2025版在线教育平台服务商免责协议书标准范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版在线教育平台服务商免责协议书标准范本合同目录第一章协议概述1.1协议定义1.2协议目的1.3协议范围1.4协议生效及终止1.5协议的修改与补充1.6协议的签署与生效第二章服务商资质与责任2.1服务商资质要求2.2服务商的义务与责任2.3服务商的保密义务2.4服务商的知识产权2.5服务商的违规责任第三章平台服务内容3.1平台服务概述3.2课程内容与质量3.3教学资源与技术支持3.4平台维护与更新3.5用户服务与支持3.6平台安全与隐私保护第四章用户权益与义务4.1用户注册与登录4.2用户个人信息保护4.3用户课程购买与使用4.4用户行为规范4.5用户投诉与处理4.6用户违约责任第五章课程费用与支付5.1课程费用标准5.2支付方式与流程5.3退款政策5.4优惠活动与折扣5.5费用争议处理第六章法律责任与争议解决6.1法律适用6.2违约责任6.3争议解决方式6.4不可抗力6.5协议的管辖法院第七章协议的解除与终止7.1协议解除的条件7.2协议终止的条件7.3协议解除与终止的程序7.4协议解除与终止后的处理第八章其他条款8.1通知方式8.2协议的完整性8.3不可分割性8.4协议的转让与继承8.5附件与补充协议第九章合同生效与解释9.1合同生效时间9.2合同解释原则9.3合同语言的适用9.4合同解释的效力第十章附件10.1附件一：服务商资质证明10.2附件二：课程内容大纲10.3附件三：用户协议10.4附件四：支付协议10.5附件五：争议解决流程第十一章特别条款11.1特别条款一11.2特别条款二11.3特别条款三11.4特别条款四11.5特别条款五第十二章保密协议12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密信息的处理12.4违约责任第十三章不可抗力条款13.1不可抗力事件定义13.2不可抗力事件的处理13.3不可抗力事件的通知13.4不可抗力事件的解除第十四章争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决期限14.4争议解决费用的承担14.5争议解决结果的执行合同编号_________第一章协议概述1.1协议定义1.2协议目的本协议旨在明确服务商在提供在线教育平台服务过程中，对用户所承担的免责范围，保障服务商的合法权益。1.3协议范围本协议适用于服务商提供的所有在线教育平台服务，包括但不限于课程内容、教学资源、技术支持等。1.4协议生效及终止本协议自双方签署之日起生效，除非双方另有约定，本协议长期有效。1.5协议的修改与补充协议的修改与补充应当以书面形式进行，并经双方签署确认。1.6协议的签署与生效本协议由服务商和用户双方签署，自双方签字或盖章之日起生效。第二章服务商资质与责任2.1服务商资质要求服务商应当具备合法的经营资质，并符合国家相关法律法规的要求。2.2服务商的义务与责任服务商应当确保提供的在线教育平台服务符合国家相关法律法规的要求，并对用户提供优质的服务。2.3服务商的保密义务服务商应当对用户在平台上的个人信息和隐私进行保密。2.4服务商的知识产权服务商对其提供的在线教育平台服务拥有知识产权，未经服务商许可，用户不得擅自复制、传播或使用。2.5服务商的违规责任服务商违反本协议的，应当承担相应的法律责任。第三章平台服务内容3.1平台服务概述服务商提供的在线教育平台服务包括但不限于课程内容、教学资源、技术支持等。3.2课程内容与质量服务商保证提供的课程内容符合相关法律法规的要求，并保证课程质量。3.3教学资源与技术支持服务商提供必要的教学资源和技术支持，确保用户能够正常使用平台服务。3.4平台维护与更新服务商负责平台的日常维护和更新，确保平台稳定运行。3.5用户服务与支持服务商提供用户服务与支持，解答用户在使用平台过程中遇到的问题。3.6平台安全与隐私保护服务商采取必要措施保障平台安全，并保护用户的隐私信息。第四章用户权益与义务4.1用户注册与登录用户应当使用真实、准确、完整的个人信息进行注册和登录。4.2用户个人信息保护用户应当妥善保管自己的账户信息，不得泄露给他人。4.3用户课程购买与使用用户按照平台规定购买课程，并按照课程要求进行学习。4.4用户行为规范用户在平台上的行为应当遵守国家法律法规和平台规定。4.5用户投诉与处理用户有权对服务商提供的平台服务提出投诉，服务商应当及时处理。4.6用户违约责任用户违反本协议的，应当承担相应的法律责任。第五章课程费用与支付5.1课程费用标准课程费用按照平台公布的收费标准执行。5.2支付方式与流程用户可以通过平台支持的支付方式进行课程费用支付。5.3退款政策用户根据平台规定的退款政策申请退款。5.4优惠活动与折扣服务商可以不定期举办优惠活动，用户可以享受相应的折扣。5.5费用争议处理用户对课程费用有异议的，可以通过平台提供的途径进行争议处理。第六章法律责任与争议解决6.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。6.2违约责任双方违反本协议的，应当承担相应的违约责任。6.3争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.4不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。6.5协议的管辖法院本协议的争议解决，适用中华人民共和国法律，并由协议签订地人民法院管辖。第八章其他条款8.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式进行，通知方式包括但不限于电子邮件、快递、平台消息等。8.2协议的完整性本协议构成双方就协议事项的完整协议，任何先前的口头或书面协议均被本协议取代。8.3不可分割性本协议的条款构成不可分割的整体，任何一方不得单独要求修改或废除其中任何条款。8.4协议的转让与继承未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务转让给第三方。8.5附件与补充协议本协议的附件和补充协议与本协议具有同等法律效力。第九章合同生效与解释9.1合同生效时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同解释原则本合同的解释应遵循公平、诚信原则，以文本本身的意思为准。9.3合同语言的适用本合同如存在不同语言版本，以中文版本为准。9.4合同解释的效力对于本合同的解释争议，以合同签订地法律为准。第十章附件10.1附件一：服务商资质证明10.2附件二：课程内容大纲10.3附件三：用户协议10.4附件四：支付协议10.5附件五：争议解决流程第十一章特别条款11.1特别条款一（如有特别条款，此处列出）11.2特别条款二（如有特别条款，此处列出）11.3特别条款三（如有特别条款，此处列出）11.4特别条款四（如有特别条款，此处列出）11.5特别条款五（如有特别条款，此处列出）第十二章保密协议12.1保密信息范围本协议下涉及的保密信息包括但不限于商业秘密、技术信息、财务信息等。12.2保密义务双方对本协议下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密信息的处理双方应当采取适当措施保护保密信息，防止未授权的披露、使用或泄露。12.4违约责任任何一方违反保密义务的，应当承担相应的法律责任。第十三章不可抗力条款13.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。13.3不可抗力事件的通知不可抗力事件发生后，受影响的方应立即以书面形式通知对方。13.4不可抗力事件的解除不可抗力事件持续超过一定期限（如30天），双方可以解除本协议。第十四章争议解决14.1争议解决方式（1）提交合同签订地人民法院诉讼；（2）提交合同签订地仲裁委员会仲裁。14.2争议解决机构如选择仲裁，双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。14.3争议解决期限双方应在争议发生后60日内通过协商或选择争议解决方式解决争议。14.4争议解决费用的承担争议解决费用按照双方协商或仲裁机构的规定承担。合同签署部分：服务商（盖章）：代表（签字）：日期：用户（盖章）：代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权1.1.1定义本条款中的“甲方”指在在线教育平台服务中拥有主导地位的一方，包括但不限于投资方、平台运营方等。1.1.2权限甲方拥有对平台服务内容的最终决定权，包括课程设置、教学资源、技术支持等。1.1.3决策流程甲方在做出决策前，应充分考虑乙方及用户的需求，并给予乙方合理的反馈时间。2.2平台运营与管理2.2.1定义平台运营与管理指甲方对在线教育平台日常运营和管理的责任。2.2.2职责甲方负责平台的日常维护、更新、安全保障等，确保平台稳定运行。2.2.3协同甲方应与乙方保持密切沟通，确保乙方能够及时了解平台运营状况，并提供必要的支持。3.3甲方责任与义务3.3.1定义甲方在本协议项下的责任与义务，包括但不限于资金投入、平台建设、市场推广等。3.3.2资金投入甲方应按照协议约定，按时投入平台运营所需资金。3.3.3平台建设甲方负责平台的搭建、开发、测试等工作，确保平台满足服务需求。3.3.4市场推广甲方负责市场推广活动，提升平台知名度和用户数量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：4.4乙方主导权4.4.1定义本条款中的“乙方”指在在线教育平台服务中提供主要服务内容的一方，包括但不限于课程内容提供方、教学资源提供方等。4.4.2权限乙方拥有对所提供课程内容、教学资源的最终决定权。4.4.3质量控制乙方应确保所提供课程内容、教学资源的质量，符合国家相关法律法规和行业标准。5.5乙方责任与义务5.5.1定义乙方在本协议项下的责任与义务，包括但不限于课程内容提供、教学资源支持、技术对接等。5.5.2课程内容提供乙方应按照协议约定，提供优质、合规的课程内容。5.5.3教学资源支持5.5.4技术对接乙方应与甲方保持良好沟通，及时解决技术对接中出现的问题。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：6.6第三方中介定义6.6.1定义本条款中的“第三方中介”指在甲方与乙方之间提供中介服务的第三方机构或个人。6.6.2中介职责第三方中介的职责是协助双方达成协议，确保协议的履行。7.7第三方中介协议7.7.1定义本条款中的“第三方中介协议”是指甲方与乙方就第三方中介服务所签订的协议。7.7.2协议内容第三方中介协议应包括中介服务内容、服务费用、服务期限、违约责任等内容。7.7.3协议效力第三方中介协议的效力应与本协议同等，双方均应遵守。8.8第三方中介争议解决8.8.1定义本条款中的“第三方中介争议解决”是指因第三方中介服务引起的争议解决方式。8.8.2解决方式双方应友好协商解决第三方中介服务引起的争议；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼或提交仲裁委员会仲裁。9.9第三方中介保密义务9.9.1定义本条款中的“第三方中介保密义务”是指第三方中介对协议内容的保密责任。9.9.2保密内容第三方中介应对本协议内容及其履行情况进行保密，未经双方同意不得向任何第三方泄露。9.9.3违约责任第三方中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务商资质证明2.附件二：课程内容大纲3.附件三：用户协议4.附件四：支付协议5.附件五：争议解决流程6.附件六：第三方中介协议（如有）7.附件七：保密协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：服务商未按时提供或提供不符合约定的服务内容。乙方未按时提供或提供不符合约定的课程内容或教学资源。任何一方未履行保密义务，泄露对方保密信息。任何一方未履行协议约定的资金投入义务。任何一方未履行协议约定的责任与义务。2.违约行为的认定：通过协议约定的违约通知或争议解决流程进行认定。通过法律程序，如仲裁或诉讼，由法院或仲裁机构进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.保密信息：指协议中明确约定的，未经对方同意不得向任何第三方泄露的信息。3.争议解决：指双方在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.违约责任：指一方违反协议约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务商未按时更新平台或提供技术支持。解决办法：用户可通过平台提供的反馈渠道进行投诉，服务商应在规定时间内响应并解决问题。2.问题：乙方提供的课程内容质量不符合要求。解决办法：用户可通过平台提供的反馈渠道进行投诉，甲方应与乙方协商解决，必要时可更换课程内容提供方。3.问题：第三方中介服务存在争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可按照协议约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.在线教育平台服务商与用户之间的服务协议。2.在线教育平台服务商与课程内容提供方之间的合作协议。3.在线教育平台服务商与第三方中介之间的合作协议。4.在线教育平台服务商与支付服务提供商之间的合作协议。全文完。2025版在线教育平台服务商免责协议书标准范本1本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议双方信息1.4协议目的1.5适用范围2.定义与解释2.1关键术语2.2解释原则3.服务内容3.1平台提供的服务3.2服务内容变更3.3服务质量标准4.用户使用条款4.1用户注册与登录4.2用户信息真实性4.3用户行为规范4.4用户隐私保护4.5用户责任5.服务费用5.1费用支付方式5.2费用计算标准5.3退费政策5.4费用调整6.合同期限与终止6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同解除程序6.4合同终止后的责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权许可8.3禁止侵权行为9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同变更与解除12.1变更程序12.2解除程序13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：用户协议13.3附件三：隐私政策14.其他14.1合同生效14.2合同文本14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025版在线教育平台服务商免责协议书”。1.2协议签订日期本协议签订日期为____年____月____日。1.3协议双方信息甲方（服务商）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（用户）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________1.4协议目的本协议旨在明确甲方作为在线教育平台服务商在提供服务过程中所承担的责任和义务，以及乙方在使用甲方平台时所应遵守的规则，以保障双方合法权益。1.5适用范围本协议适用于乙方在甲方提供的在线教育平台上进行的一切活动，包括但不限于课程学习、资料、交流互动等。2.定义与解释2.1关键术语本协议中涉及的关键术语定义如下：（1）在线教育平台：指甲方提供的用于在线教育服务的网络平台；（2）课程：指甲方平台上提供的各类教育内容；（3）用户：指通过注册、登录等方式使用甲方在线教育平台的人。2.2解释原则本协议的条款如有歧义，应按照有利于保护消费者权益的原则进行解释。3.服务内容3.1平台提供的服务（1）提供在线教育平台，供乙方进行课程学习、资料、交流互动等；（2）提供课程内容，包括但不限于视频、音频、文字等形式；（3）提供技术支持，包括但不限于平台维护、故障排除等。3.2服务内容变更甲方有权在不影响乙方合法权益的前提下，对平台服务内容进行调整或更新。3.3服务质量标准4.用户使用条款4.1用户注册与登录乙方需通过注册、登录等方式成为甲方平台的用户，方可使用平台服务。4.2用户信息真实性乙方在注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息。4.3用户行为规范（1）不得发布、传播违法违规信息；（2）不得侵犯他人合法权益；（3）不得从事影响平台正常运行的行为。4.4用户隐私保护甲方承诺对乙方个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.5用户责任乙方应对其使用平台服务过程中产生的后果承担全部责任。5.服务费用5.1费用支付方式（1）在线支付；（2）银行转账；（3）其他甲方认可的方式。5.2费用计算标准服务费用按甲方规定的标准计算，具体收费标准以平台公示为准。5.3退费政策（1）课程未开始；（2）课程未学习；（3）甲方同意退费。5.4费用调整甲方有权根据市场行情和经营状况，在不影响乙方合法权益的前提下，调整服务费用。6.合同期限与终止6.1合同期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。6.2合同终止条件（1）本协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除本协议。6.3合同解除程序一方要求解除本协议，应提前____日书面通知对方。6.4合同终止后的责任合同终止后，双方应按照约定履行各自义务，并承担相应的法律责任。8.知识产权8.1知识产权归属（1）甲方提供的课程内容、平台界面设计、技术解决方案等知识产权归甲方所有。（2）乙方在使用平台服务过程中产生的原创内容，其知识产权归乙方所有。8.2知识产权许可（1）甲方授予乙方在协议有效期内，在约定的范围内使用甲方知识产权的权利。（2）乙方在使用甲方知识产权时，不得侵犯他人的知识产权。8.3禁止侵权行为（1）乙方不得未经甲方同意，擅自复制、传播、展示、修改甲方知识产权。（2）乙方不得利用甲方知识产权从事违法活动。9.保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方在本协议中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。（2）甲方平台的技术参数、用户数据等。9.2保密义务（1）甲乙双方对本协议中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密义务在本协议终止后仍然有效。9.3保密期限保密期限自本协议签订之日起____年。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方可协商选择仲裁机构解决争议，仲裁地点为____。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分担。11.法律适用与管辖11.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用甲方所在地人民法院管辖。12.合同变更与解除12.1变更程序任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式签订补充协议。12.2解除程序任何一方要求解除本协议，应提前____日书面通知对方，并按照约定履行合同解除后的相关手续。13.合同附件13.1附件一：服务清单详细列出甲方提供的各项服务内容及对应费用。13.2附件二：用户协议详细规定乙方在使用甲方平台时应遵守的规则。13.3附件三：隐私政策详细说明甲方对乙方个人信息保护的政策和措施。14.其他14.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同文本本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同签署本协议由甲乙双方授权代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义本协议中所述“第三方”是指除甲乙双方以外的，为达成本协议目的，提供中介、咨询、技术服务或其他相关服务的独立第三方。1.2第三方介入范围（1）提供课程内容审核、质量评估服务；（2）提供技术支持与维护服务；（3）提供市场推广与广告服务；（4）提供用户服务与客服支持；（5）其他甲乙双方约定的服务。2.第三方责任与权利2.1第三方责任（1）第三方应按照本协议约定，履行其提供的服务职责。（2）第三方对其提供的服务质量负责，若因第三方原因导致服务质量不符合约定，第三方应承担相应责任。（3）第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。2.2第三方权利（1）第三方有权根据本协议约定，获得相应的服务费用。（2）第三方有权根据服务需求，调整服务内容和方式，但应提前通知甲乙双方。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本协议中所述“责任限额”是指第三方因提供服务过程中产生的违约责任，甲方和乙方对第三方承担的最高赔偿责任。3.2责任限额约定（1）第三方因提供服务过程中产生的违约责任，甲方和乙方对第三方承担的责任限额为____元。（2）若第三方违约行为导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿实际损失，但赔偿金额不得超过前款约定的责任限额。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方（1）第三方与甲方之间的关系由双方另行签订服务合同约定。（2）甲方对第三方的行为不承担责任，但有权要求第三方按照本协议约定履行其服务职责。4.2第三方与乙方（1）第三方与乙方之间的关系由双方另行签订服务合同约定。（2）乙方对第三方的行为不承担责任，但有权要求第三方按照本协议约定履行其服务职责。4.3第三方与甲乙双方（1）第三方应遵守本协议的约定，对甲乙双方承担相应的责任。（2）甲乙双方应配合第三方履行其服务职责，并对第三方提供必要的支持。5.第三方介入的审批程序5.1甲方和乙方在引入第三方介入前，应书面通知对方，并经对方同意。5.2甲方和乙方应与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利和义务。6.第三方介入的变更与解除6.1甲方和乙方在第三方介入期间，如需变更或解除第三方介入，应书面通知对方，并经双方协商一致。6.2第三方介入的变更或解除，不影响本协议其他条款的效力。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应友好协商解决。7.2协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.第三方介入的其他规定8.1第三方介入的详细条款，包括服务内容、费用、责任等，应在甲乙双方与第三方签订的服务合同中明确。8.2本协议中关于第三方介入的约定，不构成甲乙双方对第三方责任的保证。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出甲方提供的各项服务内容及对应费用。包括但不限于课程内容、技术支持、用户服务等方面的具体服务项目。2.附件二：用户协议详细规定乙方在使用甲方平台时应遵守的规则。包括用户注册、登录、使用规则、隐私保护、知识产权等方面的具体条款。3.附件三：隐私政策详细说明甲方对乙方个人信息保护的政策和措施。包括信息收集、存储、使用、分享、保护等方面的具体规定。4.附件四：第三方服务合同详细规定第三方提供的服务内容、费用、责任等。包括第三方介入的范围、服务标准、违约责任等方面的具体条款。5.附件五：知识产权归属协议明确甲方和乙方在课程内容、平台界面设计、技术解决方案等方面的知识产权归属。包括知识产权的许可、使用、保护等方面的具体约定。6.附件六：保密协议规定甲乙双方对本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密内容。包括保密义务、保密期限、违约责任等方面的具体条款。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：a.未按约定提供或延迟提供服务；b.提供的服务质量不符合约定；c.未按约定保护乙方隐私；d.未经乙方同意，擅自变更服务内容或费用。乙方违约行为：a.未按约定支付服务费用；b.发布、传播违法违规信息；c.侵犯他人合法权益；d.未经甲方同意，擅自复制、传播甲方知识产权。2.责任认定标准甲方违约责任认定：a.甲方未按约定提供服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。b.甲方提供的服务质量不符合约定，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。c.甲方未按约定保护乙方隐私，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。d.甲方未经乙方同意，擅自变更服务内容或费用，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任认定：a.乙方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，支付逾期付款的滞纳金。b.乙方发布、传播违法违规信息，应承担法律责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。c.乙方侵犯他人合法权益，应承担法律责任，并赔偿因此给他人造成的损失。d.乙方未经甲方同意，擅自复制、传播甲方知识产权，应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明甲方未按约定提供课程内容，导致乙方无法正常学习，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于课程费用、时间成本等。乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止乙方使用平台服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。乙方在平台上发布违法违规信息，被相关部门查处，乙方应承担法律责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。全文完。2025版在线教育平台服务商免责协议书标准范本2本合同目录一览第一条协议主体1.1服务商信息1.2用户信息1.3合同双方关系确认第二条服务内容2.1在线教育平台服务概述2.2平台功能与服务范围2.3教学资源与服务2.4技术支持与维护第三条使用条款3.1用户注册与登录3.2用户行为规范3.3用户资料保护与隐私政策3.4用户账户管理第四条服务费用与支付4.1费用构成与标准4.2支付方式与时间4.3退费政策与流程4.4逾期付款处理第五条版权与知识产权5.1内容版权归属5.2知识产权保护5.3第三方内容使用5.4侵权责任与处理第六条免责条款6.1服务中断与故障6.2网络安全与数据安全6.3用户责任与风险6.4法律责任与免责范围第七条违约责任7.1服务商违约责任7.2用户违约责任7.3违约赔偿与处理第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止流程9.4合同解除与终止后果第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：用户服务协议11.3附件三：隐私政策11.4附件四：知识产权声明第十二条其他12.1合同变更与补充12.2合同生效与失效12.3合同文本12.4通知与送达12.5合同解释第十三条保密条款13.1保密义务13.2保密信息范围13.3违反保密义务的责任第十四条合同签署14.1签署主体14.2签署时间与地点14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条协议主体1.1服务商信息服务商名称：[服务商名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[服务商注册地址]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]1.2用户信息用户名称：[用户名称]联系人：[联系人姓名]联系方式：[用户联系电话]电子邮箱：[用户电子邮箱]1.3合同双方关系确认本协议由服务商与用户双方共同签署，双方均具有完全民事行为能力，双方确认本协议内容，并愿意共同遵守。第二条服务内容2.1在线教育平台服务概述服务商提供在线教育平台服务，用户通过平台获取教育资源、参加在线课程学习、进行交流互动等。2.2平台功能与服务范围平台功能包括但不限于：1.用户注册与登录；2.在线课程浏览与选择；3.课程学习与进度跟踪；4.互动交流与问答；5.测试与评估；6.学习资料。2.3教学资源与服务服务商提供丰富的教学资源，包括视频课程、文档资料、试题库等，以满足用户的学习需求。2.4技术支持与维护服务商负责平台的日常技术维护，确保平台稳定运行，并提供用户所需的技术支持服务。第三条使用条款3.1用户注册与登录用户需通过服务商提供的注册流程进行注册，并按照要求提供真实、准确、完整的个人信息。3.2用户行为规范用户在使用平台过程中，应遵守国家法律法规，不得利用平台进行违法活动，不得发布违规信息。3.3用户资料保护与隐私政策服务商承诺对用户资料进行保密，并遵守相关隐私政策，确保用户信息安全。3.4用户账户管理用户应对自己的账户信息保密，不得将账户信息泄露给他人。如发现账户异常，应及时通知服务商。第四条服务费用与支付4.1费用构成与标准平台服务费用包括但不限于课程费用、会员费用等，具体费用标准由服务商制定。4.2支付方式与时间用户可选择在线支付、银行转账等支付方式，支付时间应按照服务商的要求进行。4.3退费政策与流程服务商根据国家法律法规和行业规定制定退费政策，用户可根据退费政策申请退费。4.4逾期付款处理用户逾期付款，服务商有权暂停或终止提供服务，并要求用户支付逾期利息。第五条版权与知识产权5.1内容版权归属平台内所有教学内容、资料、图片等版权均归服务商所有。5.2知识产权保护用户在使用平台过程中，不得侵犯服务商或他人的知识产权。5.3第三方内容使用平台内部分内容可能来源于第三方，服务商已获得相应授权，用户在使用第三方内容时，应遵守相关法律法规。5.4侵权责任与处理如发现平台内存在侵权内容，服务商将依法进行处理，并追究侵权者的法律责任。第六条免责条款6.1服务中断与故障因不可抗力、网络故障等原因导致平台服务中断或故障，服务商不承担任何责任。6.2网络安全与数据安全服务商将采取必要措施保障网络安全与数据安全，但用户在使用过程中应自行承担相应风险。6.3用户责任与风险用户在使用平台过程中，应对自己的行为负责，如因用户行为导致平台服务中断或损害他人权益，用户应承担相应责任。6.4法律责任与免责范围本协议未尽事宜，依照国家法律法规执行。服务商不承担任何法律责任，但法律法规另有规定的除外。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务商所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方协商不成，可向中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁委员会仲裁。8.3争议解决程序争议解决机构将根据其适用的仲裁规则和程序进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.4争议解决费用仲裁费用及其他相关费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件1.用户违反本协议，经服务商警告后仍不改正的；3.双方协商一致，决定解除本协议的。9.2合同终止条件1.本协议约定的服务期限届满；2.用户主动申请终止服务；3.服务商因故终止平台服务的。9.3合同解除与终止流程1.解除或终止合同前，双方应就相关事宜进行协商；2.协商达成一致后，双方签署解除或终止协议；3.解除或终止协议生效后，双方应按照协议约定处理后续事宜。9.4合同解除与终止后果1.合同解除或终止后，服务商应停止向用户提供服务；2.用户应按照合同约定支付已发生的费用；3.双方应就尚未履行完毕的义务进行清算。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议的签订地和履行地为中国，任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，应提交至服务商所在地的人民法院管辖。第十一条合同附件11.1附件一：服务内容详细说明详细说明平台提供的各项服务内容及使用方法。11.2附件二：用户服务协议用户使用平台服务时应遵守的详细规定。11.3附件三：隐私政策服务商对用户个人信息保护的详细政策。11.4附件四：知识产权声明服务商对平台内容及用户内容的知识产权声明。第十二条其他12.1合同变更与补充本协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并由双方共同签署。12.2合同生效与失效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至协议约定的服务期限届满或协议解除、终止时失效。12.3合同文本本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.4通知与送达本协议项下的通知和送达，应以书面形式进行，并按照双方提供的联系方式进行。12.5合同解释本协议的解释权归服务商所有。第十三条保密条款13.1保密义务双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。13.2保密信息范围保密信息包括但不限于本协议内容、技术资料、商业计划、客户信息等。13.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十四条合同签署14.1签署主体本协议由服务商和用户双方的法定代表人或授权代表签署。14.2签署时间与地点本协议签署时间为[签署时间]，地点为[签署地点]。14.3合同生效条件本协议自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条协议主体1.1第三方定义本协议中“第三方”指除服务商和用户之外的任何个人、组织或实体，包括但不限于技术支持服务提供商、内容提供商、支付服务提供商、中介机构等。1.2第三方责任1.2.1第三方责任界定第三方在本协议中提供的服务或协助，其责任和义务应在本协议中明确约定，并遵循相关法律法规。1.2.2第三方责任范围第三方责任范围限于其提供的服务或协助范围内，不包括服务商和用户因自身原因导致的损失。第二条服务内容2.1第三方服务引入服务商可引入第三方提供相关服务，以提升平台功能和服务质量。2.2第三方服务协议服务商与第三方签订的任何服务协议，均应与本协议相一致，并确保第三方遵守本协议的条款。第三条使用条款3.1第三方用户行为规范第三方用户在使用平台时，应遵守本协议及服务商制定的相关规则。3.2第三方资料保护与隐私政策第三方在处理用户资料时，应遵守服务商的隐私政策，并采取必要措施保护用户信息安全。第四条服务费用与支付4.1第三方费用第三方服务的费用由服务商与第三方另行约定，并在相关服务协议中明确。4.2第三方支付第三方服务的支付方式由服务商与第三方约定，并确保支付安全。第五条版权与知识产权5.1第三方内容版权第三方提供的内容，其版权归第三方所有，服务商仅获得在平台内展示和使用的权利。5.2第三方知识产权保护第三方应确保其提供的内容不侵犯他人知识产权，否则由第三方承担相应责任。第六条免责条款6.1第三方服务中断与故障因第三方服务中断或故障导致平台服务受到影响，服务商不承担直接责任。6.2第三方网络安全与数据安全第三方在处理用户数据时，应采取必要措施保障网络安全与数据安全。第七条第三方责任限额7.1责任限额定义本条款所指的责任限额，是指第三方因自身原因导致服务商或用户遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。7.2责任限额标准第三方责任限额应根据第三方服务的性质、服务内容、市场行情等因素确定，并在相关服务协议中明确。7.3责任限额适用第三方责任限额仅适用于第三方因自身原因导致的损失，不包括服务商和用户因自身原因导致的损失。第八条争议解决8.1第三方争议处理第三方与服务商或用户之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向第三方所在地的人民法院提起诉讼。8.2第三方争议解决机构如双方协商不成，可向第三方所在地或争议发生地的中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁委员会仲裁。第九条合同解除与终止9.1第三方介入解除条件1.第三方违反本协议，经服务商警告后仍不改正的；3.双方协商一致，决定解除第三方服务的。9.2第三方介入终止条件1.本协议约定的服务期限届满；2.第三方主动申请终止服务；3.服务商因故终止第三方服务的。第十条法律适用与管辖10.1第三方法律适用第三方在本协议中的权利义务，适用其所在地的法律法规。10.2第三方管辖法院第三方争议的管辖法院，应为其所在地的人民法院。第十一条合同附件11.1附件一：第三方服务协议详细说明第三方服务的具体内容、费用、责任限额等。11.2附件二：第三方隐私政策第三方在处理用户数据时的隐私政策。第十二条其他12.1第三方变更与补充第三方服务的变更或补充，应以书面形式进行，并由服务商和第三方共同签署。12.2第三方生效与失效第三方服务协议自双方签署之日起生效，至协议约定的服务期限届满或协议解除、终止时失效。12.3第三方通知与送达第三方通知和送达，应以书面形式进行，并按照双方提供的联系方式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细说明平台提供的各项服务内容及使用方法，包括但不限于课程内容、互动方式、技术支持等。2.附件二：用户服务协议用户使用平台服务时应遵守的详细规定，包括用户行为规范、隐私政策、账户管理、费用支付等。3.附件三：隐私政策服务商对用户个人信息保护的详细政策，包括数据收集、使用、存储、共享、安全保护等内容。4.附件四：知识产权声明服务商对平台内容及用户内容的知识产权声明，包括版权归属、侵权处理、许可使用等。5.附件五：第三方服务协议详细说明第三方服务的具体内容、费用、责任限额、保密条款等。6.附件六：第三方隐私政策第三方在处理用户数据时的隐私政策，包括数据收集、使用、存储、共享、安全保护等内容。7.附件七：争议解决流程详细说明争议解决的程序、机构、费用等内容。8.附件八：合同解除与终止流程详细说明合同解除或终止的条件、流程、后果等内容。9.附件九：违约行为及责任认定标准详细列举合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户未按约定支付服务费用；用户发布违规信息或侵犯他人权益；服务商未按约定提供服务质量；第三方未按约定提供服务或违反保密义务；合同一方未按约定履行通知义务。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质、程度和后果，承担相应的法律责任。违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用，如律师费、仲裁费等。示例说明：用户未按约定支付服务费用，服务商有权暂停或终止向其提供服务，并要求用户支付逾期付款的利息。服务商未按约定提供服务质量，导致用户无法正常使用服务，服务商应退还部分或全部服务费用，并承担相应的违约责任。第三方违反保密义务，泄露服务商的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿服务商因此遭受的损失。全文完。2025版在线教育平台服务商免责协议书标准范本3合同编号_________一、合同主体1.甲方（在线教育平台）：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。2.乙方（服务商）：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。二、合同前言2.1背景：随着互联网技术的飞速发展，在线教育行业日益繁荣。为保障在线教育平台的正常运行，明确甲乙双方的权利义务，特制定本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在在线教育平台运营过程中的权利义务，确保在线教育平台的高效、稳定运行，促进在线教育行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语，均按照国家相关法律法规及行业规范进行解释。3.2关键词解释：（1）在线教育平台：指甲方提供的，为用户提供在线学习、教学、交流等服务的平台。（2）服务商：指乙方，为甲方提供在线教育平台相关服务的主体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质、稳定的在线教育平台服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，确保服务质量。（3）甲方有权根据市场变化，调整在线教育平台的功能、服务内容。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质、稳定的在线教育平台服务。（2）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保在线教育平台的安全、稳定运行。（3）乙方应配合甲方进行在线教育平台的运营、维护工作。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体时间]，期满后如双方无异议，可自动续签。5.2合同履行地点：本协议履行地点为甲方指定的在线教育平台服务器所在地。5.3合同履行方式：乙方应按照本协议约定，通过远程技术手段为甲方提供在线教育平台服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议期满，双方无续签意向。（2）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正。（3）法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。6.3终止程序：一方要求终止本协议，应提前[具体时间]书面通知另一方。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定，妥善处理在线教育平台的用户数据、知识产权等事宜。（2）本协议终止后，双方应相互支付已履行部分的费用。（3）本协议终止后，双方应各自承担因终止本协议而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）平台服务费：乙方根据甲方在线教育平台的使用情况，按照约定的收费标准向甲方收取的平台服务费。（2）技术支持费：乙方为甲方提供的在线教育平台技术支持服务所需支付的费用。（3）升级维护费：乙方对在线教育平台进行升级和维护所需的费用。（4）其他费用：根据甲乙双方协商一致的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转入乙方指定的银行账户。（2）在线支付：甲方可通过在线支付平台向乙方支付费用。7.3支付时间（1）平台服务费：甲方应在每个服务周期结束后，按照约定的支付时间向乙方支付当期平台服务费。（2）技术支持费：甲方应在技术支持服务完成后，按照约定的支付时间向乙方支付费用。（3）升级维护费：甲方应在升级维护工作完成后，按照约定的支付时间向乙方支付费用。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，提供准确的付款凭证，包括但不限于银行转账凭证、在线支付凭证等。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）要求甲方立即停止违约行为。（2）要求甲方承担相应的违约责任。（3）根据违约情况，要求甲方支付违约金。8.2乙方违约（1）要求乙方立即停止违约行为。（2）要求乙方承担相应的违约责任。（3）根据违约情况，要求乙方支付违约金。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算：违约金按实际损失的一定比例计算，但最高不超过本协议总金额的[具体比例]%。（2）赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，并承担因违约行为造成的损失。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方在线教育平台的技术信息、业务信息、市场信息等。（2）乙方为甲方提供的在线教育平台相关服务的秘密。9.2保密期限本协议项下的保密期限为自协议签订之日起[具体年限]年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、社会事件等原因，导致双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱等社会事件。（3）政府行为或政策调整。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致在线教育平台服务器损坏。（2）战争导致网络通信中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议项下的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或根据双方书面协议提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本协议项下的保密信息。（2）与本协议项下的在线教育平台相关的技术秘密。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对其在线教育平台的所有权和知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方的任何权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在必要时对在线教育平台进行修改和