2024退货协议书模板

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024退货协议书模板本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2商品/服务1.3退货商品1.4退货条件1.5退货流程1.6退货期限2.退货政策2.1退货申请2.2退货原因2.3退货数量限制2.4退货商品状态要求2.5退货费用承担2.6退货退款方式3.退货流程与步骤3.1通知卖家3.2获取退货地址3.3退货包装要求3.4退货运输方式3.5退货追踪3.6卖家确认收货4.退货商品的处理4.1商品检验4.2商品维修或更换4.3商品退款4.4商品回收政策4.5退货商品不符合条件处理5.退货期限延长5.1特殊情况下退货期限延长5.2延长退货期限的通知5.3延长退货期限的效力6.卖家责任与义务6.1提供退货服务6.2处理退货请求6.3保护消费者隐私6.4提供售后服务7.买家责任与义务7.1遵守退货政策7.2按时完成退货7.3提供商品信息7.4承担退货风险8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同效力、修改与终止9.1合同生效时间9.2合同效力期限9.3合同修改9.4合同终止条件10.法律适用与管辖10.1适用法律10.2争议管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2合同附件11.3合同份数12.附录12.1退货申请表格12.2退货地址信息12.3联系我们信息13.签字页13.1卖家签字13.2买家签字14.日期记录14.1合同签订日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方本合同双方主体如下：甲方：（卖家名称/个人信息）地址：____________________联系人：____________________联系方式：__________________乙方：（买家名称/个人信息）地址：____________________联系人：____________________联系方式：__________________1.2商品/服务本合同涉及的商品/服务描述如下：商品名称：____________________商品型号：____________________商品数量：____________________商品单价：____________________总价：____________________1.3退货商品乙方有权退货的商品范围及条件如下：退货商品范围：本合同约定的商品（详见商品描述）。退货条件：商品在购买后____日内且保持原状、未经使用、不影响二次销售的前提下，可申请退货。1.4退货流程乙方申请退货的流程如下：1.4.1乙方需在退货期限内将退货商品寄回甲方，并确保商品包装完整、配件齐全。1.4.2乙方寄回商品时，请填写退货申请表格（附录1），并注明退货原因。1.4.3甲方收到退货商品后，将在____个工作日内进行审核，并根据审核结果进行相应的退货处理。1.5退货期限乙方申请退货的期限如下：自购买商品之日起____日内，乙方均有权按照本合同约定申请退货。第二条退货政策2.1退货申请乙方在本合同约定的退货期限内，如需退货，应向甲方提出退货申请。2.2退货原因乙方申请退货的原因包括但不限于：商品本身质量问题；商品与描述不符；商品存在缺陷；其他符合法律法规及本合同约定的退货情形。2.3退货数量限制乙方每次退货数量原则上不超过购买数量的____%。2.4退货商品状态要求乙方退货的商品应保持原状，未经使用，不影响二次销售。如商品包装、配件、赠品等缺失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.5退货费用承担乙方申请退货时，退货运费由乙方承担。如退货原因属于甲方责任，甲方将在审核通过后，向乙方支付退货运费。2.6退货退款方式甲方在本合同约定的退货期限内，审核通过乙方的退货申请后，将按照乙方的支付方式进行退款。退款金额为商品总价减去已产生的费用（如有）。第三条退货流程与步骤3.1通知卖家乙方如需退货，应通过甲方提供的联系方式（电话、邮箱等）通知甲方。3.2获取退货地址甲方在接到乙方的退货通知后，将提供退货地址给乙方。3.3退货包装要求乙方在退回商品时，应确保商品及包装完好无损，避免在运输过程中造成二次损失。3.4退货运输方式乙方可自行选择合适的运输方式将退货商品寄回甲方。3.5退货追踪乙方在寄出退货商品后，可通过提供的物流信息跟踪退货进度。3.6卖家确认收货甲方在收到退货商品后，将在____个工作日内进行确认，并根据本合同约定进行退货处理。第四条退货商品的处理4.1商品检验甲方在收到退货商品后，将对商品进行检验，以确认商品是否符合本合同约定的退货条件。4.2商品维修或更换如退货商品存在质量问题，甲方应在确认后____个工作日内，为乙方提供维修或更换服务。4.3商品退款如退货商品符合本合同约定的退货条件，甲方应在确认后____个工作日内，按照本合同约定的退款方式进行退款。4.4商品回收政策对于不符合退货条件的商品，甲方有权拒绝回收或要求乙方承担相应责任。4.5退货商品不符合条件处理如退货商品不符合本合同约定的退货条件，甲方将通知乙方，并有权要求乙方承担相应责任。第五条退货期限延长5.1特殊情况下退货期限延长如乙方因特殊原因无法在退货期限内完成第八条卖家责任与义务6.1提供退货服务甲方应按照本合同约定，为乙方提供退货服务，包括接收、检验、维修、更换、退款等。6.2处理退货请求甲方应在接到乙方的退货请求后，按照本合同约定的流程和步骤，及时、妥善处理退货事宜。6.3保护消费者隐私甲方在处理退货事宜过程中，应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。6.4提供售后服务甲方应对乙方在购买商品过程中遇到的问题提供必要的售后服务。第九条买家责任与义务7.1遵守退货政策乙方在申请退货时，应遵守本合同约定的退货政策，包括退货期限、退货条件、退货流程等。7.2按时完成退货乙方应在退货期限内，按照本合同约定的流程和步骤，将退货商品寄回甲方。7.3提供商品信息乙方在申请退货时，应向甲方提供商品的详细信息，包括商品名称、型号、数量等。7.4承担退货风险乙方在申请退货时，应承担退货运费、商品损失等风险。第十条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商无果，双方可向相关机构申请调解，寻求第三方协助解决争议。8.3仲裁解决如调解无效，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。8.4法律途径如仲裁无效，双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十一条合同效力、修改与终止9.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同效力期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.3合同修改甲乙双方同意，本合同可根据实际情况进行修改，修改内容应以书面形式签订，并与原合同具有同等法律效力。9.4合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满；（3）合同约定的退货期限届满；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十二条其他条款10.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式进行通知与送达。通知与送达的时间以对方实际收到为准。10.2合同附件本合同附件包括但不限于商品描述、退货申请表格、退货地址信息等。附件与合同具有同等法律效力。10.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三条附录11.1退货申请表格（附录1：退货申请表格内容）11.2退货地址信息（附录2：退货地址信息）11.3联系我们信息（附录3：联系我们信息）第十四条日期记录12.1合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。12.2合同生效日期本合同生效日期为____年____月____日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：退货申请表格详细要求和说明：表格应包含乙方的个人信息、商品信息、退货原因、退货数量等必填项。乙方需如实填写退货申请表格，并确保信息准确无误。表格应由乙方签字或盖章，并附上乙方的联系方式。附件2：退货地址信息详细要求和说明：包含甲方的详细退货地址、联系方式等信息。甲方应在收到退货商品后，及时向乙方确认收货。附件3：联系我们信息详细要求和说明：提供甲方的联系方式，包括电话、邮箱等。甲方应在接到乙方的通知后，及时响应并处理相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未在退货期限内提出退货申请。乙方未按照本合同约定，将退货商品寄回甲方。乙方提供的商品信息不准确或不完整。乙方在退货过程中，未确保商品及包装完好无损。甲方未在约定时间内处理退货事宜。甲方未按照本合同约定，提供退货服务。责任认定标准：违约行为导致合同无法履行，甲方应承担相应的违约责任。违约行为导致乙方损失，甲方应予以赔偿。甲方未按照本合同约定提供退货服务，应承担相应的法律责任。乙方未按照本合同约定履行退货义务，应承担相应的法律责任。示例说明：若乙方在退货期限内未提出退货申请，甲方有权拒绝回收该商品。若甲方未在约定时间内处理退货事宜，乙方有权要求甲方支付迟延履行的违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，达成的关于退货事宜的协议。2.甲方：指销售商品的一方，具有提供退货服务的义务。3.乙方：指购买商品的一方，具有申请退货的权利。4.退货期限：乙方自购买商品之日起，享有的申请退货的时间限制。5.退货商品：乙方申请退货的商品范围，应符合本合同约定的退货条件。6.退货条件：乙方申请退货所需满足的条件，如商品状态、数量限制等。7.退货流程：乙方申请退货的详细流程，包括通知卖家、获取退货地址、退货包装等。8.退货费用：乙方承担的退货运输费用。9.退货退款方式：甲方退款的方式，如原支付渠道退