2025年信息技术服务承诺合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年信息技术服务承诺合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务质量标准3.1服务质量指标3.2质量监控与评估3.3质量改进措施4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务交付及验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收流程6.服务变更与调整6.1服务变更条件6.2服务变更流程6.3服务变更费用7.服务保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止流程10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：技术规格书12.3附件三：其他相关文件13.合同修订与补充13.1合同修订程序13.2合同补充条款14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2争议解决原则14.3合同份数与效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：________1.1.2客户方名称：________1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：________1.2.2客户方地址：________1.3合同双方联系方式1.3.1服务方联系人：________1.3.2服务方联系电话：________1.3.3客户方联系人：________1.3.4客户方联系电话：________2.服务内容概述2.1服务项目2.1.1信息技术系统维护2.1.2网络安全服务2.1.3数据备份与恢复2.2服务范围2.2.1覆盖客户方所有IT设备与系统2.2.2提供全天候技术支持2.2.3定期进行系统性能优化2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止3.服务质量标准3.1服务质量指标3.1.1系统正常运行时间不低于99.9%3.1.2响应客户支持请求的平均时间不超过2小时3.1.3故障解决时间不超过4小时3.2质量监控与评估3.2.1服务方每月向客户方提供服务质量报告3.2.2客户方有权随时对服务质量进行评估3.3质量改进措施3.3.1服务方根据质量报告制定改进计划3.3.2客户方有权要求服务方实施改进措施4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元整4.2费用支付方式4.2.1客户方应于每月____日支付当月服务费用4.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件4.3费用支付时间4.3.1客户方应在每月____日前完成支付5.服务交付及验收5.1服务交付方式5.1.1服务方通过远程方式提供技术服务5.1.2需现场服务时，服务方应在接到客户方通知后____小时内到达现场5.2服务验收标准5.2.1服务方提供的服务符合本合同约定的服务内容和质量标准5.2.2客户方验收合格后，应在验收单上签字确认5.3验收流程5.3.1服务方完成服务后，向客户方提交验收报告5.3.2客户方在收到验收报告后____日内进行验收6.服务变更与调整6.1服务变更条件6.1.1客户方因业务发展需要，可提出服务变更申请6.1.2服务方根据客户方需求，可提出服务调整建议6.2服务变更流程6.2.1客户方提出变更申请，服务方进行评估6.2.2双方协商一致后，签订变更协议6.2.3变更协议生效后，服务方按照变更内容执行6.3服务变更费用6.3.1服务变更费用由双方协商确定6.3.2变更费用应纳入原合同费用中或另行支付7.服务保密条款7.1保密信息定义7.1.1本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息、财务数据等。7.1.2保密信息还包括双方在履行本合同过程中知悉的任何非公开信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2服务方对客户方的保密信息负有特别保护责任，不得用于任何与合同无关的目的。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。7.3.2受害方有权要求违约方停止泄露行为，并赔偿因此造成的损失。8.违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；8.1.2客户方未按合同约定支付服务费用的；8.1.3双方在履行合同过程中违反保密义务的；8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，但不得超过合同总金额的____%。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿因此给对方造成的直接损失和合理费用。8.3.2如违约行为给对方造成间接损失，违约方也应承担相应的赔偿责任。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同；9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同；9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满且双方无续约意愿；9.2.2双方协商一致解除合同；9.3合同解除与终止流程9.3.1提出解除或终止合同的一方应书面通知对方；9.3.2双方应在接到通知后____日内确认解除或终止合同；10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在接到对方提出的争议通知后____日内开始协商；10.2.2如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地。11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同并加盖公章；11.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字；11.2合同备案要求11.2.1合同自双方签署之日起生效；11.2.2合同生效后，双方应按照国家相关规定进行备案。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：技术规格书12.3附件三：其他相关文件13.合同修订与补充13.1合同修订程序13.1.1合同任何一方提出修订请求，应书面通知对方；13.1.2双方协商一致后，签订修订协议；13.2合同补充条款13.2.1合同补充条款与本合同具有同等法律效力；13.2.2补充条款的签订程序与本合同相同。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.1.1合同未尽事宜，由双方协商解决；14.1.2如协商不成，按国家相关法律法规执行。14.2争议解决原则14.2.1双方应本着公平、公正、诚信的原则解决争议；14.2.2争议解决过程中，双方应保持友好协商的态度。14.3合同份数与效力14.3.1本合同一式____份，双方各执____份；14.3.2本合同自双方签署之日起生效，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.1.2第三方介入本合同，需经合同双方书面同意。15.2第三方介入条件15.2.1.1第三方具备履行相关服务的能力和资质；15.2.1.2第三方介入有助于提高服务质量或降低服务成本；15.2.1.3第三方介入不违反国家法律法规和本合同约定。15.3第三方介入程序15.3.1合同一方有意引入第三方时，应提前____个工作日向另一方提出书面申请；15.3.2另一方在收到申请后____个工作日内回复是否同意第三方介入；15.3.3双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的合作协议。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在本合同项下的责任由其与合同双方签订的合作协议约定；15.4.2第三方介入后，其责任不减轻合同双方的责任。15.5第三方权利15.5.1第三方有权根据合作协议的要求，获得相应的服务费用和报酬；15.5.2第三方有权根据合作协议，获得合同双方提供的必要信息和资料。15.6第三方义务15.6.1第三方应按照合作协议，履行其在本合同项下的义务；15.6.2第三方应遵守国家法律法规和本合同约定，维护合同双方的合法权益。16.第三方责任限额16.1第三方在本合同项下的责任限额由其与合同双方签订的合作协议约定；16.2如无特殊约定，第三方责任限额不得超过其收取的服务费用或报酬。17.第三方变更与退出17.1第三方变更17.1.1第三方变更需经合同双方书面同意；17.1.2第三方变更后，原合作协议终止，双方与新第三方签订新的合作协议。17.2第三方退出17.2.1第三方退出需提前____个工作日向合同双方提出书面申请；17.2.2合同双方在收到申请后____个工作日内回复是否同意第三方退出；17.2.3第三方退出后，其在本合同项下的责任由合同双方按比例承担。18.第三方争议解决18.1第三方争议解决方式18.1.1第三方争议解决方式参照本合同第10条“争议解决”条款；18.1.2第三方争议解决地点参照本合同第10条“争议解决地点”条款。19.第三方介入的合同补充19.1第三方介入后，本合同中与第三方责任、权利和义务相关的条款，应结合第三方合作协议进行解释和适用；19.2如第三方合作协议与本合同条款冲突，以第三方合作协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列出合同约定的所有服务项目，包括但不限于系统维护、网络安全、数据备份与恢复等。说明：服务清单应包含服务内容、服务频率、服务标准等信息。2.附件二：技术规格书详细要求：详细描述服务所需的技术规格、性能指标、配置要求等。说明：技术规格书应确保服务质量和双方权益。3.附件三：服务费用明细详细要求：列出合同约定的各项服务费用，包括但不限于基础服务费、增值服务费等。说明：服务费用明细应清晰明确，便于双方核算。4.附件四：合同双方保密协议详细要求：约定合同双方在履行合同过程中应遵守的保密义务。说明：保密协议应确保双方商业秘密和敏感信息的保护。5.附件五：第三方合作协议详细要求：明确第三方在本合同项下的责任、权利和义务。说明：第三方合作协议应确保第三方服务的质量和服务期限。6.附件六：争议解决机制详细要求：约定争议解决的方式、程序和地点。说明：争议解决机制应确保争议得到及时、公正的解决。7.附件七：合同履行过程中的通知和函件详细要求：记录合同履行过程中双方的通知和函件。说明：通知和函件附件应确保双方在合同履行过程中的沟通记录。8.附件八：服务验收报告详细要求：记录服务验收的结果和双方签字确认的验收单。说明：服务验收报告应确保服务质量符合合同约定。9.附件九：服务变更协议详细要求：记录服务变更的内容、双方协商一致的决定等。说明：服务变更协议应确保服务变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：服务方应按照合同约定的质量标准提供服务，如未达到标准，应承担违约责任。示例说明：若服务方未能保证系统正常运行时间不低于99.9%，则应承担相应的违约责任。2.违约行为：客户方未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：客户方应按照合同约定的支付方式和时间支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任。示例说明：若客户方未在约定的时间内支付服务费用，则应向服务方支付滞纳金。3.违约行为：双方在履行合同过程中违反保密义务。责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于停止泄露行为和赔偿损失。示例说明：若服务方泄露客户方的商业秘密，则应承担相应的法律责任。4.违约行为：第三方未按合作协议履行义务。责任认定标准：第三方应按照合作协议履行其在本合同项下的义务，如未履行，则应承担违约责任。示例说明：若第三方未能按照合作协议提供满意的服务，则应承担相应的违约责任。全文完。2025年信息技术服务承诺合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着信息技术的飞速发展，信息技术服务已成为企业提高竞争力、降低成本、实现业务创新的重要手段。为满足甲方在信息技术领域的需求，乙方愿意提供全方位的信息技术服务，双方经友好协商，特订立本合同。2.2目的本合同旨在明确双方在信息技术服务方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中能够充分发挥各自优势，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语，如“信息技术服务”、“系统集成”、“软件开发”、“网络安全”等，均按照行业标准及相关法律法规进行解释。3.2关键词解释（1）信息技术服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于硬件设备、软件系统、网络安全、技术支持、数据管理等在内的综合服务。（2）系统集成：指乙方根据甲方需求，对硬件设备、软件系统、网络设备等进行集成、调试、优化，使其满足甲方业务需求的过程。（3）软件开发：指乙方根据甲方需求，进行软件的设计、开发、测试、部署和维护等工作。（4）网络安全：指乙方对甲方信息系统进行安全防护，确保其稳定、可靠、安全运行的过程。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照本合同约定提供信息技术服务。（2）有权要求乙方对提供的信息技术服务进行质量监督。（3）有权要求乙方对信息系统进行安全防护。（4）按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定，为甲方提供优质的信息技术服务。（2）确保提供的信息技术服务符合甲方需求。（3）对甲方信息系统进行安全防护。（4）在合同有效期内，对提供的信息技术服务进行维护和升级。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为__年__个月。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为：____________________。5.3合同履行方式乙方应按照本合同约定，在合同履行期限内，为甲方提供信息技术服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同约定的服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。（4）一方违约，另一方要求解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签署合同终止协议。（3）合同终止协议生效后，双方应按照协议约定处理善后事宜。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照合同约定支付已发生的服务费用。（2）合同终止后，双方应妥善处理已提供的服务和设备。（3）合同终止后，双方应相互提供必要的协助，以确保合同终止后的业务连续性。七、费用与支付7.1费用构成（1）基础服务费：指乙方为甲方提供基本信息技术服务的费用。（2）增值服务费：指乙方为甲方提供超出基本信息技术服务范围的其他服务的费用。（3）设备费：指乙方为甲方提供硬件设备的费用。（4）软件费：指乙方为甲方提供软件系统的费用。（5）其他费用：指本合同约定之外的其他费用。7.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，向乙方支付服务费用。（1）银行转账：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。（2）其他支付方式：经双方协商一致，可采取其他支付方式。7.3支付时间（1）基础服务费：甲方应在合同生效之日起__个工作日内支付。（2）增值服务费：甲方应在乙方完成服务并经甲方确认后__个工作日内支付。（3）设备费：甲方应在设备交付使用之日起__个工作日内支付。（4）软件费：甲方应在软件系统交付使用之日起__个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付前向乙方提供有效的支付凭证。（2）乙方应在收到甲方支付凭证后__个工作日内出具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。（2）甲方未按约定提供相关资料的，应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的__%。（2）乙方未按约定保证服务质量的，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式（1）因违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。（2）赔偿金额应根据实际损失和双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起__年。9.3保密履行方式（1）双方应采取有效措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、政府政策变动等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的。（2）法律法规禁止转让的。（3）经双方协商一致，认为不宜转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，双方均享有相应的权利。（2）乙方保留对其提供的技术和服务拥有的知识产权。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如遇特殊情形，双方应协商一致，对相关权力进行特别约定。（2）如需变更本合同中已约定的权利，双方应签署书面协议。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力（1）经双方签署的修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充协议与本合同存在冲突时，以修改和补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的履行。（2）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方应积极协商，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通和协调。（2）双方应按照约定的时间和方式，及时履行各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于信息技术服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。（2）任何增减条款均需经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：____________________乙方（签字）：____________________日期：____________________甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方需求说明书2.乙方服务方案3.硬件设备清单4.软件系统清单5.保密协议6.不可抗力事件证明7.争议解决协议8.修改和补充协议9.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。乙方未按约定提供或保证服务质量。未经对方同意，任意一方泄露保密内容。未经对方同意，任意一方转让合同。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约。乙方未按约定提供服务或保证服务质量，导致甲方损失的，视为违约。任意一方泄露保密内容，经对方提出后仍不采取补救措施的，视为违约。未经对方同意，任意一方转让合同，导致合同无效的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.知识产权：指权利人对其所创作的智力成果享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。3.保密协议：指双方就保密事项达成的一致意见，约定保密内容、保密期限和保密义务等。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.修改和补充协议：指双方就合同内容进行修改和补充的书面协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，并保留相关证据，必要时可采取法律手段追讨欠款。2.问题：乙方未按约定提供服务或保证服务质量。解决办法：乙方应立即采取措施纠正，并承担由此造成的损失，同时向甲方提供相应的补偿。3.问题：泄露保密内容。解决办法：双方应立即采取措施停止泄