东南大学经济管理基础选修课课件管理学导论

管理学导论课程大纲欢迎参加管理学导论课程。本课程将为您提供管理学的基础知识和实践技能。我们将探讨管理的核心概念、理论和工具，帮助您成为更优秀的管理者。课程简介综合性课程涵盖管理学的各个方面，包括理论、实践和案例分析。互动学习通过小组讨论、案例研究和实践练习促进学习。实用性强理论与实践相结合，培养实际管理技能。课程目标1掌握管理基础理论2培养分析问题能力3提高决策和领导技能4应用管理工具解决实际问题课程内容框架1管理学基础管理学发展、定义、管理者角色2计划与组织决策、计划制定、组织结构设计3领导与控制领导力、激励、沟通、团队管理4特殊管理领域人力资源、创新、变革管理管理学发展历程科学管理泰勒提出的科学管理理论，强调提高效率。行为科学关注人的因素，研究人际关系和激励。系统理论将组织视为一个整体系统，强调内外部环境。权变理论强调管理方法应根据具体情况进行调整。管理的定义和特点定义管理是通过计划、组织、领导和控制来实现组织目标的过程。目标导向管理活动始终围绕组织目标展开。资源整合有效利用人力、物力、财力等资源。动态过程管理是持续的、需要不断调整的过程。管理者角色与技能管理者角色决策者信息传播者资源分配者谈判者管理技能技术技能人际技能概念技能诊断技能环境因素分析宏观环境政治、经济、社会、技术、法律、环境因素。行业环境五力模型：竞争者、供应商、购买者、替代品、潜在进入者。组织内部环境组织结构、文化、资源和能力。组织设计基本原理1分工与协作合理划分工作，确保各部门协同合作。2权责明确明确各岗位的职责和权限。3命令统一每个员工只对一个上级负责。4控制幅度合理确定每个管理者管理的下属数量。组织目标与策略1愿景2使命3战略目标4战略规划5具体实施计划组织目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的（SMART原则）。决策过程与方法1识别问题确定需要解决的关键问题。2收集信息获取相关数据和信息。3制定方案提出多个可能的解决方案。4评估方案分析各方案的优缺点。5选择方案选择最优方案并实施。计划管理计划类型战略计划战术计划操作计划计划步骤设定目标制定策略分配资源制定实施方案组织管理组织结构确定组织的基本框架和部门划分。职责分工明确各部门和岗位的职责。权力下放适度授权，提高决策效率。协调机制建立有效的跨部门协作机制。领导力的内涵远见卓识能够制定清晰的愿景和目标。影响力能够激励和引导团队成员。决策能力能够在关键时刻做出正确决策。诚信正直以身作则，树立良好的道德标准。领导理论与风格不同的领导风格适用于不同的情况，优秀的领导者能够根据具体情况灵活调整领导方式。激励理论和方法需求层次理论马斯洛的需求层次理论，从生理到自我实现。双因素理论赫兹伯格的保健因素和激励因素。期望理论弗鲁姆的期望理论，强调个人努力与回报的关系。公平理论亚当斯的公平理论，强调员工对公平的感知。沟通的基本过程1发送者编码信息并选择适当的沟通渠道。2信息传递通过选定的渠道传递信息。3接收者接收并解码信息。4反馈接收者对信息作出回应。团队建设的重要性1.5X提高效率团队协作可以显著提高工作效率。30%增强创新多元化团队能带来更多创新想法。87%提升满意度良好的团队氛围能提高员工满意度。2X加快问题解决团队合作可以更快地解决复杂问题。团队协作机制明确目标确保团队成员理解并认同共同目标。角色分工明确每个成员的职责和贡献。有效沟通建立畅通的沟通渠道，促进信息共享。信任建设培养团队成员之间的互信和支持。人力资源管理概述主要职能人力资源规划招聘与选拔培训与发展绩效管理薪酬福利战略地位人力资源管理已成为企业战略的重要组成部分，直接影响企业的长期发展和竞争优势。绩效管理的意义和过程1设定目标制定明确、可衡量的绩效目标。2绩效监控定期跟踪和评估员工表现。3绩效评估全面评价员工的工作成果和行为。4反馈与辅导提供建设性反馈，帮助员工改进。5奖惩与发展根据绩效结果实施奖惩，制定发展计划。薪酬管理的基本原则公平性确保内部公平和外部竞争力。激励性薪酬体系应能激励员工提高绩效。经济性在预算范围内合理分配薪酬资源。合法性符合相关法律法规要求。职业发展规划1自我认知了解自己的兴趣、能力和价值观。2职业探索研究不同的职业选择和发展路径。3目标设定制定短期和长期的职业目标。4行动计划制定并实施具体的职业发展计划。企业文化建设价值观塑造明确并传播企业核心价值观。行为规范制定并执行员工行为准则。文化活动组织各类活动，增强文化认同感。领导示范管理层以身作则，树立文化榜样。道德与社会责任企业道德诚信经营公平竞争尊重员工权益保护消费者利益社会责任环境保护社区发展慈善捐赠可持续发展质量管理基本方法PDCA循环计划、执行、检查、行动的持续改进循环。六西格玛减少缺陷、提高质量的统计方法。精益生产消除浪费、提高效率的生产管理方法。全面质量管理全员参与、持续改进的质量管理理念。创新管理理论与实践1创新文化2创新战略3创新流程4创新资源5创新成果创新管理涉及组织的各个层面，需要系统性思维和全面推进。变革管理的挑战和对策主要挑战员工抵制组织惯性资源限制沟通不畅应对策略明确变革愿景有效沟通培训与支持激励机制管理综合案例分析1案例背景介绍公司面临的管理挑战。2问题分析运用管理理论分析问题根源。3解决方案提出可行的管理解决方案。4实施建议制定具体的实施计划和步骤。总结和展望知识回顾回顾课程中的关键概念和理论。实践应用讨论如何将所学知识应用到实际工作中