同履行或提高服务质量。14.6第三方介入的流程14.6.1甲方或乙方在引入第三方前,应征得对方同意,并与第三方签订书面协议。14.6.2第三方协议应明确第三方的服务内容、费用、责任及违约责任等。14.7第三方介入的额外条款14.7.1甲方或乙方在引入第三方时,应确保第三方具备相应的资质和条件,并符合相关法律法规的要求。14.7.2甲方或乙方应向第三方提供必要的协助,包括但不限于提供相关资料、配合第三方开展工作等。14.7.3甲方或乙方应确保第三方在提供服务的整个过程中,遵守本协议的约定。14.8第三方责任限额14.8.1第三方在本协议项下的责任限额,应根据第三方协议的约定执行。14.8.2如第三方协议未约定责任限额,则第三方对本协议项下的责任限额由甲方和乙方共同协商确定。14.8.3甲方和乙方应在本协议中明确约定第三方责任限额,并在第三方协议中予以体现。14.9第三方违约责任14.9.1如第三方违反本协议或第三方协议的约定,导致甲方或乙方遭受损失的,第三方应承担相应的违约责任。14.9.2第三方违约责任包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等。14.10第三方介入的终止14.10.1如第三方服务不再需要或第三方违约,甲方或乙方有权终止第三方介入。14.10.2第三方介入终止后,甲方或乙方应与第三方协商解决相关事宜,包括但不限于费用结算、责任承担等。14.11第三方介入的争议解决14.11.1第三方介入引发的争议,应通过协商解决。14.11.2协商不成,争议可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.入驻申请表要求:包含商家基本信息、法定代表人信息、经营地址、经营范围、商品信息等。说明:该表用于商家申请入驻平台,作为审核依据。2.营业执照复印件要求:清晰、完整、有效的营业执照复印件。说明:证明商家具备合法经营资格。3.法定代表人身份证明要求:法定代表人的身份证、护照等有效身份证明文件复印件。说明:证明法定代表人的身份。4.经营范围证明要求:相关行业主管部门出具的经营范围证明文件。说明:证明商家经营范围符合国家法律法规。5.其他相关资质证明要求:根据商家经营业务性质,提供相应资质证明文件。说明:证明商家具备开展相应业务的资质。6.平台规则要求:包含平台运营规则、商品发布规范、评价规则等。说明:商家应遵守平台规则,确保合规经营。7.第三方协议要求:与第三方签订的协议,明确双方的权利义务。说明:第三方协议作为合同附件,具有同等法律效力。8.服务合同要求:与第三方签订的服务合同,明确服务内容、费用、责任等。说明:服务合同作为合同附件,具有同等法律效力。9.评价记录要求:顾客对商家商品和服务的评价记录。说明:评价记录作为合同附件,用于评估商家服务质量。10.投诉记录要求:顾客投诉商家商品和服务的记录。说明:投诉记录作为合同附件,用于评估商家服务质量。说明二:违约行为及责任认定:1.未按时支付费用责任认定:商家未按时支付平台服务费、保证金等费用。标准示例:商家逾期支付,每逾期一日,应向平台支付未付款项的千分之五作为违约金。2.违反平台规则责任认定:商家违反平台发布的各项规则。标准示例:商家发布虚假商品信息,平台有权暂停商家在平台上的经营活动,并追究相应责任。3.提供虚假信息责任认定:商家在入驻申请、商品信息发布等环节提供虚假信息。标准示例:商家提供虚假营业执照,平台有权终止合同,并追究相应责任。4.侵犯知识产权责任认定:商家侵犯他人知识产权。标准示例:商家销售假冒伪劣商品,平台有权终止合同,并追究相应责任。5.服务质量不达标责任认定:商家提供的服务质量不符合平台规定标准。标准示例:商家配送服务不及时,平台有权要求商家改进,并追究相应责任。6.未经允许擅自变更经营地址责任认定:商家未经平台允许,擅自变更经营地址。标准示例:商家擅自变更经营地址,平台有权终止合同,并追究相应责任。全文完。美团商家2025年度入驻及平台规则遵守协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方:[甲方全称],住所地:[甲方地址],联系人:[甲方联系人],联系电话:[甲方联系电话]。2.乙方:[乙方全称],住所地:[乙方地址],联系人:[乙方联系人],联系电话:[乙方联系电话]。3.其他相关方:[其他相关方名称],住所地:[其他相关方地址],联系人:[其他相关方联系人],联系电话:[其他相关方联系电话]。二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方作为美团平台的运营方,为提高平台商家服务质量,优化用户体验,现与乙方签订本协议,旨在明确双方在2025年度入驻美团平台及遵守平台规则的相关事宜。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.美团平台:指甲方运营的“美团”网站、移动应用等电子商务平台。2.商家:指在美团平台上提供商品或服务的自然人、法人或其他组织。3.入驻:指商家在美团平台上注册账户,完成相关审核,获得在美团平台上开展业务资格的行为。4.平台规则:指甲方制定并公布的美团平台相关规则,包括但不限于商家入驻规则、商品发布规则、交易规则、售后服务规则等。3.2关键词解释1.入驻费:指商家为获得在美团平台上开展业务资格,按照甲方规定向甲方支付的费用。2.服务费:指商家在美团平台上开展业务,按照甲方规定向甲方支付的费用。3.佣金:指商家在美团平台上销售商品或提供服务,按照甲方规定向甲方支付的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权根据本协议及平台规则,对乙方进行入驻审核。2.甲方有权对乙方在美团平台上的经营行为进行监督管理。3.甲方有权对违反本协议及平台规则的乙方采取相应措施。4.甲方有权根据市场变化和业务发展,调整入驻费、服务费等费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权在美团平台上开展业务,提供商品或服务。2.乙方应按照本协议及平台规则,履行相关义务。3.乙方应保证在美团平台上的商品或服务质量,不得发布虚假信息。4.乙方应按照甲方规定,及时支付相关费用。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议履行地点为美团平台。5.3合同履行方式双方通过美团平台进行业务往来,包括但不限于商品发布、交易、售后服务等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字(或盖章)后生效。6.2终止条件1.本协议到期自然终止。2.双方协商一致解除本协议。3.乙方违反本协议及平台规则,甲方有权解除本协议。6.3终止程序1.本协议终止前,双方应妥善处理未了事宜。2.本协议终止后,双方应按照本协议约定,处理相关事宜。6.4终止后果1.本协议终止后,双方应按照本协议约定,支付已发生但未支付的费用。2.本协议终止后,双方应按照本协议约定,处理相关争议。3.本协议终止后,双方应按照本协议约定,相互返还财产。七、费用与支付7.1费用构成1.入驻费:乙方在入驻美团平台时,需按照甲方规定的标准支付入驻费。2.服务费:乙方在美团平台上开展业务,需按照甲方规定的比例支付服务费。3.佣金:乙方在美团平台上销售商品或提供服务,需按照甲方规定的比例支付佣金。4.广告费:乙方如需在美团平台上投放广告,需按照甲方规定的标准支付广告费。5.其他费用:根据甲方规定,乙方可能需要支付的其他费用。7.2支付方式1.乙方应通过美团平台提供的支付系统进行支付。2.乙方可以使用银行转账、、支付等支付方式。7.3支付时间1.入驻费应在乙方完成入驻审核后五个工作日内支付。2.服务费、佣金等费用应在每个结算周期结束后五个工作日内支付。3.广告费应在广告投放前或投放后五个工作日内支付。7.4支付条款1.乙方应确保支付款项的准确性,如因支付错误导致甲方损失,乙方应承担相应责任。2.甲方有权在乙方未按时支付费用的情况下,暂停或终止乙方在美团平台上的业务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时提供平台服务,应向乙方支付违约金,违约金为未提供服务期间服务费的两倍。2.甲方违反保密条款,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按时支付费用,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的千分之五。2.乙方发布虚假信息,应承担相应的法律责任。3.乙方违反平台规则,甲方有权暂停或终止乙方在美团平台上的业务。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照违约事实和损失情况,向守约方支付赔偿金。2.赔偿金支付方式同费用支付方式。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密。2.美团平台的运营数据、用户信息等。9.2保密期限本协议有效期内及终止后三年内。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施,防止保密内容的泄露。2.双方不得以任何形式向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害,如地震、洪水、火灾等。2.社会事件,如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件的一方应及时通知对方。2.双方应共同努力,采取措施减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例1.疫情防控措施导致的平台服务中断。2.政府政策调整导致的平台运营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的,双方可申请调解。2.调解不成的,双方可申请仲裁或诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意,任何一方不得转让本协议。2.经双方同意,本协议可以转让。12.2不得转让的情形1.本协议中涉及的商业秘密。2.本协议中涉及的用户信息。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对美团平台运营的最终解释权。2.甲方保留对平台规则进行修改和调整的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方在美团平台上发布的信息进行审核的权利。2.甲方保留对乙方在美团平台上开展的业务进行监督的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本协议的修改和补充,应经双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字(或盖章)之日起生效。2.修改和补充的内容与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助,确保本协议的履行。2.双方应共同维护美团平台的良好运营环境。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面或口头方式及时沟通。2.双方应按照约定的时间和方式提供所需信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于美团商家2025年度入驻及平台规则遵守的全部协议,任何口头或书面陈述均不构成本协议的组成部分。16.3增减条款1.本协议的增减条款,应经双方协商一致,并以书面形式进行。2.增减条款与本协议具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.美团平台规则及条款2.美团商家入驻申请表3.美团商家费用明细表4.美团商家合同附件5.美团平台服务协议6.美团商家售后服务标准7.美团商家广告投放规范二、违约行为及认定:1.违约行为:a.乙方未按时支付费用。b.乙方发布虚假信息或误导消费者。c.乙方违反平台规则,影响平台运营。d.甲方未按时提供平台服务。e.甲方违反保密条款。2.违约行为的认定:a.甲方通过平台监控系统或用户反馈,认定乙方存在违约行为。b.乙方承认存在违约行为。c.第三方机构或法院的认定。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金:指合同当事人一方违约时,根据法律规定或合同约定向守约方支付一定数额的货币。4.滞纳金:指合同当事人未按时履行义务,应支付给守约方一定比例的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方未按时支付费用。解决办法:甲方应及时提醒乙方支付,如乙方逾期未支付,甲方有权暂停或终止乙方在美团平台上的业务,并要求乙方支付滞纳金。2.问题:乙方发布虚假信息或误导消费者。解决办法:甲方应立即删除虚假信息,并要求乙方进行整改。如情节严重,甲方有权暂停或终止乙方在美团平台上的业务。3.问题:甲方未按时提供平台服务。解决办法:乙方应及时向甲方反馈问题,甲方应尽快解决。如甲方未在合理期限内解决问题,乙方有权要求甲方支付违约金。4.问题:平台规则变化,乙方业务受到影响。解决办法:甲方应及时通知乙方平台规则的变化,乙方应调整经营策略以适应新规则。如新规则对乙方造成重大损失,双方可协商调整费用或合同条款。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任a.第三方应保证提供的信息真实、准确、完整,并承担因提供错误信息而产生的后果。b.第三方应对其在美团平台上发布的商品或服务进行监督,确保符合相关法律法规及平台规则。c.第三方应积极配合甲方的监管,协助甲方处理消费者投诉及维权事宜。2.第三方权利a.第三方有权在美团平台上推广自己的商品或服务。b.第三方有权获取由其经营的商品或服务所产生的佣金。c.第三方有权获得由美团平台提供的各类数据和技术支持。3.第三方义务a.第三方应遵守国家相关法律法规及平台规则。b.第三方应保护用户隐私,不得泄露用户个人信息。c.第三方应积极配合甲方的调查和处理。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利a.乙方有权获得平台提供的商品发布、订单管理、客户服务等功能。b.乙方有权获取平台推广和广告支持。c.乙方有权要求平台对平台规则进行解释和说明。2.乙方利益条款a.平台对乙方的交易数据保密。b.平台为乙方提供专属客服,及时解决乙方问题。c.平台为乙方提供培训和技术支持,帮助乙方提升经营能力。3.甲方的违约及限制条款a.甲方违反保密条款,应承担相应的法律责任。b.甲方未按时提供平台服务,应向乙方支付违约金。c.甲方不得滥用其对乙方的管理权,不得限制乙方正当经营。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利a.甲方有权对乙方在平台上的商品或服务进行审核。b.甲方有权对违反平台规则的乙方采取措施。c.甲方有权根据市场变化和业务发展调整费用和规则。2.甲方利益条款a.甲方有权获得乙方的交易佣金。b.甲方有权获取由平台提供的用户数据和交易数据。c.甲方有权使用乙方的品牌和商品信息进行市场推广。3.乙方的违约及限制条款a.乙方未按时支付费用,应承担相应法律责任。b.乙方发布虚假信息,应承担相应法律责任。c.乙方违反平台规则,甲方有权采取措施限制其业务或终止其合同。全文完。美团商家2025年度入驻及平台规则遵守协议2本合同目录一览第一条入驻申请及审核1.1入驻申请材料及提交要求1.2审核流程及结果通知1.3入驻资格要求第二条平台服务内容2.1平台服务概述2.2服务范围及限制2.3服务费用及支付方式第三条平台规则遵守3.1平台规则概述3.2违规行为及处罚3.3违约责任及处理第四条数据与隐私保护4.1数据收集与使用4.2隐私保护措施4.3数据安全与责任第五条交易与服务质量5.1交易流程及保障5.2服务质量要求5.3评价体系及反馈机制第六条争议解决6.1争议解决途径6.2仲裁机构及程序6.3法律适用与管辖第七条合同期限与终止7.1合同期限及续约7.2合同终止条件7.3终止后的处理第八条不可抗力及免责8.1不可抗力定义及处理8.2免责条款及限制8.3不可抗力事件通知第九条法律适用与争议解决9.1法律适用范围9.2争议解决机构9.3适用法律及程序第十条其他10.1协议的修改与补充10.2通知与送达10.3合同附件及补充协议第十一条甲方责任与义务11.1甲方服务承诺11.2甲方权利与义务11.3甲方违约责任第十二条乙方责任与义务12.1乙方服务承诺12.2乙方权利与义务12.3乙方违约责任第十三条合同生效与解释13.1合同生效条件13.2合同解释原则13.3合同生效日期第十四条附则14.1合同签订与签署14.2合同备案与登记14.3合同附件及补充协议第一部分:合同如下:第一条入驻申请及审核1.1入驻申请材料及提交要求1.1.1入驻商家需提供真实、完整、有效的企业信息、营业执照、法人身份证明等材料。1.1.2申请材料应通过美团平台在线提交,并确保材料齐全、准确无误。1.1.3美团平台将对申请材料进行初步审核,审核通过后,商家需按照平台要求完成后续操作。1.2审核流程及结果通知1.2.1美团平台将在收到申请材料后的5个工作日内完成审核。1.2.2审核过程中,如有需要补充材料的情况,美团平台将及时通知商家。1.2.3审核结果将以短信或邮件形式通知商家,审核通过者可正式入驻平台。1.3入驻资格要求1.3.1入驻商家需符合国家相关法律法规及美团平台规定的入驻条件。1.3.3入驻商家不得从事违法、违规经营行为。第二条平台服务内容2.1平台服务概述2.1.1美团平台为入驻商家提供线上展示、订单处理、物流配送等服务。2.1.2平台服务包括但不限于商品发布、订单管理、客户服务、营销推广等。2.2服务范围及限制2.2.1美团平台服务范围覆盖全国范围内,商家可在平台内进行商品销售。2.2.2平台对部分商品或服务类别设有限制,具体以平台公告为准。2.3服务费用及支付方式2.3.1美团平台向入驻商家收取服务费用,具体费用标准以平台公告为准。2.3.2服务费用可通过银行转账、支付、等支付方式进行支付。第三条平台规则遵守3.1平台规则概述3.1.1美团平台制定了一系列规则,旨在保障平台及消费者的权益。3.1.2入驻商家须严格遵守平台规则,确保经营活动合法合规。3.2违规行为及处罚3.2.1美团平台对违规行为进行处罚,包括但不限于警告、罚款、暂停或终止服务。3.2.2违规行为包括虚假宣传、欺诈、侵权、违规操作等。3.3违约责任及处理3.3.1入驻商家违反本协议,应承担相应的违约责任。3.3.2美团平台有权采取必要措施,包括但不限于暂停或终止服务,以维护平台秩序。第四条数据与隐私保护4.1数据收集与使用4.1.1美团平台在提供服务过程中,可能收集商家及消费者的相关数据。4.1.2美团平台将严格遵守相关法律法规,确保数据安全。4.2隐私保护措施4.2.1美团平台采取技术和管理措施,保护商家及消费者隐私。4.2.2美团平台不得泄露、篡改、滥用商家及消费者数据。4.3数据安全与责任4.3.1美团平台对数据安全负全面责任,确保数据不被非法访问、泄露或篡改。4.3.2如发生数据安全事件,美团平台将及时采取补救措施,并承担相应责任。第五条交易与服务质量5.1交易流程及保障5.1.1美团平台提供便捷的交易流程,保障消费者权益。5.1.2平台提供交易保障服务,包括但不限于订单取消、退款、售后服务等。5.2服务质量要求5.2.1入驻商家需确保商品质量,符合国家相关标准。5.2.2入驻商家需提供优质服务,满足消费者需求。5.3评价体系及反馈机制5.3.1美团平台建立评价体系,消费者可对商家进行评价。5.3.2入驻商家需关注消费者评价,及时处理消费者反馈的问题。第六条争议解决6.1争议解决途径6.1.1入驻商家与消费者之间发生争议,可通过平台客服、仲裁机构等途径解决。6.1.2美团平台将协助双方进行沟通,争取达成和解。6.2仲裁机构及程序6.2.1争议双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁。6.2.2仲裁程序按照仲裁机构规定进行。6.3法律适用与管辖6.3.1本协议适用中华人民共和国法律。6.3.2争议解决机构所在地法院具有管辖权。第八条不可抗力及免责8.1不可抗力定义及处理8.1.1不可抗力是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。8.1.2发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方,并尽力采取合理措施减轻损失。8.2免责条款及限制8.2.1在不可抗力事件发生期间,双方互不承担违约责任。8.2.2不可抗力事件持续超过30日,双方可协商解除合同。8.3不可抗力事件通知8.3.1一方发生不可抗力事件,应在事件发生后3日内以书面形式通知另一方。8.3.2未能及时通知的,应在情况允许的合理时间内补正。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用范围9.1.1本协议适用中华人民共和国法律。9.1.2有关本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止等事宜,均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决机构及程序9.2.1双方因本协议发生的争议,应通过友好协商解决。9.2.2协商不成的,任何一方均可向争议发生地人民法院提起诉讼。9.3适用法律及程序9.3.1本协议适用中华人民共和国法律。9.3.2有关本协议的解释和适用,均遵循中华人民共和国法律程序。第十条其他10.1协议的修改与补充10.1.1本协议的修改和补充必须以书面形式进行,并由双方签署。10.1.2任何一方未经对方同意,不得对本协议进行修改或补充。10.2通知与送达10.2.1任何通知或通讯均应以书面形式发出。10.2.2通知送达以对方实际收到为准。10.3合同附件及补充协议10.3.1本协议附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3.2附件及补充协议的变更、解释和执行均参照本协议的规定。第十一条甲方责任与义务11.1甲方服务承诺11.1.1甲方承诺为入驻商家提供稳定、安全的平台环境。11.1.2甲方承诺维护公平竞争的市场环境,保护商家权益。11.2甲方权利与义务11.2.1甲方有权对入驻商家的经营行为进行监管。11.2.2甲方有义务保障入驻商家在本协议项下的合法权益。11.3甲方违约责任11.3.1甲方违反本协议约定,应承担相应的违约责任。11.3.2甲方违约造成商家损失的,应予以赔偿。第十二条乙方责任与义务12.1乙方服务承诺12.1.1乙方承诺提供优质商品和服务,满足消费者需求。12.1.2乙方承诺遵守平台规则,维护消费者权益。12.2乙方权利与义务12.2.1乙方有权根据市场需求调整商品和服务。12.2.2乙方有义务接受平台监管,配合平台进行相关调查。12.3乙方违约责任12.3.1乙方违反本协议约定,应承担相应的违约责任。12.3.2乙方违约造成消费者损失的,应予以赔偿。第十三条合同生效与解释13.1合同生效条件13.1.1双方签署本协议后,自双方签字(或盖章)之日起生效。13.2合同解释原则13.2.1本协议的解释应遵循诚实信用原则。13.2.2本协议的解释以书面形式为准。第十四条附则14.1合同签订与签署14.1.1本协议一式两份,双方各执一份。14.1.2本协议经双方签署后生效。14.2合同备案与登记14.2.1双方应在签署本协议之日起10个工作日内,将本协议向当地商务主管部门备案。14.3合同附件及补充协议14.3.1本协议附件及补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3.2附件及补充协议的变更、解释和执行均参照本协议的规定。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方介入是指在本协议履行过程中,甲乙双方同意引入的具有专业资质、独立第三方的机构或个人,以协助解决争议、提供专业服务或进行业务监管。1.2.1争议解决:第三方介入协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议。1.2.2专业服务:第三方提供专业咨询、评估、审计等服务。1.2.3业务监管:第三方对甲乙双方的业务进行监管,确保其符合相关法律法规和平台规则。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订《第三方介入协议》。2.2《第三方介入协议》应明确第三方的权利、义务、责任及费用等内容。2.3甲乙双方应将《第三方介入协议》的签订情况通知对方。第三条第三方的资质及独立性3.1.1具有合法注册的法人资格或具备独立承担民事责任能力的自然人。3.1.2具有相关领域的专业知识和技能。3.2第三方应保持独立性,不得与甲乙双方存在利益冲突。第四条第三方的责任限额4.1第三方在履行《第三方介入协议》过程中,因自身过错导致的损失,由第三方承担相应的赔偿责任。4.2第三方的责任限额由《第三方介入协议》约定,原则上不超过甲方或乙方因第三方过错遭受的直接经济损失。第五条第三方与其他各方的责权利划分5.1.1获得必要的信息和资料。5.1.2独立开展调查、评估、审计等工作。5.1.3向甲乙双方提出建议或意见。5.2.1尊重甲乙双方的合法权益。5.2.2保守商业秘密。5.2.3按时完成工作,保证工作质量。5.3第三方与其他各方的责任划分如下:5.3.1甲乙双方应按照本合同及《第三方介入协议》的约定,各自承担相应的责任。5.3.2第三方仅对甲乙双方承担责任,不对平台其他用户承担责任。第六条第三方介入的费用及支付6.1第三方介入的费用由《第三方介入协议》约定,包括但不限于咨询费、评估费、审计费等。6.2费用支付方式、时间及金额由《第三方介入协议》约定。第七条第三方介入的终止7.1.1甲乙双方达成和解。7.1.2第三方完成工作任务。7.1.3《第三方介入协议》约定的其他终止情形。7.2第三方介入终止后,甲乙双方应按照本合同及《第三方介入协议》的约定,处理相关事宜。第八条第三方介入的保密8.1第三方在介入过程中获取的甲乙双方的商业秘密,应予以保密。8.2未经甲乙双方书面同意,第三方不得向任何第三方泄露相关信息。第九条本合同的补充9.1本合同与《第三方介入协议》存在冲突时,以《第三方介入协议》为准。9.2本合同的任何补充、修改均应以书面形式进行,并由甲乙双方签字(或盖章)确认。第十条附则10.1本合同及《第三方介入协议》的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同及《第三方介入协议》的签订、履行、解释及争议解决均受争议发生地人民法院管辖。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.入驻申请表详细要求:商家需提供真实、完整、有效的企业信息、营业执照、法人身份证明等材料。附件说明:用于审核商家是否符合入驻条件。2.平台服务协议详细要求:包含平台服务内容、费用、规则等。附件说明:商家签署后,作为双方服务关系的依据。3.第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的范围、权利、义务、责任及费用等。附件说明:双方同意第三方介入时,签署此协议。4.争议解决协议详细要求:明确争议解决方式、机构、程序等。附件说明:用于解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议。5.数据安全协议详细要求:明确数据收集、使用、保护等要求。附件说明:保障商家及消费者数据安全。6.服务质量标准详细要求:明确商品质量、服务质量等标准。附件说明:商家提供服务时,遵循此标准。7.评价体系说明详细要求:明确评价规则、反馈机制等。附件说明:消费者对商家进行评价的依据。8.违约责任认定标准详细要求:明确违约行为及责任认定标准。附件说明:用于处理违约行为。9.不可抗力事件通知单详细要求:发生不可抗力事件时,填写此单。附件说明:用于证明不可抗力事件的发生。10.第三方费用支付凭证详细要求:第三方介入产生的费用支付凭证。附件说明:用于证明费用支付情况。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:商家未按时提供商品或服务。责任认定标准:商家应按照合同约定提供商品或服务,如未按时提供,视为违约。示例说明:商家未在约定时间内发货,导致消费者权益受损,商家应承担相应责任。2.违约行为:商家提供虚假信息或虚假宣传。责任认定标准:商家在平台上发布虚假信息或进行虚假宣传,误导消费者。示例说明:商家发布虚假商品信息,消费者购买后发现问题,商家应承担相应责任。3.违约行为:商家侵犯消费者权益。责任认定标准:商家在经营过程中侵犯消费者合法权益。示例说明:商家以次充好,消费者发现后,商家应承担相应责任。4.违约行为:商家违反平台规则。责任认定标准:商家在平台上违反平台规则,扰乱市场秩序。示例说明:商家进行不正当竞争,平台有权对商家进行处罚。5.违约行为:商家未按时支付平台费用。责任认定标准:商家未按时支付平台服务费用。示例说明:商家未按时支付平台费用,平台有权暂停或终止服务。全文完。美团商家2025年度入驻及平台规则遵守协议3合同目录第一章合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订时间1.3合同签订地点1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同份数1.7合同语言第二章入驻资格及条件2.1入驻商家资质要求2.2入驻商家经营范围2.3入驻商家信用要求2.4入驻商家经营规范2.5入驻商家培训第三章平台规则3.1平台规则概述3.2平台规则遵守3.3违规处理3.4平台规则更新3.5平台规则咨询第四章商家入驻流程4.1入驻申请4.2申请审核4.3入驻协议签订4.4账号开通4.5账号激活4.6账号管理第五章商家服务规范5.1服务质量保证5.2物流配送规范5.3退换货政策5.4客户服务规范5.5营业时间规范5.6营业场所规范第六章版权与知识产权6.1版权声明6.2知识产权保护6.3违规处理6.4侵权责任6.5争议解决第七章交易规则7.1交易方式7.2交易安全保障7.3交易费用7.4交易纠纷处理7.5交易数据统计7.6交易数据查询第八章广告推广8.1广告发布规范8.2广告费用8.3广告效果监测8.4广告效果评估8.5广告合同签订第九章数据安全与隐私保护9.1数据安全9.2隐私保护9.3数据使用规范9.4数据泄露处理9.5数据安全责任第十章法律责任10.1违约责任10.2违法责任10.3约定责任10.4争议解决10.5不可抗力第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除与终止程序11.4解除与终止后果11.5解除与终止通知第十二章合同变更与补充12.1合同变更条件12.2合同补充条款12.3变更与补充程序12.4变更与补充效力第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案13.3生效日期13.4生效证明第十四章附则14.1通知与送达14.2争议解决方式14.3合同附件14.4其他约定事项合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订双方甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就美团商家2025年度入驻及平台规则遵守事宜,经友好协商,达成如下协议:甲方(入驻商家):名称:____________________地址:____________________法定代表人:____________________乙方(美团平台):名称:美团网地址:____________________法定代表人:____________________1.2合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。1.3合同签订地点本合同签订地点为____________________。1.4合同有效期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务,规范美团商家在美团平台上的经营行为,保障消费者权益,促进平台健康发展。1.6合同份数本合同一式____份,甲乙双方各执____份,具有同等法律效力。1.7合同语言本合同采用中文书写。第二章入驻资格及条件2.1入驻商家资质要求(1)合法注册的企业或个体工商户;(2)拥有合法的营业执照;(3)拥有合法的经营场所;(5)符合美团平台规定的其他入驻条件。2.2入驻商家经营范围甲方入驻美团平台,其经营范围应与营业执照载明的经营范围一致。2.3入驻商家信用要求2.4入驻商家经营规范甲方应遵守国家法律法规、美团平台规则及行业规范,诚信经营。2.5入驻商家培训甲方应参加美团平台提供的入驻培训,了解平台规则及操作流程。第三章平台规则3.1平台规则概述(1)商家入驻规则;(2)商家服务规范;(3)交易规则;(4)广告推广规则;(5)数据安全与隐私保护规则;(6)争议解决规则;(7)其他相关规则。3.2平台规则遵守甲方应严格遵守美团平台规则,确保自身经营行为符合平台要求。3.3违规处理甲方如有违反平台规则的行为,美团平台有权依法进行处理,包括但不限于警告、罚款、终止合作等。3.4平台规则更新美团平台有权根据国家法律法规、行业规范及自身发展需要,对平台规则进行更新。3.5平台规则咨询甲方如对平台规则有疑问,可通过美团平台提供的咨询渠道进行咨询。第四章商家入驻流程4.1入驻申请甲方根据美团平台要求,提交入驻申请,包括但不限于营业执照、经营场所证明、信用记录等。4.2申请审核美团平台对甲方提交的入驻申请进行审核,审核通过后,甲方与美团平台签订入驻协议。4.3入驻协议签订甲乙双方签订入驻协议,明确双方的权利、义务。4.4账号开通美团平台为甲方开通商家账号,甲方使用该账号进行平台经营。4.5账号激活甲方在收到账号开通通知后,需在规定时间内激活账号。4.6账号管理甲方应对自身账号进行妥善管理,确保账号安全。第五章商家服务规范5.1服务质量保证甲方应保证所提供商品或服务的质量,符合国家相关标准。5.2物流配送规范甲方应遵守美团平台物流配送规范,确保商品及时送达消费者。5.3退换货政策甲方应制定合理的退换货政策,保障消费者权益。5.4客户服务规范甲方应提供优质客户服务,及时解决消费者问题。5.5营业时间规范甲方应按照美团平台规定的时间进行营业。5.6营业场所规范甲方应保持营业场所整洁、卫生,符合相关标准。第六章版权与知识产权6.1版权声明甲方应保证所提供商品或服务的版权、知识产权等不受侵犯。6.2知识产权保护甲方应遵守国家知识产权法律法规,保护自身及他人的知识产权。6.3违规处理如有侵犯知识产权的行为,甲方应承担相应法律责任。6.4侵权责任甲方如有侵犯他人知识产权的行为,应承担相应的侵权责任。6.5争议解决知识产权争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。第七章交易规则7.1交易方式甲方与消费者之间的交易,可通过美团平台提供的线上支付方式进行。7.2交易安全保障美团平台提供交易安全保障措施,保障消费者权益。7.3交易费用甲方应按照美团平台规定支付交易费用。7.4交易纠纷处理交易纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。7.5交易数据统计美团平台有权对交易数据进行统计和分析,用于平台运营和优化。7.6交易数据查询甲方有权查询自身交易数据,了解自身经营状况。第八章广告推广8.1广告发布规范(1)广告内容真实、合法,不得含有虚假信息;(2)广告形式符合美团平台要求;(3)广告费用按美团平台规定支付。8.2广告费用甲方应按照美团平台规定支付广告费用。8.3广告效果监测甲方应配合美团平台对广告效果进行监测。8.4广告效果评估美团平台将定期对广告效果进行评估,并将评估结果反馈给甲方。8.5广告合同签订甲方与美团平台签订广告合同,明确广告内容、费用、效果等事项。第九章数据安全与隐私保护9.1数据安全甲方应确保所提供数据的真实性、准确性,并采取必要措施保障数据安全。9.2隐私保护甲方应遵守国家隐私保护法律法规,保护消费者隐私。9.3数据使用规范甲方使用数据应遵循合法、正当、必要的原则。9.4数据泄露处理如发生数据泄露事件,甲方应立即通知美团平台,并采取补救措施。9.5数据安全责任甲方对数据安全承担责任,如因甲方原因导致数据泄露,甲方应承担相应法律责任。第十章法律责任10.1违约责任甲方违反本合同约定,应承担违约责任。10.2违法责任甲方违反国家法律法规,应承担相应的法律责任。10.3约定责任本合同未尽事宜,甲乙双方另行协商解决。10.4争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.5不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行,甲乙双方互不承担责任。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件(1)乙方违反本合同约定,经协商未达成一致;(2)乙方丧失履行合同能力;(3)出现其他甲方认为应解除合同的情形。11.2合同终止条件(1)合同有效期届满;(2)甲乙双方协商一致解除合同;(3)出现其他导致合同终止的情形。11.3解除与终止程序(1)书面通知对方;(2)办理合同解除或终止手续;(3)结算双方权利义务。11.4解除与终止后果合同解除或终止后,甲乙双方应按照约定结算剩余款项,并各自承担相应的法律责任。11.5解除与终止通知甲乙双方解除或终止合同,应提前____天书面通知对方。第十二章合同变更与补充12.1合同变更条件(1)法律法规、政策发生变化;(2)甲乙双方协商一致;(3)出现其他需要变更合同的情形。12.2合同补充条款本合同未尽事宜,甲乙双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3变更与补充程序(1)协商一致;(2)签订变更或补充协议;(3)办理变更或补充手续。12.4变更与补充效力合同变更或补充协议自签订之日起生效。第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.2合同备案甲乙双方应将本合同报送相关部门备案。13.3生效日期本合同生效日期为____年____月____日。13.4生效证明甲乙双方应相互提供合同生效证明。第十四章附则14.1通知与送达(1)送达至对方指定的地址;(2)通过电子邮件或传真等方式发送至对方指定的电子邮箱或传真号码。14.2争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。14.3合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。14.4其他约定事项(1)本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商解决;(2)本合同一式____份,甲乙双方各执____份。甲方(入驻商家):名称:____________________地址:____________________法定代表人:____________________签字/盖章:____________________日期:____________________乙方(美团平台):名称:美团网地址:____________________法定代表人:____________________签字/盖章:____________________日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方主导权条款说明:本条款旨在明确甲方在合同执行过程中的主导地位,确保甲方在重大决策、运营管理等方面具有决定权。条款内容:1.1.1甲方对本合同项下的所有经营活动拥有最终决策权。1.1.2乙方应积极配合甲方的工作,确保甲方决策的顺利实施。1.1.3甲方有权对乙方在平台上的经营行为进行监督,如发现违规行
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