家具质量管理制度

B质量管理制度

我公司将本项目的质量目标进行了分解，建立了完美的质量保

证体系。坚持严格执行国家的有关规定，认真贯彻国家关于教学家具

的各项技术标准、规程和要求，加强对产品质量的检查，建立健全严

格的质量保证体系，坚持质量管理八大原则，坚固树立“质量是企业

的生命”和“一切为顾客服务”的思想，实行全员、全方位、全过程

的质量控制，使管理工作标准化，最终实现项目的各项质量目标。

1、质量控制

由于项目的质量要求是由采购方提出的，即产品的质量总目标，

是采购方通过项目策划，包括项目的定义及生产规模、系统构成、使

用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的，我

公司将环绕致力于满足采购方要求的质量总目标努力

质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。产品或者服务质量

的产生，归根结柢是由作业过程直接形成的。

我方项目质量控制具体工作如下：

（1）项目方案、技术、质量、安全措施，各级负责人落实到位;

（2）设计变更、材料变换,保证对有关工程技术人员传达到位;

（3）产品工艺、操作规程,有关工程技术人员保证逐级交底到

位；

（4）质量控制、监督检查,质量检查人员追踪到位;

（5）工序交替,班组长交接验收到位;

（6）上下班转换，操作人员交换到位；

（7）各专业工种生产交叉，各级生产负责人协调指挥到位;

（8）重大生产安排，主要领导指挥到位；

（9）人员、机具、材料调配，有关生产负责人组织到位；

（10）整工管理工作把关

・严把原材料、成品、半成品质量验收关;

・严把按施工图纸、国家验收规范检测关;

・严把施工操作关；

・严把现场技术管理关；

・严把成品保护关；

•严把质量验收评定关；

・严把资料整理归档关。

2、货物质量保证措施和质量通病防治措施

（1）对于本工程所配备的生产人员，严格控制进场生产人员的

素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也

要得到保证。

（2）进场工人须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还必须

持有特种操作证，否则不允许进现场生产。管理人员也必须持证上

岗，项目经理和质量安全员必须有相应的资格证书。

（3）严格保持工人的稳定性和和整体技术素质，不允许生产班

组人员任意更换、调整或者无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥

班组的特长，做到人尽其才。

（4）加强对管理人员的考核，杜绝管理人员在管理技术上浮现

的重大失误。

（5）严格控制本项目的生产过程，防止不合格工序产生，杜绝

不合格工序流入下一过程。

（6）质检员在生产现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时

纠正、制止、预防质量事故于萌芽状态。

（7）实行质量一票否决制，只要经质检员检查出有质量问题，

一律返工，并对所对应的专业工长和班组长、质检员分别予以相应

的罚款。

（8）实行质量大检查制度，每周均有一次由公司经理会同有关

部门人员进行一次质量大检查，各个项目之间相互对照，寻觅差距，

进行“比、学、赶、超”创优活动，对所检查项目的产品质量、现

场安全生产几大指标进行比较打分，每次得分最高和得分最低的进

行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以相应等级的罚款，相应

将罚款所得奖给得分高、质量优良、现场安全生产、做得好的项目。

（9）公司经理还实行对项目随机抽查，若对产品质量有所怀疑

并经查实即将就质量事故大小，当场对责任人进行相应的罚款，对

任何人从不宽容，若整改不及时或者对质量认识不够，屡教不改，

情节严重者可解聘下岗°

（10）增强质量意识，高度重视质量工作，树立“质量就是企

业的生命”的思想。

（11）加强岗位责任制，严格实行产品质量与经济责任挂钩，

用经济手段确保质量岗位责任制的实施。

（12）严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三

3

3、产品出厂标准

(1)产品创造、安装、验收标准

我公司产品均按以下国家和行业标准生产,并符合ISO国际质量

体系系列标准。

（一）强制性标准

GB/T4897-2003刨花板标准

GB/T11718-1999中密度纤维板标准

GB18583-2001室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质

限量

GB18584-2001室内装饰装修材料木家具中有害物质

限量

（二）质量及技术标准

QB/T2384-1998木制写字桌

QB/T2530-2001木制柜

GB/T3324-1995木家具能用技术条件

GB/T3325-1995金属家具通用技术条件

GB/T3326-1997家具、桌、椅、凳类主要

尺寸

GB/T3327-1997家具柜类主要尺寸

GB/T3328-1997家具床类主要尺寸

GB/T5296.6-2004消费品使用说明

QB/T1951.1-1994木家具质量检测及质量

评定

QB/T1952.1-2003软体家具沙发

GB/T3324-1995木家具通用技术条件

GB/T3325-1995金属家具通用技术条件

GB/T3326-1997家具桌、椅、凳类主要尺

寸

GB/T3327-1997家具柜类主要尺寸

GB/T3328-1997家具床类主要尺寸

GB/T4893.1-1985家具表面漆膜耐液测定法

GB/T4893.2-1985家具表面漆膜耐湿热测定

法

GB/T4893.3-1985家具表面漆膜耐干热测定

5

法

GB/T4893.5-1985家具表面漆膜厚度测定法

GB/T4893.6-1985家具表面漆膜光泽测定法

GB/T4893.8-1985家具表面漆膜耐磨性测定

法

GB/T4893.8-1985家具表面漆膜抗冲击测定

法

GB/T15105.1-1994模压刨花制品家具类

GB/T16799-1997家具用皮革

家w实木胶接合耐水性的

QB1094-1991

测定

QB1338-1991家具制图

QB1621-1992弹子家具锁

QB/T1527-1992家具机械通用技术条件

QB/T1591-1992家具机械冷压机

QB/T1931-1993家具机械型号编制方法

QB/T1950-1994家具表面漆膜耐盐浴测定

法

QB/T1951.1-1994木家具质量检验及质量评

定

QB/T1951.2-1994金属家具质量检验及质量

评定

GB/T1951-1994木家具质量检验及质量评

定

QB/T3658-1999木家具公差与配合

QB/T3659-1999木家具形状和位置公差

QB/T3661.1-1999软体家具沙发

QB/T3913-1999家具用木制零件断面尺寸

QB/T3914-1999家具工业常用名词术语

QB/T3915-1999家具功能尺寸的标注

QB/T2454-1999家具五金

LY/T1381-2001板式家具机械型号编制方法

QB/T1241-1991家具五金家具拉手安装尺寸

QB/T2454-1991家具五金抽屉导轨要求和

6

检测

GA136-1996软垫家具易燃性的试验和分级方法

HB457-1987通用零件与机床家具零组件技术条

件

QB/T1243-1991家具五金杯状暗较链力学性能试验方

法

QB/T3655-1999家具表面软质覆面材料剥离强度的

测定

QB/T3656-1999家具表面硬质覆面材料剥离强度的测

定

GB/T4893.4-1985家具表面漆膜附着力交叉切割测定法

GB/T4893.7-1985家具表面漆膜耐冷热温差测定法

GB/T10357.1-1989家具力学性能试验桌类强度和耐久

性

GB/T10357.2-1989家具力学性能试验椅、凳类稳定性

GB/T10357.3-1989家具力学性能试验椅凳类强度和耐

久性

GB/T10357.4-1989家具力学性能试验柜类稳定性

GB/T10357.5-1989家具力学性能试验柜类强度和耐久

性

GB/T10357.6-1992家具力学性能试验单层床强度和耐

久性

GB/T10357.7-1995家具力学性能试验桌类稳定性

QB1093-1991家具实木胶接合顺纹压缩剪切强度的

测定

GB17927-1999软体家具弹簧软床垫和沙发抗引燃特性的

评定

GB18584-2001室内装饰装修材料木家具中有害物质限量

QB/T2189-1995家具五金杯状暗钱链及其安装底座要求和

检验

QB/T3657.1-1999木家具涂饰工艺聚氨脂清漆涂饰工艺规范

QB/T3657.2-1999木家具涂饰工艺醇酸

清漆、酚醛清漆涂饰工艺规范

7

欧迈家居

8

C工期保障措施

1、尽快完成生产准备

超前作好思想准备、组织准备、技术准备和物质准备

2、主要材料供应

材料采购与供应直接关系到项目能否顺利实施。在本项目的材料

设备采购供应中，我单位将严格按照标准的采购程序，实施采购，规

范材料设备采购与供应作业。由物资设备部负责对二程材料进行采

购、运输、入库、点验、登记、保管、发放等管理工作，做到采购、

定货、验收、搬运、贮存、发放和使用手续完备，记录齐全，具有可

追溯性；根据生产进度编制主要材料采

购计划和各种生产材料、成品、半成品的供给计划，组织搞好物

资储备，物资供应。项目使用的周转材料如钢管、方木、杂木等将以

充分满足、合理调转的原则使用。

本着合理组织、满足施工、减少库存的原则，考虑可能延误供货

及节假日的影响，做好物资供应计划。

3、劳动力组织措施

1）劳动力组织原则

结合本项目特点，综合考虑工期目标、工艺和方法等，以结构合

理、高效精干、技术素质高、专业对口、经验丰富、各工种搭配科学

合理的原则进行劳动力配备。

2）劳动力管理和队伍培训措施

劳动力管理：在正式生产前，由项目经理部统一组织对生产人员

进行岗前培训，明确设计标准、技术要求、生产工艺、操作方法和质

量标准，生产人员经培训合格后持证上岗。

在生产人员进场时和各分项工程生产前对生产人员进行安全教

育，树立安全第一的思想，并对危（wei）险区域操作进行专项安

全交底。

队伍培训：参加本项目生产人员必须具备相关专业知识和经验，

为确保安全和质量，施工人员必须经培训合格后持证上岗。项目开展

前，由我单位科技、安质部门具有丰富施工经验的专家对本项目管理

人员和生产人员进行岗前和操作培训，主要针对本工程特点、技术难

点、技术要求、质量标准、操作工艺等有关知识进行培训，经理论和

实践考核合格后持证上岗作业。

经过培训，使所有管理和生产人员以熟悉安全施工知识、生产技

术标准、质量要求、操作规程和有关规定，工作热情饱满，工作态度

9

认真负责，操作技术精湛，安全优质高效的工作效率完成生产任务。

4、组建精干高效的领导班子

由有丰富经验和管理经验的长期从事该项目管理且具有一级项

目经理资质的人员担任作业队长，作业队长具人事、机械设备、物资

和资金的调配、使用和管理权力；选派经验丰富、事业心强的专家担

任生产部主任；选派长期在各个指挥岗位、具有丰富生产组织经验的

高职人员担任各主要部门负责人；配备足够的业务尖子担任技术主

管、质监、安检、测量、和各项业务主管，确保项目顺利实施。

5、投入专业化的施工队伍,组织快速施工

作业队由具有丰富经验的年富力强的人员组成坚毅有力的领导

班子，队伍调集具有经验的专业队伍，根据要求组织专业化作业。挑

选具有长期类似项目操作经验，较强的技术素质和专业技能的青壮技

工担任现场主要工序操作手和工班技术骨干；安排年富力强有较强管

理能力的技术人员组成一线管理队伍，对所有人员进行闵前培训，提

高技术素质和工作效率。

6、推广先进技术，提高劳动生产率

作业队中所属的技术部，加强与各方面的专家联系，充分发挥各

类专家在关键技术、工艺等方面的指导咨询作用。在开工前和生产过

程中，对关键工艺不断进行研究、深化和优化。组织并鼓励泛博干部、

技术、职工研究应用新技术、新设备、新工艺，提高质量和效率。对

每项新工艺、新技术的应用首先研究和制定方案，报建设单位、监理

审批后，再进行工艺试验，成功后再全面应用和推广，并不断总结经

验，指导生产。

7、加强施工管理，提高施工效率

实行岗位责任制，贡任落实到人，加强考核，使利益与进度、质

量、安全三挂钩，贯彻实施多劳多得的分配制度，以调动工作人员的

积极性。

推行工期目标责任制，并将工期目标作为考核领导班子的重要指

标，将工期目标分解到班组和个人，并将其与职工的经济利益挂钩。

严格工期目标的计划、检查、考核和奖惩制度，开展日碰头、周检查、

月调整的工作制度，对落后工序却也组织攻关，制定措施，赶上计划；

对难点工序有预案，必要时调整资源配置加大技术攻关力度，使局部

调整不影响总工期，确保工期目标落到实处。

妥善处理安全、质量和进度的关系，建立健全安全质量工作体系，

10

严格遵守各项行之有效的规章制度，严把安全质量关，杜绝安全和质

量事故的发生，保证工程不停工、不返工、不窝工，以严格的安全质

量促进生产进度。

建立作业队到现场的调度指挥系统，加强日常调度指挥工作，建

立动态管理网络，全面及时掌握项目实施动态，迅速、准确处理影响

生产进度的各种问题。采取垂直管理，减少中间环节。对重大问题超

前研究对策，制定措施，及时调整工序和调动各种因素，保证项目顺

利进行。

坚持实行进度快报制度，坚持每天报一次各工序的发展情况，每

7天报一次实际进度和计划进度的对照情况并分析两者相差原因，以

便项目经理部和甲方及时了解各分部的发展情况，采取相应的对策措

施。成立辅助工班，对供电、供水、通风管路线进行定期检查、维修、

更换，使其向来保持在良好状态，以免导致项目延误。

8、工期保证辅助措施

1、本着急用先办、提前谋化的原则。积极与地方有关部门协调，

做到工程的全面开展。

2、做好技术基础工作，重点工点早做设计，早做规划，不因技

术原于是导致进度落后。

10、工期保证体系

建立健全完善的工期保证体系，从生产组织、技术力量及资源配

置等多方面着手，以确保项目工期。

11

D项目实施方案

1、施工方案

施工参预部门负备

负责部门负责内容

责人注

客户的联系及产品

左其芳销售科的布置规划；原材料及配

件的购进保证。

产品的制作任务的

王君生产科下达、要求及进度的保

证。

从原材料进厂至成

熊建霞质检科品的完工的全过程质量

监督检验。

产品的设计图纸及

毛莲花技术科

施工工艺的监督及保证。

程林、李敬中、

产品的生产制作及

左佩明、唐永胜、任生产车间

安装服务的保证。

明东、李佑刚等

负责产品的跟踪及

顾客满意度的调查，以及

李敏售后服务部门

其它的售后服务工作的

安排和落实。

2、施工组织设计

12

施工总负责人邹义

施工实施负责人王君（生产组织）、左其芳（业务经办）

项目施工内容产品的设计，生产，运输，安装，3佥收，售后

服务

施工质量责任人熊建霞

施工工艺责任人王君

施工安装责任人程林

施工售后服务责

李敏

任人

施工设备投入大型15台，小型类60余台

施工加工人员120人

运输车辆6辆

安装人员38A

售后服务跟踪人

12人

员

3、技术方案

3.1、生产设备清单及使用状况

13

序£1数设备运行

号名称规格位量情况

1打包机\6良好

3良好

2手电钻II2

良好

3电锤116

良好

4充电电钻SII1

3良好

5拉钾枪n1

良好

6角磨机（大）1

良好

7角磨机（小）3

良好

8手提焊机1

交流弧焊机良好

、

9BX6-2001

1交流弧焊机良好

0BX6-3001

1交流弧焊机良好

1BX6-2501

1良好

2切割机2s1

1良好

3打气泵22

1良好

4剪板机6.3*2Z\1

1良好

5剪板机0.03*1.21

14*2000液压式（宝良好

6剪板机鸡）-X1

1良好

X

7冲床80吨1

14

1良好

8冲床40吨f1

1良好

9冲床35吨J1

2良好

0冲床16吨（上海）J1

2良好

1车床C616;1

2良好

2车床CTT6140J1

2良好

3弯管机J1

2良好

4电动弯管机4寸J1

2良好

5手动折边机[1

2良好

6手动折边机A

2WB67y80/2500（江良好

7折弯机苏）?1

2WB67y63-2500（宝良好

8折弯机鸡）f1

2良好

9摇臂钻J1

3良好

0钻洗床20*50（山东）J1

3良好

1点焊机J1

3良好

2落地式点焊机DNW（成都）J1

3良好

3保护焊机NB・180（成都）f1

3良好

4保护焊机NBC-300（成都）J1

15

3良好

5电焊机13*1315（成都）i1

3良好

6电焊机13*131511

3良好

7电焊机13*6200J1

3良好

8大壁扇由D8

3良好

9小排风扇?1

4良好

剪板机刀片

0仕1

T

4良好

1课桌椅模具,1

■Z、

4良好

2课桌椅模具通风机厂51

4良好

3学生床挂件模具

___E______1

4良好

冲床折弯模具

4i11

4排椅支架托架冲良好

5孔模具21

4排椅支架折弯模良好

6具\1

4排椅支架托架囚良好

7角模具\2

4良好

8立柱脚引身模具ft1

4良好

9立柱脚料模具i1

5良好

0立柱脚冲孔模具t2

5篮圈挂钩成型模良好

1具t2

16

篮圈钢板成型模

5良好

2具苓’1

5单柱双面书架模良好

之]

3具

5良好

4手柄模具1?1

5良好

5排椅模具5

5

ft良好

6排椅耳朵模具1

5良好

7公寓床冲孔模具1

5Zj良好

8空气压缩机1

Z

5良好

9老式刨床

Z2

6良好

0线摇机1

Zj

6良好

1元锯机1

6i良好

2压刨机1

6z良好

3气鼓沙光机1

6z良好

4排风扇5

6z良好

5吊扇5

6良好

z

6砂轮机J1

6良好

7吸尘器z?3

6良好

8曲线锯zJj4

17

6良好

9修边机-X2

7良好

0元边机-X1

7良好

1平板砂光机手动1

7良好

2立式洗床X1

7良好

3修齿机1

71良好

4手电钻00

7良好

5自钉枪1

7良好

6码钉枪1

7良好

7推台锯M16125B（青神）1

7良好

8推台锯FJ3000（青神）1

7良好

9推台锯X1

8M6132B（广东佛良好

0推台锯山）1

8良好

160吨冷压机NH3160（青神）1

8良好

2宽带砂光机SRP1000（青岛）j1

8良好

3宽带砂光机X1

8M2732BF（广东佛良好

4多排钻床山）1

8良好

5多排钻床青神1

18

8良好

6多排钻床M2732B1

8良好

7镂洗机MX5079（青神）-X1

8良好

8封边机KDj360D（佛山）X1

8良好

9半自动封边机5141

9良好

0手动封边机50B1

9良好

1手动封边机1

9良好

2镂洗机51141

9良好

3台钻40121

9良好

4台钻241181

3.2、生产及安装应急处理预案

19

由于本项目时间紧，任务重，配套产品较多。为保质保量提

前安全完成，结合项目的实际情况，在公司原生产安装预案的基础上

特制定本项目生产及安装应急处理预案。

（1）设立专门机构

设置机构组成如下：

总经理

采购部生技部质检部销

售部

（2）严把原辅材料检查关

采购进公司的原材料由库管配合质检部门检查是否符合项目

的品牌要求。质量是否符合招标文件及国家规定要求。如浮现上述问

题，由质检部在发现问题10分钟内反应到采购部。采购部派专人到

现场核实，并通知供应商。在8小时内调换，由生产厂长负责监督执

行。

（3）生产加工过程严格执行计划

1）下料尺寸与图纸一致。

2）加工过程由生产厂长监督质量和完成计划。

3）配备维修人员在车间巡查，若设备发生故障，即将修复。

4）严防油漆泄漏、火灾及其他安全事故的发生，并考虑中途

是否会受停电的影响。

5）生产产品时，在计划的基础上加5套。

3.3、安全生产保证措施：

•为了贯彻落实安全生产方针，明确职责，必须在各自工作范围

内对实现安全生产文明负责，保障员工的安全健康，促进生产的发展。

20

我们本着以人为本、安全第一、预防为主的方针，制定一系列有效的

预防措施。

•项目经理是安全生产第一责任人，对生产安全负全面责任。负

责组织建立生产部的安全管理组织机构，明确职责，重大安全措施的

决策。

•严格遵守国家现行的有关安全方面的技术规范、文件，认真执

行制定以《安全生产责任制》为主的各项安全生产规章制度，制定专

项安全防护管理措施。

・为保证生产现场安全、维护车间正常的生产秩序，强化“安全

第一、预防为主”的方针，加大反习惯性违章力度。

•工人进入车间一律要求戴安全帽，管理人员、工人应戴不同颜

色安全帽，工人进入车间严禁赤膊、穿拖鞋。要求生产人员文明作业。

・生产部要严把各生产环节，进行安全生产教育，让其把安全生

产规程落实到每一个生产者手中，提高生产工人自我保护意识和安全

意识，真正做到让每一个生产者在以后的生产工作中都能安全、正

确的使用生产工具，远离安全生产事故。

•设立安全员，时刻提醒工人安全生产。对其不正确不安全的生

产规程进行提醒并加以改正，对严重违反安全生产规程的要赋予相应

的惩罚，限期整改，不改正不允许上岗作业。

•对于各机械操作手，都要进行全面的安全教育，严格按照施工

规范及机械使用规范施工，使每一个机械操作手都能熟练掌握安全生

产规程，严禁酒后作业和疲劳作业，如发现将严肃处理。

•在容易产生安全隐患的位置设置醒目的标识标牌。

3.4、生产过程中的污染防治策略

所谓防治，是预防和管理的意思，即事前的防止和事后的处

理。家具生产过程中的防治遵循事前防止事后处理的原则。

我公司产品加工过程中选择使用的材料符合国家有关家具有害

物质限量标准要求，甲醛释放量＜1.5mg/L；家具所用的人造板全部

封边处理，包括抽屉板、隔板和隐蔽的所有端面；家具背板、衬板和

抽屉底板用均双面板。

我公司针对家具生产过程中的主要污染物废水、废气、噪音

和固体废物，在现有技术条件下都有预防控制的技术手段。

生活污水流入市政管网，通过污水处理技术达到无害化。喷

漆产生的废水经过密封、防渗的采集池采集，定时由有资质单位采集

21

处理，并按照危（wei）险固废填写危（wei）险废物转移六联单。

在不存在偷排、漏排的情况下，基本上不会对水环境造成影响。

油漆废气普通经过水帘柜处理，增加活性炭设施，或者采用

溶剂型水帘柜，使废气处理效率达到排放标准排放。粉尘废气主要是

木料开锯、平刨、打磨过程中产生的废气，我公司采取布袋除尘器，

处理效率可以达到99%以上，打磨废气我公司采取水帘过滤，处理效

率可以达到85%以上，经过处理并经过排气筒排放，基本上不对环境

造成影响。

噪音污染我公司通过隔声、减振和消声措施并加强自身管理

的情况下，可以达到符合《声环境质量标准》，可消除噪音污染。

固定废物，我公司通过专门的固体废物回收部门解决固体废

物的污染问题。并且做到分类定点存放不乱丢乱扔即可。

我公司将定期对生产环境状况进行检查，对生产过程中污染

物进行检测、对环保设施检查。

家具生产过程的环境污染不仅仅是对周围环境和普通居民

的危害，作为家具生产一线的员工，在有毒有害气体下工作容易造成

职业病。对此我公司向来积极采取措施保护工人的身体健康，免受污

染影响，对员工定时进行职业病筛查，防止一线工人因为生产污染而

染上职业病。

3.5、运输过程

选择素质高、体质好的员工，搬运家具装车。选择信誉好的

运输队伍。车内家具做到不超高并且四周固定。下车时，家具轻放至

采购人指定位置，做到不碰伤、擦伤。产品选择良好的防震包装，用

珍珠棉固定，用气泡袋或者气柱进行周围的填充和保护。每件包装要

有标签。具体的应用位置，以及产品的规格型号、颜色等相关信息。

在装车时，为了便于卸货和搬运，要考虑卸货的顺序。须固定稳

定，防止运输过程中走位、挤压、撞击、碰伤，长途运输应考虑避震

防护处理。

车箱底部及车箱四周要用保丽龙或者软质垫条做好保护，防止在

运输过程中碰伤。

产品运输时，托盘底部要水平，保证产品平放并受力均衡，防止

产品折断或者玻璃破碎。遮好防雨布，避免雨淋、受潮、日晒。

在搬移产品时避免将其硬拖猛拉，应