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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度企业园区物业综合管理承包协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人1.4协议双方联系方式2.物业园区概况2.1物业园区名称2.2物业园区地址2.3物业园区面积2.4物业园区设施3.承包范围及内容3.1物业园区绿化养护3.2物业园区清洁卫生3.3物业园区安全保卫3.4物业园区设施设备维护3.5物业园区客户服务4.承包期限4.1承包起始日期4.2承包终止日期5.承包费用及支付方式5.1承包费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.质量要求及标准6.1物业园区绿化养护标准6.2物业园区清洁卫生标准6.3物业园区安全保卫标准6.4物业园区设施设备维护标准6.5物业园区客户服务标准7.违约责任7.1双方违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1物业园区设施设备清单10.2物业园区绿化养护方案10.3物业园区清洁卫生方案10.4物业园区安全保卫方案10.5物业园区客户服务方案11.其他约定事项11.1双方权利义务11.2保密条款11.3通知方式12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更效力14.合同解除14.1解除条件14.2解除程序14.3解除效力第一部分:合同如下:1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方:企业园区管理乙方:物业管理1.2协议双方地址甲方地址:市区路号乙方地址:市区路号1.3协议双方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.4协议双方联系方式2.物业园区概况2.1物业园区名称企业园区2.2物业园区地址市区路号2.3物业园区面积总计约万平方米2.4物业园区设施包括但不限于办公楼、宿舍楼、食堂、停车场、绿化区域等。3.承包范围及内容3.1物业园区绿化养护包括但不限于绿化区域的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。3.2物业园区清洁卫生包括但不限于公共区域的清洁、垃圾收集、消毒等。3.3物业园区安全保卫包括但不限于巡逻、门禁管理、监控设备维护等。3.4物业园区设施设备维护包括但不限于电梯、消防设施、照明设备等的定期检查与维修。3.5物业园区客户服务包括但不限于接待咨询、投诉处理、服务满意度调查等。4.承包期限4.1承包起始日期2025年1月1日4.2承包终止日期2025年12月31日5.承包费用及支付方式5.1承包费用总额人民币万元整5.2费用支付方式按季度支付,每个季度末支付下季度费用的%。5.3费用支付时间每个季度一个工作日支付。6.质量要求及标准6.1物业园区绿化养护标准参照《城市园林绿化养护技术规范》执行。6.2物业园区清洁卫生标准参照《城市环境卫生管理规范》执行。6.3物业园区安全保卫标准参照《企业内部治安保卫条例》执行。6.4物业园区设施设备维护标准参照《建筑设施设备维护保养规范》执行。6.5物业园区客户服务标准参照《物业管理服务规范》执行。7.违约责任7.1双方违约情形包括但不限于未按时支付费用、服务质量不符合标准、违反保密条款等。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿标准违约金按未履行部分费用的%计算,赔偿损失按实际损失计算。8.争议解决8.1争议解决方式本协议履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至市区人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构无8.3争议解决程序双方应自争议发生之日起日内协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.合同生效及终止9.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。9.2合同终止条件合同到期、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等情形。9.3合同解除条件任何一方违反本协议约定,经另一方书面通知后日内仍未纠正的,另一方有权解除本协议。10.合同附件10.1物业园区设施设备清单详见附件一。10.2物业园区绿化养护方案详见附件二。10.3物业园区清洁卫生方案详见附件三。10.4物业园区安全保卫方案详见附件四。10.5物业园区客户服务方案详见附件五。11.其他约定事项11.1双方权利义务甲方有权监督乙方履行合同义务,乙方应按合同约定提供优质服务。11.2保密条款双方对本协议内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。11.3通知方式双方之间的通知应以书面形式进行,通过约定的联系方式送达。12.合同签署12.1签署日期本协议自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。12.2签署地点市区路号12.3签署人甲方(盖章):乙方(盖章):13.合同变更13.1变更条件本协议的任何变更需经双方协商一致,并以书面形式作出。13.2变更程序变更协议应经双方签字盖章后生效。13.3变更效力变更后的协议与本协议具有同等法律效力。14.合同解除14.1解除条件合同到期、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等情形。14.2解除程序一方提出解除合同,应提前日书面通知对方,经双方确认后解除合同。14.3解除效力合同解除后,双方应按照约定履行剩余义务,并处理相关事宜。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、仲裁机构等,其在合同履行过程中提供专业服务或协助解决争议。15.2第三方责权利15.2.1责任第三方应按照合同约定或法律法规的要求,履行其职责,对因自身原因造成的损失承担相应责任。15.2.2权利第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的资料和条件,有权获取合同履行过程中的相关信息。15.2.3利益第三方在合同履行过程中享有合同约定的收益或报酬,并在合同终止时,有权获得相应的补偿。15.3第三方介入方式15.3.1中介方中介方负责协助甲乙双方进行合同谈判、签订合同、合同履行过程中的协调工作。15.3.2监理方监理方负责对合同履行过程中的工程质量、进度、费用等进行监督和检查,确保符合合同要求。15.3.3评估方评估方负责对合同履行过程中的相关指标进行评估,提供专业意见。15.3.4仲裁机构仲裁机构负责在双方协商不成的情况下,对争议进行仲裁。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间是委托与被委托、监督与被监督的关系。16.2第三方不得与甲乙双方或任何一方存在利益冲突,如存在利益冲突,应主动回避。16.3甲乙双方应尊重第三方的独立性,不得干预第三方的工作。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额本合同中,第三方对因自身原因造成的损失,其责任限额不得超过合同总金额的%。17.2超过责任限额部分的损失,由甲乙双方按比例承担。17.3第三方责任限额的具体计算方法由双方另行约定。18.第三方介入的流程18.1第三方介入申请甲乙双方或任何一方认为需要第三方介入时,应向对方提出书面申请,说明介入的原因和目的。18.2第三方介入同意对方应在收到申请后日内给予答复,同意第三方介入的,应指定第三方及其负责人。18.3第三方介入实施第三方介入后,应按照合同约定或法律法规的要求,开展相关工作。18.4第三方介入结束第三方完成工作任务后,应向甲乙双方提交书面报告,甲乙双方应在收到报告后日内确认。19.第三方介入的费用19.1第三方介入费用第三方介入产生的费用,由甲乙双方按照合同约定或法律法规的要求分摊。19.2费用支付方式第三方介入费用的支付方式,按照合同约定或法律法规的要求执行。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议,由甲乙双方协商解决;协商不成的,可提交仲裁机构或人民法院解决。20.2争议解决机构争议解决机构的选择,由甲乙双方协商确定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业园区设施设备清单详细要求:清单应包括园区内所有设施设备的名称、型号、数量、安装位置、维护保养周期等信息。说明:该清单用于明确双方在设施设备维护保养方面的责任。2.附件二:物业园区绿化养护方案详细要求:方案应包括绿化区域的养护计划、养护周期、养护方法、病虫害防治措施等。说明:该方案用于指导乙方进行绿化养护工作。3.附件三:物业园区清洁卫生方案详细要求:方案应包括清洁区域的划分、清洁频率、清洁标准、垃圾处理流程等。说明:该方案用于规范乙方进行清洁卫生工作。4.附件四:物业园区安全保卫方案详细要求:方案应包括安全巡逻路线、巡逻时间、门禁管理制度、监控设备布置等。说明:该方案用于确保园区内安全保卫工作的有效性。5.附件五:物业园区客户服务方案详细要求:方案应包括客户服务流程、服务标准、投诉处理机制等。说明:该方案用于提升园区内客户服务质量和满意度。6.附件六:第三方介入协议详细要求:协议应包括第三方介入的背景、目的、职责、费用承担等内容。说明:该协议用于明确第三方介入的具体事宜。7.附件七:违约责任认定标准详细要求:标准应包括违约行为的类型、责任认定依据、责任承担方式等。说明:该标准用于指导双方在违约行为发生时的处理。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:乙方未按时完成绿化养护工作,导致绿化区域受损。乙方未按约定标准进行清洁卫生工作,影响园区环境。乙方未按规定进行安全巡逻,导致安全事故发生。乙方未按照客户服务方案提供服务,造成客户投诉。2.责任认定标准:乙方未按时完成绿化养护工作,造成绿化区域受损,应承担赔偿责任,赔偿金额根据受损程度确定。乙方未按约定标准进行清洁卫生工作,影响园区环境,应承担整改责任,并支付违约金。乙方未按规定进行安全巡逻,导致安全事故发生,应承担相应责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。乙方未按照客户服务方案提供服务,造成客户投诉,应承担整改责任,并支付违约金。3.示例说明:乙方未按时完成绿化养护工作,导致绿化区域植被死亡,甲方要求乙方赔偿绿化损失人民币元。乙方未按约定标准进行清洁卫生工作,导致园区公共区域出现垃圾堆积,甲方要求乙方立即整改,并支付违约金人民币元。乙方未按规定进行安全巡逻,导致园区发生盗窃事件,乙方应承担赔偿责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。乙方未按照客户服务方案提供服务,导致客户投诉,甲方要求乙方进行整改,并支付违约金人民币元。全文完。2025年度企业园区物业综合管理承包协议1合同目录第一章总则1.1合同名称1.2合同目的1.3合同依据1.4合同期限1.5合同双方1.6合同适用范围第二章服务内容2.1物业管理服务2.2绿化养护服务2.3清洁保洁服务2.4安全保卫服务2.5设施设备维护2.6公共区域管理2.7客户服务2.8应急处理第三章服务标准3.1物业管理服务标准3.2绿化养护服务标准3.3清洁保洁服务标准3.4安全保卫服务标准3.5设施设备维护标准3.6公共区域管理标准3.7客户服务标准3.8应急处理标准第四章服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制4.5费用结算第五章权利与义务5.1承包方的权利5.2承包方的义务5.3业主方的权利5.4业主方的义务5.5第三方责任第六章合同履行6.1合同履行原则6.2服务提供6.3质量控制6.4检查与验收6.5违约责任6.6合同解除第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决期限7.4争议解决费用第八章附则8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除8.5通知与送达8.6不可抗力8.7合同附件8.8其他约定第九章合同附件9.1物业管理服务标准细则9.2绿化养护服务标准细则9.3清洁保洁服务标准细则9.4安全保卫服务标准细则9.5设施设备维护标准细则9.6公共区域管理标准细则9.7客户服务标准细则9.8应急处理标准细则9.9费用清单9.10其他附件合同编号_________第一章总则1.1合同名称:2025年度企业园区物业综合管理承包协议1.2合同目的:明确双方在2025年度内关于企业园区物业综合管理的权利、义务和责任,确保园区物业管理的规范化和高效化。1.3合同依据:《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。1.4合同期限:自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同双方:(1)甲方:企业园区业主委员会(2)乙方:物业管理公司1.6合同适用范围:本合同适用于企业园区内所有物业的物业管理服务。第二章服务内容2.1物业管理服务:(1)物业管理区域内的公共秩序维护;(2)物业管理区域内的公共设施设备的运行、维护和管理;(3)物业管理区域内的公共环境卫生的清洁、绿化和养护;(4)物业管理区域内的公共安全保卫;(5)物业管理区域内的公共停车场的管理;(6)物业管理区域内的公共活动场所的管理;(7)物业管理区域内的其他相关服务。2.2绿化养护服务:(1)绿化植物的生长、修剪、施肥、病虫害防治;(2)绿化区域的清洁、整理和维护;(3)绿化设施的维护和管理。2.3清洁保洁服务:(1)公共区域的清洁;(2)垃圾的收集、运输和处理;(3)公共设施的清洁和维护。2.4安全保卫服务:(1)安全巡逻;(2)门禁管理;(3)应急事件的处置;(4)消防安全管理。2.5设施设备维护:(1)设施设备的定期检查、维修和保养;(2)设施设备的更新改造;(3)设施设备的运行监测。2.6公共区域管理:(1)公共区域的规划、设计和管理;(2)公共区域的设施设备配置;(3)公共区域的日常维护。2.7客户服务:(1)客户咨询、投诉处理;(2)客户满意度调查;(3)客户关系维护。2.8应急处理:(1)突发事件应急预案的制定和实施;(2)突发事件的信息报告和处理;(3)突发事件后的恢复和重建。第三章服务标准3.1物业管理服务标准:(1)按照国家标准和行业规范提供物业管理服务;(2)确保物业管理区域内的公共秩序、环境卫生和安全;(3)定期对物业管理服务进行检查和评估。3.2绿化养护服务标准:(1)按照绿化养护技术规范进行绿化养护;(2)确保绿化植物的生长和美观;(3)定期对绿化养护工作进行评估。3.3清洁保洁服务标准:(1)按照清洁保洁技术规范进行清洁保洁;(2)确保公共区域的环境卫生;(3)定期对清洁保洁工作进行评估。3.4安全保卫服务标准:(1)按照安全保卫技术规范进行安全保卫;(2)确保物业管理区域内的公共安全;(3)定期对安全保卫工作进行评估。3.5设施设备维护标准:(1)按照设施设备技术规范进行维护;(2)确保设施设备的正常运行;(3)定期对设施设备维护工作进行评估。3.6公共区域管理标准:(1)按照公共区域管理规范进行管理;(2)确保公共区域的设施设备完好;(3)定期对公共区域管理工作进行评估。3.7客户服务标准:(1)按照客户服务规范提供服务;(2)确保客户满意度;(3)定期对客户服务工作进行评估。3.8应急处理标准:(1)按照应急预案进行应急处理;(2)确保突发事件得到及时有效的处理;(3)定期对应急处理工作进行评估。第四章服务费用4.1服务费用总额:人民币______元。4.2费用支付方式:(1)乙方每月向甲方提交费用结算单;(2)甲方在收到结算单后____个工作日内支付费用。4.3费用支付时间:(1)每月____日为费用支付日;(2)如遇节假日,则顺延至下一个工作日。4.4费用调整机制:(1)如遇政策调整、市场变化等因素导致费用发生变化,双方应协商一致进行调整;(2)调整后的费用应在本合同中予以明确。4.5费用结算:(1)费用结算以人民币结算;(2)费用结算应准确无误。第五章权利与义务5.1承包方的权利:(1)按照合同约定提供物业管理服务;(2)要求甲方按时支付服务费用;(3)在甲方违约时,有权要求甲方承担违约责任。5.2承包方的义务:(1)按照合同约定提供物业管理服务;(2)保证服务质量;(3)按时提交费用结算单。5.3业主方的权利:(1)对物业管理服务进行监督和检查;(2)要求乙方改进服务质量;(3)在乙方违约时,有权要求乙方承担违约责任。5.4业主方的义务:(1)按时支付服务费用;(2)配合乙方进行物业管理服务;(3)遵守物业管理规定。第六章合同履行6.1合同履行原则:(1)诚实信用原则;(2)公平原则;(3)合法原则。6.2服务提供:(1)乙方应在合同约定的期限内完成物业管理服务;(2)乙方应按照合同约定的服务标准提供服务。6.3质量控制:(1)乙方应建立服务质量控制体系;(2)乙方应定期对服务质量进行检查和评估。6.4检查与验收:(1)甲方有权对乙方提供的服务进行检查和验收;(2)乙方应配合甲方进行检查和验收。6.5违约责任:(1)如乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任;(2)如甲方未按照合同约定支付费用,乙方有权要求甲方承担违约责任。6.6合同解除:(1)如一方违约,另一方有权解除合同;(2)合同解除后,双方应按照合同约定处理相关事宜。第七章争议解决7.1争议解决方式:(1)双方应友好协商解决争议;(2)如协商不成,可向物业管理相关行政部门申请调解;(3)如调解不成,可向人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序:(1)双方应在争议发生后____个工作日内协商解决;(2)如协商不成,可向物业管理相关行政部门申请调解;(3)如调解不成,应在____个工作日内向人民法院提起诉讼。7.3争议解决期限:(1)争议解决期限自争议发生后____个工作日计算;(2)争议解决期限最长不超过____个月。7.4争议解决费用:(1)争议解决费用由败诉方承担;(2)双方另有约定的,从其约定。7.5不可抗力:(1)如发生不可抗力事件,导致合同无法履行,双方应协商解决;(2)如协商不成,可向物业管理相关行政部门申请调解;(3)如调解不成,可向人民法院提起诉讼。7.6合同附件:(1)物业管理服务标准细则;(2)绿化养护服务标准细则;(3)清洁保洁服务标准细则;(4)安全保卫服务标准细则;(5)设施设备维护标准细则;(6)公共区域管理标准细则;(7)客户服务标准细则;(8)应急处理标准细则;(9)费用清单;(10)其他附件。第八章附则8.1合同生效:本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更:本合同的任何变更,必须以书面形式经双方协商一致,并签署书面协议。(1)合同约定的期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)一方违约,另一方依法解除合同。8.4合同解除:本合同的解除,必须符合《中华人民共和国合同法》的相关规定。8.5通知与送达:本合同的任何通知,应以书面形式送达对方,自送达之日起生效。8.6不可抗力:本合同所指的不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。8.7合同附件:本合同附件与本合同具有同等法律效力。第九章合同附件(此处列出合同附件的具体内容)第十章违约责任10.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的,应承担违约责任,包括但不限于:(1)赔偿甲方因此遭受的损失;(2)支付违约金;(3)采取补救措施。10.2甲方未按合同约定支付费用的,应承担违约责任,包括但不限于:(1)支付滞纳金;(2)赔偿乙方因此遭受的损失;(3)采取补救措施。第十一章争议解决11.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中发生的争议。11.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章争议解决方式12.1争议解决方式包括但不限于:(1)协商;(2)调解;(3)仲裁;(4)诉讼。第十三章争议解决程序13.1争议发生后,双方应在____个工作日内进行协商。13.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章合同解除条件(1)一方严重违约,经另一方催告后仍未改正;(2)发生不可抗力事件,导致合同无法履行;(3)双方协商一致解除合同。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签字):____________________乙方代表(签字):____________________签订日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方决策权条款说明:甲方作为园区业主委员会,对本协议的执行具有最终决策权。乙方在执行过程中遇到重大决策时,应先征求甲方意见,甲方应在____个工作日内给予答复。1.2甲方监督权条款说明:甲方有权对乙方的物业管理服务进行定期和不定期的监督检查,乙方应积极配合并提供必要的信息和条件。1.3甲方调整权条款说明:如因园区发展需要或市场变化,甲方有权对乙方提供的服务内容和标准进行调整,乙方应无条件接受并执行调整后的内容。1.4甲方优先权条款说明:在乙方与第三方合作时,甲方享有优先权,乙方应优先考虑甲方的利益,并确保甲方利益不受损害。1.5甲方赔偿权条款说明:如因乙方原因导致甲方权益受损,甲方有权要求乙方进行赔偿,包括但不限于直接经济损失和名誉损失。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方自主权条款说明:乙方在合同执行过程中,有权根据实际情况调整服务方式和手段,但需确保服务质量不降低。2.2乙方建议权条款说明:乙方有权向甲方提出改进物业管理服务的建议,甲方应给予重视并在____个工作日内给予答复。2.3乙方收费权条款说明:乙方有权根据合同约定和服务成本,合理调整收费标准,甲方应予以认可。2.4乙方优先权条款说明:在乙方与第三方合作时,乙方享有优先权,甲方应尊重乙方的选择,并确保乙方利益不受损害。2.5乙方权益保障条款说明:如因甲方原因导致乙方权益受损,乙方有权要求甲方进行赔偿,包括但不限于直接经济损失和名誉损失。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1中介服务条款说明:本协议中涉及的中介服务,应由具有相应资质的中介机构提供,中介机构应保证其服务的合法性和专业性。3.2中介费用条款说明:中介服务费用由中介机构根据实际服务内容向甲方或乙方收取,具体费用由双方协商确定。3.3中介责任条款说明:中介机构在提供服务过程中,应严格遵守相关法律法规,对因自身原因造成的损失承担相应责任。3.4中介保密条款说明:中介机构在提供服务过程中,应严格遵守保密原则,不得泄露甲方或乙方的商业秘密。3.5中介解除条款说明:如中介机构在提供服务过程中出现重大失误或违反保密原则,甲方或乙方有权解除与中介机构的服务协议。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业管理服务标准细则2.绿化养护服务标准细则3.清洁保洁服务标准细则4.安全保卫服务标准细则5.设施设备维护标准细则6.公共区域管理标准细则7.客户服务标准细则8.应急处理标准细则9.费用清单10.合同附件(如有)二、违约行为及认定:1.违约行为:乙方未按合同约定提供服务或服务不符合标准。甲方未按合同约定支付费用或延迟支付费用。双方未按合同约定履行通知和送达义务。一方违反合同约定的保密条款。一方未按合同约定进行争议解决。2.违约行为的认定:由合同双方共同认定,或由第三方中介机构进行认定。违约行为的认定应以事实为依据,以合同条款为准。三、法律名词及解释:1.合同法:调整平等主体之间合同关系的法律。2.物业管理条例:规范物业管理活动的行政法规。3.不可抗力:不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约责任:合同一方违反合同约定应承担的法律责任。5.争议解决:解决合同履行过程中发生的争议的方法。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务标准不明确,导致服务质量难以评估。解决办法:明确服务标准,制定详细的操作流程和检查标准。2.问题:费用结算不及时,导致双方关系紧张。解决办法:设立专门的费用结算人员,确保及时、准确结算。3.问题:应急处理不力,导致园区安全受到威胁。解决办法:制定详细的应急预案,定期进行应急演练。4.问题:第三方中介服务质量不佳,影响合同执行。五、所有应用场景:1.企业园区物业管理服务承包。2.物业服务合同履行过程中的争议解决。3.物业服务质量的监督与评估。4.物业服务费用的结算与管理。5.应急事件的预防和处理。全文完。2025年度企业园区物业综合管理承包协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方:[甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]2.乙方:[乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]3.其他相关方:[如有其他相关方,请在此处列出]二、合同前言2.1背景2.2目的本协议的签订,旨在明确双方在园区物业综合管理方面的合作内容、服务标准、费用结算等事项,确保双方在协议期间的合作关系稳定、和谐,实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业属于本协议中涉及的专业属于物业管理行业,包括但不限于:环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保障、客户服务等。3.2关键词解释(1)企业园区:指为满足企业生产、办公、生活需求而规划建设的综合性区域;(2)物业综合管理:指对园区内各类物业设施、环境、安全等方面进行全方位、全过程的管理;(3)承包:指乙方接受甲方委托,对园区物业进行综合管理,并承担相应责任;(4)服务期限:指本协议约定的物业综合管理服务开始至结束的时间段。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,提供高质量的物业综合管理服务;(2)甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查,并提出改进意见;(3)甲方应按时支付乙方物业综合管理服务费用;(4)甲方应配合乙方进行物业管理工作的开展。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方提供必要的物业管理资料,以便乙方开展工作;(2)乙方应按照本协议约定,提供符合国家标准、行业规范的物业综合管理服务;(3)乙方应建立健全物业管理制度,确保园区内各项工作有序进行;(4)乙方应接受甲方对物业综合管理服务的监督、检查,并及时整改。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效,至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本协议约定物业服务范围的企业园区。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定,对园区内各项物业设施、环境、安全等方面进行综合管理,确保园区内各项工作有序进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)本协议约定的服务期限届满;(2)因不可抗力导致本协议无法履行;(3)双方协商一致解除本协议。6.3终止程序(1)任何一方提出解除本协议,应提前30日书面通知对方;(2)双方应在本协议终止后,对已发生的物业管理费用进行结算。6.4终止后果(1)本协议终止后,乙方应将园区内各项物业设施、环境、安全等方面恢复至协议签订前的状态;(2)双方应按照本协议约定,对已发生的物业管理费用进行结算。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费:根据园区面积和乙方提供的服务内容,按照市场价格确定。2.人员费用:包括物业管理人员的工资、社会保险、福利等。3.设备维护费:用于园区内公共设施、设备的日常维护和保养。4.管理费:用于物业管理工作的日常开销,包括办公用品、水电费等。5.应急服务费:针对突发事件的应急处理和修复费用。6.其他费用:根据实际工作需要,经双方协商一致的其他费用。7.2支付方式1.甲方应按照本协议约定的支付方式,按时向乙方支付费用。2.支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等。7.3支付时间1.甲方应在每月固定日期前,向乙方支付当月的基本服务费、人员费用、设备维护费。2.管理费和应急服务费按实际发生时间支付。7.4支付条款1.甲方应在支付款项时,注明付款用途及合同编号。2.乙方应在收到甲方支付款项后,向甲方提供相应的收据或发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定支付费用,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日千分之五计算。2.若甲方未履行合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供物业管理服务,应向甲方支付违约金,违约金按未提供服务部分服务费用的百分之二十计算。2.若乙方泄露甲方商业秘密或造成甲方损失,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额应根据实际情况进行计算,并在本协议中明确。2.赔偿方式包括但不限于现金支付、银行转账等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方和乙方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密;2.双方在协议签订前、签订过程中及履行过程中产生的技术资料、财务数据等。9.2保密期限1.保密期限自本协议签订之日起,至协议终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施,确保保密内容的保密性;2.双方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致双方无法履行本协议义务的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害:如地震、洪水、台风等;2.政府行为:如政策调整、法律修改等;3.社会异常事件:如战争、罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方,并采取措施减轻损失;2.双方应在不可抗力事件结束后,尽快恢复正常履行本协议义务。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害;2.政府发布的新政策、法规;3.罢工、恐怖袭击等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议;2.协商不成,可提交下一阶段解决方式。11.2调解1.双方可申请第三方调解机构进行调解;2.调解结果对双方具有约束力。11.3仲裁或诉讼1.双方未能在规定时间内达成调解协议,可提交仲裁委员会仲裁;2.仲裁裁决对双方具有最终法律效力;3.如仲裁无效,双方可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意,任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.乙方不得将其物业管理权转让给第三方;2.甲方不得将其企业园区使用权转让给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对园区物业管理的最终决定权。2.乙方在履行本协议过程中,不得侵犯甲方知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方服务质量的监督权。2.乙方在合同履行期间,不得自行变更服务内容。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本协议的修改和补充,应书面提出,经双方协商一致后生效。2.修改和补充的内容,应与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容,自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容,对本协议原有条款具有补充和修正作用。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就本协议的履行事项,相互提供必要的协助和配合。2.双方应就物业管理中的重大事项,及时沟通,共同协商解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面形式或口头形式进行沟通和协商。2.双方应按照约定的时间和方式,履行相互协作义务。十六、其他条款16.1法律适用1.本协议适用中华人民共和国法律。2.因本协议产生的争议,应提交有管辖权的人民法院解决。16.2合同的完整性和独立性1.本协议是双方在平等、自愿的基础上签订的,具有完整性和独立性。2.本协议的任何条款,不得因其他合同的变更或终止而受到影响。16.3增减条款1.本协议的增减条款,应经双方协商一致,并书面确认。2.增减条款与本协议具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方企业园区物业综合管理需求说明书2.乙方物业服务方案及资质证明3.园区物业设施清单及图纸4.双方签订的保密协议5.物业管理费用明细表6.双方签订的争议解决协议7.双方签订的不可抗力事件处理协议二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时支付物业服务费用,认定标准为逾期支付超过30天。未履行合同约定的其他义务,如未提供必要资料等,根据具体情况认定。2.乙方违约行为及认定:未按约定提供物业管理服务,如服务质量不符合要求等,根据实际情况认定。泄露甲方商业秘密,根据泄露信息的严重程度和影响认定。未履行保密义务,如泄露保密内容等,根据泄露情况认定。三、法律名词及解释:1.物业管理:指对住宅、商业、工业等物业的日常维护、管理和服务。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为等。3.保密协议:指双方就保密事项签订的协议,约定保密内容和期限。4.争议解决:指双方在发生争议时,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.违约责任:指合同一方未履行合同义务,应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付物业服务费用。解决办法:甲方应按合同约定支付费用,逾期支付需支付滞纳金。2.问题:乙方未按约定提供物业管理服务。解决办法:乙方应提高服务质量,如存在问题,应立即整改。3.问题:双方在物业管理中产生争议。解决办法:双方应友好协商解决,协商不成可提交争议解决机制。4.问题:发生不可抗力事件,影响合同履行。解决办法:双方应立即通知对方,并采取措施减轻损失,待事件结束后恢复正常履行。5.问题:乙方泄露甲方商业秘密。解决办法:乙方应立即停止泄露行为,并采取措施防止泄露扩大,同时承担相应法律责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任第三方应对其提供的服务质量承担全部责任,包括但不限于物业服务、设施维护等。第三方应遵守国家相关法律法规和本协议的约定。2.第三方权利第三方有权要求甲方和乙方按照本协议约定支付服务费用。第三方有权要求甲方和乙方配合其履行服务职责。3.第三方义务第三方应按照甲方和乙方的需求提供优质服务。第三方应定期向甲方和乙方汇报服务情况。4.第三方责任限制第三方因自身原因导致服务质量问题,甲方和乙方有权要求其承担相应的赔偿责任。第三方因不可抗力导致服务中断,不承担违约责任。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持。乙方有权要求甲方支付合同约定的服务费用及报酬。乙方有权要求甲方提供必要的物业服务资料。2.乙方利益条款甲方应保证乙方在履行本协议期间获得合理的利益回报。乙方有权根据市场情况调整服务费用,经甲方同意后执行。3.甲方的违约及限制条款甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金。甲方未提供必要的工作条件和支持,乙方有权要求赔偿。甲方违反本协议约定,乙方有权解除协议。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方有权要求乙方按照约定提供服务,如不符合要求,甲方有权要求乙方整改。甲方有权要求乙方提供必要的服务资料。2.甲方利益条款乙方应确保园区物业管理的质量和安全,维护甲方的合法权益。甲方有权根据园区实际情况调整服务内容,乙方应予以配合。3.乙方的违约及限制条款乙方未按约定提供服务,甲方有权要求赔偿。乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方承担法律责任。乙方违反本协议约定,甲方有权解除协议。全文完。2025年度企业园区物业综合管理承包协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______2.乙方:名称:_______地址:_______联系人:_______联系电话:_______二、合同前言2.1背景和目的本协议的签订是为了明确2025年度甲方企业园区物业综合管理的承包事宜,保障园区物业管理的顺利进行,实现甲方和乙方双方的权益,提高园区物业的管理水平。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定,并遵循公平、公正、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“物业综合管理”是指乙方根据甲方的要求,对甲方企业园区内的公共区域、配套设施、绿化、安保、环境卫生等方面进行综合管理。3.2关键词解释(1)企业园区:指甲方拥有的,为满足企业生产、办公、生活等需求而建设的具有一定规模的区域。(2)公共区域:指园区内供全体业主使用的区域,如道路、广场、停车场等。(3)配套设施:指园区内为满足业主需求而建设的设施,如健身房、食堂、幼儿园等。(4)绿化:指园区内进行植物种植、养护等活动,以美化园区环境。(5)安保:指园区内进行的保卫、巡逻、门禁等安全防范工作。(6)环境卫生:指园区内进行的清洁、绿化、废弃物处理等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,对园区物业进行综合管理。(2)甲方应按时足额向乙方支付物业服务费用。(3)甲方应配合乙方在园区内进行物业管理工作。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本协议约定,对园区物业进行综合管理,确保园区环境整洁、安全、舒适。(2)乙方有权要求甲方配合其进行物业管理工作。(3)乙方应按时足额向甲方提交物业服务费用结算报告。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为2025年度,自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点本协议约定的履行地点为甲方企业园区。5.3合同履行方式(1)对园区公共区域、配套设施、绿化、安保、环境卫生等方面进行巡查、维护、保养;(2)对园区业主进行物业服务;(3)定期向甲方汇报物业管理工作情况。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)本协议约定的有效期满;(2)甲乙双方协商一致解除本协议;(3)因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序(1)协议终止前,甲乙双方应就终止事宜进行协商,达成一致意见;(2)协议终止后,乙方应按照本协议约定,继续履行至协议终止之日。6.4终止后果(2)甲方应按照本协议约定,支付乙方终止期间的物业服务费用;(3)双方应按照本协议约定,妥善处理终止后的财产、债权债务等问题。七、费用与支付7.1费用构成(1)物业管理费:包括园区公共区域、配套设施、绿化、安保、环境卫生等方面的日常管理费用;(2)设施设备维护费:包括园区内设施设备的维修、保养、更换等费用;(3)其他费用:包括但不仅限于水电费、清洁费、绿化养护费、安保人员工资等。7.2支付方式(1)银行转账:甲方应将物业服务费用汇入乙方指定的银行账户;(2)现金支付:甲方可选择在乙方指定的时间和地点进行现金支付。7.3支付时间(1)年度支付:甲方应在每年的1月10日前支付当年物业服务费用的50%;(2)季度支付:甲方应在每个季度结束后10个工作日内支付当季物业服务费用的25%;(3)年度结算:甲方应在每年的12月31日前支付当年物业服务费用的剩余25%。7.4支付章件(1)付款凭证:包括银行转账回单或现金支付收据;(2)物业服务费用支付清单:详细列明费用构成、支付金额、支付时间等信息。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按约定支付物业服务费用的,应向乙方支付违约金,违约金为应支付费用的1%;(2)甲方未按约定提供物业管理所需资料的,应承担由此产生的全部责任。8.2乙方违约(1)乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合要求的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失;(2)乙方擅自终止合同或未按约定履行合同义务的,应向甲方支付违约金,违约金为物业服务费用总额的10%。8.3赔偿金额和方式(1)甲方和乙方在履行合同过程中,因违约行为给对方造成损失的,应按照实际损失赔偿;(2)赔偿金额应以人民币计算,并按双方约定的货币种类支付。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等,均为保密内容。9.2保密期限本协议涉及的保密内容,自本协议签订之日起至合同终止后5年内,双方均应予以保密。9.3保密履行方式(1)双方应采取合理措施,防止保密内容的泄露;(2)未经对方同意,不得将保密内容告知任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件(1)自然灾害:如地震、洪水、台风等;(2)政府行为:如政策调整、法律法规变化等;(3)社会异常事件:如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)不可抗力发生时,双方应及时通知对方,并提供相关证明;(2)在不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行合同义务;(3)不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复履行合同义务。10.4不可抗力实例(1)地震:对园区建筑物的损害;(2)政策调整:对园区内企业生产经营的影响;(3)战争:对园区内社会秩序的影响。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)本合同项下的物业服务责任和权利;(2)本合同项下的保密义务。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留在必要时调整物业收费标准和管理办法的权利;(2)乙方保留在物业服务过程中对服务质量进行持续改进的权利。13.2特殊权力保留(1)乙方在提供物业服务过程中,对涉及园区安全和公共利益的事项有独立的处置权;(2)甲方保留对乙方服务质量的最终评判权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的修改和补充,应经甲乙双方协商一致,并以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的书面文件,自双方签字盖章之日起生效,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)乙方协助甲方进行园区设施的维护和管理;(2)甲方提供乙方工作所需的信息和便利。15.2协作与配合方式(1)定期召开会议,交流信息;(2)设立联络员,及时沟通协调;(3)共同制定和执行应急预案。十六
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