重庆第二师范学院《政府绩效评估》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页重庆第二师范学院《政府绩效评估》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理领域中，绩效管理对于提高公共服务质量至关重要。在评估一个公共部门的绩效时，以下哪个指标更能反映其服务的效果和公众满意度？（）A.投入资源量B.工作流程规范性C.服务对象的反馈D.内部管理效率2、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？（）A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式3、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信4、公共管理中的沟通机制对于提高管理效率和服务质量具有重要作用。以下关于公共管理沟通的特点，描述错误的是（）A.公共管理沟通的信息往往具有权威性B.公共管理沟通的渠道较为单一C.公共管理沟通需要考虑公众的利益和需求D.公共管理沟通的效果容易受到多种因素的影响5、在公共管理领域，政府购买公共服务已成为一种常见的方式。以下关于政府购买公共服务的原则，表述错误的是（）A.公平竞争原则B.效益优先原则C.公开透明原则D.质量至上原则6、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（）A.政府网站信息发布B.在线政务服务平台C.政务社交媒体互动D.电子招投标系统7、对于公共部门的绩效评估主体，以下哪个主体的评估更侧重于工作成果？（）A.上级评估B.同事评估C.自我评估D.服务对象评估8、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合9、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：（）A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务10、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围11、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（）A.以个人利益为优先B.以部门利益为优先C.以公共利益为优先D.寻求平衡，兼顾各方利益12、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：（）A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率13、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）A.用于薪酬调整B.用于人员晋升C.用于表彰奖励D.用于隐瞒问题14、公共管理中的伦理问题日益受到关注。以下关于公共管理伦理的作用，不正确的是（）A.规范公共管理者的行为B.提高公共管理的合法性C.忽视公共利益，追求个人私利D.增强公众对公共管理的信任15、公共管理中的公共组织文化对组织成员的行为和态度产生影响。以下关于公共组织文化的功能，描述正确的是（）A.控制功能B.分散功能C.破坏功能D.阻碍功能二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）论述公共管理中的跨部门合作的必要性和挑战，提出促进跨部门合作的策略和方法，以提高公共管理的协同效应和综合效能。2、（本题5分）详细阐述公共管理中的绩效管理，包括绩效目标设定、绩效评估方法、绩效结果应用等方面，分析其在提高公共部门效率和服务质量方面的作用。3、（本题5分）详细阐述公共管理中的公共卫生服务，包括疾病防控、医疗保障、卫生应急等方面，分析如何加强公共卫生服务体系建设，提高公众健康水平。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共文化服务体系建设对于满足人民群众日益增长的精神文化需求具有重要作用。论述如何完善公共文化服务的供给机制，提高服务质量和覆盖范围，分析当前公共文化服务体系建设中存在的不足及改进方向。2、（本题5分）公共管理中的公共政策评估是政策过程的重要环节。请论述公共政策评估的标准、方法和程序，分析如何提高公共政策评估的科学性和客观性。3、（本题5分）乡村振兴战略背景下，论述公共管理如何推动农村产业发展、生态宜居建设和乡村治理有效，分析当前农村发展中面临的公共管理难题及应对之策，举例说明成功的乡村发展实践。4、（本题5分）研究公共管理中的公共服务品牌建设，分析公共服务品牌的内涵、价值和塑造策略。探讨如何通过品牌建设提升公共服务的知名度和美誉度，增强公众对公共服务的认同感。5、（本题5分）公共管理中的公共部门创新文化建设对于推动改革和发展具有重要意义。论述政府如何营造鼓励创新的文化氛围，激发公共部门的创新活力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共交通线路规划不合理，导致部分区域交通不便，市民出行困难。请研究如何优化公交线路