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创新型小企业如何颠覆一个行业---如何创建移动互联网入口级平台什么是颠覆式创新颠覆式创新如何做本土颠覆式创新：已经发生和即将发生在哪里的移动互联网时代的创新什么是移动互联网的入口级平台移动互联网入口级平台颠覆式创新的路径案例分析与交流讨论计划：

2hrs讲解，1hr交流互动。创业与创新顾问钱致远新浪微博：@钱致远微信号:cnqian20502013年10月19日开场话题：1、颠覆式创新是什么？2、Nokia是怎么垮掉的？3、未来如何颠覆TABLES（T腾讯、A阿里巴巴、B百度、L雷军系、E周鸿祎系、S新浪和搜狐）。克里斯坦森的个人简介：

1977年在牛津大学获得经济学硕士学位；

1979年在哈佛商学院获得MBA学位毕业后在波士顿咨询公司担任顾问和项目经理

1984年，他与几位麻省理工学院的教授共同创办了高科技制造公司CPS，并任董事长兼总裁

1992年重返哈佛商学院获得DBA学位之后留校担任教职，专注于新产品和技术开发管理及如何为新技术开拓市场等方面首创了创新管理这门学科哈佛商学院著名教授对企业创新有深入研究和独到见解，被称为“创新大师”专著2：《创新者的解答》（2003.09）

获选美国《商业周刊》年度十大财经管理好书之一荣获哈佛商学院出版社最佳经管书破坏性（颠覆式）创新理论（DisruptiveInnovation）创始人：

克莱顿•克里斯坦森（ClaytonM.Christensen）专著1：《创新者的窘境》（1997.05）

被《福布斯》评为20世纪最具影响的20本商业图书之一“全球商业书籍奖”获奖图书

《金融时报》/布兹•亚兰及汉密顿全球商务书刊颁发“1997年最佳商务书”奖著名文章：《破坏性技术:逐浪之道》,《经理人,你为什么要重视管理理论》《创新者的解答》-----克里斯坦森《史蒂夫·乔布斯传》中提及的乔布斯生前最喜欢一本书是《一个瑜伽行者的自传》（AutobiographyofaYogi），其它他喜欢读的书还有：1、TheInnovator’sDelemma《创新者的窘境》）

作者：ClaytonChristensen（克里斯坦森）2、SecretsoftheLittleBlueBox（小蓝盒的秘密）作者：RonRosenbaum3、KingLear（李尔王）

作者：Shakespeare4、Moby-Dick（白鲸）

作者：HermanMelville5、DylanThomas的作品6、ZenMind,Beginner’sMind（禅者的初心）

作者：ShunryuSuzuki7、CuttingThroughSpiritualMaterialism（突破修道上的唯物）

作者：ChogyamTrungpa8、BeHereNow（活在当下）

作者：RamDass9、DietforaSmallPlanet（一个小行星的饮食）

作者：FrancesMooreLappe10、MucuslessDietHealingSystem（非黏液饮食治疗学）作者：ArnoldEhret维持性/延续性创新(Sustaininginnovation)VS破坏性创新(Disruptiveinnovation) 克里斯坦森把创新分为维持性创新和破坏性创新，一种基于创新现象背后的底层结构及其内在动力机制的分类方式。

维持性创新以挑剔的、高端产品消费者为目标，向他们提供性能更好的产品。 维持性创新分为两种：一种是渐进式的，年复一年对现有技术做出改进，这是所有优秀公司努力完成的事情。

另一种是突破式的，超越竞争产品，做出大幅跳跃。由于这一战略需要提供更好的商品，并销售给有吸引力的顾客以获得更多利润，因此，现有竞争对手有强大的动力加入维持性创新的战役，同时他们也拥有取胜所必需的资源。 现存者很善于做成维持性创新。 维持性/延续性创新(Sustaininginnovation)VS破坏性创新(Disruptiveinnovation) 而：破坏性创新并不是为了给现有消费者提供更好的产品，而是引入与现有产品相比不够好的产品或服务，它们也常常是比较简单、更加便捷和廉价的产品。 破坏性创新也可以分为两种形式：一种是新市场破坏。这种“破坏”方式面对的是“非消费”市场，寻找新的客户。它所提供的产品更适宜、更简单，使得一个新群体能开始更方便地拥有和使用这些产品。

另一种是低端破坏。这种方式并没有创造新市场，而只是以低成本的商业模式，通过获取成熟企业看来最不具有吸引力的顾客而逐渐发展壮大。

PC对大、中、小型计算机……手机VS寻呼机VS对讲机……智能手机VS平板电脑VS办公电脑……电视机VS收音机……录像带、VCD/SVCD、DVD、（EVD）、蓝光DVD……磁带、磁盘、U盘、SD卡、网盘……唱片、CD、磁带、随身听、MP3、PC、手机……相机、傻瓜相机、数码卡片相机、单反、智能手机、安卓相机……台式机和笔记本的不断升级换代；MSWindows（含Office）的不断版本升级(VSLotus123，WPS)，电视机的升级换代n次：液晶电视VS平板电视VS彩色电视VS黑白电视。（VS网络电视？什么情境下是连续、什么情境下是非连续跨界的？）CPU的不断升级换代，IntelVSAMD

（VSARM/高通）手动变速箱VS自动变速箱

马车与汽车燃油汽车与电动汽车 维持性创新

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破坏性创新维持性创新

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破坏性创新苹果、安卓、小米、特斯拉、华为、腾讯、360、方便面、快餐、瓶装水、电动自行车、麻将机、纸尿布、计算器、手机（对mp3、数码相机、收音机、手表、闹钟、天气预报、报纸、小说类杂志和书籍），余额宝与支付宝，等等。它们的低端或新市场破坏（或者混合破坏）各自体现在哪里？维持性/延续性创新(Sustaininginnovation)VS破坏性创新(Disruptiveinnovation) 但是，新市场破坏和低端破坏都给市场现存者带来了同样令人烦恼的窘境：新市场破坏导致市场现存者忽略进攻者的攻击，低端破坏鼓励市场现存者逃避攻击。

对于企业来说，维持性创新可能是其生存的根本，但是，历史上许多获利能力最强的增长路径，一直以来，都是由破坏性创新发起的。对于市场的现存者来说，这也是最有破坏力的。

在成功过程中，企业就会铸造自己的基因，而这些基因一旦铸造完成，就会成为自己新一波创新的双刃剑：1、面对维持性创新的机会，企业会很容易发挥自己核心竞争力（基因）的优势，抓住机会，势如破竹；2、而面对破坏性/颠覆式创新的机会时，核心竞争力无法起作用，而短期内有无法对自己的基因进行改造，最终面对别人对自己展开的颠覆，无能为力，节节败退。 克里斯坦森研究出，采取破坏性创新策略，会使建立成功的增长企业的几率从6%增加到37%。 如果在当下中国，采用和不采用破坏性创新的创业策略，成功率各会怎样？尤其面对TABLES等拦路虎的时候。维持性创新

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破坏性创新颠覆与被颠覆的精髓就在于：RPV：Resources--各类资源Process--业务过程模式Value--经济动机维持性创新

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破坏性创新辨析：弯道超车，是否破坏性创新？辨析：低价格或免费，就是破坏性创新吗？就是低端破坏吗？辨析：颠覆式的技术、产品，还是商业模式（价值网络）？辨析：激进式创新、突破式创新，or破坏性创新吗？辨析：破坏性创新、颠覆式创新，是中文的“破坏”、“颠覆”含义吗？辨析：破坏性创新、颠覆式创新，or破裂式创新？辨析：破坏性创新，古典理论错误而废弃；还是拓展、修正与时俱进？古典理论的本土化和现代化（推广到互联网时代，尤其是SOLOMO时代）。对创业创新者来说：动态成长评估模型/预测筛选模型（18条）真正的需求者是谁？有什么需求任务（痛点）？需求背后的价值，以及增值幅度；*需求满足的情境与体验过程是怎样的；为什么产品能够解决这类问题的内在机制（产品到需求的实现机理）；模式实现中需要重点突破或解决的因素是什么；需求者的数量分布；如何Access第一波用户*；Access模式和后续效果分析；如何交付；交付模式分析；*动态过程会是如何度过的；*运作过程中的动态成本结构；谁付钱，为什么付钱，如何支付；何“时”或多久产生正向现金流；增长的速度以及增长的模式如何？突变式增长的可能性*；*组织扩张后的管理难度；创业团队评估，创业资源评估；*现存者分析，不对称的竞争动机会是什么；*后来者分析，先发优势的竞争壁垒会是什么；*第一波用户巩固后，如何带来第二波用户、第三波用户；投资会如何回报；*三波用户出来后的市场边界和容量（市场的分形结构）；产品多元化后的市场销量，在动态发展中叠加的可能，再次突变式增长的可能；不确定性和风险因素会有哪些；时间计划；当前进展如何，经验教训，当前的形势和接下来的任务；不确定因素下的不对称弹性分析；资源计划；当前资源需求，缺钱吗；不确定因素下的不对称弹性分析；当前估值，融资额度与比例；引进资本后，业务上、管理上和组织上会有什么正向积极的变化（投资方能带来什么有益帮助）。S1：孕育初创期S2：存活期S3：爆发成长期S4：成熟饱和期17654328910111213141516171819212022When?ALLTimeGrowthIndexO12S5、S6颠覆式创新的一些基本特质18个--11、往往是用户、需求和价值导向的，而不是背景、技术或产品导向的；即须从“痛点”出发（特定用户群的特定需求的特定价值，不是从刚需出发或盯住空白市场或看起来蓝海的市场）2、而且是意识不到的或习以为常（麻木了）的“看不见”的痛点（痛点vs

难题。不是强行直接解决传统企业也一直公开试图解决的难题，要么无解，要么本来就是他们的菜。微信VS多媒体短信）3、往往从简单而具体的应用切入，甚至是单一功能的。微创新。悄无声息的，难以觉察或不以为然的，而不是完美规划、声势宏大、多点出击（资源和时间精力都很有限，没用使用量就是有问题的）。VS创业期的字眼：“整合了XX”、“规范了XX”、“集XX于一体的”、“新一代/下一代XX”、“大型综合XX”、“与XX等N家结成了广泛的合作联盟关系”、“解决了XX难题”、“极大的提高了XX”、“可以节约XX亿元”、“新兴的战略型XX”、“智慧XX”，等。）4、往往是更低端的、草根的或看起来没钱可赚的；开始阶段往往是不完美的、粗糙的、简单的（而不是更高端、更挑剔、更先进或更安全，或追求极致体验，比其他人做的都要更好）（6元一枚土鸡蛋的社会化电商玩法、雕爷牛腩的精品极致体验，等）5、一般另起炉灶而不是四不像（新旧混合），例如搞混合电动车、Surface平板的Win8兼容、苏宁云商的线上线下一体6、一般来说市场的价值基础是不同于上一阶段的（往往更便宜、更便利、更好用、更快速等），而且客户群或客户消费的模式（包括场景）也不同（满足不同的需求）。切入与成长阶段的用户群，往往不是主流用户群体，或提供的用户价值不符合主流用户的价值诉求。（PadvsPC，Pad并没有用来办公或计算用。）颠覆式创新的一些基本特质18个--27、一般会涉及到前后端供应链节点的实质性改变（尤其是低端颠覆，电商即如此，O2O也应如此，否则凭啥做到价廉物美还能赚钱呢。）8、成长路径往往是迂回的（不要动别人的奶酪或改变别人或挑战他人的权威）；一般较长时间内都不会对传统方式或既得利益者产生直接的冲击，甚至较长时间内大家都相安无事都还有增长的9、往往是不缺钱的，发展快一些或慢一些而已，而不需要烧钱强行营销推广。不会双边或多边烧钱。钱往往是由来助推扩张，而不是用来大规模试错的10、往往很快形成良性的内部各商业环节的均衡，而不是内部发展失去平衡，陷入窘境。比如说，一边持续做开发，进行优化迭代升级，另一面，用户的拓展和试用都是寥寥，或原地踏步。良性的应该是，用户使用越来越多，根据真正使用的情况，进行优化迭代。《精益创业》中的基本方法，网上订餐店的座位应该如何做。11、往往是没有竞争的（大家不在同一个轨道上或商业价值系统内，夫唯不争，故天下莫能与之争）。如果一开始就竞争，甚至被别人不择手段（非商业竞争手段）打垮了，就说明模式有问题12、往往是不用提防后来者的（先发就能有优势），到了“被看见、能被看懂了”阶段时，也往往就难以模仿或追赶了。（HWvs

小米，HW现在拿小米没办法，也学不会了。）颠覆式创新的一些基本特质18个--313、往往是占据时间优势的（时间在自己这一边，因而是不用为了与谁赛跑而只争朝夕的）。所谓唯快不破，那是指自身工作的节奏很紧张（创业嘛），而不是说必须舍弃基本工作或探索环节，直接赌博式、跨越式的发展14、往往还会借助传统老大的力量崛起，而老大们往往还心甘情愿的（所谓动机是不对称的）。不是至少有两家移动运营商愿意与微信合作嘛15、往往会经历一个较长的成长期，也是积累所需要的。所谓有一个很长的跑道。而不是短期内大热，很快就持续爆炸式增长了，然后自己被自己内在的问题所绊倒了16、不会昙花一现、潮流化，而是成为主流消费群体稳定的消费习惯，不会短期内被再次颠覆或需求又缩小了。那要等伴随新一批、下一代用户成长后，再次的颠覆式创新（往往自己又成了被颠覆者）。所谓一浪盖过一浪的持续颠覆，会陆陆续续有几波。但大机会往往不是浪潮内第一批次的（几代互联网\未来的车联网或物联网为例）17、往往能大幅度促进消费的总量（因而往往是更便宜、更便利或更多方式的--微信vs短信，事实上短信并没有锐减，而且很长一段时间内还会存在，但是微信却让人们之间发送了更多的短信/图形文字和声音，一下子，话痨都现形了，连环信更肆虐了。）18、往往颠覆者是来自于传统行业的后来者、失意者或难以得意者，而不是成功者或资深者。小米手机、嘀嘀打车、团购、苹果手机、物联网、车联网等等，哪些是颠覆式创新？颠覆式创新的一些关键特质隐藏的痛点：更简单更便利更便宜或廉价的诉求，VS刚需VS明示的痛点VS伪痛点需求，反直觉：低端的、看起来无价值的（农村包围城市）、主动寻求不完美的简要的（抓住一部分用户即可，主动放弃中高端用户，特斯拉的玩法要是在中国就完蛋了），不要向行业内资深人士咨询行业要解决的问题或需求，迂回的，最后的成功是兜了一大圈出来的，而不是直奔主题，等等，实用主义的（势利的），而不是理想的（改变行业、整合这个那个、技术很有前景、未来是啥样啥样的，云云），价格便宜或免费的，独立创业团队的模式。“太阳总是从东方升起”，这句话背后的假设和可能不适用的情境是什么？可能存在颠覆式创新的领域---切入点：如何“看”商业世界，只是心智模式而已—一切都是“假设”新型的客户群：其他区域、其他收入群体、其他文化风俗…没有消费的客户群：农民工及其后代/产业工人、蚁族、孕妇、中年妇女、老人、儿童，学生…特定客户群：自由职业者/专业人员，兼职者…移动互联网/移动智能终端（智能手机），O2O，互联网改造传统各行各业，SNS，互联网渗透并改造本土各式各样的人与人之间的关系，中国特色的，某产品应用形态能否：大幅度砍掉性能、大幅度降价、大幅度提高便利、大幅度提高效率、变得非常简单…某个知名应用，大部分客户被迫不断升级换代，已经疲倦甚至反感…某常见应用，为人所诟病但是又无动于衷不予改变的地方…某个应用属于高端的，用得起的人还是少数人…在其他发达国家地区开始兴起的应用，在本土应会、又会如何变种？反“双规”带来的机会：教育、培训、体育、追思会，等体验型应用，etc，云群体：设计师、高尔夫、生化学生和初级研究人员或职员、医学生、金融系？演艺系？会计师？律师？专业人员：体系内资格、有名，不同于IT、经济管理人员，太泛化大类了。智能家居小设备群体能够形成人群网络吗？旅游驴友算不算？国考算不算？英语培训考试算不算？与巨头的模式反着来……颠覆式创新的切入点的特征（反过来不一定成立）：不起眼、看不见、冷门、没有巨头，对产品的需求粗糙、低端、简易、便宜，空间狭小而又清晰具体。现在是个价值洼地，吸引不了高端精英人才和主流资本，因为看起来未来成功希望渺茫或要很多年才能成功。小本生意没大钱赚，但容易小富即安。没消费无需求或购买力很低，各方人士对此现象早已习以为常、见怪不怪了，不认为存在问题或隐藏着好机会。现有的既成者如果做的话其实并不合适或顺利，不会与现存者正面冲突而被其封杀挖角打压（非公平商业手段）。不为行业分析人士或预言家所看重，因为不可衡量与预测（麦肯锡不会也难以出具报告），例如牙齿保健、眼镜、老人信息化等领域。而能预测分析的，或已经成为热点、巨头和资本涌入的，往往不是破裂地或没有大机会或大部分参与者扑空，例如曾经的互联网视频、B2C、团购和光伏，现在的移动支付、智能交通等。往往在现存者所能企及的边界之外。对现存者的战略规划和核心竞争力做延伸，看到什么地方或程度会成为现存者的扩张边界（淘宝马云、QQ、中美市场边界在哪），对其反其道而行之或超越边界，做到跨界超车（不是“弯道超车”）、提前布局、长期坚守，把蓝海战略、差异化和核心竞争力，与现存者的特质、时间延续、动态成长绑定起来，让时间来帮忙—时间站永远是站在破坏性创新者这边的—所谓唯快不破的快，是自然增长的快速而不是心急火燎的加快。QQ百度淘宝、支付宝奇虎360国美苏宁格兰仕新东方MTK联发科招商银行信用卡平安保险华为易到用车黑黛京东携程经济型酒店Youku、PPTV9158、YY、六间房香飘飘奶茶世纪佳缘唱吧中国本土发生了的破坏性创新（部分）：豆瓣、起点大众点评网微信深信服海底捞格兰仕塑封餐具小餐馆的无线点餐电动自行车凉鞋的搭扣脑白金深讯和齐家网驴妈妈唯品会顺丰迈瑞新浪微博高德地图分众传媒拉卡拉P2P贷款当当去哪儿4399美餐网、饿了么某窗帘企业通印网美图秀秀邢帅网络学院猿题库小米手机搜狗输入法自动麻将机UCWeb触控科技（手游）…………近视眼镜行业的颠覆→高端服饰定制（对当下服装电商的再颠覆）土特产品的颠覆（颠覆机场车站内的土特产店）智能家居的颠覆式创新牙齿保健和牙医行业的颠覆打车、租车或拼车业的颠覆机会（兼谈嘀嘀打车等App应用、神州一嗨易到等租车）航空业的颠覆机会点（如何迂回避开巨头）美图秀秀O2O（兼谈婚纱摄影行业的颠覆）汽车行业的颠覆机会点（兼谈Tesla/Apple的颠覆性）社会化网上猎头对传统猎头行业的颠覆个体货运行业的O2O生鲜类产品（蔬菜、水果、水产、肉禽等）的O2O餐饮行业的再颠覆创新机会点值钱的二手货如何O2O（二手iPhone或Pad、二手汽车、二手名包等）寻人启事网/聚会找失散者的“痛”（致青春）

新的机会1：一些行业的“O2O+颠覆式”创新机会（部分）：注意事项：“洋为中用”时的“水土”差异新的机会2：本土化差异所带来的其中在互联网和移动互联网这一块，最大的、最直接的、最明显的差异就是，大多数人不喜欢付费，而喜欢“免费”。新的机会3：移动互联网入口级平台（部分）纯粹互联网的玩法：；做产品，魅族、OPPO等；伪需求（伪痛或无解的需求）：等公交车、手写或语音输入法、Google的自动汽车驾驶、各式各样的密码管理、超市标签更新，网上订餐饮店的座位，电子纸书、NFC硬件名片、学好英语口语，等等。不是后来创业者机会的创新：智能POS机、电子航行包、卖火车票、航旅纵横，卖药、卖奢侈品、等等。大概念、大词汇、好词汇、牛技术、有势力的、很“战略”的：车联网、物联网、云计算、SoLoMo、O2O、人工智能、大数据、智能XX……绿色环保有机纯天然节能（VS品质外观便宜便利），中国式餐饮、充电电池、曾经的节能灯、曾经的3G（省电辐射小保密好）、有机蔬菜/绿色纯天然食品/土鸡蛋……政府主导的（或补贴引导的），电动汽车、光伏产业、人民搜索……纯粹技术驱动的（太超前了），例如纳米技术、干细胞、3D等……高瞻远瞩，抢占制高点，大张旗鼓铺天盖地的，大手笔的，战略规划的，横空出世一举成名……不是颠覆式创新的机会或创新1？视频，？搜索，？游戏，？云存储，？IM，？音乐、播放、语音，？网络播放器、机顶盒，？二维码，？P2P贷款，？泛关系SNS，？互联网媒体、电子阅读…？移动支付/NFC/第三方支付，？智能交通、车联网、车载智能终端，？地图LBS应用：旅游、餐馆、酒店、停车，？票：电影票、演出票、门票、机票、车票等，？各式B2C、团购，已经白热化的领域(与互联网相关)→难以从零开始创业：不是颠覆式创新的机会或创新2不是颠覆式创新的机会或创新≠不能创业成功或赚到钱超越时空的限制，信息自由流动；流通成本几乎为零；沟通方式的多样化；个体阶层兴起，UGC，pGC，反组织，反精英；海量用户，网络效应；而移动互联网又增加了：随时随地、碎片化时间、触手可得的便利、个人身