重庆邮电大学《客户关系管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《客户关系管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、国际贸易中的贸易壁垒不断演变。以下哪种新型贸易壁垒是以保护劳动者权益为名义设立的？（）A.社会壁垒B.绿色壁垒C.技术壁垒D.蓝色壁垒2、国际贸易中，不可抗力事件可能会对贸易合同的履行产生影响。不可抗力事件通常包括哪些情况？（）A.自然灾害B.战争C.政府行为D.以上都是3、国际贸易中的电子商务平台为企业提供了更多的贸易机会。以下哪种电子商务平台主要侧重于B2B贸易？（）A.淘宝B.亚马逊C.阿里巴巴国际站D.京东4、在国际服务贸易中，金融服务贸易是一个重要的领域。金融服务贸易的主要形式有哪些？（）A.银行服务B.证券服务C.保险服务D.以上都是5、在分析国际贸易中的贸易自由化趋势时，以下哪项不是贸易自由化带来的主要挑战？（）A.国内产业的调整压力B.就业岗位的流失C.贸易顺差的扩大D.贸易不平衡的加剧6、在国际贸易的汇率决定理论中，以下哪种理论强调了利率在汇率决定中的作用？（）A.购买力平价理论。B.利率平价理论。C.国际收支理论。D.资产市场理论7、国际贸易中，贸易壁垒的存在会对各国贸易产生重大影响。下列哪种贸易壁垒对进口商品的限制作用最为直接？（）A.关税壁垒B.非关税壁垒C.技术壁垒D.绿色壁垒8、国际贸易中的贸易代理制度为企业参与国际贸易提供了便利。以下关于贸易代理的类型和责任划分，不准确的是（）A.包括独家代理和一般代理B.代理人只承担有限责任C.委托人要对代理人的行为负责D.代理协议的条款决定了双方的权利和义务9、在国际货物买卖合同中，品质条款是重要的组成部分。对于易变质的商品，以下哪种品质表示方法更为合适？（）A.凭样品买卖B.凭规格买卖C.凭等级买卖D.凭说明书买卖10、在国际贸易的风险管理中，政治风险是企业面临的重要风险之一。以下哪种情况属于政治风险？（）A.汇率波动B.战争和内乱C.市场需求变化D.技术更新换代11、国际贸易中的贸易术语规定了买卖双方的责任和义务。在CIF贸易术语下，以下哪项费用是由卖方承担的？（）A.运输费用B.保险费用C.进口关税D.货物到达目的港后的卸货费用12、对于国际贸易中的关税措施，以下关于从量税的描述，哪一项是正确的？（）A.从量税是按照货物的重量、数量、容量、长度和面积等计量单位为标准计征的关税B.从量税的税额会随着商品价格的变动而变动，能够较好地反映商品的价值C.从量税计征手续复杂，难以普遍采用，在国际贸易中应用较少D.从量税的优点是税负公平，能够保护国内产业不受低价进口商品的冲击13、国际贸易政策的制定通常基于多种因素。对于一个经济增长缓慢、失业率较高的国家，以下哪种贸易政策可能会被优先考虑？（）A.提高进口关税，保护本国产业B.降低出口补贴，减少财政支出C.推动自由贸易协定，扩大市场准入D.加强技术贸易壁垒，限制外国产品进入14、国际贸易中的文化产品贸易逐渐兴起。对于一个文化产业发达的国家，以下哪种文化产品的出口具有较大优势？（）A.电影B.音乐C.图书D.以上都是15、在国际贸易的市场调研中，以下关于文化因素对国际贸易的影响，哪种表述是正确的？（）A.不同国家和地区的文化差异会影响消费者的需求、偏好、购买行为和消费习惯，从而对国际贸易产生重要影响B.文化因素在国际贸易中作用不大，产品的质量和价格才是决定贸易成败的关键因素C.国际贸易中，企业可以忽略文化差异，采用统一的市场营销策略D.随着全球化的发展，文化差异逐渐消失，对国际贸易的影响也越来越小二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）简述国际贸易中的技术贸易的特点和发展趋势，包括技术贸易的方式、知识产权保护和技术创新对贸易的推动作用，分析技术贸易壁垒的影响。2、（本题5分）分析国际贸易中的贸易与知识产权商业化的关系，包括知识产权的交易和运营在贸易中的作用。3、（本题5分）在国际贸易中，贸易与跨境电商物流的协同发展至关重要。请分析跨境电商物流的特点、问题和解决方案，以及贸易与物流的协同机制。4、（本题5分）国际贸易中的贸易与数字化营销的发展迅速。请详细阐述数字化营销在国际贸易中的应用方式、优势和挑战，以及对贸易模式的改变。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）国际贸易中的文化产品贸易，如电影、音乐、图书等，不仅具有经济价值，还承载着文化传播的功能。请详细论述文化产品贸易的特点和发展趋势，分析文化差异和文化政策对文化产品贸易的影响，以及如何在保护文化多样性的前提下，促进文化产品的自由流通和国际交流。2、（本题5分）探讨国际贸易中的贸易与税收政策的国际协调，分析贸易政策与税收政策在国际层面的协调需求和挑战，以及各国应如何加强国际协调以优化税收政策支持贸易发展。3、（本题5分）国际贸易中的数字鸿沟问题制约了一些国家和企业的发展。请深入论述数字鸿沟在国际贸易中的表现和影响，分析其产生的原因和解决途径，研究如何通过加强数字基础设施建设、提升数字技能和促进数字包容，缩小数字鸿沟，实现公平的国际贸易参与。4、（本题5分）在国际贸易中，中小企业的国际化发展模式存在多种选择。请论述中小企业国际化发展模式的主要类型、优缺点以及选择依据，结合实际案例进行分析。5、（本题5分）探讨比较优势理论在国际贸易中的应用及局限性。分析该理论的核心观点，说明其对各国贸易模式的影响，并指出在现实经济中可能存在的不足之处。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某国的医药产业在研发创新方面投入不足，导致在国际市场上竞争力较弱。探讨该国医药企业应如何加大研发投入，提高创新能力，拓展国际市场份额。2、（本题10分）在国际贸易中，电子商务的发展给传统贸易企业带来了冲击和机遇。以一家传统贸易企业转型开展电子商务为例，分析其面临的