个性化软件委托开发服务协议（2024年版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个性化软件委托开发服务协议（2024年版）版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件委托开发服务1.3定制化软件产品1.4交付物1.5开发周期1.6技术支持与维护服务1.7商业机密1.8违约金1.9解除合同1.10争议解决2.合同范围与服务内容2.1软件开发服务范围2.2功能需求与技术规格2.3用户界面设计2.4数据迁移与集成2.5软件测试与验收2.6培训与指导3.合同价格与支付条款3.1合同总价3.2付款条件与时间表3.3发票开具与税务3.4额外费用的承担4.开发流程与时间安排4.1需求分析与评估4.2设计阶段4.3开发阶段4.4测试阶段4.5部署与上线4.6项目管理与沟通5.交付与验收5.1交付物清单5.2验收标准与流程5.3验收期限5.4缺陷修复与补丁6.技术支持与维护服务6.1维护期限与服务内容6.2响应时间与处理流程6.3升级与优化6.4备份与恢复7.知识产权与所有权7.1知识产权归属7.2使用权与分发权7.3许可使用范围7.4禁止行为8.保密义务与信息保护8.1保密信息范围8.2保密期限8.3信息保护措施8.4泄露后果9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2违约责任9.3赔偿计算方式9.4违约金支付10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2影响与后果10.3通知与证明10.4责任免除11.合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止情形11.3剩余义务履行11.4合同终止后的权利与义务12.争议解决与法律适用12.1争议解决方式12.2适用法律12.3司法管辖13.其他条款13.1合同的完整性13.2第三方受益人13.3合同的转让13.4附件与附录14.签署与生效14.1签署方式14.2生效条件14.3合同期限14.4签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方委托方：__________受托方：__________1.2软件委托开发服务1.3定制化软件产品软件是指由受托方为委托方开发、具有特定功能、适用于委托方业务需求的计算机软件产品。1.4交付物交付物包括：（1）软件产品及其相关文档；（2）软件产品的安装、部署和培训服务；（3）软件产品的技术支持与维护服务。1.5开发周期受托方应在合同约定的时间内完成软件的开发、测试和部署工作。具体开发周期见附件一。1.6技术支持与维护服务技术支持与维护服务包括：（1）软件产品在使用过程中出现的问题及时解决；（2）软件产品的功能升级和性能优化；（3）软件产品的备份和恢复；（4）软件产品的使用培训和指导。1.7商业机密本合同涉及的任何商业机密，包括但不限于需求、技术文档、软件等，双方均有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。1.8违约金一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应向对方支付违约金。违约金的计算方式详见附件二。1.9解除合同双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力或者其他无法克服的困难，导致合同无法继续履行的，双方可以协商解除合同。1.10争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条合同范围与服务内容2.1软件开发服务范围受托方应根据委托方的需求，开发符合需求规格的软件产品。2.2功能需求与技术规格具体的功能需求和技术规格详见附件三。2.3用户界面设计用户界面设计应符合委托方的审美观和业务需求。具体设计要求见附件四。2.4数据迁移与集成受托方应负责将软件产品与委托方的现有系统进行数据迁移和集成。具体要求见附件五。2.5软件测试与验收软件开发完成后，受托方应按照本合同的约定进行测试，并提交给委托方验收。具体验收标准见附件六。2.6培训与指导受托方应对委托方的工作人员进行软件使用培训和指导，确保委托方能够正确使用软件。具体培训计划见附件七。第三条合同价格与支付条款3.1合同总价本合同总价是指受托方完成本合同约定的全部服务所应得的报酬，具体金额见附件八。3.2付款条件与时间表（1）委托方应在合同签订后的30天内，向受托方支付合同总价的50%作为预付款；（2）受托方完成软件开发并经验收合格后，委托方应向受托方支付合同总价的30%作为进度款；（3）受托方提供技术支持与维护服务期间，委托方应按年度向受托方支付合同总价的剩余20%作为维护费用。3.3发票开具与税务受托方应按照中国税法的规定，向委托方开具正规发票。3.4额外费用的承担受托方在履行合同过程中，如因不可抗力或其他特殊情况导致合同总价增加的，双方应协商确定额外费用的承担方式。第四条开发流程与时间安排4.1需求分析与评估受托方应在合同签订后的1个月内完成需求分析与评估，并将结果提交给委托方确认。4.2设计阶段受托方应在需求确认后的2个月内完成软件的设计工作，并将设计文档提交给委托方审查。4.3开发阶段受托方应在设计文档审查通过后的4个月内完成软件的开发工作。4.4测试阶段受托方应在软件开发完成后的1个月内完成测试工作，并将测试报告提交给委托方。4.5部署与上线受托方应在测试报告合格的1个月内完成软件的部署与上线工作。4.6项目管理与沟通受托方应设立专门的项目管理团队，负责与委托方的沟通与项目管理。第五条交付与验收5.1交付物清单交付物清单详见附件九。5.2验收标准与流程验收标准与流程详见附件十。5.3验收期限委托方应在受托方提交验收申请后的1个月内完成验收工作。5.4缺陷修复与补丁受托方应在验收合格后的1年内，对软件产品出现的缺陷进行修复，并提供必要的补丁。第六条技术支持与维护服务6.1维护期限与服务内容维护期限为软件验收合格后的1年。服务内容包括但不限于：（1）软件产品的问题解决；（2）软件产品的功能升级；（3）软件产品的性能优化。6.2响应时间与处理流程受托方应在接到维护请求后的24小时内给予响应，并在5个工作日内完成问题处理。6.3升级与优化受托方应至少每年对软件产品进行一次升级与优化。6.4备份与恢复受托方应定期对软件产品进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。第七条知识产权与所有权7.1知识产权归属软件产品的知识产权归受托方所有。7.2使用权与分发权委托方享有软件产品的使用权，未经受托方书面同意，不得将软件产品分发给第三方。7.3许可使用范围委托方只能在合同约定的范围内使用软件产品。7.4禁止行为委托方不得将软件产品用于非法用途，不得对软件产品进行反向工程、解密或篡改。第八条保密义务与信息保护8.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、软件产品的、技术文档等。8.2保密期限保密期限为本合同终止后的5年。8.3信息保护措施受托方应采取适当的措施保护保密信息，防止其泄露。8.4泄露后果如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为违约行为包括未能履行本合同约定的义务、延迟履行、不正确履行等。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，具体金额见附件十一。9.3赔偿计算方式赔偿金额根据违约方违约程度、守约方损失大小等因素确定。9.4违约金支付违约第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发服务范围详细说明本附件详细描述了受托方应根据委托方的需求，开发符合需求规格的软件产品的具体范围和细节。附件二：合同价格与支付条款详细说明本附件详细说明了合同总价、付款条件与时间表以及发票开具与税务等支付相关的具体条款和条件。附件三：功能需求与技术规格本附件详细列出了软件产品的功能需求和技术规格，是双方共同理解和执行合同的基础。附件四：用户界面设计要求本附件详细描述了用户界面设计的要求，包括界面风格、布局、色彩等，以确保软件产品符合委托方的审美观和业务需求。附件五：数据迁移与集成详细说明本附件详细说明了受托方应负责将软件产品与委托方的现有系统进行数据迁移和集成的具体要求和流程。附件六：软件测试与验收标准本附件详细列出了软件测试与验收的标准和流程，确保软件产品在交付给委托方之前达到约定的质量要求。附件七：培训与指导计划本附件详细描述了受托方应对委托方的工作人员进行软件使用培训和指导的具体计划，包括培训内容、时间安排等。附件八：合同总价及付款时间表本附件详细列出了合同总价、付款条件与时间表，明确了双方在合同履行过程中的经济义务和支付安排。附件九：交付物清单本附件详细列出了合同约定的所有交付物，包括软件产品及其相关文档，以便双方明确合同的交付内容。附件十：验收标准与流程详细说明本附件详细说明了软件产品的验收标准与流程，包括验收的条件、步骤、责任人等，以确保双方对软件产品的质量和功能有共同的理解和预期。附件十一：违约金计算方式本附件详细描述了违约金的计算方式，明确了违约行为与违约金之间的关系，以确保双方在合同履行过程中的权益得到保障。说明二：违约行为及责任认定：1.未能履行本合同约定的义务受托方未能按照合同约定完成软件开发、测试、部署等义务，或委托方未能按照合同约定支付款项等，均视为违约行为。违约责任：违约方应向守约方支付违约金，具体金额根据违约程度和守约方损失大小确定。示例：如果受托方未能在约定的时间内完成软件开发工作，导致合同无法按期履行，则受托方应向委托方支付违约金。2.延迟履行受托方延迟履行合同义务，如延迟交付软件产品或延迟提供技术支持等，视为违约行为。违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式详见附件十一。示例：如果受托方延迟交付软件产品，导致委托方无法按时使用软件，则受托方应向委托方支付违约金。3.不正确履行受托方不正确履行合同义务，如软件产品质量不符合约定、功能缺失等，视为违约行为。违约责任：违约方应承担修复缺陷、提供补丁等责任，并向守约方支付违约金。示例：如果软件产品在验收过程中被发现存在严重的功能缺陷，受托方需修复这些问题，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。2.知识产权知识产权是指受法律保护的与知识相关的权利，包括专利权