养老院志愿者服务协议范本（2025版）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME养老院志愿者服务协议范本（2024版）本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方的基本信息1.2合同订立的时间、地点1.3合同的生效日期2.服务内容2.1志愿者的基本服务内容2.2志愿者的服务时间安排2.3志愿者的工作地点3.服务要求3.1志愿者的行为规范3.2志愿者的着装要求3.3志愿者的安全注意事项4.服务流程4.1志愿者报名及选拔流程4.2志愿者培训流程4.3志愿者上岗流程5.服务时间5.1服务时间安排5.2服务时间调整及请假规定5.3服务时间的记录与统计6.服务考核6.1考核方式与标准6.2考核结果的处理6.3考核结果的应用7.激励措施7.1志愿者奖励政策7.2志愿者表彰制度7.3志愿者培训机会8.保密条款8.1志愿者对养老院信息的保密8.2志愿者对服务对象隐私的保护8.3保密信息的范围及期限9.合同解除9.1合同解除的条件9.2合同解除的程序9.3合同解除后的责任承担10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任的承担10.3违约金的计算与支付11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构的选定11.3争议解决程序12.法律适用12.1合同适用的法律12.2适用法律的解释12.3法律变更及适用13.其他13.1合同附件13.2合同修改及补充13.3合同解释14.合同签署14.1双方代表签字14.2合同份数及保管14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同订立1.1合同双方的基本信息1.1.1服务方（养老院）名称：________1.1.2服务方（养老院）地址：________1.1.3服务方（养老院）法定代表人或负责人：________1.1.4服务方（养老院）联系电话：________1.1.5服务方（养老院）电子邮箱：________1.2合同双方的基本信息1.2.1志愿者姓名：________1.2.2志愿者身份证号码：________1.2.3志愿者联系方式：________1.2.4志愿者居住地址：________1.3合同订立的时间、地点1.3.1合同订立时间：____年__月__日1.3.2合同订立地点：________1.4合同的生效日期1.4.1合同生效日期：____年__月__日第二条服务内容2.1志愿者的基本服务内容2.1.1提供陪伴、倾听和关心服务2.1.2协助养老院开展文化活动2.1.3协助养老院处理日常事务2.2志愿者的服务时间安排2.2.1服务时间：每周至少服务一次，每次不少于2小时2.2.2服务时间安排由双方协商确定2.3志愿者的工作地点2.3.1工作地点：________养老院第三条服务要求3.1志愿者的行为规范3.1.1尊重服务对象，保护其隐私3.1.2遵守养老院规章制度，服从工作安排3.2志愿者的着装要求3.2.1服务时需穿着整洁、得体的服装3.2.2禁止穿着暴露、不适宜的服装3.3志愿者的安全注意事项3.3.1严格遵守养老院的安全规定3.3.2注意个人安全，防止意外伤害第四条服务流程4.1志愿者报名及选拔流程4.1.1志愿者通过电话、邮件或现场报名4.1.2养老院对报名者进行初步筛选4.1.3通过面试等环节确定志愿者人选4.2志愿者培训流程4.2.1志愿者需参加养老院组织的培训4.2.2培训内容包括服务规范、安全知识等4.3志愿者上岗流程4.3.1志愿者通过培训后，由养老院安排上岗4.3.2上岗前与养老院签订服务协议第五条服务时间5.1服务时间安排5.1.1服务时间：每周至少服务一次，每次不少于2小时5.1.2服务时间安排由双方协商确定5.2服务时间调整及请假规定5.2.1志愿者因故需调整服务时间，需提前与养老院沟通5.2.2志愿者请假需提前一天通知养老院5.3服务时间的记录与统计5.3.1养老院负责记录志愿者服务时间5.3.2养老院定期统计志愿者服务时长第六条服务考核6.1考核方式与标准6.1.1考核方式：服务态度、服务质量、工作完成情况6.1.2考核标准：根据养老院制定的考核细则进行评定6.2考核结果的处理6.2.1考核结果分为优秀、良好、合格、不合格6.2.2对考核不合格的志愿者，养老院将进行谈话提醒或培训6.3考核结果的应用6.3.1考核结果作为志愿者奖励、表彰的依据第七条激励措施7.1志愿者奖励政策7.1.1对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励7.1.2表彰方式：颁发荣誉证书、提供纪念品等7.2志愿者表彰制度7.2.1定期对志愿者进行表彰，提升志愿者荣誉感7.2.2表彰方式：举办表彰大会、发布表彰信息等7.3志愿者培训机会7.3.1为志愿者提供专业培训，提升服务技能7.3.2培训内容包括服务技巧、心理辅导等第八条保密条款8.1志愿者对养老院信息的保密8.1.1志愿者承诺对养老院提供的所有信息予以保密8.1.2未经养老院书面同意，志愿者不得向任何第三方泄露信息8.2志愿者对服务对象隐私的保护8.2.1志愿者需对服务对象的个人信息和健康状况保密8.2.2未经服务对象同意，志愿者不得向任何第三方透露其个人信息8.3保密信息的范围及期限8.3.1保密信息包括但不限于养老院的运营数据、服务对象信息等8.3.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年第九条合同解除9.1合同解除的条件9.1.1志愿者因个人原因无法继续履行服务义务9.1.2养老院因特殊原因需要终止志愿者服务9.2合同解除的程序9.2.1双方协商一致，签订合同解除协议9.2.2合同解除协议需明确解除日期、双方责任等9.3合同解除后的责任承担9.3.1双方应按照合同约定承担相应的责任9.3.2养老院需退还志愿者已支付的费用第十条违约责任10.1违约情形10.1.1志愿者未按照合同约定履行服务义务10.1.2养老院未按照合同约定提供支持和服务10.2违约责任的承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.2.2违约金的计算标准根据实际损失和合同约定确定10.3违约金的支付10.3.1违约金应在违约行为发生后十日内支付10.3.2支付方式为银行转账或现金第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应通过友好协商解决合同争议11.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构的选定11.2.1争议解决机构由双方协商确定11.2.2如无协商一致，可选择仲裁或诉讼11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序按照所选争议解决机构的规则进行第十二条法律适用12.1合同适用的法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.1.2如合同内容与法律相冲突，以法律为准12.2适用法律的解释12.2.1对合同内容的解释以中华人民共和国法律为准12.3法律变更及适用12.3.1如法律发生变更，合同内容相应调整第十三条其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务细则、考核标准等13.1.2附件与本合同具有同等法律效力13.2合同修改及补充13.2.1合同的修改及补充需双方书面同意13.2.2修改及补充后的内容作为合同的一部分13.3合同解释13.3.1本合同的解释权归服务方（养老院）所有第十四条合同签署14.1双方代表签字14.1.1服务方（养老院）代表签字：________14.1.2志愿者签字：________14.2合同份数及保管14.2.1本合同一式两份，双方各执一份14.2.2双方应妥善保管合同原件14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方代表签字之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同中“第三方”指在甲乙双方协议下，介入本合同履行过程中的非合同主体，包括但不限于中介方、顾问机构、技术服务提供者等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证服务质量或解决合同履行中的特定问题。15.3第三方的责任15.3.1第三方在合同履行过程中应遵守本合同的约定，并承担相应的法律责任。15.3.2第三方的行为不得损害甲乙双方的合法权益，否则应承担相应的法律责任。16.甲乙双方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方的资质和信誉，并在合作协议中明确第三方的责任范围。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其按照协议履行义务。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的信息和协助。16.2.2乙方应监督第三方的工作质量，对第三方的工作提出意见和建议。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并明确写入本合同。17.1.2第三方的责任限额包括但不限于违约责任、侵权责任等。17.2责任限额的计算17.2.1责任限额的计算方式应公平合理，可参照市场惯例或双方协商确定。17.2.2责任限额应在合作协议中明确，并作为本合同的一部分。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系由合作协议约定，甲方应确保第三方的行为符合协议要求。18.1.2甲方对第三方的监督和管理不代替乙方对合同履行的监督和管理。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系由合作协议约定，乙方应确保第三方的行为符合协议要求。18.2.2乙方对第三方的监督和管理不代替甲方对合同履行的监督和管理。18.3第三方与合同履行的关系18.3.1第三方作为合同履行的辅助者，其工作成果应纳入合同履行的整体评价。18.3.2第三方的责任不应影响甲乙双方根据本合同应承担的责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同履行完毕或合同解除。19.1.2第三方完成协议约定的任务。19.1.3双方协商一致终止第三方介入。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应进行工作交接。19.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照合作协议约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务细则详细规定志愿者的服务内容、时间、地点、行为规范等。要求：清晰、具体，便于志愿者理解和执行。2.考核标准明确志愿者的考核方式、标准、结果处理及奖励措施。要求：客观、公正，确保考核的公平性。3.第三方合作协议规定第三方介入的具体内容、责任、权利、义务等。要求：明确、详细，确保第三方行为的合法性和有效性。4.保密协议规定甲乙双方及第三方对合同信息、服务对象信息的保密义务。要求：严格保密，防止信息泄露。5.服务对象个人信息保护协议规定志愿者对服务对象个人信息的保护措施。要求：严格遵循相关法律法规，确保个人信息安全。6.合同解除协议规定合同解除的条件、程序、责任承担等。要求：明确、合法，保障双方权益。7.违约责任认定标准列举违约行为及相应的责任认定标准。要求：具体、明确，便于双方处理违约事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.志愿者违约行为违约行为：未按照服务时间和服务内容履行义务。责任认定：志愿者需向养老院支付违约金，违约金为每次违约服务时间的相应比例。示例：志愿者未按约定时间提供服务，每次违约需支付100元违约金。2.养老院违约行为违约行为：未按照合同约定提供支持和服务。责任认定：养老院需向志愿者支付违约金，违约金为每次违约服务时间的相应比例。示例：养老院未按照约定提供培训，每次违约需支付200元违约金。3.第三方违约行为违约行为：未按照合作协议履行义务。责任认定：第三方需向甲乙双方支付违约金，违约金为每次违约服务时间的相应比例。示例：第三方未按约定完成工作任务，每次违约需支付300元违约金。4.信息泄露违约行为违约行为：泄露甲乙双方及服务对象的信息。责任认定：违约方需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：志愿者泄露服务对象个人信息，需承担相应的法律责任。5.服务质量违约行为违约行为：服务质量不符合合同约定。责任认定：违约方需承担相应的责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿损失等。示例：志愿者服务质量不合格，需重新提供服务或赔偿相应损失。全文完。养老院志愿者服务协议范本（2024版）1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1志愿者基本信息1.2养老院基本信息2.服务内容与范围2.1志愿服务项目2.2服务时间安排2.3服务地点3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期4.服务要求与标准4.1服务态度4.2服务技能4.3服务纪律5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限6.责任与义务6.1志愿者责任6.2养老院责任7.保障措施7.1保险保障7.2安全保障8.薪酬与福利8.1薪酬标准8.2福利待遇9.服务评价与反馈9.1评价方式9.2反馈渠道10.违约责任10.1志愿者违约责任10.2养老院违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1变更条件12.2解除条件13.合同生效与终止13.1生效条件13.2终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1志愿者基本信息1.1.1姓名：1.1.2性别：1.1.3身份证号码：1.1.4联系电话：1.1.5电子邮箱：1.2养老院基本信息1.2.1名称：1.2.2地址：1.2.3法定代表人：1.2.4联系电话：1.2.5电子邮箱：2.服务内容与范围2.1志愿服务项目2.1.1生活照料：协助老人进行日常起居、饮食、个人卫生等生活照料。2.1.2心理关怀：与老人进行沟通交流，提供心理支持，缓解孤独感。2.1.3文体活动：组织老人参加各类文体活动，丰富精神生活。2.2服务时间安排2.2.1每周服务时间：不少于4小时。2.2.2服务时间：根据志愿者和养老院的协商确定。2.3服务地点2.3.1养老院内指定区域。3.服务期限3.1服务起始日期：____年__月__日。3.2服务结束日期：____年__月__日。4.服务要求与标准4.2服务技能：志愿者应具备一定的服务技能，如基本生活照料、心理沟通等。4.3服务纪律：志愿者应遵守养老院的规章制度，服从管理，不得擅自离岗。5.保密条款5.1保密内容：志愿者在服务过程中了解到的老人隐私、养老院内部信息等。5.2保密期限：自协议签订之日起至服务结束后的3年内。6.责任与义务6.1志愿者责任：6.1.1按时参加服务，不得无故迟到、早退。6.1.2遵守养老院规章制度，尊重老人，维护养老院形象。6.1.3主动向养老院反馈服务过程中发现的问题。6.2养老院责任：6.2.1为志愿者提供必要的培训和指导。6.2.2为志愿者提供必要的工作条件和安全保障。6.2.3对志愿者进行定期考核，提出改进意见。7.保障措施7.1保险保障：养老院为志愿者购买意外伤害保险，保障志愿者在服务过程中的安全。7.2安全保障：养老院应确保服务场所的安全，为志愿者提供必要的安全防护措施。8.薪酬与福利8.1薪酬标准8.1.1志愿者服务期间，不获得现金报酬。8.1.2养老院将提供一定的交通补贴，具体金额为每次服务往返费用实报实销。8.1.3养老院将为志愿者提供免费的工作餐。8.2福利待遇8.2.1志愿者服务满一年后，可获得养老院颁发的服务证书。8.2.2志愿者服务满两年后，可获得一定额度的奖励金，金额为____元。8.2.3志愿者服务期间，如有特殊贡献，可获得额外奖励。9.服务评价与反馈9.1评价方式9.1.1养老院将定期对志愿者进行工作表现评价。9.1.2老人及家属可对志愿者提供的服务进行评价。9.2反馈渠道9.2.1志愿者可通过养老院设立的意见箱或直接向管理人员提出反馈。9.2.2养老院将设立专门的反馈电话和邮箱，用于接收志愿者的意见和建议。10.违约责任10.1志愿者违约责任10.1.1志愿者如无故迟到、早退，每次扣除____元。10.1.2志愿者如擅自离岗，每次扣除____元，并视情节严重程度决定是否终止协议。10.2养老院违约责任10.2.1养老院如未按时提供服务，应向志愿者支付____元违约金。10.2.2养老院如未按约定提供工作条件和安全保障，应承担相应的法律责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本协议的争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.合同变更与解除12.1变更条件12.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更。12.2解除条件12.2.1志愿者因个人原因无法继续服务，应提前____天书面通知养老院。12.2.2养老院因特殊原因需要解除协议，应提前____天书面通知志愿者。13.合同生效与终止13.1生效条件13.1.1双方签字盖章后，本协议自____年__月__日起生效。13.2终止条件13.2.1服务期限届满。13.2.2双方协商一致解除协议。13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。14.其他约定事项14.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本协议的解释权归养老院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在养老院志愿者服务协议中，不属于甲乙双方的第三方个人或机构，包括但不限于中介机构、培训机构、评估机构等。15.2第三方的责权利15.2.1责任：第三方应按照本合同及相关法律法规的要求，履行其在协议中的职责，确保服务的质量和效率。15.2.2权利：第三方有权获得本合同规定的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的支持与合作。15.2.3利益：第三方通过提供专业服务，提升服务质量，维护自身合法权益。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方之间建立合作关系，甲方为服务购买方，第三方为服务提供方。15.3.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方之间建立合作关系，乙方为服务接受方，第三方为服务实施方。15.3.3第三方与志愿者的划分：第三方对志愿者进行管理、培训、考核等工作，但不直接参与志愿者的服务工作。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够提供符合合同要求的服务。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同要求履行职责。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。16.2.2乙方应向第三方提供志愿者的相关信息，包括但不限于个人基本信息、服务时间等。16.2.3乙方应监督第三方对志愿者的管理，确保志愿者权益得到保障。17.第三方的责任限额17.1第三方责任限额的设定17.1.1第三方因故意或重大过失造成甲乙双方或志愿者损失的，应承担相应的法律责任。17.1.2第三方责任限额应根据其提供服务的内容、难度和风险等因素确定。17.2第三方责任限额的执行17.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定，并由第三方在合同签订时提供相应的担保。17.2.2如第三方未能在合同约定的期限内提供担保，甲方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。17.3第三方责任限额的调整17.3.1如第三方在履行合同过程中出现重大问题，导致甲乙双方或志愿者利益受损，经协商一致，可对第三方责任限额进行调整。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入引发的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。18.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.本合同条款的修改与补充19.1本合同如有未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。19.2本合同条款的修改与补充，应以书面形式进行，并由甲乙双方及第三方共同签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.志愿者个人信息表要求：志愿者个人信息表应包含姓名、性别、身份证号码、联系方式、健康状况、服务技能等基本信息。说明：个人信息表用于记录志愿者的基本信息，以便于养老院进行管理和联系。2.志愿者服务记录表