重庆三峡学院《非政府组织概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页重庆三峡学院《非政府组织概论》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？（）A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止2、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？（）A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论3、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围4、在公共危机管理的恢复阶段，以下关于恢复工作重点的描述，哪一个是准确的？（）A.恢复工作的重点是尽快恢复基础设施和公共服务，对受灾群众的心理辅导不重要B.恢复工作应注重经济恢复，其他方面如社会秩序和生态环境可以暂时忽略C.恢复工作要全面考虑物质、社会、经济和环境等多个方面，实现可持续的恢复D.恢复工作主要依靠政府的力量，社会组织和公众的参与作用不大5、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新6、在公共管理中，公共部门与企业的合作模式不断创新。对于一个智慧城市建设项目，以下哪种合作模式更有利于整合双方的技术和资源优势？（）A.公私合营B.企业主导，政府监管C.政府主导，企业参与D.项目合作，利益共享7、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信8、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响。以下关于电子政务的作用，不准确的是（）A.提高政府决策的科学性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代传统的政务处理方式D.增强政府的透明度和公信力9、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）A.公共服务质量难以保证B.市场垄断导致效率低下C.完全满足社会公众的多样化需求D.公共责任的缺失10、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输11、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿12、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？（）A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等13、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题14、公共管理中的绩效评估指标需要具备一定的特性。以下哪项不是绩效评估指标应具备的特性？（）A.客观性B.主观性C.可操作性D.可比性15、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.合作关系二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的绩效沟通与辅导，分析绩效沟通与辅导的重要性和方法，促进公共服务绩效的提升。2、（本题5分）在公共服务领域，论述公共服务的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服务成本，提高资源利用效率。3、（本题5分）请详细阐述公共管理中的政策执行过程，分析影响政策执行效果的因素，以及如何提高政策执行的效率和质量。4、（本题5分）公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响，请分析公共政策环境的构成要素，探讨如何进行政策环境分析以提高政策的适应性和有效性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共服务大数据应用面临着数据质量、隐私保护等挑战。请论述如何解决公共服务大数据应用中的这些问题，充分发挥大数据在公共服务决策、管理和评价中的作用。2、（本题5分）公共管理中的公共部门领导力建设，论述公共部门领导者应具备的素质和能力，分析如何培养和提升公共部门领导力，探讨领导力在推动公共管理改革和发展中的作用。3、（本题5分）分析公共管理部门在保障残疾人、老年人、妇女儿童等特殊群体权益方面的政策和措施，探讨如何建立健全特殊群体服务保障体系，促进社会公平正义。4、（本题5分）公共管理中的公共部门应急管理预案的制定和演练对于有效应对突发事件至关重要。请论述应急管理预案的编制原则、内容和演练方法，分析如何通过预案制定和演练提高应急管理能力。5、（本题5分）分析公共管理部门在应对人口流动和城镇化带来的公共服务需求变化方面的举措，包括但不限于住房、医疗、教育等，以及如何加强流动人口的管理和服务。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共交通换乘不便，影响市民出行效率。请分析政府应如何优化公共交通换乘系统，提高出行便捷性。2、（本题10分）某城市的公共厕所维护责任不明确，出现问题时相互推诿。